Buenas!!!!
Que tal a todos, no soy muy propenso a quejarme, pero lo de hoy es de verguenza ajena, a primera hora un dia explendido, he subido en la cabina a las 9 menos 5 como todos los dias, clase a las 10 perfecto!!! que pasa...empiezan los retrasos, mi clase acaba llegando a las 11 y 15 y la de muchos otros compañeros ni llega...porque? resulta que el telcabina Al andalus tiene averias, y se para cada poco, bueno que le vamos hacer...que suban por el nuevo, a no... que lleva 4 dias cerrados por problemas tecnicos, bueno pues que suban por montebajo...tampoco, esta ROTO y no lo abren finalmente hasta las 11 y media de la mañana...
Al final termina subiendo la gente poco a poco, pero que pasa cuando llegan arriba que lo unico que se encuentran los que tienen algo de nivel abierto es el telesilla veleta, con mas o menos 30 minutos de cola,porque??? pues resulta que el telesilla Stadium esta roto, la percha del zayas bloqueada, la laguna bloqueada y finalmente se abre el telesilla stadium a las 2 de la tarde con mas pena que gloria, parandose cada 1 minuto..a las 3 de la tarde empieza a levantarse el viento, y deciden cerrar Principiantes 1 y 2, con la aglomeracion pertinente en la silla veleta 2 de todos los que saben ya girar en cuña, vuelven a abrir Principiantes 1 y 2, lo vuelven a cerrar asi varias veces hasta que al final deciden cerrar a las 4 de la tarde todo principiantes y mandar a los que no sepan por la cabina...
En fin una verguenza para mi que trabajo en la estacion y un engaño para muchisima gente que ha pagado 40€ por 8 horas de esqui y al final esquia 1...
Saludos perdon por el coñazo y veremos que pasa mañana que ya me lo veo venir...
Alex (Cibersnowstar)
Enviado: 30-01-2009 20:42
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Comparto, por lo que vivido yo también y además ha pasado también en mi escuela, que ha sido como lo descrito por Alex (Cibersnowstar).
Por cierto me he encontrado saludado con Carolo en pistas, y la verdad me ha llamado el atuendo que llevaba, pues era más tipo surfero que otra cosa. No sé si habitualmente lo usa pero no está del todo mal.
Enviado: 30-01-2009 21:12
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Joder .
Evidentemente no me extraña que esto ocurra porque tambien he vivido esta y muchas otras put..itas de Cetursa. Pero es que hoy tenia pensao ir y volver con un amigo a echar el dia y si no lo hice fue porque ayer, en el call center, un ceturso (increible pero cierto) me dijo que mejor no fuese xq se preveia mal tiempo.
Cuando esta mañana vi las webcams desde el queria arañarme la cara por no habernos decidido a ir. Tambien daban agua para hoy en Sevilla (por lo de echarme a la carretera) y una leche de agua.....
Y ahora tengo que leer esto del compare Alex tras lo cual, no si cambiar de deporte, tirarme por el balcon o directamente, exiliarme a Austria y pedir la nacionalidad.
Y lo más sangrante es que esta tarde, en Andalucia Directo han echado un publireportaje de lo más idilico de cara al finde. Tan idilico que mi sobri creia que la iluminacion de la Pza de Andalucia era de Navidad. Que asssssssco de Cetursa, de Canal Sur ..... que asssco de tó.
Enviado: 30-01-2009 22:15
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joder, vaya día eh ? menos mal que no he ido XDDDDDDDDDDDDDD jajajjajaj se lo toman muya a la ligera el tema reparaciones o es que no tienen personal ?
Llevo varios añor siguiendo este foro, nunca me quejo pero hoy se me han hinchado los huevos.
Ahora visto desde otro punto de vista...
Bajamos el rio a eso de las 10... coño... que cola en Jara, no es normal.
