Es indignante cetursa ma ha castigado hoy sin esquiar.
Un HIJO DE ...... no se como lo ha hecho ha consaguido mangarme el Forfait. Acto seguido cd me dado cuenta del hecho se lo he comunicado a los pisteros. Ellos mehan indicado que esto tendria que comunicarlo en la oficina de atencion al cliente. Cd llego alli me han dicho que si queria volver a esquiar deberia de comprar otro forfait. Les comunico que tengo el resguardo de compra , a lo cual me contestan que eso no me sirve de nada. Mi pregunta es ¿Para que sirve un resguardo?, si no es para demostrar que realmente has comprado el forfait. Es mas le digo que ese resguardo tiene un Nº, que es el del forfait. Les digo que anulen ese forfait, y que me den otro, y yo sin problema les doy la fianza. A lo cual poco mas y se descojonan en mis narices. Y para colmo me acusan de que el Ticket lo he podido coger de por ahi. Si seran desgraciados. Eso si el mamon que me lo ha levantado, puede usar los remontes con el consentimiento de cetursa.
A mi parecer cetursa ha incumplido flagrantemente su parte del contrato. Estamos hablando de un contrato de servicio, yo pago y ellos me prestan el servicio que yo he pagado. La cosa manda huevos.
Sin pensarmelo ni dos minutos les he puesto una hojita de reclamaciones, aunque a ellos eso se las trae al fresco xq no pasa nada por desgracia, ya les podemos poner todas las reclamaciones que queramos que les da igual.
Ad+ eso si activar la targeta la activan en 15 min , pero desctivarla tarda 24h segun ellos. Es indignante, y la verdad es que no tengo palabras para descalificar a esta gentuza que desgestiona nuestra sierra. Porque la verdad es que como me ponga a decir lo que ahoramismo siento saldrian muy mal parados.
Despues la puntilla fue cd resignado, voy a comprar el forfait de medio dia, y los mu chorizos lo tienen a 26.80 € si eso es de medio dia ja los huev....s medio dia.
Saludos a todos y desearia que estas situaciones no se dieran mas , pero por desgracia a Cetrusa lo que le interesa es hacer caja a costa de sus clientes fieles.
Mi reflexion final es que realmente no puedo decir quien es mas chorizo , el ladron o cetursa que es de su misma condicion. Lo que cometen con nosotros es un atraco a mano armada cada vez que le damos un duro. Claro tb hay que tener en cuenta que tiene el monopolio en andalucia y hacen lo que les da la gana.
Que lenguaje es el que te ha parecido obsceno? Creo que no he usado ningun lenguaje Salido de tono. No se a lo te refieres con lo de vaya lenguaje.
Y con respecto al simil que me haces, te columpias , unas gafas las pierdes y las pierdes, y un forfait se puede anular, la operacion en 15min esta lista, yo no le pido nada a cetursa, simplemente reivindico mis derechos.
No creo que sepas lo que es tener 50 € semanales, quitartelos de otras cosas, para hacer lo que mas te gusta que es esquiar, y dsps no tener ni pa tomarte un misero cafe el la facultad, levantarte a las 5 de la mañana tirarte 3 hr en carretera, para que despues no te den lo que has pagado, la extincion del contrato se produce por dolo culpa o negligencia de algunas de las partes contratantes, a parte de otras circunstancias, por ninguna de las partes, ha habido esto, xq cetursa me niega el seguir esquiando q culpa tengo yo de q un desalmado me quite el forfait?. Ad+ como argumente, presente el ticket de compra, en el cual figura el nº de serie de forfait. Porq no lo anulan les doy los tres euros de fianza y listo, no es mas facil pedirle al cliente que page otra vez.
No tienes ni idea o tienes muchos billetes y te da = tener que pagar otra vez. Si el forfait de temporada no lo pierdes si te lo sustraen?, xq yo si que diferencia hay, yo tengo el justificante.Pero claro no tengo 600€ para pagarlo, y me tengo que conformar con subir esporadicamente.
