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manako
Enviado: 12-01-2007 08:32
No, si ya esta claro, el trato profesional conlleva formacion y eso no se las dan sus jefes, si los entrenan para ayudar a los usuarios(que hay de todo) orientar, y aconsejar, obligarian a los usuarios a su reconocimiento y la amabilidad seria resiproca, pero no son formados en esta disciplina de trabajo que tantos problemas evita, ya lo habras leido antes, es la estacion de la mitad de españa, y el levante, tambien la de baleares, popr lo cual no invierten en formacion por que el "papel" lo tienen vendido a priori, y eso los convierte en seres "perdonavidas" pero como has podido leeer, no todos son asi, a pesar de los directivos.saludos.
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sn
Enviado: 14-01-2007 16:32
Re: La sonrisa de los cetursos
Enviado por: manako (IP registrada)
Fecha: 8 de enero de 2007, 11:31


Independientemente de todas vuestras opiniones, creo que pasamos tantas gentes por los tornos que termina siendo tan rutinario que nos olvidamos de que son personas las que vigilan los remontes, y ellos terminan viendonos como sacos de papas que se transportan en cadena.

Una campaña enfocada a la mayor amabilidad no seria mala cosa, pero el estimulo para ello seria que en unos cuantos kms se abriera otra estacion y viesen como se desborona el imperio, y que fuese privada con gente uniformada y guapa dando los buenos dias a pesar del frio, con instalaciones modernas donde se pagara por horas de ski, y zonas por nivel, todas esas cosas que hacen las empresas privadas para que el cliente les sea fiel.abrazos.



me gustaria verte a ti en tu puesto de trabajo campeon
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sn
Enviado: 14-01-2007 16:33
Re: La sonrisa de los cetursos
Enviado por: nevasport (IP registrada)
Fecha: 8 de enero de 2007, 11:42


En las estaciones de USA es obligatorio saludar a los clientes que se acercan a los remontes.

En TODOS, y digo en TODOS los tornos hay un/os operarios con indentificador de su nombre y que siempre te dice "Buenos días, bonito día"

Señores, que estamos pagando 38 euros al día por un forfati, no hay excusa para que no nos reciban en los remontes con un mínimo de empatía.


BUENOS DÍAS SR. CETURSO



no ablais nada mas q tonterias.... si keres cuando pases x el torno te acercamos un radiador y un vasito de leche x si el señor tene frio
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Enviado: 14-01-2007 16:42
Registrado: 19 años antes
Mensajes: 2.515
Cita
sn
Re: La sonrisa de los cetursos
Enviado por: nevasport (IP registrada)
Fecha: 8 de enero de 2007, 11:42


En las estaciones de USA es obligatorio saludar a los clientes que se acercan a los remontes.

En TODOS, y digo en TODOS los tornos hay un/os operarios con indentificador de su nombre y que siempre te dice "Buenos días, bonito día"

Señores, que estamos pagando 38 euros al día por un forfati, no hay excusa para que no nos reciban en los remontes con un mínimo de empatía.


BUENOS DÍAS SR. CETURSO



no ablais nada mas q tonterias.... si keres cuando pases x el torno te acercamos un radiador y un vasito de leche x si el señor tene frio

Y sigue habiendo gente majísima en el paro, país.



Estúpido Flanders...

#snhoy
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manako
Enviado: 14-01-2007 20:13
sn, al que le gustaria que me vieses en mi trabajo es mi, ya que aprenderias que significa la cordialidad sin sumision. Llevo 8 años dando ordenes, y en mi area trabajan en la actualidad 14 personas bajo mis ordenes, hace un año eran 32, y ahora doy ordenes, pero hace 8 años las recibia, y ambas dos las he gtratado de la misma forma, cuando las recibia trataba de motivarme en positivo, y ahora que las doy motivo a los mios y son felices teniendo como lema que el que entra por la puerta no es un "enemigo" es nuestro cliente-amigo, y que en mi caso entra por nque no tiene mas remedio, por lo cual debemos facilitarle su labor.

Independientemente de esto, me estraña que me digas esto ami, que no he arrojado dudas ninguna sobre los trabajadores, lo he hecho hacia los directivos, y todabia me extraña mas despues de haber leido lo que he leido,de todas formas formarse en los trabajos tiene como plus principal la autoestima, y la autoestima dignifica a las personas en cualquier caso. Triste
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kanaria
Enviado: 16-01-2007 16:19
Buenas tardes foreros: Esta mañana he estado hablando por tlf con varias escuelas,el hotel, con cetursa pidiendo información y tlfs de tiendas y cual fué mi sorpresa cuando todo el mundo (todos) me trataron con mucho respeto y educación.Por eso he creido comunicarlo en este tema pués yo misma he hecho comentarios un poco en negativo hacia las personas que controlan los telesillas por la falta de ayuda al subir con niños.Ahora comprendo que a veces las condiciones meteorológicas y el agobio no les ayuda a tener un carácter más simpáticos hacia los usuarios, pero las demás personas con las que he hablado hoy(muchas) han sido muy amables y respetuosas.Por eso consideré enviar este mensaje dandoles tb la enhorabuena¡¡¡¡

Una de cal otra de arena¡¡¡Saludos.
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