Cita
mdoble
Buenos días.
Una pequeña reflexión de lo visto este fin de semana 'largo' en Formigal-Anayet. Se puede resumir en una palabra: Caos.
Colas de cerca de 1 hora o más para alquilar los esquís por falta de personal (que sacaron una caja de zapatos para quien pagaba en metálico según me dijo un amigo que lo vio) no tiene nombre. Encima los que daban, en alguna condiciones de mantenimiento más que discutibles.
Las salidas de algunos remontes con hielo y nadie echando nieve para facilitar la salida en aquellos que tienen más gente (se lo reprochabas al operario y con razón te decía que él no podía hacer más porque solo estaba él allí). Resultado: Gente caída, lesiones.... eso si ya has pagado el forfait de día completo y dejas de usarlo. Chollo total para Aramon.
El domingo cuando paro de nevar, en vez de quitar la nieve de las mesas de afuera del restaurante para que la gente se pudiera sentar de algún modo, nadie hacía nada y el restaurante colapsado y aunque señalabas al de 'seguridad' que tu hija/familia estaba allí esperándote, o te ponías borde o no te dejaban entrar ¿Eso es manera de tratar al cliente que se gasta un dineral?. Insisto: Si se sabe que van a tener overbooking, ¿No se puede tener más personal para ayudar a la gente?.
Y se podría contar más. Encima creo que ví al Director de Aramon el Sábado por allí, por lo que sabe perfectamente como esta la estación.
No soy muy critico con que se fomente Marchica, pero desde luego creo que si ese es el perfil de lo que quiere la dirección de la estación van a perder muchos clientes. En mi grupo, algunos han cambiado la próxima Semana Santa Formigal por otro sitio.
La falta de gestión es tremenda: Si se sabe (los hoteles llenos, todos los profesores reservados durante el finde, que había profesores de otras estaciones para cubrir la demanda) que va a estar llena la estación, ¿No se pueden prever y gestionar mucho mejor?.¿Existen reuniones con los comercios/hoteles de la zona para que todos tiren del mismo carro y el cliente se quede contento?. No hay manera de que se limpien los accesos para minimizar alguna caída (Estoy harto de bajar la rampa hacía el parking y ver hielo y nadie con una pala limpiando; Que hay mucha gente mayor que va a ver a los familiares esquiar!).
En fin, estas 3 días y parece que no importa; pero luego vas a otras estaciones (algunas en Francia; Pirineo Leridano, etc) y el trato, por el precio que se paga, es mucho más cordial, profesional etc etc etc
Tienen la suerte de que medio Madrid/Cantabria/Pais Vasco no tiene otra opción de estación 'grande' cerca y o vas a esta o te j.....
Saludos
Es complicado decir más tonterias en menos espacio.
Solo te voy a responder a lo que has puesto en negrita, que me parece lo más grave, por que es mentir de una manera descarada, y encima con muy mala baba. Y es que hubo momentos durante el finde de un viento brutal, como sería que a ratos en la salida de algunas sillas había dos remonteros empujando a la gente por que el viento en contra hacía complicado hasta bajarse de la silla. Con un viento de esas características:
1- Es normal que en las zonas expuestas la nieve vuele y salgan placas.
2- Es complicado, por no decir imposible, tapar ese hielo con nieve... por que el viento se la lleva...
Cada vez que leo comentarios asi me queda la duda de si se miente por igorancia o a sabiendas. Por cierto, me cuesta decidir cual de las dos opciones es más lamentable.
Editado 1 vez/veces. Última edición el 09/02/2016 17:37 por tardivel.
