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desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
03-07-2013 21:38
Me doy por vencido, dos veces he comprado en Trekkinn y en ninguna de las dos me han servido el pedido. Te indican que en 5 días te los envían y luego te van dando largas hasta que te aburres de esperar hasta un mes y tienes que pedirles cancelar la compra que nunca llega. Un desastre. No me explico como siguen anunciándose en la web.

Por lo visto los productos que anuncian tenerlos en stock puede ser diferente, según he visto comentarios, pero como te pongas en contacto vía teléfono 902 y te digan que: "lo esperan del proveedor" no cumplen, al menos a mí me ha ocurrido en dos ocasiones.

Y digo yo, si depende del proveedor para que indicas que lo tienes a la venta. Asegúrate primero antes de ponerlo a la "venta".

Nunca más

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
05-07-2013 01:51
Apuntado. :+: :+:





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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
05-07-2013 18:36
Cita
narendra
Me doy por vencido, dos veces he comprado en Trekkinn y en ninguna de las dos me han servido el pedido. Te indican que en 5 días te los envían y luego te van dando largas hasta que te aburres de esperar hasta un mes y tienes que pedirles cancelar la compra que nunca llega. Un desastre. No me explico como siguen anunciándose en la web.

Por lo visto los productos que anuncian tenerlos en stock puede ser diferente, según he visto comentarios, pero como te pongas en contacto vía teléfono 902 y te digan que: "lo esperan del proveedor" no cumplen, al menos a mí me ha ocurrido en dos ocasiones.

Y digo yo, si depende del proveedor para que indicas que lo tienes a la venta. Asegúrate primero antes de ponerlo a la "venta".

Nunca más

Pondran el plazo de entrega que les da el proveedor mas lo que tardan en mandarlo, yo al menos lo haria asi, luego puede que se hayan quedado sin producto, lo que es lamentable es que no te den una explicacion razonable...



Que seria del valle de Tena sin los "Tensinos"

Un colega alquila apartamento en Biescas [sallentdegallego.blogspot.com.es]


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Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
07-07-2013 23:43
Es raro... Yo en otros post hace tiempo ya apunté que he comprado varias veces y en 24 horas lo he tenido en casa por seur, claro esta que puede haber cambiado :s últimamente ya no tenían ofertas tan buenas

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
08-07-2013 00:48
Quedate con que al menos pudiste cancelar la comprar y que te habrán devuelto el dinero.... que eso no siempre ocurre





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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
02-08-2013 10:29
Cita
narendra

Por lo visto los productos que anuncian tenerlos en stock puede ser diferente, según he visto comentarios,
¿Compraste algo que ya sabias que no estaba en Stock?


al menos a mí me ha ocurrido en dos ocasiones.
¿Compraste algo que no solamente no estaba en Stock, sino que además lo hiciste en la misma tienda en donde anteriormente te habían jodido?

...Cuidadín con seguir insistiendo, que no hay dos sin tres... Aunque cambies de tienda y hasta de deporte...

Estas cosas realizan una significación personal inconsciente.. Y luego vienen las quejas.

Saludos y suerte.






Editado 1 vez/veces. Última edición el 02/08/2013 10:31 por RED_STONE_BASS.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
10-08-2013 12:13
Pues yo compre una camisa tecnica spider y me pusieron el plazo de entrega del proveedor por que no lo tenian en stock mas lo que tardan en mandartelo y sin problemas por unos 40 euros tenia una camisa tecnica que en cualquier tienda de Sierra Nevada me hubieran clavado unos 100 euros... Manda huev... :+:





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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
13-08-2013 14:04
Yo he comprado mis esquís en Snowinn y tardaron en llegar si, de los 5 días que ponía en la web mada de nada, pero yo iba llamando porque además los quería ir a buscar a la tienda para llevar la bota (de dar solo los mm no me fio) y que me montaran las fijaciones. Al final fueron 2 semanas que tampoco es para tanto.

Yo los reservé pero no pagué nada hasta que no los tuve, tanto los esquís como las fijaciones las pedí sin compromiso alguno.

He comprado mucho, de varios deportes además, y lo seguiré haciendo :+: .

