Los Bombers de la Generalitat recibieron el aviso del incendio sobre las cinco de la tarde de ayer y acudieron rápidamente al lugar, consiguiendo así controlar en poco tiempo el fuego. A las seis menos cuarto de la tarde, a penas tres cuartos de hora después del aviso recibido, los Bombers ya habían dado el incendio por extinguido totalmente.
El fuego se originó en las oficinas del segundo de los cuatro pisos que tiene el hotel, y el humo se propagó por la chimenea alertando a los clientes que se encontraban en su interior.
Ninguna persona resultó herida por el fuego, como confirmaron los Bombers de la Generalitat. Solamente fueron evacuados para su seguridad. Las cerca de 180 personas que se evacuaron del hotel Port-Ainé 2000, situado en la cota 2000 de la estación de esquí, pudieron volver al interior de las instalaciones en cuanto se comprobó que no había ningún peligro para ellos. Según explicaron los Mossos d’Esquadra, no fue obligatorio desalojar a los clientes del complejo hotelero, pero así lo hicieron porque las personas que se encontraban en el interior optaron por abandonar voluntariamente el edificio al ver humo.A las cinco y diez de la tarde, los Bombers dieron las llamas por controladas y a las seis menos cuarto, ya por extinguido totalmente el fuego que no ocasionó ningún desperfecto de consideración ni ninguna persona herida, según los Mossos d’Esquadra. Después de ventilar las instalaciones del hotel, los clientes pudieron volver a acceder a su interior.
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