Estoy contigo, cada vez que algo del servicio que nos dan no nos parezca en condiciones debemos poner una hoja de reclamaciones sino es como hacer una paja a un muertoo..! Yo ya je puesto unas cuantas sin mucha repercusión La verdad pero supongo que cuantos más hablemos antes nos escucharánCita
xopet
Una pregunta, pusisteis una reclamación? Lo digo porque no es al primero que le pasa y si no ponemos reclamaciones puede que no se enteren o por lo menos que se den cuenta.
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21marcgracia
mis quejas una vez más para los remontes grasientos de javalambre, donde dejaron mi ropa nueva manchada de grasa que tuve que frotar y frotar hasta dejar como estaban
y luego nadie se responsabiliza, no tengo porque limpiar mi ropa de nieve cada vez que vuelvo de javalambre...
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davidc sin log
hombre, no se en teruel como andara la cosa...pero en valencia, si pones una hoja de reclamaciones, de estas "que tienen a tu disposicion", de la Generalitat, para la empresa se traduce en unos 300 euretes de nada. asiq solo por eso, se preocupan de que la retires, dandote buenas soluciones.
vamos, q el poner una hoja de reclamaciones, de forma reglada, es algo q si les importa, porque les cuesta un dinero.
no hace un año, q lleve una caldera, a reparar, al servicio tecnico oficial. al ir a recogerlo, me la dieron en una caja, y al llegar a casa, vi q no era mi caldera, era otra. llame, para decir q, vinieran a mi casa a recogerme esa caldera y traerme la mia, pues no vivo en valencia, no habia sido mi fallo, y no tenia porque desplazarme yo a subsanar un error de ellos. el chico de atencion telefonica, que era el q me habia atendido en persona, y el q estaba en recepcion, y el que se habia equivocado de caja, me dijo q no podia hacer eso, porque le iban a reñir, y se iba a comer un marron, y q no iba a dar parte, q fuera yo a valencia. le dije q si, q yo iba, y al llegar, puse la correspondiente reclamacion, de las hojas mencionadas. el cahval se le cayo el cielo encima...xq vio q su error no iba a quedar tapado, todo lo contrario (q se pensaba, q soy gilipollas?)
al dia siguiente me llamaban de la central, para pedirme todas las disculpas del mundo, pedirme mi numero de cuenta, para abonarme lo q me habia costado la reparacion, y para pedirme, q por favor retirara la reclamacion. les dije q por supuesto, q el detalle de devlverme lo q me habia costado cumplia y saciaba mi mala leche hacia ellos, y q claro q la retiraba. y para retirarla, tenia q ir a devolver mi copia de esa reclamacion...por supuesto no tuve q ir yo. la empresa "castigo" a su empleado a desplazarse a mi casa, en persona, pedirme de nuevo disculpas, y llevarse mi hoja.
conclusion, reclamar, siempre reclamar. porque si en un dia, 3, 30 o 300 personas ponen una hoja, porque su ropa se ha manchado de aceite, creerme q tomaran medidas para evitar q vuelva a ocurrir. pero siempre en las hojas legales y reguladas q tienen para ello. llevandoos vuestra copia de la queja a vuestra casa.
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21marcgracia
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davidc sin log
hombre, no se en teruel como andara la cosa...pero en valencia, si pones una hoja de reclamaciones, de estas "que tienen a tu disposicion", de la Generalitat, para la empresa se traduce en unos 300 euretes de nada. asiq solo por eso, se preocupan de que la retires, dandote buenas soluciones.
vamos, q el poner una hoja de reclamaciones, de forma reglada, es algo q si les importa, porque les cuesta un dinero.
no hace un año, q lleve una caldera, a reparar, al servicio tecnico oficial. al ir a recogerlo, me la dieron en una caja, y al llegar a casa, vi q no era mi caldera, era otra. llame, para decir q, vinieran a mi casa a recogerme esa caldera y traerme la mia, pues no vivo en valencia, no habia sido mi fallo, y no tenia porque desplazarme yo a subsanar un error de ellos. el chico de atencion telefonica, que era el q me habia atendido en persona, y el q estaba en recepcion, y el que se habia equivocado de caja, me dijo q no podia hacer eso, porque le iban a reñir, y se iba a comer un marron, y q no iba a dar parte, q fuera yo a valencia. le dije q si, q yo iba, y al llegar, puse la correspondiente reclamacion, de las hojas mencionadas. el cahval se le cayo el cielo encima...xq vio q su error no iba a quedar tapado, todo lo contrario (q se pensaba, q soy gilipollas?)
al dia siguiente me llamaban de la central, para pedirme todas las disculpas del mundo, pedirme mi numero de cuenta, para abonarme lo q me habia costado la reparacion, y para pedirme, q por favor retirara la reclamacion. les dije q por supuesto, q el detalle de devlverme lo q me habia costado cumplia y saciaba mi mala leche hacia ellos, y q claro q la retiraba. y para retirarla, tenia q ir a devolver mi copia de esa reclamacion...por supuesto no tuve q ir yo. la empresa "castigo" a su empleado a desplazarse a mi casa, en persona, pedirme de nuevo disculpas, y llevarse mi hoja.
conclusion, reclamar, siempre reclamar. porque si en un dia, 3, 30 o 300 personas ponen una hoja, porque su ropa se ha manchado de aceite, creerme q tomaran medidas para evitar q vuelva a ocurrir. pero siempre en las hojas legales y reguladas q tienen para ello. llevandoos vuestra copia de la queja a vuestra casa.
muchas gracias por tu aporte, espero que subsanen el incidente la proxima vez que vaya, sino tendre que poner una reclamacion. una cosa, se la pongo alli en la estacion o a consumo?