Subimos hasta el radiotelescopio y nos dejamos caer para subir por el stadium, cerrado, bajamos por el rio para subir por el huevo a borreguiles y ir a vodafone... la cola del huevo llegaba hasta el final de la plaza que vieramos nosotros, lo del jara no era un cola, era un concierto de U2 de la gente que habia, el huevo nuevo cerrado...
Estamos sin exagerar 30 minutos en el concierto de U2 que daban en jara, cuando estamos dentro para montar en la silla vemos como empiezan a bajar cabinas del huevo nuevo... que casualidad, ya está arreglado despues de cuatro dias. Cuando subes arrba del jara otra cola claro, los mismos pringaos.
Lo unico que queda es el vodafone, subimos y vemos una cola del copon en el vodafone desde el telescopio.
En ese momento te das cuenta de que estas jodido...
Lamentable, te metes 400km de ida y otros 400 de vuelta para subir un viernes y evitar colas y aglomeracion y te encuentras con esto.
La casualidad de la puesta en marcha del huevo nuevo como que no...
Como ya vas quemado, estas mas susceptible, cinta de principiantes que hay en dilar, enterrada en nieve, los chavales subiendo andando, se ve que sus 40€ por usar la cinta no valen. Yo no tengo ni idea de como se quita esa nieve, en el peor de los casos que la quiten 3 operarios con pala, que han tenido varios dias para hacerlo y los principiantes tambien tienen derecho, digo yo...
Otra perla, estando en la cola del stadium oimos la prediccion que le psa a cetursa a un empleado por walkie para mañana: vientos de 60 a 70 km, nevadas que pueden ser fuertes. Al medio minuto le pregunta un chaval como va estar el tema mañana y si abren, le dice que si y que todo bien...
Otra... al levantarse viento y despues del dia de cortes en las sillas no nos fiamos y al tener el coche en los peñones decidimos irnos al parking y hacernos las ultimas bajadas desde virgen de las nieves hasta que cierren. Llegamos alli a las 4:15, silla cerrada, ni una gota de aire, hora que cierre que pone en el cartel 4:45...
Señores, son unos autenticos incompetentes y ademas chorizos...
Enviado: 31-01-2009 00:04
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Joé, menos mal que lo ha contado más gente.
Cuando lo dice solo uno, parece como que te lo ponen en duda.
Yo en cuanto empecé a ver que el telesilla estadium se estaba llenando de gente se me ocurrió la lamentable idea de bajar el Río, y cual fue mi sorpresa que veo con perplejidad que el telesilla nuevo no funcionaba y el otro había tanta gente que la cola daba la vuelta por la plaza.
Directamente, me fui para casa, serían sobre las 11:30.
Enviado: 31-01-2009 08:45
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Pues lo peor llegara hoy, esta madrugada ya han caido mas de 20 cm, y en algunas calles como la mia (edf.San Bernardo) donde esta semana han pasado de limpiar ahora es imposible aparcar y circular en ambos sentidos.
La gente esta noche ha dejado los coches donde ha podido y ahora no cabe ni la maquina de limpiar, en algunas zonas de Pradollano no pasan ni las vacas...vamos que este finde sera un caos, mejor ni aparezcais...
Por cierto, con este nuevo temporal, cuanto tiempo necesitaran para abrir la laguna?
Cita Roke ¿porqué no se graban videos y se ponen en youtube?.
En mi caso ayer grabe con el movil varias bajadas que hicimos por neveros y la fuente del tesoro, que por cierto estaban de lujo, lo otro con sufrirlo tengo bastante, el que no se lo crea no es mi problema.
