Me gustaria que me dierais vuestra opinión sobre la opcion mas conveniente a la hora de proyectar un viaje de esqui:
A) Por tu cuenta: llamando al hotel, reservando, contratando los forfaits, etc.
A traves de una agencia de viajes: que ellos se encargen de todo.
¿Que ventajas y desventajas segun vuestra experiencia creeis que hay?
¿Y a la hora de las reclamaciones, con quien os entendeis mejor?

Gracias por vuestras respuestas.

Desventaja principal de contratar un viaje por agencia: debes pagar por anticipado todo el paquete. Si luego cambias de idea o tienes un problema y no puedes ir o debes reducir los días o cambiar las fechas, no puedes hacerlo sin penalizaciones importantes. Si estás en el hotel y no te gusta, no puedes cambiarte de hotel. Si hace mal tiempo y no puedes esquiar, te aguantas con todo pagado, todos los días. A mí me ha pasado. Si vas por tu cuenta todo eso no sucede.

Ventaja: puede que un paquete de esquí te salga más barato por agencia. Puede.

Ventaja: si te vas a un sitio lejano o exótico (p.e. Canadá) creo que la agencia es la mejor opción.

Hola Maite:

Para compensar la respuesta de AMR decirte que efectivamente muchas veces puedes hacer encaje de bolillos y te saldrá bien, pero el hecho de contratar un viaje con una agencia y siempre que esta sea seria que ese es otro tema te permitirá estar bastante despreocupada y sinceramente la diferencia no es tan brutal.

Te voy a poner un ejemplo real de hace poco tiempo:

Alguien quiere ir a Tignes para la Inmaculada y se busca un vuelo, un apartamento, el forfait directamente en la estación. Aparentemente todo perfecto y más barato. Resultado

Cuando llegas a Ginebra y ya no hay buses a la estación ¿Qué haces? pagas hotel o duermes en el aeropuerto.
Cuando el viaje de vuelta es el domingo y te echan de la estación el sábado ¿Qué haces? Pagas hotel. Resultado, lo comido por lo servido y un día perdido.

Lo que quiero decir con esto es que un viaje organizado es un viaje organizado, es decir los servicios generalmente están coordinados y vuelvo a repetir, SIEMPRE QUE LA AGENCIA SEA SERIA Y PROFESIONAL.

Nada Maite, ahora te toca elegir a ti.

Un abrazo,

Nacho Campos

Nacho escribió:

> Cuando llegas a Ginebra y ya no hay buses a la estación ¿Qué
> haces? pagas hotel o duermes en el aeropuerto.

No es por nada, pero eso se mira antes de salir, incluso antes de pillar un billete de avión se tendría que mirar.

> Cuando el viaje de vuelta es el domingo y te echan de la
> estación el sábado ¿Qué haces? Pagas hotel.

Te echan de la estación???? A mi nunca me han echado de ninguna estación, he ido y me he vuelto el día que me ha parecido conveniente.

Así que con todos los respetos Nacho, el que planeó ese viaje era un dominguero , yo he ido a Tignes por mi cuenta y sintiendolo mucho por vuestro negocio, rara será la vez que lo vuelva a hacer por agencia. De hecho, ya estoy estudiando los "datos" para esta que viene

Y no hablo ni tres palabras en francés.

Saludos,
David rD

Yo por mi trabajo, estoy en contacto permanente con las agencias de viaje.
Yo siempre compro mis viajes en agencia, excepto según que cosas.
Me dan confianza, me despreocupo de todo.
Normalmente el precio que pagas es igual en casi todas las agencias, y el mismo que si te lo buscaras tú hablando de paquetes, salvo excepciones.

Lo que si es cierto es lo que te comentaban por aquí arriba:
Pagas por adelantado. Pero ojo, eso es algo que también te pasa contratando por tu cuenta. Billetes de avión, señal de reserva en hoteles, etc etc. Y el forfait, al fin y al cabo, si vas 5 días lo pillas para los 5, no lo coges día a día, con lo cual estas en las mismas.