Que poco comprensivo te muestras, espero que nunca te pase, pero si te pasa ya veras como reclamas tu dcho.
Que lenguaje es el que te ha parecido obsceno? Creo que no he usado ningun lenguaje Salido de tono. No se a lo te refieres con lo de vaya lenguaje.
Y con respecto al simil que me haces, te columpias , unas gafas las pierdes y las pierdes, y un forfait se puede anular, la operacion en 15min esta lista, yo no le pido nada a cetursa, simplemente reivindico mis derechos.
No creo que sepas lo que es tener 50 € semanales, quitartelos de otras cosas, para hacer lo que mas te gusta que es esquiar, y dsps no tener ni pa tomarte un misero cafe el la facultad, levantarte a las 5 de la mañana tirarte 3 hr en carretera, para que despues no te den lo que has pagado, la extincion del contrato se produce por dolo culpa o negligencia de algunas de las partes contratantes, a parte de otras circunstancias, por ninguna de las partes, ha habido esto, xq cetursa me niega el seguir esquiando q culpa tengo yo de q un desalmado me quite el forfait?. Ad+ como argumente, presente el ticket de compra, en el cual figura el nº de serie de forfait. Porq no lo anulan les doy los tres euros de fianza y listo, no es mas facil pedirle al cliente que page otra vez.
No tienes ni idea o tienes muchos billetes y te da = tener que pagar otra vez. Si el forfait de temporada no lo pierdes si te lo sustraen?, xq yo si que diferencia hay, yo tengo el justificante.Pero claro no tengo 600€ para pagarlo, y me tengo que conformar con subir esporadicamente.
Que poco comprensivo te muestras, espero que nunca te pase, pero si te pasa ya veras como reclamas tu dcho.
José María o eres un Ceturso o uno de los innumerables lameculos de los directivos que rigen dicha casa de lenocinio.
Yo te diré lo que haría: si me hubieran robado el forfait hubiera ido de inmediato a la guardia civil a presentar una denuncia y haciendo constar en la misma que había comunicado a Cetursa el robo del mismo, dando el nº del resguardo, y diciendo que Cetursa no me ha hecho caso o bien anulando el forfait o bien utilizando los medios adecuados para perseguir al delicuente (lo que es posible,dado que se supone que lo estaría usando tan ricamente).
Acto seguido hubiera denunciado a Cetursa como cómplice en el asunto, al no haber procedido de inmediato a la anulación del forfait, permitiendo un uso delictivo del mismo, haciendo constar en la propia reclamación que la Empresa, que mantiene que el forfait el PERSONAL E INSTRANSFERIBLE permite el uso del forfait ROBADO en contra de sus propias normas.
Eres un niñato, lloriqueas porque "solo" (¿?) tienes 50 euros semanales de paga (te puedo asegurar que muchos no tenemos ni la cuarta parte de eso) y además eres un pardillo, que no te hubieran quitado el forfait, si no sabes cuidar de tus cosas no vengas a patalear por aqui. Tu mensaje me ha parecido patético.
Tu eres un pamplinas eso para empezar cd tu seas capaz de sacar una carrera universitaria trabajando en practicas sin ganar un puto duro, estaras en disposicion de llegarme a la suela del zapato.
Una cosa mas por tus declaraciones deduzco, que lo que tienes es un gran complejo de inferioridad. Y una cosa es patalear y otra muy diferente es defender tus derechos.
No merece la pena seguir contestandote no mereces mi tiempo.
Vamos a ver tronco!!! y si se te huviera caido el resguardo y el caco lo pilla y dice que el lo ha comprado??? y tu vas x la estación y te anulan el forfait??? expondrías aquí ese caso y estarias tope de cabreado por lo ineptos que son los de cetursa, por otra parte si has pagado con tarjeta, debería ser posible hacer lo que me dices, pero se presta a montones de líos, xejemplo el que vayamos unos colegas y suban dos personas al snowpark!! primero una persona que ya ha subido y posteriormente anulan el forfait, y el otro sube con el nuevo forfait!! Mira tío yo también soy estudiante y se lo mucho que cuesta subir a la sierra, pero si te roban el forfait, es problema tuyo, creo que cetursa es una sociedad estafadora, pero en este caso no lo ha sido!! y si, tienes razon en lo de la hoja de reclamaciones, no importa, xq no tiene base tu declaración, xq cetursa no te ofrece este servicio, así que no te lo puede dar!!