Salu2





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hola yo he comprado hace unos dias un pantalon que tenian en stock y ademas pague un suplemento de 4,98€ de entrega en 24h, ese plazo no se cumplió,les envié dos mensajes desde su pagina sin contestación, me temo que voy a perder ese importe.vaya caraduras.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
10-12-2013 09:27
yo he hecho dos pedidos y sin problema, y me he ahorrado bastante pasta...
en el 2º me mosquee un poco porque antes de hacer el pago ponía que el plazo de entrega era de 10 días.
Cuando ya lo pagué me enviaron un mail en el cual estimaban que la entrega se haría en unos 20, dado que además cuentan los días hábiles como les sale de los eggs... les puse un correo quejándome y me ha llegado en plazo; hice el pedido el 27-11 y me llegó ayer. :+:

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hola compañeros, a mí me ha pasado lo mismo con este proveedor, en dos ocasiones les he comprado, bueno intentado comprar un producto y me han tenido que devolver siempre el dinero. son unos impresentables, el caso es que te aburres de esperar tu pedido y al final te dicen que no lo tienen o no pueden conseguirlo es una vergüenza comprar en esta tienda

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Compre un articulo que se supone que tenian en stock y me lo mandaban por seur en 2/3 dias. 23 Dias despues sigo esperando. Tardaron 11 dias en enviarlo al gestor logistico y en este despues de otros 12 siguen sin darmelo. Ni me han llamado y el tracking del paquete es un cumulo de despropositos. He realizado en estos dias dos pedidos a competencia suya que no me cobran gastos de envio... y ya los tengo los dos en casa. Son unos impresentables. He realizado pedidos a Hong Kong que han venido por barco y han llegado antes.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
13-05-2014 14:43
Con Seur yo ya he tenido algunas malas experiencias. No lo recomiendo a la hora de elegir transporte, si se puede elegir, claro. :+:





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Yo estoy muy preocupada porq hace 14 días realice la compra online y hasta la fecha no me llega mi pedido y me temor que me estafe porq es un monto muy fuerte y solo me dicen q están esperando que llegue el pedido del proveedor y ahora me dan fecha que lo tendrán hasta el 5 de noviembre, nunca contestan su chat no funciona, estoy realmente fastidiada con esa tienda, por la falta de informacion

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La misma experiencia que vosotros. Tardan demasiado para la entrega, pero aun asi antes de comprar ponen que entregan en la fecha X (en 4 dias). La devolucion no es por la empresa que hace la entrega, tenemos que pagar nosotros por el envio. la peor experiencia que he tenido comprando online. :frown:

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Nadie da duros a 4 pesetas. Esta tienda tiene precios muy muy competitivos, pero no es que los otros hinchen los precios, es que estos los bajan, lo cual deja a los otros comercios en un muy mal lugar, cuando lo único que hacen es seguir las recomendaciones de marcas y distribuidores........
Lo que supongo que hacen es jugar con los stocks de sus proveedores anunciándolos como propios, lo que pasa que al no tener un sistema que permita saber el stock de sus proveedores en tiempo real es muy probable que un cliente esté pidiendo algo que ellos creen que su proveedor tiene y no es así.
La forma de comercializar casi cualquier cosa ha evolucionado más en menos de 10 años que en casi un siglo, y todos los actores de esta película no se han adaptado, ni se han sincronizado

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
19-02-2015 16:30
basicamente porque no funcionan como una tienda tal y como la conocemos
se denominan portales de venta, y funcionan con los stock de tiendas, marcas, almacenes, distribuidores etc...
y la comunicacion no es fluida, es evidente

ese mismo stock puede estar vendiendose en decenas de portales, si lo quieres sacar rapido, cuantos mas mejor, más difusion.



Cita
Escudé
Nadie da duros a 4 pesetas. Esta tienda tiene precios muy muy competitivos, pero no es que los otros hinchen los precios, es que estos los bajan, lo cual deja a los otros comercios en un muy mal lugar, cuando lo único que hacen es seguir las recomendaciones de marcas y distribuidores........
Lo que supongo que hacen es jugar con los stocks de sus proveedores anunciándolos como propios, lo que pasa que al no tener un sistema que permita saber el stock de sus proveedores en tiempo real es muy probable que un cliente esté pidiendo algo que ellos creen que su proveedor tiene y no es así.
La forma de comercializar casi cualquier cosa ha evolucionado más en menos de 10 años que en casi un siglo, y todos los actores de esta película no se han adaptado, ni se han sincronizado





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BUENOS DÍAS,

SUSCRIBO TODO LO DICHO POR NARENDA . HE HECHO 2 PEDIDOS. EL PRIMERO FINALMENTE Y AL CABO DE UN MES LO CANCELARON POR FALTA DE STOCK. EL PROVEEDOR NO DISPONE DE ÉL Y AÚN DESPUÉS DE RECONOCÉRMELO EN LA WEB LO ANUNCIAN COMO ENTREGA EN 48HORAS Y CON STOCK DISPONIBLE.