Pero lo raro es que vayas a un hotel y no te guste. Para eso está la labor de la agencia de viajes, para conocer tus gustos, lo que quieres pagar y con que te conformas, y deben conocer los hoteles vacacionales. ( Suelen hacer fam-trips agotadores para ello )

En resumen, yo cuando voy a sitios no conocidos, semanas enteras, me lo he cogido siempre con agencia. Fines de semana, a sitios conocidos, me voy por mi cuenta, que existen unas casas rurales por el Pirineo que quitan el sentido )

Saludos

Yo he probado a viajar de las dos maneras, y no he tenido problemas, salvo en una ocasion durante un viaje a Alpes contratado en viajes Marsans (importante, evitar las franquicias, mucho mejores las agencias especializadas en montaña o aventura) el cual prefiero no recordar. Parte del encanto de viajar por tu cuenta es que con el tiempo terminas conociendo a tus 'caseros' y creas vinculos con las zonas y sus habitantes, con las obvias ventajas que esto supone (reservas, precios). A disfrutar, un saludo.

No digo que las agencias sean malas, pero el ejemplo de Nacho me parece muuuuuuuuuy partidista, yo y muchas más gente que conozco (Muchos de ellos de este foro) hemos ido por nuestra cuenta y si bien en puentes como la Purísima, Navidades o Semana Santa sea difícil igualar sus precios, fuera de este tipo de fechas yo siempre he encontrado mejores precios por mi cuenta y con paquetes hechos absolutamente a la medida.

Saludos,
David rD

LA agencia da tranquilidad (pero no siempre).
Por tu cuenta puedes encontrar más fácilmente el producto adecuado que buscas y en ocasiones a mejor precio.
Yo he ido de las dos formas por todos los pirineos y alpes de francia y depende de lo que conozca el sitio, las referencias que tenga de la agencia en ese y otros lugares actúo en consecuencia.

Pero si no quieres complicarte busca una agencia con experiencia probada en el lugar. Al final cada los negocios eisten para algo y las agencias de viaje para organizarlos de forma profesional (lo que pasa es que en ocasiones no es así o no merece la pena)

Un saludo.

Eres un pelin exagerado...

Lo malo de organizarlo por tu cuenta es que no debes dejar cabos sueltos. Lo otro malo es que te puedes llevar sorpresas, y las buenas agencias te dan alojamientos ya contrastados... (otras lo contratan todo y pasa lo que pasa)

Yo suelo reservar con agencia (una que conoces muy bien), salvo que quiera una cosa muy concreta... en cuyo caso reservo directamente. Y si te digo la verdad, cuando he reservado por mi cuenta, he tenido menos sorpresas que yendo por agencia. ¿Por qué? Porque cuando he reservado por mi cuenta me he asegurado de donde iba, como se llegaba, hasta que hora podía llegar, he llamado por telefono para decir que llegaba tarde y donde podía localizar las llaves... desde luego ha sido mas trabajo para mi.

En cuando a ahorro. Pues a veces el 5-10% respecto al mismo producto. Unas veces encuentras algo mas barato tú que la agencia (pero eso suele ser pagando antes de ir) y otras no.

Pero, por ejemplo ¿Contratas un paquete a los Alpes con un avión a 80€? Desde luego, en España no. Si a eso le sumas un alquiler de coche a 200 € y lo divides entre 4 personas... te sale el vuelo casi a precio de autobús. Pero para tener estos precios tienes que reservarlo todo con meses de antelación, mientras que por agencia lo tienes con solo un mes o menos. Las agencias de viaje siguen teniendo su sitio.

El ejemplo de Nacho es muy partidista porque compara una buena agencia de viajes con un mal organizador de viajes por su cuenta.

Algunos viajes los organizo por mi cuenta y otros con la agencia de Nacho, por cierto. Que para eso es la mejor.

