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Re: Otra pregunta sobre botas
05-05-2019 16:19
Cita
Jairo
Sí... y no. Me explico:
Una tienda especializada tienes razón que no es fácil de encontrar, pero las hay. Y cerca de estaciones más o menos grandes es más fácil que las haya. Así a bote pronto en Madrid se me ocurren Patrick, Ski Market o Cuylas, en Sierra Nevada Nivalis o Ilíberis, en Andorra Cubil o Espunyes, en Baqueira Copos o Cuylas, en Felechosa Skimal, en Barcelona Iglú, All Radical en Benasque... estas las que conozco bien personalmente, bien por referencias cercanas. En una tienda especializada puede que no encuentres a estas alturas de temporada tres números de cada bota, pero es bastante probable que encuentren una que se adapte a la morfología de tu pie. En cuanto a los precios, pues hay de todo. Al ser internet tan grande sí es más probable que encuentres un mejor precio, aunque en tienda te puedes encontrar buenas sopresas.
En cuanto a las devoluciones, disiento en parte. Si tú compras una bota en internet, y la usas, no estoy tan seguro de que la vayas a poder devolver. Si no la usas es evidente que sí, pero es lo mismo que si te la pruebas en la tienda(sin tener que adelantar dinero).
Si tienes un pie "normal", es bastante fácil y seguro comprar por internet, más si tienes muy claro el tipo de bota y la horma que buscas. Si tienes algún tipo de problema es donde más partido le vas a sacar a la atención de una tienda especializada, porque te adaptarán el botín o te deformarán la carcasa si es necesario, y además(por lo menos en las que yo conozco) sin cobrarte más.
Lo que sí me parece inaceptable es ir a una tienda especializada, o a una tienda física(dejando quizás de lado grandes almacenes) y hacer perder el tiempo al vendedor, paro luego una vez elegida la bota comprarla en internet.
*Nótese que he puesto especializada, que no es lo mismo que una tienda física.

Totalmente de acuerdo con lo que comentas, y unas cuantas de las que pones las conozco bien y son muy buenas.

Y además hay otra cosa a tener en cuenta cuando compras por internet (cosa que yo mismo he hecho, aunque nunca botas) y es que algo no vaya bien.

Cuando todo sale bien comprar por internet es genial, más barato, a veces incluso más rápido, puede ser más cómodo... aunque no tienes el asesoramiento personalizado que puede hacer que compres un producto que no sea el adecuado para ti, eso ya lo hemos comentado, pero...

...pero qué pasa cuando se tuerce la cosa, que el haber comprado por internet puede ser un calvario, no se contestan los emails de las quejas, si has pedido una devolución puede ser un suplicio que te devuelvan el dinero, llamadas a 902 que cuestan un dinero, hojas de reclamaciones...

Y ojo también donde hayamos comprado, no es igual comprar en sport conrad que en ekosport (por poner ejemplos que conozco de primera mano) el servicio de atención al cliente de ekosport puede hacer que te replantees seriamente volver a comprar algo por internet. Por ejemplo conozco el caso de un amigo que le han tenido más de 2 meses para sustituir una fijación nueva defectuosa recién comprada (de hecho aún no le ha llegado), y eso que la marca se hizo cargo del asunto y la cambió en menos de una semana, el resto del tiempo que no les ha llegado el paquete, que están de fiestas, que ya lo envían al fabricante, que aún no les ha llegado de vuelta, que ya te lo van a mandar, que el paquete viene en burro... Y esas cosas en una tienda física suelen funcionar bastante mejor, y siempre suelen darte algún tipo de alternativa para ir tirando.

En fin, que no es oro todo lo que reluce en internet.

Saludos, Héctor.

