FORO GENERAL

Enviado: 01-08-2020 18:39
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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.





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Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses en Cataluña, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Ryanair que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraron nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue una pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto con los ratas de los Portugueses, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.
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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

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Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

Un abrazo
Nacho Campos







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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
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Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

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Sabrás mejor que yo sin duda.

Entonces, mi propuesta sería, en el momento de la reserva, el pago de hasta 50€/persona sin reembolso en cualquier circunstancia, y un segundo pago de otros 50€/persona sin reembolso, entre la 4 semana de la entrada. Si el cliente cancela la reserva dentro de las 2-1 semanas a la entrada, aún podría recibir un reembolso de € 25/persona, pero perderia los 75€/persona, esto evitará cancelaciones de último minuto y permitirá que el hotel tenga tiempo para vender la habitación. El monto restante se pagaría al balcon al momento del check-in.

Creo que asi el cliente ya tendría cierta confianza, y el hotel no lo perdería todo, incluso teniendo un período de disponibilidad de la habitación con o sin el descuento, con los 100€/persona que obtuve en la reserva cancelada.

El cliente que canceló aún podría recuperar los 100€ si tiene un seguro que cubra los motivos de esa cancelación.

Para esto ser posible, también será necesaria la colaboración de las estancias aceptando la devolución de FF emitidos y no cobrados en balcon, por cancelaciones en el hotel.


¿Cómo te parece esto?





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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Nacho Campos
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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

Un abrazo
Nacho Campos

Sabrás mejor que yo sin duda.

Entonces, mi propuesta sería, en el momento de la reserva, el pago de hasta 50€/persona sin reembolso en cualquier circunstancia, y un segundo pago de otros 50€/persona sin reembolso, entre la 4 semana de la entrada. Si el cliente cancela la reserva dentro de las 2-1 semanas a la entrada, aún podría recibir un reembolso de € 25/persona, pero perderia los 75€/persona, esto evitará cancelaciones de último minuto y permitirá que el hotel tenga tiempo para vender la habitación. El monto restante se pagaría al balcon al momento del check-in.

Creo que asi el cliente ya tendría cierta confianza, y el hotel no lo perdería todo, incluso teniendo un período de disponibilidad de la habitación con o sin el descuento, con los 100€/persona que obtuve en la reserva cancelada.

El cliente que canceló aún podría recuperar los 100€ si tiene un seguro que cubra los motivos de esa cancelación.

Para esto ser posible, también será necesaria la colaboración de las estancias aceptando la devolución de FF emitidos y no cobrados en balcon, por cancelaciones en el hotel.


¿Cómo te parece esto?
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asturcbm
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

Un abrazo
Nacho Campos

Sabrás mejor que yo sin duda.

Entonces, mi propuesta sería, en el momento de la reserva, el pago de hasta 50€/persona sin reembolso en cualquier circunstancia, y un segundo pago de otros 50€/persona sin reembolso, entre la 4 semana de la entrada. Si el cliente cancela la reserva dentro de las 2-1 semanas a la entrada, aún podría recibir un reembolso de € 25/persona, pero perderia los 75€/persona, esto evitará cancelaciones de último minuto y permitirá que el hotel tenga tiempo para vender la habitación. El monto restante se pagaría al balcon al momento del check-in.

Creo que asi el cliente ya tendría cierta confianza, y el hotel no lo perdería todo, incluso teniendo un período de disponibilidad de la habitación con o sin el descuento, con los 100€/persona que obtuve en la reserva cancelada.

El cliente que canceló aún podría recuperar los 100€ si tiene un seguro que cubra los motivos de esa cancelación.

Para esto ser posible, también será necesaria la colaboración de las estancias aceptando la devolución de FF emitidos y no cobrados en balcon, por cancelaciones en el hotel.


¿Cómo te parece esto?

No hacefalta eso. Hay dos cancelaciones

- Por COVID según lo expuesto: Sin gastos
- Cancelación normal: Condiciones de cancelación normales de cada proveedor.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 04-08-2020 13:55
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Yo solo decir que anule un viaje por Austria y sin haber prohibición me devolvieron el 100 x100., Excepto el seguro que me lo comí.



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