Enviado: 31-01-2009 15:30
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Hola,normalmente os leo y no participo debido al mal rollo que existe siempre, hoy una vez más todo el mundo se queja del estado de la estación, "Joder" mucha gente lleva diciendo toda la semana lo que pasa: "que si el hielo en los cables", "los bloques en las pilonas" eso lleva un tiempo limpiarlo y arreglarlo, y la gente sigue subiendo a sabiendas de lo que hay y después se queja. Hay que ser del genero tonto gastarse 40 euros para estar 2 horas en pista y casi con toda seguridad sin visibilidad.yo llevo desde el dia 24 de noviembre en la sierra y he visto de todo. la gente se queja de cuando abrirá la laguna"Ha estado abierta todos los días desde el 24 menos algunos días de mal tiempo y desde el ultimo temporal". sobre cetursa no opino ya que no se si sus motivos de cierres son justificados o no. si es verdad que he visto los ultimos días muchos trabajadores en lo alto de las pilonas a base de martillo intentando desbloquear los remontes,no se si se puede evitar esta situación pero es la que hay y la gente con toda la información que se encuentra en este foro sigue subieno,quejandose y pasando malos ratos. mi consejo intentad subid cuando este todo bien que desde aquí se dice cuando y si no ahorraros el dinero y los sin-sabores.Queda mucha temporada y habra momentos espectaculares en la que todo estará abierto como hasta hace poco.
Barracux:
Que quieres decir que cuando esta mal no se ha de subir a la estacion?
Lo normal es que todo este bien y se suba a esquiar pagando 40€ para poder disfrutar de la estacion al maximo no al minimo, lo que no es normal es que despues de 5 dias con el telcabina nuevo cerrado, solo lo abran cuando les aprieta el viento y tengan prisa por bajar a la gente, si tiene una averia que no encuentran, como se arriesgan a abrirlo, con viento y bajar a gente sabiendo que tiene una averia?
Si nos quejamos muchos es porque hay mucho de que quejarse, y es imposible defender lo indefendible, que mas nos gustaria a todos los que trabajamos en la estacion, y a todos los que vienen a esquiar en general, no tener que quejarnos de nada...
Un saludo... (ahora mismo esta cayendo paqueton, llevaremos unos 40 cm mas...)
Cita barracux Hola,normalmente os leo y no participo debido al mal rollo que existe siempre, hoy una vez más todo el mundo se queja del estado de la estación, "Joder" mucha gente lleva diciendo toda la semana lo que pasa: "que si el hielo en los cables", "los bloques en las pilonas" eso lleva un tiempo limpiarlo y arreglarlo, y la gente sigue subiendo a sabiendas de lo que hay y después se queja. Hay que ser del genero tonto gastarse 40 euros para estar 2 horas en pista y casi con toda seguridad sin visibilidad.yo llevo desde el dia 24 de noviembre en la sierra y he visto de todo. la gente se queja de cuando abrirá la laguna"Ha estado abierta todos los días desde el 24 menos algunos días de mal tiempo y desde el ultimo temporal". sobre cetursa no opino ya que no se si sus motivos de cierres son justificados o no. si es verdad que he visto los ultimos días muchos trabajadores en lo alto de las pilonas a base de martillo intentando desbloquear los remontes,no se si se puede evitar esta situación pero es la que hay y la gente con toda la información que se encuentra en este foro sigue subieno,quejandose y pasando malos ratos. mi consejo intentad subid cuando este todo bien que desde aquí se dice cuando y si no ahorraros el dinero y los sin-sabores.Queda mucha temporada y habra momentos espectaculares en la que todo estará abierto como hasta hace poco.
un saludo
Lee bien mi queja, en ningun momento me quejo de que no abran tal cosa o del estado de las pistas, mas que nada porque no tengo criterio para hacerlo, como la mayoria de aqui incluso los que se las dan de que saben.
De lo que me quejo es de cosas normales
¿Porque esperaron hora y media de colas para sacar los huevos nuevos? Falta de decision y de control, la prueba es que el telecabina funcionaba.
¿Porque no quitan la nieve de una puta cinta de 20 metros? Yo con una pala se quitarla, han tenido muchos dias.
¿Porque cierran la silla de Virgen de las nieves a las 16:15? Eso es por decision genital.
