FORO GENERAL

Enviado: 28-05-2012 22:18
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Hola amigos,

Era para ver si me echábais una mano. Resulta que estuvimos dos amigos a finales de febrero esquiando en Verbier, sitio caro de narices, el caso es que la agencia que nos alquiló agence Eugster, nos ha cobrado a la tarjeta 320 euros en concepto de dejar sucio el colchón, edredón y vajilla...

...Visto así parece que lo dejamos todo sucio verdad? Pues nada de eso, tuvimos que comprar productos de limpieza para dejarlo limpio y correcto (No nos matamos a limpiarlo todo) Pero lo devolvimos tal como nos lo dieron...Sólo dormíamos y comíamos, nada más. Lo cierto es que somos bastante correctos en ese aspecto.

Ni nos informaron del cobro, ni vinieron a ver el piso, nos han pasado una factura de una tercera empresa de limpieza que se lo cobró a ellos...Bufffff....

Tenemos hasta el 31 de mayo para alegar, pero tiene mala pinta la cosa...

¿Qué me podéis decir? ¿Me echáis un cable? Esto es muy injusto y yo creo que han pensado que somos españoles y no nos quieren ni ver...

Saludos.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 28/05/2012 22:19 por jane_135.
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Enviado: 28-05-2012 22:31
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habla con tu banco y rechaza el pago. no creo q te reclamen.
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Enviado: 28-05-2012 22:31
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Joder, pues tiene tela el asunto sorprendido



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Enviado: 28-05-2012 22:45
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haz lo que dice dj_ektor, que tu banco devuelva esos pagos. tambien lo que puedes hace es hablar con la ocu (organizacion de consumidores) que aunque sean en españa seguro que te puede ayudar a buscar como reclamar fuera de nuestras fronteras. ademas, siempre impone mucho que vayas con la ayuda de una organizacion de tal calibre
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Enviado: 28-05-2012 22:49
Moderador
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elgemeloguille
haz lo que dice dj_ektor, que tu banco devuelva esos pagos. tambien lo que puedes hace es hablar con la ocu (organizacion de consumidores) que aunque sean en españa seguro que te puede ayudar a buscar como reclamar fuera de nuestras fronteras. ademas, siempre impone mucho que vayas con la ayuda de una organizacion de tal calibre

pulgar arribapulgar arriba



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Enviado: 28-05-2012 22:51
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Ya hemos echado el pago atrás, pero el mismo banco no puede hacer esta operación, nos han pedido una alegación...

Lo de la OCU es cuestión de mirarlo..
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Enviado: 28-05-2012 23:38
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jane_135
Hola amigos,

Era para ver si me echábais una mano. Resulta que estuvimos dos amigos a finales de febrero esquiando en Verbier, sitio caro de narices, el caso es que la agencia que nos alquiló agence Eugster, nos ha cobrado a la tarjeta 320 euros en concepto de dejar sucio el colchón, edredón y vajilla...

...Visto así parece que lo dejamos todo sucio verdad? Pues nada de eso, tuvimos que comprar productos de limpieza para dejarlo limpio y correcto (No nos matamos a limpiarlo todo) Pero lo devolvimos tal como nos lo dieron...Sólo dormíamos y comíamos, nada más. Lo cierto es que somos bastante correctos en ese aspecto.

Ni nos informaron del cobro, ni vinieron a ver el piso, nos han pasado una factura de una tercera empresa de limpieza que se lo cobró a ellos...Bufffff....

Tenemos hasta el 31 de mayo para alegar, pero tiene mala pinta la cosa...

¿Qué me podéis decir? ¿Me echáis un cable? Esto es muy injusto y yo creo que han pensado que somos españoles y no nos quieren ni ver...

Saludos.

Unas preguntas ¿de que fecha es la factura de la tercera empresa que os han cobrado? ¿especifica de manera indubitada que correponde a la limpieza del apartamento que ocupasteis y en vuestras fechas?
Me parece muy extraño que una limpieza de un apartamento en el mes de febrero se facture en el mes de mayo, entiendo que lo normal seria que la fecha de facturación deberia de ser muy proxima a la fecha del final de la ocupacion del apartamento.