Yo personalmente si es un viaje al pirineo iria por mi cuenta, actualmente en la mayor parte de las webs de las estaciones tienen apartados de alojamientos. Siempre comparo precios y realmente me sale algo mas barato irme en mi coche( y eso que deberia ser mas caro),si vas estancias largas pagas todos los forfaits y calcula que tambien es complicado que te salgan 6 dias buenos seguidos.
Conclusion, haciendo calculos.....por lo menos en las de Donosti, llamando por tu cuenta tienes el mismo precio que en agencia, tampoco sale mas barato el forfait(por lo menos al que compra,a la agencia seguro) y estas un poco atado a los horarios que te ponga el bus de la agencia.

Un saludo

A ver David, me parece que no me he sabido explicar.

Yo no estoy diciendo que las agencias seamos la panacea, vamos a ver. ME estoy refiriendo, a que muchas veces lo barato sale caro, y obviamente no siempre. En un viaje a Los Alpes por ejemplo entran en juego muchos actores: Compañías aereas, buses, estación, inmobiliarias, etc, etc, etc. Coordinar todo eso es muy complejo y depende del tipo de cliente del que hablemos. Si mira la pela o no le importa gastarse 30 euros más, si es más o menos aventurero, si piensa que internet es la panacea, etc, etc.

Voy a poner otro ejemplo. Si alguien que no conoce Avoriaz le dicen que el precio en Sirius es 5000 pelas menos que en La Falaise y esa persona va buscando precio, se va al Sirius de cabeza, sin saber que está a un kílómetro y medio del parking y sin saber que tiene que ir andando por la nieve hasta el apartamento. Aquí es donde engancho con la PROFESIONALIDAD de la agencia. Si el tipo de una agencia es profesional y conoce su trabajo, lo más posible es que le diga que ni se le ocurra ir al Sirius por las razones descritas anteriormente.

Por otra parte separaría lo que son las agencias generalistas de los que somos especialistas. Generalmente nosotros nos hemos tirado muchas horas en estaciones de esquí haciendo receptivos de clientes y hemos "mamado" las estaciones a pie de obra, por lo que nuestra perspectiva es infinitamente más amplia de quien lo único que ha visto es una foto y como cada cliente es un mundo podemos aconsejarle lo que bajo nuestro punto de vista y sobre todo nuestra experiencia nos dicte, por lo menos asi trabajo yo.

No he pretendido convencerte, porque seguramente que no lo conseguiría, e independientemente de todo, deseo que todos los viajes que te montes te salgan bien y si alguno te sale mal y es Tignes por allí me encontrarás para echarte una mano, jejeje.

Sólo una cosa más, de las estaciones o mejor dicho de los apartamentos te echan a las 10 de la mañana y cuando digo te echan es que lo hacen.

Un fuerte abrazo y cuando menos, nos vemos en las pistas.

Nacho Campos

Gracias por vuestros consejos, de todos modos, he llamado a varios hoteles y me han dicho que tienen la temporada vendida a los tour-operadores, con lo cual no me queda otro remedio que acudir a una agencia de viajes.
Por cierto ¿y como sé yo que agencia ha contratado con el hotel que yo quiero?.
Un beso.

Volvemos a lo de antes, yo no te digo que seais malos ni que debais desaparecer , lo que te quería decir es que no por ir por agencia el viaje va a ser mejor.

Y me vuelves a dar la razón, el sujeto de este nuevo ejemplo, es de nuevo un memo sin cerebro, lo primero que se mira de una alojamiento sea con o sin agencia en su posición en la estación, evidentemente, tú que si conoces la estación podrás aconsejar al cliente por tu propia experiencia, pero yo que no conozco la estación me guio por la profesionalidad de la immobiliaria en destino o en su caso por la del hostelero.

> Sólo una cosa más, de las estaciones o mejor dicho de los
> apartamentos te echan a las 10 de la mañana y cuando digo te
> echan es que lo hacen.

A mi no me han echado nunca, sencillamente sabía cuando tenía que devolver las llaves ....