Pues a mi me parece de puta madre que explique aqui lo que le ha ocurrido y tu no eres quien para descalificarlo o impedirlo.
El forfait se deberia anular en el momento y si no ¿para que OO vale tanta informatica?, incluso se deberia poder pillar a quien lo robo en el mismo momento en que pase por un torno ya que se sabe el nº de la tarjeta, porque bien rapido que llaman a la guardia civil cuando pillan a un padre de familia que quiere "metersela" a cetursa con el forfait de temporada de SU MUJER. Si tan presto se esta para una cosa tambien se debe estar para la otra, de lo contrario se da mala imagen y la gente se mosquea.
Imaginate que te pasa a ti no te queda ni un euro en el bolsillo, ¿que haces?, ¿intentas que lo anulen y te den otro o te largas a tu casa pensando que esres un jili........ que se ha dejado robar?.
Siento mucho lo que te ha pasado, Kampesino.
¿Cómo fue el robo? (por si a algunos puede servirnos tu experiencia)
Es cierto que ya que el sistema está controlado informáticamente, debería haber retenido a quien usara tu forfait, y haber intentado aclarar las cosas.
Aunque Cabrero tiene razon en que ¿que pasaría si el usuario del forfait fuera el legítimo y tú te hubieras encontrado el tiket? (en el caso de haber pagado en metálico, claro).
En fin, que siento lo que te ha pasado, por si te sirve de algo.
Hey Kampesino!!! Vaya putada la que te han gastado tio!
Anoche llegué de la Habana!! Espero que te guste la botellita de Ron Matusalen que te traigo para que se te quite el disgusto!! Aconpañado de un buen Robusto!!!!
Animate y mangate tu un forfait el proximo dia y que le den por culo....
Ahhh y cuando veas un Cetursa desde el telesilla haz como yo....ESCUPELE! ( pero con mocos de esos que te salen de la presion ehh, que si no no vale)
No se puede culpar a Cetursa por esta nueva muestra de poca vergüenza, la culpa la tiene que se produjo unas rachas de fuerte viento, entonces miraron por tu seguridad y ellos mismos te lo robaron para que no peligrara tu vida...esto es una situación de bloqueo o colapso...que se producen a patadas en una estación como ésta.
Que sinvergüenzas son, la verdad es que lo último que puedo esperar de estos chorizos es que te lo devuelvan, pero no dejo de malhumorarme.
Es como si me roban la tarjeta de crédito y no son capaces inutilizarla inmediatamente y darme otra.
¿Y encima te dicen que tardan 24 en hacer las gestiones técnicas? Es que tienen escusas para todo.
Bueno, espero que Fernando de algún tipo de escusa, como siempre...pero esta vez lo veo complicado, se mantendrá callado porque sabe que esto es de una chorizada que no veas, y no se puede escusar por un "viento raro allí"...es algo con poca escapatoria.
Pues muy sencillo las chaquetas muchas de ellas tienen bolsillos en el brazo precisamente para llevar el forfait. Pues me lo abrieron. Y claro estas en la cola hablando y no te coscas.
Lo que no soy es un impresentable como tú, que habiendo sido directivo de Cetursa, y trabajando actualmente en una empresa pública que administra un monopolio, como es un puerto de Huelva, se dedica a despotricar de lo público bajo un seudónimo, a dar lecciones a Cetursa sobre lo que debe hacer, cuando tú no fuistes capaz de hacerlo cuando tenías el poder para ello, y encima, a escribir artículos de elogios sobre otra estación, sin olvidar en esos elogios el ataque con o sin fundamento a Sierra Nevada. Eres un jodido resentido, Pepe.
