Hoy he comprobado con estupor que los 4 cupones estaban mal ya que sólo salía el códigp QR de la esquina inferior

Tras muchas gestiones infructuosas que sólo me han servido para comprobar que eran muchos en la estación con el mismo problema con la "gran" ayuda por parte de la estación de hacerles pasar por caja o volver a casa, la solución a través del chat de Groupon que me los han reenviado ya imprimibles

Eso sí han tratado de quitarse el problema de encima diciéndome que llamara al 902 de Groupón ( teléfono inoperativo, por cierto)

También pretendían que lo solucionara llamando a la estación pero en su teléfono me decían que era un problema ajeno y que era groupon el que debía solucionarlo o que pillara el forfait a precio normal

Un saludo a todos y espero que todos los que posean cupones de groupon los revisen y solucionen el problema a través del chat

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Editado 1 vez/veces. Última edición el 08/01/2018 16:52 por psicorr2.

Hola,

¿Pero cual es el problema con los codigos QR?

No he comprado pero pensaba ir mañana y no entiendo muy bien cual es el problema con los cupones.

Cuenta más porfa. No me entero. ¿tiene que llevar más de 1 código QR? ¿qué problema había? ¿formato de impresión defectuosos?, ¿Faltaban datos? ¿código erróneo?

El asunto de pasarse la pelota me lo imagino (como cuando tienes problemas con la telefonía móvil, el gas, la luz....), pero de lo que no me entero es del problema de raíz.

Gracias!!

Supongo que lo habrán arreglado para los que descargamos ahora. En el .pdf se ve un codigo de barras arriba y un QR abajo a la derecha.

¿Ellos usan el código de barras y tus cupones no lo tenían? Vaya faena, ya podían pillarse un lector para leerlos en el móvil.
Gracias!

el problema es que me llegaron los 4 cupones con el código QR y nada más

en el cupón han de ir muchas más cosas aparte del qr de la parte inferior

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Una lástima todo junto que espero que se solucione favorablemente para vosotros. Pero...
¿Qué responsabilidad le atribuyes a la estación?
Es que parece que les estés atribuyendo alguna responsabilidad.

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Cita
Lawrence_Oates
Una lástima todo junto que espero que se solucione favorablemente para vosotros. Pero...
¿Qué responsabilidad le atribuyes a la estación?
Es que parece que les estés atribuyendo alguna responsabilidad.

Ninguna excepto el de "regalar" dinero poniendo forfaits a través de otra empresa que se llevará su tajada en vez de La Pini

Silucionado está que ya lo he explicado
me han enviado cuatro nuevos bien y los he impreso

post data perdón por lo HORRIBLEMENTE mal que escribo últimamente pero con este mierdamóvil de 80 euros escribo fatal

me escribe en minúscula o ma6úsculas cuando quiere se dalta letras mueve comas y puntos a donde le da la gana y mil cosas más ,,.!

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Cita
psicorr2

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Lawrence_Oates
Una lástima todo junto que espero que se solucione favorablemente para vosotros. Pero...
¿Qué responsabilidad le atribuyes a la estación?
Es que parece que les estés atribuyendo alguna responsabilidad.

Ninguna excepto el de "regalar" dinero poniendo forfaits a través de otra empresa que se llevará su tajada en vez de La Pini

Silucionado está que ya lo he explicado
me han enviado cuatro nuevos bien y los he impreso

post data perdón por lo HORRIBLEMENTE mal que escribo últimamente pero con este mierdamóvil de 80 euros escribo fatal

me escribe en minúscula o ma6úsculas cuando quiere se dalta letras mueve comas y puntos a donde le da la gana y mil cosas más ,,.!

Estará solucionado cuando te veas esquiando tras cambiar esos vales.
Y lo de la estación y Groupon, tienes toda la razón del mundo

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Lawrence_Oates

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psicorr2

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Lawrence_Oates
Una lástima todo junto que espero que se solucione favorablemente para vosotros. Pero...
¿Qué responsabilidad le atribuyes a la estación?
Es que parece que les estés atribuyendo alguna responsabilidad.

Ninguna excepto el de "regalar" dinero poniendo forfaits a través de otra empresa que se llevará su tajada en vez de La Pini

Silucionado está que ya lo he explicado
me han enviado cuatro nuevos bien y los he impreso

post data perdón por lo HORRIBLEMENTE mal que escribo últimamente pero con este mierdamóvil de 80 euros escribo fatal

me escribe en minúscula o ma6úsculas cuando quiere se dalta letras mueve comas y puntos a donde le da la gana y mil cosas más ,,.!