Y tantas... no hablo ni de pilonas, ni de laguna, ni de nada de eso.
Tenia superclaro lo que me iba a encontrar: nieve dura, hielo en algunas zonas, el mas que probable cirre de algunas zonas...
Lo que no tengo claro encontrarme en la dejadez y la falta de control, aunque es lo normal, siempre es lo mismo.
Enviado: 01-02-2009 01:13 Admin
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Cita barracux no se si se puede evitar esta situación pero es la que hay y la gente con toda la información que se encuentra en este foro sigue subieno,quejandose y pasando malos ratos. mi consejo intentad subid cuando este todo bien que desde aquí se dice cuando y si no ahorraros el dinero y los sin-sabores.Queda mucha temporada y habra momentos espectaculares en la que todo estará abierto como hasta hace poco.
Totalmente de acuerdo...
Está claro que las cosas igual se pueden hacer mejor, pero también es obvio que tras una tormenta de nieve-hielo-viento de las gordas, es normal que los remontes estén afectados, y cueste trabajo echarlos a andar....
Pero como exigir es gratis y además queda muy bien eso de rajar de cetursa, pues allá que se lanzan muchos... Seguramente con el doble de presupuesto, se tardaría menos en descongelar los remontes...
POr cierto, tras una noche de tormenta de nieve, hielo y viento, a -2ºC, a mi coche se le ha estropeado el elevalunas y no puedo abrir la ventana... Me van a oir los sinverguenzas estos de la casa...
Enviado: 01-02-2009 01:41
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no, no en realidad es por lo de los 40, yo comprendo lo que afecta una tormenta a las instalaciones y tu comprendes que en tales condiciones no debo pagar los 40 como si todo estuviera en condiciones, cetursa no debe utilizar la nieve solo a su favor tambien debe asumir cuando esta le impide dar el servicio que debe dar y en tal caso o cierra la estacion al completo o cobra proporcional
De todos modos lo imperdonable es que con la informacion que tenemos subamos a llevarnos el disgusto con la temporada que vamos a tener, manda huevos, entonces hat que socorrer al que tiene reservado y pagado desde hace tiempo y en tal caso las adversidades que impone la naturaleza han de ser asumidas por ambas partes y sobre todo por aquella que por un contrato no puede anular pues la otra tiene la obligacion de un servicio que si no lo puede dar debe reducir el precio prestablecido
Enviado: 01-02-2009 01:47
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Fernando, sus comparaciones me parecen fuera de lugar. Si Ud. paga 40€ por una reparación, si no se efectúa o sale mal, tiene garantía y se devuelve el dinero. Esto es lo que no ocurre con su defendida Cetursa.
Lo que parece que sí queda muy bien es no tratar a los clientes como tales y exigir e incluso reclamar no es sólo es gratis sino un derecho poco utilizado por estas latitudes donde lo que prima es el "ESTO ES LO QUE HAY".
