Ya que comentais esto de las mentiras de certursa queria deciros yo que el año pasado,ya casi al final de la temporada,si haceis memoria la ultima nevada enorme es a la que me refeiro yo,estube alli pasando un fin de semana con mi hermano que no tenia ni papa de esquiar.
el caso es q de momento en el albergue tenian el parte de nieve de prevision de apertura,,,parecia q iban a abrir mas kilometros de pista de los que realmente hay,na,to perfecto,el viento vertical q no afectara alos remontes,,,,,
el caso es q ya abajo la niña dice q hombre,,,la cosa no esta perfecta pero podemos subir q poco a poco la cosa ira mejorando.Yo no hubiera subido,lo reconozco,pero como iba con un chaval q tenia ilusion me gaste los 60 €.Nada mas bajarnos del telecabina,llega una mancha entre la niebla q digo yo seria el nivel mas espeso q existe,no se veia ni a 1 metro y nos dijo q todo el que no supiese esquiar q se cogiera el telecabina pa abajo q la cosa estaba cada vez peorr,(11 am) y q los q pudiesemos nos tiraramos ya por el rio,,,,,

60 euros a la basura,,,,y con cara de tontos...

pd: ayer fue mi cumpleaños....no se acptan regalos por menos de 60.000 euros,asi q doy por hecho q solo me felicitareis
q sepais q la nevada en mi regalo,mi tesoroooooo

Hombre, yo eso, más que una mentira (en el sentido de tratar de engañar intencionadamente a la gente) no lo veo, pero sí una falta de coordinación típica de la casa...

por cierto, ¿está nevando?

Si fuera eso que devuelvan el dinero.

Es que sí lo devuelven...

En estas cosas, esta el juicio propio, y aquel que arriesga puede perder ,asi que no hay que confiar en otras opiniones y solamente en uno mismo. En conclusion, Cetursa no te engaño tu aceptaste el riesgo de subir con mal tiempo y te salio mal. La lastima fueron los 60 euros que gastados en birras ya me diras.

Pero también Cetursa debería mirar un poco por el cliente, y tener en cuenta que se ha gastao los 60€ pa muy pocas horas, y si no devolverle todo el dinero, al menos la mitad.

Pero claro, eso sería hacerlo bien.

Cierto, deberian seguir una politica de atencion al cliente un poco mas generosa, pero como uno ya conoce esa politica, mejor no arriesgar y en los dias malos gastarse las pelas en birras, tapas y otros quehaceres o sea, culto a la barriga.

Yo sigo diciendo que con la meteo es fácil equivocarse, y por tanto lo que se diga de la meteo, da derecho a equivocarse...

Es muy distinto decir que las previsiones dicen que va a hacer bueno y qeu luego no haga tan bueno o incluso haga malo, a mentir sobre espesores de nieve, o sobre datos concretos, comprobables...

ADemás, yo no digo que se haya mentido, yo digo que no se ha proporcionado información, que son cosas muy distintas...

Que ya somos mayorcitos...

Ah, pues entonces igual debería cetursa reclamar a la compañía de electricidad, por todo el rato que han tenido el remonte funcionando sin poder abrirlo...

Pues no, porque según digo, se devolvería la mitad del dinero Qué risa me da, no me lo creo ni yo mismo.

Por cierto, eso favorecería que el personal se "arriesgara" más en la compra de los forfaits, no? Si no hubiese que cerrar, las ventas habrían sido mayores; y si hubiera que cerrar, quizás ese porcentaje de más personas sería superior a la diferencia de la devolución. ¿O no?

Un saludo !!

Amos a ver... que cetursa no es una ONG para promocionar el esquí, aunque por su condición de empresa practicamente pública, algo de eso si que podría haber, quizás...

Pero la realidad es que es una empresa: te ofrece un servicio, sujeto a las condiciones meteorológicas. Su obligación es hacer lo que pueda por abrir, dentro de unos límites de seguridad. E informar al cliente de lo qeu hay. Si cumple eso, veo perfectamente normal que te cobre por lo que hace, y si luego hay que cerrar o a ti no te gusta lo que encuentras en las pistas, es problema de cada uno...

Es como si vas al cine, y después pides que te devuelvan el dinero porque no te ha gustado la peli...



Mensaje editado (01-12-04 08:31)

Bueno Fernando, yo no tengo más ganas de discutir por esto (no es por nada personal, ni mucho menos) pero sólo quiero decir que la persona que quedó tan defraudada por el hecho de no poder esquiar, seguramente se piense mucho más comprar el forfait la próxima vez. No digo que sea una ONG, ni siquiera por su carácter en parte público, sino para "mimar" a la clientela. ¿Te suena: si no queda satisfecho le devolvemos su dinero? Creo que le ha traído grandes beneficios a ellos.

Ah, y lo del cine, no es comparable. En un caso, la peli la has visto completa, cuando en este, esa persona no ha podido disfrutar del día completo (ni incluso de una parte importante del día, que es lo que hablamos).

Un saludo, y como ya dije, por mi parte lo dejo (pero de buen rollo, eh???). Un saludo !!

Pues si, el ejemplo no es muy afortunado, no....

En fin, yo lo único que digo es que la obligación de cetursa es posibilitar el esquí cuando las condiciones son seguras... Si las condiciones dejan de ser seguras, su obligación pasa a ser cerrar las pistas...

Si de todo ello se informa convenientemente al cliente, y éste decide subir, pues está corriendo el riesgo de que cierren a mitad del día, pero es un riesgo que asume él. Cetursa hace lo que puede.

Y aun así, hay casos en los que cetursa devuelve el valor del forfait, y tengo entendido que es la única estación de esquí que lo hace... Para algo bueno que hacen, vamos a reconocerles el mérito...

Y por supuesto, que no hay nada "personal" en esta "discusión"...

Con todo (ah, y se me iba a ocurrir a mí confrontar con una personalidad del foro como fernando, ¡anda ya! )

Un saludito a tos !

No me seas asi, que el foro está para eso, para discutir... tu das tu opinión, yo doy la mía..