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Peterman
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21marcgracia
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davidc sin log
hombre, no se en teruel como andara la cosa...pero en valencia, si pones una hoja de reclamaciones, de estas "que tienen a tu disposicion", de la Generalitat, para la empresa se traduce en unos 300 euretes de nada. asiq solo por eso, se preocupan de que la retires, dandote buenas soluciones.
vamos, q el poner una hoja de reclamaciones, de forma reglada, es algo q si les importa, porque les cuesta un dinero.
no hace un año, q lleve una caldera, a reparar, al servicio tecnico oficial. al ir a recogerlo, me la dieron en una caja, y al llegar a casa, vi q no era mi caldera, era otra. llame, para decir q, vinieran a mi casa a recogerme esa caldera y traerme la mia, pues no vivo en valencia, no habia sido mi fallo, y no tenia porque desplazarme yo a subsanar un error de ellos. el chico de atencion telefonica, que era el q me habia atendido en persona, y el q estaba en recepcion, y el que se habia equivocado de caja, me dijo q no podia hacer eso, porque le iban a reñir, y se iba a comer un marron, y q no iba a dar parte, q fuera yo a valencia. le dije q si, q yo iba, y al llegar, puse la correspondiente reclamacion, de las hojas mencionadas. el cahval se le cayo el cielo encima...xq vio q su error no iba a quedar tapado, todo lo contrario (q se pensaba, q soy gilipollas?)
al dia siguiente me llamaban de la central, para pedirme todas las disculpas del mundo, pedirme mi numero de cuenta, para abonarme lo q me habia costado la reparacion, y para pedirme, q por favor retirara la reclamacion. les dije q por supuesto, q el detalle de devlverme lo q me habia costado cumplia y saciaba mi mala leche hacia ellos, y q claro q la retiraba. y para retirarla, tenia q ir a devolver mi copia de esa reclamacion...por supuesto no tuve q ir yo. la empresa "castigo" a su empleado a desplazarse a mi casa, en persona, pedirme de nuevo disculpas, y llevarse mi hoja.
conclusion, reclamar, siempre reclamar. porque si en un dia, 3, 30 o 300 personas ponen una hoja, porque su ropa se ha manchado de aceite, creerme q tomaran medidas para evitar q vuelva a ocurrir. pero siempre en las hojas legales y reguladas q tienen para ello. llevandoos vuestra copia de la queja a vuestra casa.
muchas gracias por tu aporte, espero que subsanen el incidente la proxima vez que vaya, sino tendre que poner una reclamacion. una cosa, se la pongo alli en la estacion o a consumo?
Marc, la reclamacion en atencion al cliente de la estacion, la puerta metalica que esta junto a los alquileres.
Con una de las tres copias, te vas a consumo. Si no tienes una oficina de consumo cercana a tu residencia, los ayuntamientos tambien las tramitan.
Consumo despues se pondran en contacto con la estacion, aunque yo no soy tan optimista con los resultados.
He tenido que poner dos reclamaciones en esta vida, y despues de hablar consumo con ellos, no han llegado a un acuerdo por lo que ya tenia que ir por el juzgado, aunque lo normal, es que cuando pides una hoja de reclamacion, se arreglen las cosas de inmediato.
que no son delitos, son reclamaciones, tan dificil es escuchar y atender a las necesidades de quienes estan haciendoles a esta gente ganar dinero? juuuuué 
¿Soy un quejica por decir eso?
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21marcgracia
Juro que no entiendo lo que vi ayer.
1.- Gente sin casco en el snowpark, y uno de ellos con cabestrillo..
2.- Esquiadores bajando el tramo final de bolage/tajera ANDANDO y/o ARRASTRÁNDOSE...
Chico, si no tienes un cierto nivel, por que haces esas locuras? Os juro que me quedé atónito al ver a ese chico/hombre/chaval, bajar así, arrastrándose, luego otro bajando andando...en fin....
y bueno, lo de siempre, a la gente le mola mucho pararse a mitad de pista sobretodo cerca de los desniveles donde por suerte al reducir la velocidad los ves ahí parados de inmediato, y te da opciones a sortearlos...
¿Tan difícil es respetar a los demás?
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lauras
Mi felicitación es para la trabajadora del jardín de nieve, tanto el año pasado como este, mi hijo esta encantado de ella, de echo este año he dejado a mi hijo pequeño y ha sido un encanto como no lo hemos encontrado, las tres veces que he pasado por el jardín a lo largo del dia se les veía disfrutar de la nieve con ella.
CUANDO LA GANAS DE SURFEAR APRIETAN, NO HAY CRISIS QUE NOS DETENGA........
Como???? Donde reparten esos 2x1 ??Cita
21marcgracia
Yo lo que no entiendo es cuando cojones reparten los 2x1 macho todas las veces que ido ninguna y cuando no voy pero mis amigos si ellos se llevan alguno, soy gafe?
ese día gastarlo yo también no??
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palillero87
Como???? Donde reparten esos 2x1 ??Cita
21marcgracia
Yo lo que no entiendo es cuando cojones reparten los 2x1 macho todas las veces que ido ninguna y cuando no voy pero mis amigos si ellos se llevan alguno, soy gafe?
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Skunk64
Ya no los reparten los 2x1 los repartían a principio de temporada y esos mismos codigos valen si no me equivoco para las veces que quieras! 1 saludo!!
CUANDO LA GANAS DE SURFEAR APRIETAN, NO HAY CRISIS QUE NOS DETENGA........Pues no me extrañaria nadaCita
Skunk64
Aaa pues puede ser que los repartan entre semana que no va tanta gente nose..!!