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avatar Re: Otra pregunta sobre botas
05-05-2019 21:13
Cita
geohector
Cita
Jairo
Sí... y no. Me explico:
Una tienda especializada tienes razón que no es fácil de encontrar, pero las hay. Y cerca de estaciones más o menos grandes es más fácil que las haya. Así a bote pronto en Madrid se me ocurren Patrick, Ski Market o Cuylas, en Sierra Nevada Nivalis o Ilíberis, en Andorra Cubil o Espunyes, en Baqueira Copos o Cuylas, en Felechosa Skimal, en Barcelona Iglú, All Radical en Benasque... estas las que conozco bien personalmente, bien por referencias cercanas. En una tienda especializada puede que no encuentres a estas alturas de temporada tres números de cada bota, pero es bastante probable que encuentren una que se adapte a la morfología de tu pie. En cuanto a los precios, pues hay de todo. Al ser internet tan grande sí es más probable que encuentres un mejor precio, aunque en tienda te puedes encontrar buenas sopresas.
En cuanto a las devoluciones, disiento en parte. Si tú compras una bota en internet, y la usas, no estoy tan seguro de que la vayas a poder devolver. Si no la usas es evidente que sí, pero es lo mismo que si te la pruebas en la tienda(sin tener que adelantar dinero).
Si tienes un pie "normal", es bastante fácil y seguro comprar por internet, más si tienes muy claro el tipo de bota y la horma que buscas. Si tienes algún tipo de problema es donde más partido le vas a sacar a la atención de una tienda especializada, porque te adaptarán el botín o te deformarán la carcasa si es necesario, y además(por lo menos en las que yo conozco) sin cobrarte más.
Lo que sí me parece inaceptable es ir a una tienda especializada, o a una tienda física(dejando quizás de lado grandes almacenes) y hacer perder el tiempo al vendedor, paro luego una vez elegida la bota comprarla en internet.
*Nótese que he puesto especializada, que no es lo mismo que una tienda física.

Totalmente de acuerdo con lo que comentas, y unas cuantas de las que pones las conozco bien y son muy buenas.

Y además hay otra cosa a tener en cuenta cuando compras por internet (cosa que yo mismo he hecho, aunque nunca botas) y es que algo no vaya bien.

Cuando todo sale bien comprar por internet es genial, más barato, a veces incluso más rápido, puede ser más cómodo... aunque no tienes el asesoramiento personalizado que puede hacer que compres un producto que no sea el adecuado para ti, eso ya lo hemos comentado, pero...

...pero qué pasa cuando se tuerce la cosa, que el haber comprado por internet puede ser un calvario, no se contestan los emails de las quejas, si has pedido una devolución puede ser un suplicio que te devuelvan el dinero, llamadas a 902 que cuestan un dinero, hojas de reclamaciones...

Y ojo también donde hayamos comprado, no es igual comprar en sport conrad que en ekosport (por poner ejemplos que conozco de primera mano) el servicio de atención al cliente de ekosport puede hacer que te replantees seriamente volver a comprar algo por internet. Por ejemplo conozco el caso de un amigo que le han tenido más de 2 meses para sustituir una fijación nueva defectuosa recién comprada (de hecho aún no le ha llegado), y eso que la marca se hizo cargo del asunto y la cambió en menos de una semana, el resto del tiempo que no les ha llegado el paquete, que están de fiestas, que ya lo envían al fabricante, que aún no les ha llegado de vuelta, que ya te lo van a mandar, que el paquete viene en burro... Y esas cosas en una tienda física suelen funcionar bastante mejor, y siempre suelen darte algún tipo de alternativa para ir tirando.

En fin, que no es oro todo lo que reluce en internet.

Saludos, Héctor.

En Ekosport he comprado un montón de cosas, he devuelto algunas y nunca he tenido problemas.

Las devoluciones suelen tardar. Si no puedes esperar 2 o 3 semanas a que te devuelvan el dinero, ve a tu tienda de barrio y paga un 50% más.

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Re: Otra pregunta sobre botas
05-05-2019 21:21
Cita
Jacko

En Ekosport he comprado un montón de cosas, he devuelto algunas y nunca he tenido problemas.

Las devoluciones suelen tardar. Si no puedes esperar 2 o 3 semanas a que te devuelvan el dinero, ve a tu tienda de barrio y paga un 50% más.

No te digo que no haya buenas experiencias, claro que las hay y serán la mayoría, pero en internet -y sobre todo en ekosport- cuando algo va mal toca esperar y mucho.

