Tu comentario:
UN SUPLICIO , son malos de verdad,no tienen estructura y funcionan con proveedores externos.un producto en stock aseguran entrega de 2 a 3-4 días mentira van cambiando cada dia a su antojo , despues 12 días reclamando y respuestas email automatizadas sin lógica, encima me ha llegado un pantalón negro cuando pedi una chaqueta de ski. Serv tel nulo 30 min espera, NUNCA MAS
Enviado: 22-03-2016 20:02
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Yo ya anulé un pedido porque algunos de los productos no estaban en stock y la nueva fecha que me dieron se pasaba 3 pueblos de mis vacaciones de esquí. Así que interpreté que era por no estar en stock y con el cupon de descuento para la siguiente compra les he dado otra oportunidad pidiendo dos cosas que TIENEN en STOCK con 18 días de tiempo. El caso es que 3 días después de haber hecho el pedido y aun teniéndolo en stock el estado del pedido sigue siendo ESPERANDO LLEGADA A NUESTRO CENTRO LOGÍSTICO... Ya me ha entrado el canguelo... Como tenga que anularlo también, desde luego que no vuelvo. Y lo notificaré aquí y a cualquiera que pregunte. Lo de decir que tienes algo en stock sin tenerlo es una táctica engañosa que "tiene las patas cortas..."
Enviado: 22-03-2016 21:19
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Por cierto, esta tienda online está afiliada a Confianza Online (otro cachondeo, porque al final Confianza Online lo único que busca es que las empresas le paguen el canon...) Para protestar por estas prácticas quizá no ilegales, pero desde luego nada solventes, sólo se me ocurre rellenar un formulario de protesta en Confianza Online, pero entre lo pesado que es y que unos y otros se lo pasarán por el forro, pues ajo y agua...
Enviado: 24-03-2016 20:31
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bueno, yo habiendo comprado ya en dicha tienda, y habiendo tenido problemas de plazo en entregas..... he reincidido,,, y he vuelto a comprar, si bien ahora no me corre ninguna prisa, es bolsa para botas. casco y todo lo que quepa, que con la edad uno se va despistando cosas. Coincido con drdelco, que de tenerla en stock, ahora está en "ESPERANDO LLEGADA A NUESTRO CENTRO LOGÍSTICO", veremos
Enviado: 31-03-2016 18:44
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Bueno, finalmente he recibido hoy la bolsa, 1 semana teniendo en cuenta festivos de Semana Santa, no está mal, pero mosquea digan lo tienen en stock, cuando no es así, saludos!!
Enviado: 31-03-2016 20:10
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Cita davidalpicat
Bueno, finalmente he recibido hoy la bolsa, 1 semana teniendo en cuenta festivos de Semana Santa, no está mal, pero mosquea digan lo tienen en stock, cuando no es así, saludos!!
Ni de broma. ¡No son una tienda on-line. Son un chiringuito!. Les compré unas botas, de cían que llegaban entre un lunes y un miércoles. Al no llegar intenté hablar con ellos, nadie respondía. Les envié un par de e-mails, nadie respondió. Respondieron al momento, cómo no, cuando les dije que les denunciaría por venta fraudulenta.
Lamentablemente, el producto no llegó porque me han dicho que procedían a la devolución del dinero, sin mayor explicación.
NO COMPRARÉ NUNCA MÁS EN ESE CHIRINGUITO. NO COMPRARÉ NUNCA MÁS EN ESE CHIRINGUITO. NO COMPRARÉ NUNCA MÁS EN ESE CHIRINGUITO.
Enviado: 09-02-2017 19:42
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Compra realizada el fin de semana pasado y recibida el martes por la mañana, en la franja horaria indicada por Correos Express en un sms previo.
Como ya comenté antes, mi experiencia con ellos es muy buena en varias compras, en algún caso he tenido que devolver prendas por no servirme la talla, e incluso me hicieron un envío a Francia, todo perfecto, según los plazos indicados.
Cada uno cuenta la película como le va en ella, a mi, afortunadamente, siempre me ha ido bien con esta tienda. Y creo que es de justicia decirlo también por aquí.
Ya he visto que el hilo es un poco antiguo pero me sumo a la incontable lista de los que han caído en la trampa de esta web.