Tal vez Cetursa debiera haber atendido la petición de ese chaval, porque, como él dice, un forfait se puede anular, pero, de ahí a llamarles chorizos hay un paso, porque sólo él tuvo la culpa del extravío de su tarjeta, no Cetursa. Claro, que si llegó con el mismo talante con el que escribe en este foro, es posible que pasaran de él.
A eso me refería con lo del lenguaje, Kampesino. Si te parece educado llamar chorizo a alguien, a mí no. Y menos cuando no tienes el 100% de la razón.
Pero hablando en serio, yo pienso igual que el cabrero. Si el forfait es de un dia y pagado en matalico, no puedes reclamar nada, porque el simple resguardo no demuestra nada, y de hecho, creo que se debería creer antes al q tiene el forfait, q al q tiene un simple ticket. Otra cosa es q hubieras pagado con tarjeta de credito, y entonces en muy facil comprobar quien pagó el forfait. Despues de la millonada que se han gastado en los nuevos tornos, ya podían darles un uso más practico que simplemente joderte cada vez que no leen tu forfait!!!
Y bueno, lo de las 24 horas es para partirse de risa!!! seguro que si te pillan entrando con un forfait infantil ,te lo quitan y lo anulan en el acto, ¿¿¿o tambien esperan 24 horas antes de quitartelo???
Supongo que si te pasa igual con un forfait de temporada harán lo correcto, porque si no, vaya estafa!!!
Pues to puedo comprender la rabia y el anfado que uno puede tener cuando le roban el forfait, o otre cualqiuer cosa.
En lo que se refiere al forfait, la verdad es que en SN con tarjetas magnetizadas, y la verdad, con una poca de voluntad y toda la informatica.. podrian localizar la tarjeta bastante rapido.
Yo pienco, que desde el momento que un cliente informa sobre el robo y encima con el resguardo de compra, lo minimo es verificar la autenticidad del robo.
ENfin, que con las tarjetas electroinac hay pros y contras.
Los pros --> mas rapidez y facilidad en las colas ....
COntras --> no hay nombre ni foto, asi que dificil de averiguar a quien pertenece !!!
SOlo deciros que en FRANCIA por ejemplo no quieren este sistema( por el momento) justamente por que en caso de robo o perdida, no se le puede devolver el forfait al proprietario.
Pues nada, solo eso, y cuidadin con los ladrones !!!!
Jose Mª 1º Evidentemente yo fui a la oficina de atencion al cliente, y hable con ellos con correccion, xq al fin y al cabo ellos son empleados.
Tambien decirte que ese forfait ad+ estaba registrado en su pagina de internet con todos mis datos personales , ed nombre apellidos, dni , direccion, localidad dnd vivo etc etc, dato que les proporcione.
Y me y aun asi seguian poniendo en duda que el justificante de pago lo podia haber cogido del suelo!
Perdoname, pero no me hagas reir, permiten que el kinki (mangante, chorizo...) que me lo firlo siga esquiando, y yo me quede a dos velas. Eso lo ves tu normal?. Pues nada hombre.
Yo recargo el forfait por internet y me guardo el mail de confirmacion donde pone el nº de tarjeta, tarjeta que va asociada a mis datos y si alguien que no sea yo la utiliza es porque yo se la he dado, cosa que dudo mucho, o por que me la ha mangado. Lo que esta claro es que si tengo un justificante de compra donde pone mi nombre y el nº de mi tarjeta, esa tarjeta no puede ser de nadie mas, y supongo que nadie sera tan gilipollas como para presentar un justificante de compra a nombre de otra persona.
Si cuando esa tarjeta pase por un torno saliera algun tipo de alarma o mensaje en la pantalla se podria pedir el DNI al susodicho chorizo que podria ser "entretenido" hasta que se personara la guardia civil y se aclarara la cosa. Seguramente se le quitarian las ganas de ir jodiendo al projimo.
PUES LA VERDAD ES QUE EL FORFAIT ES NOMINATIVO, NO ENTIENDO LA POSTURA DE CETURSA.
EN ESE CASO DEBERIAS HABER PUESTO DOS DENUNCIA -->
UNA POR EL ROBO Y OTRA A CETURSA POR PASAR DEL TEMA.
