Cetursa, la chapuza porque al menos el viernes y el sabado ha estado funcionando el telesilla stadium con solo 4 sillas disponibles en lugar de seis. No me explico como es posible que un telesilla que se instalo el año pasado ya está teniendo estos problemas técnicos que obligan a inutilizar dos sillas precisamente en uno de los fines de semana de mayor afluencia de público

Cetursa, la caradura porque el viernes solo funcionó uno de los dos telesillas de principiantes sin que se diera ningún tipo de explicación. Como os podéis imaginar las colas en el otro telesilla eran monstruosas.

En lo que Cetursa se muestra muy eficaz es en subir los precios de los forfait cada año. Creo que al precio que se han puesto los forfait ya es hora de que los usuarios le exijamos un servicio de primera calidad y no permitamos ni la CHAPUZA ni la CARADURA a la que Cetursa nos tiene acostumbrados

La excusa para no abrir el telesilla de borreguiles, segun un funcionario de Cetursa, es que estaba averiado y que el electricista no podía arreglarlo.

Se necesita INCOMPETENCIA TOTAL Y ABSOLUTA, PARA DAR ESTA CLASE DE RESPUESTAS Y EN CONSECUENCIA ENCAB......AR AL PERSONAL QUE HA PAGADO 31,..€ POR EL F.F.

Esta demostrado que estos señores se rien y se cachondean de los clientes que al fin y al cabo son los que les dan de comer.


A proposito de lo que comentas de "funcionarios" he oido por ahí rumores de que la Junta de Andalucia tiene planes para privatizar Cetursa. ¿que ocurrira entonces? ¿se seguiran cachondeando del personal como lo hacen ahora?

Creo que eso que comentas es un error, no???

Según tengo entendido, Cetursa es la empresa que explota la Estación, por tanto es privada... y le rinde cuentas a la Junta... o sea que en consecuencia, la administración, gestión ... es de recursos publicos, capital público (llámalo como quieras) y gestión privada...

Muchas veces se entiende que lo privado es lo bueno... y a las pruebas me remito. Y esto trasladalo a cualquier orden en nuestro pais y verás (sanidad, universidades...)

Además ¿no crees qué dejándola única y exclisivamente en manos privadas, se convertiría en un monopolio aún mayor? y ¿a muchos que no disponemos de demasiados recursos, nos dejaría más que fuera????

No es plato de mi agrado saber que la Sierra es de verdad el cortijo de nadie... aunque de verdad, me gustaría que alguien aclarara lo del tema de la gestión... por que es posible que mi argumentación tampoco sea del todo correcta.

Sea como sea, son unos abusadores, eso sí¡¡¡¡¡

Un saludo

Pues no, Luismi, la estación de esquí de S.N. es de capital público, y Cetursa es una empresa que depende directamente de la Junta de Andalucía, aunque la verdad, como estos temas no me interesan mayormente, ignoro los detalles del tema...

Ahora mismo, la estación de esquí es pública, y nada de gestión privada...

Indignante lo de Cetursa, yo creo que a los curritos les hacia falta un cursillo de amabilidad.En Panticosa, por ejemplo , el personal se lo curra con una amabilidad que te la traes de recuerdo.
Y sin embargo, los andaluces volvemos a dar la nota, en el tema servicios.Habría que exigirles responsabilidades , pero no solo en ese tema, en la estafa de abrir los remontes que les da la gana, cuando tu pagas el mismo dinero por el servicio que ellos disponen.
Yo trabajo en una empresa pública, y se cuida muchísimo, el trato al cliente.Es algo , que se fiscaliza mediante encuestas, y se cobran un% de los incentivos en función de resultados...pues a ellos deberian aplicarles la msma lógica

A mi me da igual que sea pública o privada, pero que sea privada no significa que vaya a ser mas cara. ¿sabes que en el pirineo arágones por 463 euros puedes comprar el forfait anual y esquiar en Cerler, Formigal, Panticosa, Javalambre y Valdelinares? En Sierra Nevada el forfait anual cuesta 600 euros y despues te encuentras con que abren lo que les da la gana y cuando les da la gana.