Explico mi caso:
El día 24 de Enero realicé un pedido en su web, aparentemente todo iba bien, parecía que la chaqueta que pedía estaba disponible como ellos indicaban en su web y me decidí a comprarla puesto que el precio es mucho menor y pasados unos días y cuando se acercaba el supuesto día de entrega empece a temerme lo peor puesto que el pedido seguía en el tan conocido estado "En transito hacia nuestro centro logístico" pues me dio por investigar un poco y encontré las innumerables opiniones negativas que había hacia este chiringuito por llamarlo de alguna manera. Pero bueno decidí esperar hasta el día 6 que era el ultimo día de la fecha que me dieron, visto que ese día el pedido seguía en el dichoso estado pues los llame y tuve que tirarme 30 minutos de reloj contados para que me cogieran el teléfono cosa que me parece una autentica vergüenza cuando me lo cogieron me dijeron que no les había llegado pero que me aseguraban que para la fecha que lo necesitaba (18 de Febrero) estaría disponible. Bueno la conversación se quedo ahí y me dijeron que el día 9 de Febrero ya si les llegaría y que para ese día lo tendría seguro en mi casa. Pues no, hoy día 10 los he vuelto a llamar y mas de lo mismo que no les ha llegado pero que seguro que para la fecha lo tienen y que me dan un descuento y demás pues bueno he colgado y tras pensarlo me he decidido a cancelarlo y no darle los 120€ que costaba el articulo a una empresa con esa poca seriedad los he vuelto a llamar y le he dicho que me lo cancelaran que no estoy contento con el trato recibido y ya esta. He estado buscando en amazon y por un precio similar he encontrado una alternativa de las mismas características y me será entregada el lunes 13 de Febrero.
Aunque el hilo sea antiguo necesitaba explicar mi caso para que si alguna persona esta indecisa con comprar en esta tienda que sepas a que se pueden llegara enfrentar, también os dejo el número fijo de esta por si alguno tiene que llamar que no le saquen los ojos por llamar al número que ellos tienen en su web que es un 902. Llamad a el 972755062 que es el número de sus oficinas y por lo menos no os va a salir la broma tan cara.
Enviado: 04-04-2017 13:36
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yo en mi última compra, tuve suerte, un primaloft de Millet, más barato con diferencia que en ningún sitio.....apenas se retrasó una semana. pero cagadito estaba por experiencias anteriores
Enviado: 04-04-2017 14:05
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Se me olvidaba, al realizar dicha compra, me ofrecieron un segueo gratuito para el transporte, lo pillé, pues bien, privicompras.es, se hace con tus datos, y los de tu targeta....me han hecho esta mañana un cargo de 1 puto euro, a otras personas oor lo que he podido ver, bastante más, asi que cuidado. .....en la misma página de priviccompras aclaran que tus datos provienen s Snowinn.....acojonanante........
Yo suelo comprar en esta web y es cierto que en ocasiones por no tener en stock alguno de los productos se retrasa demasiado el envío (alguna vez hasta que anulas la referencia que no tienen en stock). Otras veces aunque no haya problemas de stock sí es cierto que tardan bastante, pero es algo con lo que cuento y me suele interesar debido al precio. También suelo devolver bastante y no he tenido nunca ningún tipo de problema.
Esta semana en cambio el envío ha sido perfecto. Pedí el domingo por la noche (como si hubiera pedido el lunes por la mañana, vamos) y hoy he recibido el pedido. Por cierto, unas Salomon X Max 120 (para reemplazar otras iguales que tengo) a un precio que me ha parecido increíble (142,95€) y que hasta me hizo dudar si se trataba de un error (aún está disponible la oferta).
Vivo en Chile y a fines de noviembre de 2017 decidí comprar unas botas dynafit de randonee y unas antiparras (lentes de ventisca) ya que estaban en oferta por un cyber day, con fecha 01 de diciembre fueron supuestamente despachados los productos rumbo a mi país, sin embargo hoy 02 de febrero de 2018 aún no recibo ninguno de los productos, he preguntado en reiteradas ocasiones por correo electrónico a la empresa Snowinn y siempre dicen que debo seguir esperando o si quiero realizar la cancelación del pedido debo enviar los productos de regreso a España (cosa que es imposible debido a que nunca he recibido nada) la experiencia de atención post venta es pésima y no me dan ninguna alternativa de reparación, me he comunicado con la aduana chilena y con correos de Chile (empresa a cargo de procesar los productos una vez ingresados al país), y todos me indican que el paquete nunca ingresó al país, por lo que ya creo que perdí 367.5 dolares como si los hubiese apostado en el casino. realmente si no eres de España o algún país cercano NO COMPRES EN SNOWINN, o te arriesgas a perder tu dinero.