YO PENSABA QUE LAS TARJETAS NO ERAN NOMINATIVAS !!
AHORA SI QUE NO ENTIENDO A CETURSA :
EL CHORIZO PASA POUR UN REMONTE --> SE NOTIFICA EL NUMBERO DEL FORFAIT --> SE LE PIDE EL DNI PARA CONTRASTAR SUS DATOS CON LOS DEL FORFAIT Y ASUNTO REGLADO --> 1 CHORIZO MENOS EN SN Y UN CLIENTE CONTENTO .
De ahi mi comparacion que yo ya no se quien es mas kinki el que te roba o el que lo permite, no poniendo mecanismos, aun teniendolos, en marcha para controlar esto.
Pero mira el dia ya ma lo han jodido.
Encima de que se te keda cara de gilipollas, regresas a casa con un mal recuerdo, cd lo que buscabas era todo lo contrario.
Desde luego, si hablo, será porque tenga algo que decir, y no para aportar "suposiciones", o simples ataques o defensas sin ningún tipo de argumentación.
El otro día ofrecí una explicación basada en datos verídicos y comprobables, pero a ti te da igual... Pues muy bien, quien lea esos temas, que vea la información que ofrezco yo, y la que ofreces tu, y luego que forme su propia opinión...
Hombre, yo no se si soy un impresentable. Tampoco pretendo ser muy presentable a estas alturas de mi vida. Lo que es impresentable por vuestra parte, es que deis cobertura a un acto delictivo y permitais que un ladronzuelo disfrute del producto de su sisa, obligando al cliente al comprarse otro forfait.
Y no estamos hablando de un extravío, como tu dices ahora.Estamos hablando, según confesión del cliente, de un ROBO. Por eso le digo que hubiera presentado una denuncia (con el riesgo de ser falsa si ello no hubiera sido verdad)
En cuanto a los ataques personales, pues sencillamente me importan un huevo.Ya se que estuvísteis indagando "desde lo público" para tratar de acojonarme, o algo así. ¡Mira que sois imbéciles!
A decir verdad, echo de menos al ínclito Plácido Ardiles.Lamento que ya no figure en vuestra plantilla.¡El hombre tenía su gracia!Porque los que vais quedando sois siniestros de cojones...
No conseguireis que me calle, y menos que ejerza la adulación vergonzosa que unos practicais por necesidad, y otros con auténtico entusiasmo, gratis et amore.......
En cuanto a que hable "sesgadamente" "bien" de otros sitios...Oye, ¡sois la hostia! Decidme la verdad ¿que es lo que os jode?
A) Que hable mal de Cetursa,
Que hable bien de otras estaciones
C) Que hable sesgadamente bien de otras estaciones
D) Que hable sesgadamente mal de vosotros
Como verás, las combinaciones son ilimitadas y mientras sigais creyendo que lo haceis todo de puta madre, y que los que os critican o criticamos (que no soy sólo yo) somos unos jodidos resentidos, pues nos lo estais poniendo a huevo para seguir erre que erre...
Ya sé que os gustaría que Baqueira se quedara ciega, para que S. Nevada sólo apareciera tuerta...Pero eso no es posible. Además la envidia es muy mala y derrite la nieve de las pistas....
En fin que como decimos los granainos (¡quizá tambien sea un granaino-del realejo- resentido!) que dejaos de pollas, dad buen servicio al cliente y ampliad responsablemente la Estación (entre otras cosas) y tendreis en este jodido resentido un lameculos como jamás lo habreis tenido en vuestra vida. Y además pagando por ir a esquiar a Sierra Nevada. (No como otros ex-empleados de la Casa, que siguen esquiando de gañote con cargo al erario público andaluz).
En fin José Mari, que a ver si le dais un forfait al chiquillo....¡que se os va a ir a esquiar a Baqueira.....!
Hay argumentos de sobra para que te hubieran dado un forfait de inmediato y que hubieran hecho todo lo posible para encontrar al ladrón.