HE VUELTO A LLAMAR PARA OTRO ARTÍCULO, ANTES DE PEDIRLO POR INTERNET, Y HASTA QUE NO LO COMPRE NO ME CONFIRMAN LA DISPONIBILIDAD. PRIMERO TE COBRAN Y LUEGO YA SE VERÁ. VAYA INFORMALES Y GENTE POCO SERIA.

DA IGUAL QUE SE TRATE DE UN PORTAL DE VENTAS. SI TIENES ESTE SERVICIO LO MÍNIMO ES SABER QUÉ ARTÍCULOS TIENE TU PROVEEDOR EN STOCK, ES LO MÍNIMO ANTES DE PUBLICITAR QUE DISTRIBUYES ALGO Y DEJAR A LA GENTE CON EL CULO AL AIRE COMO HAN HECHO CONMIGO.

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FRANCISCO jesus
Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
18-10-2015 14:05
Yo estoy pasando por el mismo problema, ya llevan tres semanas de las zapatillas que pedí. Así que nada que me devuelvan mi dinero y yasta.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
18-10-2015 18:52
Yo he comprado varias veces tanto en trekking, como snowinn y outletinn, y siempre me han enviado muy rapido, salvo el ultimo envio que han tardado tres semanas, pero era tal la rebaja (65%) que no me ha importado esperar, como te toque algo que tengan que pedir al proveedor es una loteria lo que van a tardar, pero como tienen chat la proxima vez confirmare si hay stock antes de hacer el pedido. De todas formas no es una tienda a descartar, las rebajas a veces son increibles, yo compre una mascara fotocromatica de 150 euros por 30smiling smiley

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Buenas a todos. Soy otra persona que desaconseja comprar en esta tienda. A parte de tardar muchísimo, tener que estar mandándoles correos para saber de como vael pedido y demás , lo peor de todo es que cuando tienes que hacer una devolución a parte de tener que pagarte los gastos de envío, cuando te hacen el ingreso no te incluyen los gastos de envío sólo las prendas. Desastroso

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Trekkinn tiene una puntuación de 7,3 sobre 10 de 4.455 entradas en Trustpilot. Así que, tan mal no lo deben hacer.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
16-02-2016 18:30
Yo de momento sólo he tenido una experiencia y fue bien y rápido. I eso que iba con miedo:lol2:





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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
16-02-2016 20:04
Yo he tenido dos experiencias una buena y otra muy mala.





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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
16-02-2016 20:50
Yo también he tenido 2 experiencias (en mi caso con Snowinn).

Una mala y la otra mucho peor.

Creo que el principal problema que tienen es la falta de stock.

Cuando haces el pedido, te indica una fecha de entrega y a los pocos días, empiezas a recibir correos retrasando la fecha en que lo vas a recibir.

Ya no les he vuelto a comprar nada más y es una pena, porque tienen unos precios bastante competitivos.

Saludos





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Veo que no soy la única víctima de esta tienda. Hice el pedido el 2 de diciembre de 2016 y todavía no me ha llegado. No contestan mis emails y de la decenas de veces que he llamado me cogieron una vez hace una semana y me trataron fatal. Me dicen que el transportista ha perdido el paquete y hasta que no lo localicen no me van a devolver el dinero. He presentado una denuncia en la Policía y espero que el seguro de visa me devuelva el dinero. Menudos sinvergüenzas.

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hola soy nueva comprando en esto quiera consulta si estos producto son realmente originales , me imagino que si por los precios :hein?: pero quisiera su opinion ya que hoy todo lo falsifican no me sorprenderia que pasara algo asi.-

espero sus comentarios.

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Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
08-04-2017 19:34
Deben ser originales. Pero si no te dan confianza no compres online. -busca otra tienda o una tienda fisica. Falsificaciones puedes encontrarlas en cualquier sitio, por eso se recomienda en comprar en tiendas de confianza.