Como bien dices, para que te hagan una devolución hay que esperar 2-3 semanas, que no parece demasiado lógico, y ese es el plazo sin incidencias ni festivos ni que pase nada con el transporte.

Pero es que si hay algún problema con algún artículo y hay que tirar de servicio de atención al cliente, ya te puedes echar a llorar... hay unas cuantas malas experiencias contadas por el foro y, además, conozco un par de casos directos de amigos que da pena cómo les han atendido cuando han tenido problemas con artículos.

Normalmente no tienes problemas con las cosas, pero hay veces que te toca la china. Cada uno con su dinero hace lo que quiere, pero a la hora de valorar los precios hay que tener estas cosas en cuenta, a veces lo barato termina saliendo caro.

Saludos, Héctor.

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avatar Re: Otra pregunta sobre botas
06-05-2019 22:58
Cita
JFA
Cita
martagsc
Cita
JFA
¿Pero tan difícil es de entender que no todo el mundo puede gastarse 400-500€ en botas que no las va a sacar rendimiento?
Pero nada, será que sólo existe una verdad.

No hace falta gastarse 400-500 €, en las tiendas las hay más baratas, de hecho a estas alturas de temporada por la mitad se pueden encontrar cosas que cumplen con el nivel de exigencia del 99% de los esquiadores.

Se trata de valorar el servicio que te dan en una tienda física donde te puedes probar todos los pares que quieras, donde te orientan que es lo mejor para ti en función del nivel, forma de esquiar, fisonomía... donde te las pueden termoformar para darles la forma que tú necesitas... en probarte unas botas, asesorarte y llevarte justo lo que necesitas la persona que te atiende puede dedicarte facilmente 1 hora si no más, eso es lo que desde hace poco tiempo se cobra precisamente por el abuso que se ha hecho de esta asesoría para luego comprar en internet, si te llevas la bota te lo descuentan del precio así que no hay ninguna diferencia en el precio si te la llevas.

Y merece la pena probárselas antes, porque unas botas que no se adapten supone tirar a la basura los 300 € que te han costado, los días de esquí porque con unas botas que hacen daño no s epuede esquiar, o en el peor de los casos una lesión. Ahora, cada cual elige.

Nadie te va a discutir esto, pero ahora dime donde está esa tienda cerca de Burgos. Mi experiencia en lo que conozco es, unos esquís descatalogados con 6 años de antiguedad que me cobró como modelo nuevo y unas botas pagadas bastante por encima de su precio y asesoría muy justa. Si alguien me apunta una dirección de confianza no demasiado lejos, cojo el teléfono, llamo y pregunto a ver lo que hay.
Ahora si que me despido.


Bueno, en Septiembre fui a pasar a propósito a Madrid / Patrick Sport 500km desde Portugal para comprar mis botas, la familia fue sólo Zoo, yo a Patrick por la mañana, por la tarde Snowzone para probar el material, y al día siguiente vinimos tranquilamente a pasear por las Villas.

Quien hace kms para ir a esquiar también debe hacer kms para ir a comprar botas que quedando perfectas durarán muchos años.

Más cerca de Burgos tienes tiendas en Felechosa / San Isidro con buenas marcas y personal.


Nunca entendí bien, porque motivo cuando la gente quiere adquirir algo que sea perfecto, no estén dispuestos a pagar más por ello. Hay cosas que merecen eso, otras que no, cuando no queremos gastar mucho dinero, pienso que las botas es una de las cosas que merece el inversión, porque nadie le gusta pasar un día en la nieve a sentir en los pies, algo incómodo, y no adaptado a nuestro esquí.






Editado 4 vez/veces. Última edición el 06/05/2019 23:08 por pack21.

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avatar Re: Otra pregunta sobre botas
07-05-2019 10:25
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pack21

Más cerca de Burgos tienes tiendas en Felechosa / San Isidro con buenas marcas y personal.

En distancia puede que estén más cerca(por poco), en tiempo tardas menos en llegar a Patrick desde Burgos;)





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