Estará solucionado cuando te veas esquiando tras cambiar esos vales.
Y lo de la estación y Groupon, tienes toda la razón del mundo

Mañana, sin ir más lejos

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El groupon que hay que llevar impreso se obtiene desde la web normal de groupon, desde la app no sale y creo que desde la web móvil tampoco. Dentro de la web vais a la sección de vuestros cupones y ahí está la opción de ver el cupón. Mañana pongo un pantallazo. Poco a poco nos vamos acostumbrando a hacerlo todo con el teléfono y a veces hay que recurrir a un pc. En las condiciones viene bastante claro:

Imprescindible presentar el cupón impreso en la caseta de atención al cliente (no en taquillas), donde se entrega el forfait según la opción elegida. No es posible canjear cupones con código QR, ni presentar el cupón en pantalla digital, sólo es válido entregarlo impreso.

En algun momento has considerado el suicidio como solucion?

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psicorr2

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Lawrence_Oates

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psicorr2

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Lawrence_Oates
Una lástima todo junto que espero que se solucione favorablemente para vosotros. Pero...
¿Qué responsabilidad le atribuyes a la estación?
Es que parece que les estés atribuyendo alguna responsabilidad.

Ninguna excepto el de "regalar" dinero poniendo forfaits a través de otra empresa que se llevará su tajada en vez de La Pini

Silucionado está que ya lo he explicado
me han enviado cuatro nuevos bien y los he impreso

post data perdón por lo HORRIBLEMENTE mal que escribo últimamente pero con este mierdamóvil de 80 euros escribo fatal

me escribe en minúscula o ma6úsculas cuando quiere se dalta letras mueve comas y puntos a donde le da la gana y mil cosas más ,,.!

Estará solucionado cuando te veas esquiando tras cambiar esos vales.
Y lo de la estación y Groupon, tienes toda la razón del mundo

Mañana, sin ir más lejos

Sin colas y a buen precio....
Ya solo falta que nos digas que con buena nieve y sol y mi nivel de envidia superará cualquier cosaque se te ocurra.
Disfrutalos

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Un poco de Off-topic sobre estos cupones groupon:

No entiendo el asunto de tener que realizar reservas. ¿me los podéis explicar los que lo hayáis utilizado alguna vez?

Si no me he enterado mal los pasos son:

1) Comprar el cupón.
2) Decidir el día que quieres subir y ¿reservar? mediante su aplicación desde el momento que quieras hasta 1 hora antes de utilizarlo, eso si, el horario de reserva es L-D de 9-17 h.

Aquí parece que pueden pasar dos cosas:

2a) Que se acepte la reserva: Solo quedaría presentarte allí con el cupón IMPRESO y canjearlo por el forfait.
2b) Que no se acepte la reserva por elevada demanda, cupo superado o vete a saber:Te quedas con cara de tonto y compras forfait en taquillas y a suspirar para poder utilizar el groupon en otra ocasión...

Lo que no entiendo es el asunto de tener que reservar hasta una hora antes: Si estoy indeciso un viernes para subir el sábado por el tiempo o por lo que sea, tengo para decidirme hasta las 17 horas del viernes o bien empezar a esquiar a las 10:00 h del sábado ya que el horario es de 9 a 17 h.... ¿y para qué puñetas reservas con una aplicación? ¿hay un tío/a detrás seleccionado tu si / tu no y que solo atiende de 9 a 17 h? ¿no es automático?...

De verdad, que no entiendo nada de esta filosofía...

¿Experiencias?

Saludos y gracias.

Cita
nachop
Un poco de Off-topic sobre estos cupones groupon:

No entiendo el asunto de tener que realizar reservas. ¿me los podéis explicar los que lo hayáis utilizado alguna vez?

Si no me he enterado mal los pasos son:

1) Comprar el cupón.
2) Decidir el día que quieres subir y ¿reservar? mediante su aplicación desde el momento que quieras hasta 1 hora antes de utilizarlo, eso si, el horario de reserva es L-D de 9-17 h.

Aquí parece que pueden pasar dos cosas:

2a) Que se acepte la reserva: Solo quedaría presentarte allí con el cupón IMPRESO y canjearlo por el forfait.
2b) Que no se acepte la reserva por elevada demanda, cupo superado o vete a saber:Te quedas con cara de tonto y compras forfait en taquillas y a suspirar para poder utilizar el groupon en otra ocasión...