Enviado: 01-02-2009 01:55
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porque en una reserva de hotel con forfait el hotel esta dando el servicio que se le contrato luego no se le puede anular unilateralmente sin contraprestacion por la reserva pero cetursa no puede dar el servicio porque si le afecta la climatologia pero quiere cobrar al cien por cien igual que el hotal, otra cosa es que lo justa seria una norma que eximiera de la obligacion cuando contratadas conjuntamente ambas cosas no pueda prestarse el servicio origen de todo el contrato que es el poder esquiar en determinadas condiciones, el cliente anula no inicia la relacion contratual y punto, pues deberin estar establecidos unos minimos para la estacion, segun los cuales sin causa, no hay contrato y la partes quedan eximidas del cumplimiento reciproco de obligaciones, relacion sinalagmatica creo se llama con propiedad
Enviado: 01-02-2009 02:01
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tu me puede exigir el pago desde que me prestas el servicio pero yo te reclamo la devolucion del importe proporcional al servicio que realmente me prestas. En los cines si se iva la luz y te quedabas sin ver la peli te devolvian las pelas aunque el corte fuera por una tormenta electrica
Enviado: 01-02-2009 02:27
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porque tomando como cierto el relato sobre apertura y continuo cierre de remontes y telecabinas con averias reiteradas el el dia y en la semana, las placas de hielo y zanjas abiertas en las zonas altas y vistas las fotografias de remontes helados y acumulaciones de hielo en balizas, considerando ademas los fuertes vientos acreditados ¿no habra una autoridad competente que investiga el porque se abre en semejantes condiciones? ¿acaso no es un riesgo desmesurado el que se añade a los que ya de porsi tiene la montaña y este deporte? ¿esa autoridad no deberia apercibirles de que en tales condiones no se puede abrir una estacion hasta que no tenga un minimo en condiciones tanto de seguridad como de calidad para la practica del esqui? ¿son anarquistas los politicos que gobiernan andalucia? ¿ es mafia, dejadez o bandolerismo?
Enviado: 01-02-2009 02:32
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me faltaba la niebla, y.... es que cualquier dia les permiten abrir el rio por la noche para el esqui nocturno con los focos apagados o con interrupciones en el suministro electrico
con todos, repito, todos eso factores juntos no es licito abrir una estacion.
Enviado: 01-02-2009 02:47
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conclusion; la autora del ilicito es cetursa pero necesita de un cooperador necesario que consienta de modo permanente la comision continuada de dicho ilicito y esta es LA ADMINISTRACION ANDALUZA y corresponsable la ADNINISTRACION ESTATAL, por hacer la vista gorda antes las continuas denuncias.
hay que hablar con la OCU y que estudie el desamparo normativo del consumidor de esqui en el mercado español
Enviado: 01-02-2009 08:57
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Leo las opiniones y me reafirmo lo dicho en anteriores hilos:
_Esa tirania de paga y veremos si te doy servicio según inclemencias del tiempo pero si son malas no te devuelvo,o con solo que hayas subido hasta borreguiles considero que no está cerrada es una postura de abuso e ilegal.
-Lo de llevar a los tribunales con la OCU a estos quizas no seria mala idea.
-Urge que venga alguien responsable,que limpie la estacion,que pare las construcciones urbanisticas,que repare desperfectos,que haga politicas de adecentar fachadas,que arreglen escaleras de hierro con agujeros
que ayuden y obliguen a propietarios a alquilar apartamentos en condiciones, no cuchitriles con camastros y muebles viejos.
-Que ponga la estación bonita.que hagan politicas de precios buenas de lunes a jueves para incentivar la afluencia.
-Que venga ya! un responsable que tenga creatividad y aporte con valentia cambios estructurales de una estación maravillosa ,que a este paso se la van a cargar.
-Urge que se les haga llegar a los responsables de Cetursa y Admnistración este clamor popular.
Enviado: 01-02-2009 11:47 Admin
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Cita eduarx no, no en realidad es por lo de los 40, yo comprendo lo que afecta una tormenta a las instalaciones y tu comprendes que en tales condiciones no debo pagar los 40 como si todo estuviera en condiciones, cetursa no debe utilizar la nieve solo a su favor tambien debe asumir cuando esta le impide dar el servicio que debe dar y en tal caso o cierra la estacion al completo o cobra proporcional
Este tema ha sido ya ampliamente debatido en muchas ocasiones. Cetursa ofrece un servicio: la estación de esquí acondicionada para esquiar, en las mejores condiciones posibles.
Si las condiciones no son las mejores posibles, entiendo que no tiene por qué bajar el precio... sería deseable desde el punto de vista del consumidor, a todos nos gustaría pagar menos... pero no entiendo que deba ser así.
De hecho, no conozco ninguna estación que en casos similares, reduzca el precio del forfait... Otra cosa es que por motivos comerciales o de promoción, decida hacerlo.
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