En lo que si que doy toda la razón es en lo de los mayoristas generalistas (Halcones, Marsanes, Barcelos, ....) ..... haceros un favor y huid de esos, eso si que son ganas de que te de una úlcera, además por norma general (Al menos antes así era) los precios que ofrecen comparados con los especialistas suelen estar hinchados de mala manera

Eso si Nacho, si alguna vez coincidimos en Tignes nos podemos tambien tomar una cervecita , faltaría más, que una cosa no quita la otra . ¿Estarás por allí en la Purísima?

Saludos,
David rD

Hola:

Por supuesto que nos tomamos una cerveza. Yo en mi caso un pedazo de coca cola en botella de 33 cl de las que ponen en el Grizzly.

Si me quieres encontrar puedes llamarme alli al teléfono 0614455043 o bien me encontrarás en la recepción de la residencia Schuss Slalom desde el viernes por la mañana hasta el sábado por la noche.

De verdad, no dudes en contactar conmigo y hablaremos de este asunto para a la vuelta poner un post conjunto con las conclusiones.

Saludos

Nacho Campos

Hola Maite:

De eso se trata, tu pide por esa boca y se hará lo imposible para encontrar el hotel que tu quieres, y si no es posible siempre te podremos aconsejar, es la ventaja de la agencia, el ordenador no habla ni sabe de otro hotel, pero nosotros si.

Espero no haberte liado más y nos tienes a tu disposición.

Un abrazo

Nacho Campos

Nacho
Te mandei um mail "yesterday". Agradecia respuesta pronta...
Saludos portugueses,
Pedro

Bueno... al menos en este ejemplo, que creo que lo conozco de cerca, ¿verdad Nacho? , pintas la situacion de una forma un poco parcial y pesimista:

> Te voy a poner un ejemplo real de hace poco tiempo:
>
> Alguien quiere ir a Tignes para la Inmaculada y se busca un
> vuelo, un apartamento, el forfait directamente en la estación.
> Aparentemente todo perfecto y más barato. Resultado
>
> Cuando llegas a Ginebra y ya no hay buses a la estación ¿Qué
> haces? pagas hotel o duermes en el aeropuerto.

Puedes alquilar un coche, o un minibus, o contratar un servicio de transfer privado que te lleve hasta la puerta de los apartamentos.
Por el camino, y ya que conduces tu o vas en un transfer "privado", puedes decidir donde y cuando paras, por ejemplo para comprar comida para la semana.
Obviamente, antes de coger el vuelo debes asegurarte de que hay una, o varias, formas de llegar hasta la estacion y que el coste de estas + el precio del vuelo es razonable.

> Cuando el viaje de vuelta es el domingo y te echan de la estación
> el sábado ¿Qué haces? Pagas hotel. Resultado, lo comido por lo
> servido y un día perdido.

Puedes pasar todo el dia esquiando y despues ir a conocer Ginebra y pasar la noche alli. Si estas harto de esquiar o el tiempo es malo, puedes adelantar la vuelta y pasar todo el dia visitando Ginebra. Esto, una vez mas, lo puedes hacer porque eres tu el que decides, cosa que no ocurre si vas en un viaje organizado.
En cualquier caso, yo no consideraria ese dia como "perdido" .

Haciendo cuentas, y en este caso particular, es bastante más barato, bastante mas de 30 euros. Y eso sin tener en cuenta que puedes esquiar un dia mas y conocer Ginebra.

Naturalmente, para conseguir estos precios tienes que reservar el vuelo con bastante tiempo, concretamente nosotros lo tenemos desde principios de septiembre. Si intentas reservar un vuelo por tu cuenta a estas alturas seguramente pagaras mas que si contratas el paquete completo en cualquier agencia.


Esta claro que no son todo ventajas y que no es facil organizar un viaje asi. Pero si puedes y, sobre todo, te apetece organizar el viaje es una opcion valida tambien. De momento yo me lo estoy pasando bastante bien y estoy aprendiendo y conociendo bastantes mas cosas que si me lo dieran todo hecho. Espero no tener ninguna experiencia desagradable :-( ... ya os contare a la vuelta.