Lo que no entiendo es el asunto de tener que reservar hasta una hora antes: Si estoy indeciso un viernes para subir el sábado por el tiempo o por lo que sea, tengo para decidirme hasta las 17 horas del viernes o bien empezar a esquiar a las 10:00 h del sábado ya que el horario es de 9 a 17 h.... ¿y para qué puñetas reservas con una aplicación? ¿hay un tío/a detrás seleccionado tu si / tu no y que solo atiende de 9 a 17 h? ¿no es automático?...

De verdad, que no entiendo nada de esta filosofía...

¿Experiencias?

Saludos y gracias.

Yo nunca he reservado

Siempre me he presentado allí con el cupón impreso

Cierto es que suempre voy entre semana por lo que no se llega al cupo y no hay problemas

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Cita
nachop
Un poco de Off-topic sobre estos cupones groupon:

No entiendo el asunto de tener que realizar reservas. ¿me los podéis explicar los que lo hayáis utilizado alguna vez?

Si no me he enterado mal los pasos son:

1) Comprar el cupón.
2) Decidir el día que quieres subir y ¿reservar? mediante su aplicación desde el momento que quieras hasta 1 hora antes de utilizarlo, eso si, el horario de reserva es L-D de 9-17 h.

Aquí parece que pueden pasar dos cosas:

2a) Que se acepte la reserva: Solo quedaría presentarte allí con el cupón IMPRESO y canjearlo por el forfait.
2b) Que no se acepte la reserva por elevada demanda, cupo superado o vete a saber:Te quedas con cara de tonto y compras forfait en taquillas y a suspirar para poder utilizar el groupon en otra ocasión...

Lo que no entiendo es el asunto de tener que reservar hasta una hora antes: Si estoy indeciso un viernes para subir el sábado por el tiempo o por lo que sea, tengo para decidirme hasta las 17 horas del viernes o bien empezar a esquiar a las 10:00 h del sábado ya que el horario es de 9 a 17 h.... ¿y para qué puñetas reservas con una aplicación? ¿hay un tío/a detrás seleccionado tu si / tu no y que solo atiende de 9 a 17 h? ¿no es automático?...

De verdad, que no entiendo nada de esta filosofía...

¿Experiencias?

Saludos y gracias.

Yo siempre he hecho la reserva el día antes... no cuesta nada. No es la primera vez que veo gente en la caseta de atención al cliente enseñando el móvil y siempre les dicen que es imprescindible presentar el cupón impreso. El hecho de que haya que reservar entiendo que es por el aforo... supongo que para los groupones tendrán un cupo máximo por día.

Por cierto, yo compré algunos para esta temporada el día 7/1 y no he tenido el problema que mencionas.

Saludos!

Pues parece que se acabó el problema. Ya no hay groupones disponibles.

por cierto que en la pagina de Facebook avisan de que solo aceptan cupones impresos, no vale enseñarlo en el movil.

Por si a algiuien le interesa, en Groupon todavía quedan ff de temporada:

- Temporada baja: 169€ (58% de descuento)

- Temporada alta: 369€ (18% de descuento)

https://www.groupon.es/deals/estacion-de-esqui-la-pinilla-1

Saludos!

Me he creado un perfil en groupon con la cuenta de Facebook, he comprado un cupón que ha costado bastante. He ido a meterme en mi cuenta y no se mete, pone que los credenciales no están disponibles y ahora no sé que hacer porque no me envían ni contraseña ni nada. Ayúdenme porfi y díganme como pueden devolverme el dinero del cupón y a cancelarlo. Gracias

Cita
Rbr1993
Me he creado un perfil en groupon con la cuenta de Facebook, he comprado un cupón que ha costado bastante. He ido a meterme en mi cuenta y no se mete, pone que los credenciales no están disponibles y ahora no sé que hacer porque no me envían ni contraseña ni nada. Ayúdenme porfi y díganme como pueden devolverme el dinero del cupón y a cancelarlo. Gracias

No sé si encontrarás demasiada ayuda en este foro.
Es un foro de esquí, estamos en junio y la actividad es mínima.
Saludos y suerte

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Hola
Tengo 2 Groupones d la pinilla y están sin nieve y creo que ya ni la esperan. Dicen en las condiciones que si no se usan los puedes canjear para la próxima temporada. Sabe alguien como y donde? Gracias anticipadas

Cita
Lawrence_Oates
Una lástima todo junto que espero que se solucione favorablemente para vosotros. Pero...
¿Qué responsabilidad le atribuyes a la estación?
Es que parece que les estés atribuyendo alguna responsabilidad.

Exacto, el lector se lo cede Groupon a l estación como me dijeron y solo lee códigos convencionales, por eso específica claramente que hay que llevar el cupón impreso porque en la app solo sale el QR