He estado por primera vez en S.N. este puente y se me ha caido el mito al suelo. Lo siento, pero no creo q me volvais a ver por alli, a no ser q este año en Semana Santa solo haya nieve alli. Para empezar, el viernes me di una soberana paliza haciendo colas, primero en la silla del parador, a continuacion en taquillas - q ya fue el no va mas- en varias no supieron decirme donde tenia q canjear mi reserva, incluso una me dijo q no admitian fotocopias, sin darse cuenta de q era un fax, una vez q se lo dije me indico q preguntara en otras taquillas, OTRA COLA, aunque menor, pero no por ello mas rapida (estuvieron con una persona mas de 10 minutos). Eso sí, la chica q me atendió muy simpática, pero como es funcionaria pues se la suda si tarda mas o menos en atender a la gente. A todo esto las 12 y media. Telecabina otros 3/4 de hora de cola (al dia siguiente me fui al Jara).................................... Remontes ................................... Total q para esquiar 2 horas pague el dia entero.
No voy a entrar en si es mejor privada o publica, simplemente dire q en la empresa privada siempre existe la amenaza de q si no cumples con tu trabajo te ponen en la calle. Ya se q su prioridad sera el beneficio, pero para ello tendra q tener al cliente contento para q vuelva. Y si hay q poner unas escaleras mecanicas para sustituir al del parador, pues q lo estudien, q las horas de ski son las q son. Y si hay q limitar la venta de forfaits de acuerdo con la capacidad de las pistas, pues adelante. Y si hay q limitar el acceso de los visitantes pues idem de idem, q dejaran dinero, pero el principal objetivo tiene q ser el esquiador, siempre bajo mi punto de vista.

Esta situación que describes es mas o menos lo habitual de cualquier fin de semana. Colas absolutamente para todo. Las mentes pensantes de Cetursa creian que con la venta de forfaits por internet y por teléfono y con los forfaits electrónicos iban a solucionar el problema de las colas, pero parece que no ha servido para nada. Como ya he dicho antes lo único que se les da bien es subir los precios cada año. Eso es en lo único que no fallan.

Por cierto, aquí das una idea que creo que puede ser bastante buena, sustituir el telesilla parador por una escalera mecánica. A lo mejor con esto se reducirián mucho las colas. El sabado por la tarde se me ocurrio darme un paseo por Pradollano y la cola de este telesilla cruzaba toda la plaza de Pradollano y llegaba casi hasta el hotel Melia.

Pues por mi experiencia de este find e semana, lo de la venta por teléfono o por internet, funciona muy bien. El viernes llamé para reservar 4 fortaits de 2 días y en 10 minutos ya tenía el localizador. El sábado pasé a retirarlos a las 9:15 y había una sola persona delante mía. Resultado 3 minutos de espera en la cola ya esquiar (por cierto, yo me bajé al Jara y 0 minutos de espera). Ya tengo la tarjeta (que no devolví) y para la próxima vez tardaré aún menos.
Saludos

¿sabes porque funciona bien? porque sois muy pocos los que la utilizais. ¿y porque sois pocos los que la utilizais? porque la mayoria de la gente no sabe que se puede comprar por teléfono. No creo que la gente sea masoquista y le guste hacer cuatro horas de cola para despues esquiar dos.

Si, y después de cada nevazo, dos días enterrada la escalera... Para ese tema, mi opinión es muy sencilla: servicio de autobús en condiciones...

En cuanto a las colas de los forfaits... sinceramente, creo que con el tema de sacarlos por internet o por teléfono, el que hace cola es por que quiere... A no ser que se me demuestre lo contrario... ¿Que la gente no lo usa por que no se fía, o por la razón que sea....? Es su problema... El otro día, al ver el colón que había en los forfaits, me fijé en como estaba la oficina de recogida de los sacados por internet... Había 5 ó 6 personas...

Es como lo de la cola del Al-Andalus, y el Jara vacío... a veces parece que a la peña lo que le gusta es hacer colas... Pero bueno, de cualquier forma, siempre está ahí Cetursa para criticarla, y quedarse agusto..

Al cesar lo que es del cesar...

Pues nada, entonces la mejor solución es que Cetursa le mande una carta certificada a cada español, comunicandole la posibilidad de comprar el forfait por email...

No, pedro, ya en serio... Lo del forfait por internet y por teléfono sale en 15 sitios en la web de cetursa, en los planos de pistas, en el periódico... ¿que más se puede pedir...?

Cuando uno se interesa por ir a una estación de esquí, normalmente recopila información, si no, le pasa lo que le pasa... ¿Informan otras estaciones de dónde se pueden adquirir los pases...? A mi no me ha informado ninguna...

A cetursa solo le falta patrocinar los deportes del telediario con un anuncio de lo de los forfaits...

Yo soy el primero que critico algunas cosas de Cetursa, pero sinceramente creo que en lo de los forfaits, no tienes razón... si no se usa es por desconfianza en comercio por internet, o por teléfono, o por desidia, o vagancia... pero ahí está el sistema, y demostrado está que funciona perfectamente... el que no lo usa es porque no quiere...

Estoy contigo, Fer. Lo lógico, si se acude a una estación, es informarse de las posibilidades.
Oye, que bien me vino lo del puñetazo..., ya no hay quien se escantille...

ole mi Ferrrrr. Yo tambien estoy contigo, hace dos semanas comprobe como se hacia lo del forfait y es hipermegasuperrapido... (y fiable)

¿que dices? Si te lo compré yo poniendome en la cola. Que morro.