Lo que pasa es que prefieren arrojar sobre ti la duda de que estés mintiendo, desplazándote la carga de la prueba, y haciéndote quedar como un farsante. Para Cetursa tu no eres nadie.
Has hecho bien en protestar y parece ser que según el tal José María el motivo para que no se te diera un nuevo forfait es porque no hablaste de Usía al cretino que te atendió.
Y lleva toda la razón. Cuando a un funcionario no se le habla de Ilustrísima ¡vas apañado!
Fíjate la que se ha liado con ese funcinonario de Hacienda chiquito y con bigote: ¡como no es alto, guapo y dicharachero como su predecesor le ha declarado la guerra a Sadam..... !
Así que ya lo sabes. La próxima vez más cuidado con el forfait y más respeto con el funcionario.....
Hombre Fernando, yo no es por nada, pero yo he expuesto mi version de los hechos, y ellos simplemente me dan o no su apoyo, realmente, como ya he dicho antes a mi me han jodido el dia, y me han robado la opurtunidad de hacerme unas bajaditas con Buho, y Sonic, a parte de otros amigos que andaban por alli. Que por cierto despues de verlos fueron a buscarte a borreguiles.
Creo que el robo fue en la laguna, y se lo comunique insitu al personal de la estacion, hst alli te puedo asegurar que no llegue en patinete, y ad+ dio la casualidad de que precisamente esa mñn estuve hablando con uno de los encargandos de una silla, y cd le comente el tema se quedo estupefacto por el comprotamiento de cetursa. Y las pruebas estaban alli y encima con testigos de la propia organizacion.Que podian corroborar que yo habia accedido a los remontescon mi forfait. Eso si tb me lo comento, el mismo encargado que cd el retira forfait, cd la peña esta liando, liando el taco etc etc, a estos , que son alborotadores, se lo devuelven en muchas ocasiones. Y despues los mismos alborotadores ponen a este señor de vuelta y media. Esto me lo comento este señor,y en cierta ocasion fui testigo de un caso similar, que he de decir que tanto el como a un seguridad que se lo comente, tuvieron conmigo un trato excepcional y exquisito que es de agradecer. La verdad es que muchas veces los bronqueamos, xq son los que estan de cara al publico, pero realmente los que tienen la culpa son sus jefes. Que a mi parecer no tienen verguenza, espero y deseo que no sean todos asi, porq si no auguro mal futuro para la estacion. Porque puedes preguntarle x ejemplo a Sonic si tengo cara de delincuente, como me acusaron,yo creo que no, como si intentara estafar yo a alguien , y fue todo lo contrario, fui a buscar ayuda de cetursa por honradez, xq tb podria haber seguido esquiando, xq muchas veces si ven q el torno no abre te abren los mismos encargados de las sillas, claro dependiendo de la zona que estas te pediran o no el forfait.
De verdad Fernando para mi fue denigrante, y me senti como bien me dijo Sonic con la impotencia de no hacer nada, y encima que te traten con el despotismo que lo hacen algunos. Xq como ya he dicho los mandaos a los que les pedi ayuda me trataron como se le debe de tratar a una persona. Correctos conmigo. Pero ATENCION AL CLIENTE! MAL! MUY MAL!.
expondrías aquí ese caso y estarias tope de cabreado por lo ineptos que son los de cetursa, por otra parte si has pagado con tarjeta, debería ser posible hacer lo que me dices, pero se presta a montones de líos, xejemplo el que vayamos unos colegas y suban dos personas al snowpark!! primero una persona que ya ha subido y posteriormente anulan el forfait, y el otro sube con el nuevo forfait!! Mira tío yo también soy estudiante y se lo mucho que cuesta subir a la sierra, pero si te roban el forfait, es problema tuyo, creo que cetursa es una sociedad estafadora, pero en este caso no lo ha sido!! y si, tienes razon en lo de la hoja de reclamaciones, no importa, xq no tiene base tu declaración, xq cetursa no te ofrece este servicio, así que no te lo puede dar!!
Que hable bien de otras estaciones