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Yo hice todo el pedido y todo muy bien pero cuando trate en ponerme ne contacto con elllos 60 llamadas antes de que me cogieran el telefono en atencion al cliente
Todo era para cambiar una baotas las habia pedido de mujer y las queria de hombre

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POR FAVOR UN TELEFONO QUE RESPONDA DE ESTOS SINVERGUENZAS!!!!!!!!!!
ALGUIEN ME LO PUEDE PROPORCIONAR???

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Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
26-04-2017 09:13
Por lo visto no es solo esa tienda en VILADOMAT me esta pasando lo mismo solo que encima todavia no me han devuelto el dinero.Tengo un post colgado tambien aqui por si lo quereis leer....

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Confirmo lo dicho. Está claro que no tienen en stock nada de lo que dicen, lo ponen así para pescar al cliente, pero luego han de pedirlo todo a fabricante.
No recomiendo nada comprar en trekkinn.com, me han dividido el envío en varios paquetes sin consultarlo y encima me han hecho esperar 3 semanas para decirme finalmente que no tenían en stock una parte del pedido. Estoy a la espera de devolución, espero que no tarden también 3 semanas. Lamentable además que llames al teléfono de contacto y NUNCA conteste nadie, únicamente un contestador automático. Por si fuera poco no te devuelven la llamada.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
12-05-2017 10:55
Tienen bastantes cosas en stock, o yo he tenido mucha suerte. A mí unas zapatillas me llegaron a los 4 días de hacer el pedido. De todas formas en esa tienda, mejor comprar sin prisas.





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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
13-05-2017 19:04
Esta semana he comprado unas cosas en snowinn y en 48 horas estaban en casa. Todo sin problema alguno.

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
13-05-2017 19:32
He comprado un montón de cosas, durante años, y sólo una vez hubo un retraso porque no habían actualizado el stock en la página.
Habré tenido suerte!

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Yo he comprado en esa tienda cuatro veces este año, las tres primeras sin problemas, la ultima hace unas semanas una chaqueta softshell con incidencia por partida doble pero bien resuelta.

Entro en detalles, compro la chaqueta y a los dos días entro en mi cuenta a ver como va el pedido y me indican que la chaqueta esta agotada dándome a escoger entre que me devuelvan el dinero o comprar otra, incluso me ofrecen chaquetas mas caras con descuento adicional para igualar el precio que pague por la otra. Eso que esta muy bien creo que lo gestionan mal tendrían que enviar un correo avisando y no dar por hecho que vas a mirar que pasa con el pedido si no llega, a mi no me avisaron del problema lo vi yo, igual el problema de muchos de los que se quejan es que no entran a mirar como va su pedido.........

Continuo. Escojo una nueva chaqueta que es un poquito mas cara pero me la dejan al precio de la primera y me llega a los tres días a casa, no me gusta como me queda y la cambio, sigo el procedimiento de devolución que indican y a la semana tengo el dinero en mi cuenta.

Esa es mi experiencia con esa tienda, creo que solucionan bien los problemas pero creo que es un error no mandar un correo cuando se les agota el producto dando las opciones que te dan si entras como usuario en la web y miras tus pedidos

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
17-05-2017 21:36
O han mejorado muchisimo o es una casualidad, pero estoy sorprendida con mi ultima compra, unas zapatillas de treking salomon, las compre el dia 15, san isidro y festivo en madrid, pues hoy dia 17 las tengo ya en mi poder :oh!:

Nunca habian tardado tan poco, esta vez la compra ha sido un acierto.

Lukichei.

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Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
04-11-2017 20:07
Servicio penoso, compro una prenda mi talla habitual, el mismo día que la recibo llamo me dirigen al correo ele técnico y zas TENGO QUE PAGAR YO LA DEVOLUCIÓN, debido a que ese modelo es grande más de lo habitual, engañan dice DEVOLUCIÓN gratuita, no compraré más en esa tiempo, con la que ya sufrí otro problema. Un saludo.

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Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
04-11-2017 20:17
Pos tendré q ser yo el de la suerte porque me hice sin saber como con unas fijaciones traquer por 18€con gastos de envío y en dos días en casa. Ellos también la cagan a nuestro favor

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avatar Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN
05-11-2017 00:56
Pues yo nunca he tenido problema con ellos, y he comprado bastante. Para mí son de total confianza, aunque a veces tienes plazos de entrega muy largos, pero porque tienen que pedir al proveedor. En las devoluciones no ponen ningún problema.

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