Tu lo has dicho al Cesar lo que es del Cesar. Te doy la razón en lo de las escaleras mecánicas, pero en lo demas no.

Que la gente no se fía del comercio por internet es algo que ya se sabia cuando Cetursa decidio poner este sistema. Para entonces ya había muchas empresas que habían fracasado en esto. Hoy por hoy este tipo de comercio es muy minoritario y hay muy poca gente que lo utilice. No todo el mundo es joven, ni tiene una educación universitaria, ni tiene ordenador en su casa, ni, por suspuesto, se fia de que esto vaya a funcionar bien (sobre todo si está en manos de Cetursa ). Yo creo que esto se terminará utilizando mas, pero es una cuestión de varios años. Cambiar los hábitos de la gente no es una cosa sencilla, lleva su tiempo.

De todas formas se ha terminado hablando de la venta del forfaits por internet, pero los temas que yo planteaba al principio son dos:

¿porque este puente el telesilla de seis ha estado funcionando como telesilla de cuatro?

¿porque el viernes solo se abrio uno de los telesillas de principiantes?

Me gustaria saber cual es tu opinión sobre estos temas. ¿porque cetursa falla precisamente en uno de los puentes de mayor afluencia de público de la temporada?

y el domingo? tambien lo compraste tu?

¿cuanta gente de la que va esquiar a sierra nevada crees tu que compra el periódico, o se conecta a la web de cetursa o tiene el plano de pistas antes de salir de viaje? Hoy por hoy todos esos medios de difusión son minoritarios y hay poca gente que las utilice. Yo mismo nunca compro el periodico, solo me informo por la radio o por la tele.

Entonces no te quejes de que estás mal informado. Aun así, en la Estación te lo recuerdan veinte veces por megafonía.

Si pero cuando has llegado a la estación ya es tarde.

Al menos ya lo sabes para otro día.

Pues la verdad, sin datos sobre esos temas tan concretos, prefiero no opinar sobre qué pasó..

Efectivamente, a mi también me sorprendió esas dos averías, porque supongo que se trataba de averías... Y efectivamente, ahí te doy toda la razón, no es de recibo que con lo que se paga por un forfait, luego haya que aguantar que los remontes no funcionen por averías...

Hombre, a cualquiera se le puede estropear el coche, pero... si yo tuviera que transportar en mi coche a un montón de gente, ya procuraría tenerlo siempre en buen estado... Y efectivamente, podría darse el caso de que a pesar de mis esfuerzos se me estropeara en el peor momento.. pero.. dos telesillas, y los dos más nuevos...

La verdad, no lo se, habría que saber qué paso, para poder opinar con total seguridad, pero la verdad es que no es normal, no...

Pero en fin, tu hablabas de las colas y los forfaits... y ahí sigo pensando que no tienes razón.. Cetursa ha dispuesto un sistema que funciona de vicio para no hacer colas... pero no puede obligar a nadie a usarlo...

Me alegro, pero no digas esas cosas así, a pelo, que a ver si se van a creer que voy por ahí maltratando foreras...

Joer, Pedro, me parece que te estás obcecando en este tema...

Creo que quien quiere, saca el forfait sin colas.

¿Qué propones tu, para evitarlas...? ¿Poner anuncios en la tele, como decía antes de coña...?

¿Como se recarga un móvil....? A mi nadie me lo ha dicho, me enteré yo solito...

¿En serio?¿Tu aprendiste solito a recargar el móvil? Si es que eres mas apañao que un jarrillo de lata . No hay 'ná' como tener una carrera universitaria.

Pues eso es lo que digo... que es capital publico, pero gestión privada:

Es una empresa que contrata a su personal como cualquier empresa privada, la gestión es enteramente privada...lo único en lo que interviene la Junta es en el nombremiento de la directiva, y creo que ya esta¡¡¡¡¡

O sea que para lo efectos es privada. Una gestión privada no haría notar nada (o sí).. pero son decisiones que se pueden adoptar igualmente ahora.

NO se si me explico, pero tu has dicho lo mismo que yo

Pues macho, no lo creo... Yo digo que Cetursa es una empresa pública, y tu que es de gestión privada... si eso es decir lo mismo...

Pero en fin, que cada uno puede tener su opinión... Y la mia es que la estación de esqui de S.N. es pública, y de gestión también publica...

Bueno, respecto al tema de la venta de forfait por internet ya he dicho lo que pienso y no lo voy a repetir otra vez. Y sobre el tema de las averias de los telesillas pues, sencillamente me parece impresentable. Este año me he gastado una pasta en forfaits de temporada para mi y para mi familia y pido que me den un servicio acorde con el dinero que he pagado. Yo no voy a intentar convencer a nadie, si vosotros estais satisfechos con lo que teneis, pues a disfrutarlo con salud.

Yo por mi parte cuando vea que Cetursa no cumple con los clientes como es debido lo diré aquí y en todos los sitios donde me sea posible.