Cita
Sioux
Y espera a ver si los que tuvieron abono familiar ¿tendrán derecho al 15% en el abono normal este año?
Tampoco han prorrogado la validez de los FF no gastados el año pasado, los del Season Pass directamente a la basura y los normales igual que como estaban, hasta el 31 de diciembre.
Para mi el 15% por fidelización lo tendrían que hacer todos los años, haya pandemia o no.
En fin, este año que nadie se lamente si vienen mal dadas, que ya estamos avisados!!
Y #yomequedoencasa
Efectivamente, como quieren que me crea la fidelización, si este año vuelve a haber el SPC y si quieren premiar la fidelización de quien adelanto su dinero antes del inicio de la temporada con su pase de temporada y al mismo tiempo compró un SPC con cada pase de temporada adquirido, dando por amortizado el pase de temporada y no reclamando nada, sin embargo para el SPC con cierre de la estación antes del puente de san José y de las semana santa y de pascua, más los fines de semana hábiles en medio, un verdadero detalle de fidelización sería este año al volver a sacar el pase de temporada que te reactivaran el SPC para poder usarlo durante la presente temporada. Y quieren que me crea lo de fidelización!!! ¿Cómo voy a confiar en ellos y fiarme de ellos si pudiendo ganarse mi confianza con algo tan sencillo como prorrogar el uso de algo que no he podido disfrutar por causa mayor no lo hacen?. Lo hacen las compañías aéreas, las agencias de viajes, los hoteles,... y ellos no lo hacen? Otra opción es que nos descontaran del precio del pase de temporada de este año a cada pase el coste del SPC que se saco con ese pase de temporada...¡Tampoco!!. Eso es fidelizar y premiar al cliente de cada año y que cada año arriesga su dinero por anticipado para el apalancamiento de la estación. Así vuelves a confiar en ellos y vuelves a sacar un pase de temporada, a pesar de la incertidumbre, porque ves que la estación responde de forma honrada y coherente a quien está con ella. Y el seguro COVID, es algo que tiene que hacer todo el sector ocio/turismo si quiere garantizar la venta de sus productos y que los clientes arriesguen a hacer reservas, porque nadie puede comprar un billete o reservar un hotel a largo plazo, sin saber como va a estar la situación de su comunidad o destino, sin antes poder tener la garantía de que si en esa comunidad o País deciden el cierre perimetral o el confinamiento no va a perder su inversión. Y ya vemos que el puente de la inmaculada muchas comunidades permanecen cerradas. Si quieren contar con dinero por adelantado a través de la compra de pases de temporada, deberían haber empezado por prolongar el uso del mismo SPC o descontarlos del precio de la compra del nuevo pase de temporada....estaban garantizando la compra de nuevos forfaits ...pero con esa actitud sólo demuestran lo que puede volver a pasar en una situación similar y entonces...no volveremos a tropezar dos veces en la misma piedra....hay otras opciones así que intentaremos ir por otro lado y así esquivar la piedra. Es curioso que cuando alguien habla de fidelización permita usar el pase de ventanilla de varios días hasta el 31 Dic y a quien ha hecho la inversión por adelantado y sólo conjuntamente a la compra de un pase de temporada, sea incapaz de igualmente prolongar el uso de esos forfaits, cuando se ha visto igualmente incapacitado para usarlos por la misma causa del que ha comprado el pase de varios días en ventanilla.
¡Bravo por Astun!