En cualquier caso, yo tambien me apunto a esa cervecita en el puente para seguir hablando del tema y aprendiendo con vosotros

Nos vemos.

Las agencias tienen ventajas adicionales.

Por ejemplo. Pepe se va a la página de Maeva y reserva la semana de la Inmaculada y se compra el forfait en taquilla. En total le cuesta 189€. Si reserva en la agencia de Nacho le sale por 219€ (de catalogo).
¡Maravilloso! Piensa ese tio, me ahorro 30€.
Ahora, el Puente de la Inmaculada es una incógnita en cuanto a nieve. Y supongamos que no hay nieve. El señor que ha reservado por su cuenta se vive y se desvive porque le devuelvan el precio del apartamento.. al final consigue recuperar casi todo... pero se queda sin esquiar.
Al señor que ha reservado por agencia le llaman por teléfono 3 dias antes y le ofrecen la devolución del dinero o si quiere se puede ir a esquiar a sitios donde hay nieve suficiente: Cauterets, Risoul...

Con algunas agencias NO MERECE LA PENA RESERVAR. Solo nos lo ponen mas dificil: no saben donde te mandan, y te encuentras con mil pegas. Con otras es hasta aconsejable.

Eso si, hay viajes donde el ahorro es mas importante y las cosas no hace falta que estén tan "cubiertas"... por ejemplo, reservar un hotel para un fin de semana en una estción conocida, irte a los Alpes a un sitio que conoces, el avión...

Cierto, pero yo como se que la Purísima es una incógnita y es temporada super baja y que no hay problemas de alojamiento, no pago ni reservo hasta el último minuto ... tengo las opciones estudiadas y la conclusión: No tengo nada por lo que preocuparme hasta que no reserve, dos/tres días antes de salir y sabiendo aprox. las condiciones de nieve que me voy a encontrar.



Saludos,
David rD

Lo de que la Inmaculada es temporada super baja... te refieres a Francia (o Alemania) ¿No? Vete a reservar en Baqueira o en Andorra el último dia a ver que encuentras...

Estoy totalmente de acuerdo contigo. Para mi es una cuestion de valorar cada caso particular. Unas veces te interesara ir con agencia y otras montarte el viaje a tu aire.

Muchas de mis vacaciones las he contratado a traves de una agencia y seguro que lo seguire haciendo... pero en este caso concreto, despues de valorar las posibilidades, era mas interesante organizar el viaje por mi cuenta. Pero esta claro que una buena agencia te soluciona muchas cosas, te da algunas ventajas muy interesantes y en muchos casos a un precio que es realmente dificil de conseguir si organizas tu el viaje.

Nacho, ¿como puedo contactar contigo? enviame tu direccion de correo electronico para poder consultarte algunas cuestiones. Gracias

Pero es que en la Purísima quedarse por aquí no es demasiado recomendable (Léase Baqueira/SN/ ....) .... al menos viendolo desde mi punto de vista (2 horitas de coche y estoy en el Pirineo francés).

Saludos,
David rD

Haz click sobre su nick en cualquiera de sus posts y se te abrirá automáticamente una ventanita de tu programa de correo con su dirección.

Saludos,
David rD

En eso estoy de acuerdo contigo...

... pero no te acostumbres

Además, si estás a dos horitas en coche ¡Pa que cohones quieres una agencia!

Así me gusta Mario .... tú mismo te respondes y mantienes una conversación inteligente

En serio, yo la agencia para los Alpes franceses y en ocasiones, por ejemplo esta Purísima tengo todos los números, empiezo el lunes en un curro nuevo, así que pedir puente el día que empiece me parece un poco complicado .... veremos a ver que pasa, y si me lo dan será cerca del día D, así que agencia y fuera

Saludos,
David rD

Coño si le has encontrado una utilidad a la agencia. Asi me gusta a mi, si al final te prepararemos el viaje y todo. Fijate lo que te digo, el primer cervezón lo pago yo.

Saludos y enhorabuena por el curro.

Nacho