muy desaconsejable. me compre unos guantes y nunca llegaron. son muy poco serios. durante una semana me dijeron que estaban a punto de llegar y al final me dijeron que no los tenian. no te lo recomiendo
Enviado: 05-12-2018 10:13
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Cada uno tiene su opinión.
La mía es buena.
Pedí por error una máscara en el black friday y pude anular sin problemas el pedido al día siguiente.
Después pedí las correctas, y me han llegado perfectamente en las fechas que ponía inicialmente en la web como fecha prevista de entrega.
Si bien es verdad, al cabo de un par de días de hacer el pedido, aparecía que les llegaría el material el 15 de diciembre, con lo cual me asusté un poco y decidí llamar a ver que es lo que pasaba. Muy amablemente me explicaron que lo que realmente tienen en stock son los artículos que tienen fecha de envío en 2/3 días. Los que pone 5/7 días de fecha prevista de entrega son artículos que tienen que pedir (aunque aparezca que tienen stock). Éstos puede ser que tarden más de lo estimado, y son los que hay que pedir sin prisa.
En todo caso, la compra que hice yo ( unas oakley airbrake xl, con la lente jade y la rose, por 167€), me parece que vale la pena esperar 20 días a recibirla. Los precios son inmejorables.
Enviado: 05-12-2018 21:13
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Muy experiencia también altamente positiva.
Hice pedido en el BF.
Uno de los artículos ponía "En stock" pero en la fecha prevista, debajo del tipo e envío, ya especificaba entrega posterior al resto.
Les llamé y me confirmaron que les tardaría 3-4 días en llegar.
Cuando lo tuvieron todo, me mandaron mensaje de confirmación y en el plazo previsto estaba en casa. Pedido el 24, en casa el 3 de Diciembre.
Como bien dice Ferri, la diferencia de precio con el resto de tiendas, compensó la espera, en mi caso 9 días.
Y la atención por mail y chat de la web fue impecable.
Enviado: 07-12-2018 11:58
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Pues mi experiencia mala también. Pido cazadora para mi hijo a un gran precio. Enseguida el mensajito de que esta llegando a su centro logístico y al final me invitan a cancelar porque no lo tienen. Eso si vuelvo a entrar en la web y al precio que yo lo compre ya no lo tienen, ahora casi 100€ más caro.
Para mi esto es engañar a la gente.
Para todos los que decís que cada uno cuenta la historia como le ha ido pero para mi por muy bien que Le haya ido a la gente con la cantidad de malas prácticas que acumula no entiendo que nadie la pueda promocionar o aconsejar. Yo no lo haría. Lo siento pero es mi opinión. Yo no vuelvo a comprar desde luego.
Enviado: 09-12-2018 08:59
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Cita Jacko
Muy recomendable.
Solo hay que fijarse en las condiciones de entrega de cada producto. Sale bien grande.
Mi experiencia:
-Entrega en 24h: lo tienen en stock y en 24-48 h lo tienen.
-Plazo de entrega mayor: no lo tienen y lo tienen que pedir al proveedor. A saber lo que tardan pero jamás cumplen ese plazo.
Enviado: 09-12-2018 09:04
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En mi caso particular , buena tienda. Pero no te tiene que venir de un dia la entrega. Hay cosas que las indican en stock y pasados 10 dias, todavia no les ha llegado.
Eso si devuelven el dinero, responden etc..... sin problemas. Y responden al telefono.
Enviado: 01-01-2019 18:15
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En referencia a snowin, decir que si lo tienen en su almacen son rapidos. Estas navidades he comprado un casco smith para regalo, y en 24horas lo tenia en casa. Tambien decir que los descuentos/ofertas que hacen son variables
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. Coincido con drdelco, que de tenerla en stock, ahora está en "ESPERANDO LLEGADA A NUESTRO CENTRO LOGÍSTICO"