De momento no se me ocurre nada mas, en cuanto al banco entiendo que no ha echado atras la factura hasta que presenteis un escrito con alguna alegacion. ¿esto es asi o es de otra manera? ¿habeis firmado alguna factura en blanco al entrar al apartamento? si no ha sido este vuestro caso claramente podeis alegar que no habeis hecho ese gasto y debereis de pedir que os faciliten una copia del comprobante debidamente firmado por vosotros.

Si no hay documento firmado no puede haber cargo, por lo que tienen que hacer la anulacion.



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Enviado: 29-05-2012 09:19
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Esto se da muchas veces, y es muy difícil escaquearse, Yo hago lo siguiente para otras veces o para el que quiera...

Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.

Otra Forma es hacer el deposito en dinero y obligar a su devolución antes de partir.

Y lo último exigir un papel como que están conformes con el apartamento, si se pide te lo hacen.

Eso evita problemas.



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Enviado: 29-05-2012 09:21
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Jusama
Unas preguntas ¿de que fecha es la factura de la tercera empresa que os han cobrado? ¿especifica de manera indubitada que correponde a la limpieza del apartamento que ocupasteis y en vuestras fechas?
Me parece muy extraño que una limpieza de un apartamento en el mes de febrero se facture en el mes de mayo, entiendo que lo normal seria que la fecha de facturación deberia de ser muy proxima a la fecha del final de la ocupacion del apartamento.

De momento no se me ocurre nada mas, en cuanto al banco entiendo que no ha echado atras la factura hasta que presenteis un escrito con alguna alegacion. ¿esto es asi o es de otra manera? ¿habeis firmado alguna factura en blanco al entrar al apartamento? si no ha sido este vuestro caso claramente podeis alegar que no habeis hecho ese gasto y debereis de pedir que os faciliten una copia del comprobante debidamente firmado por vosotros.

Si no hay documento firmado no puede haber cargo, por lo que tienen que hacer la anulacion.

La agencia indica claramente que el cobro es debido a desperfectos en el apartamento como manchas en edredón, colchón y vajilla. Añaden la factura de la empresa de limpieza indicando estos conceptos.

Nosotros abandonamos el apartamento el día 25, pasaron el cobro el día 2 de marzo y en la factura que mandan de la empresa de limpieza pone...El día 3 de marzo!!!

Además indican el bloque de apartamentos pero no el número de piso.

También nos han pasado 320 euros de cobro cuando en la factura indican 270euros...

El banco (Ibercaja) nos dice que debido a que es algo internacional no lo pueden echar atrás tan fácil y que requiere arbitraje...

Firmamos un papel en la agencia como que aceptábamos las condiciones legales, no creo que hubiera nada raro...

Suena a que nos quieren estafar, han visto que somos españoles...
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Enviado: 29-05-2012 17:26
Admin
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jane_135
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Jusama
Unas preguntas ¿de que fecha es la factura de la tercera empresa que os han cobrado? ¿especifica de manera indubitada que correponde a la limpieza del apartamento que ocupasteis y en vuestras fechas?
Me parece muy extraño que una limpieza de un apartamento en el mes de febrero se facture en el mes de mayo, entiendo que lo normal seria que la fecha de facturación deberia de ser muy proxima a la fecha del final de la ocupacion del apartamento.

De momento no se me ocurre nada mas, en cuanto al banco entiendo que no ha echado atras la factura hasta que presenteis un escrito con alguna alegacion. ¿esto es asi o es de otra manera? ¿habeis firmado alguna factura en blanco al entrar al apartamento? si no ha sido este vuestro caso claramente podeis alegar que no habeis hecho ese gasto y debereis de pedir que os faciliten una copia del comprobante debidamente firmado por vosotros.

Si no hay documento firmado no puede haber cargo, por lo que tienen que hacer la anulacion.

La agencia indica claramente que el cobro es debido a desperfectos en el apartamento como manchas en edredón, colchón y vajilla. Añaden la factura de la empresa de limpieza indicando estos conceptos.

Nosotros abandonamos el apartamento el día 25, pasaron el cobro el día 2 de marzo y en la factura que mandan de la empresa de limpieza pone...El día 3 de marzo!!!

Además indican el bloque de apartamentos pero no el número de piso.

También nos han pasado 320 euros de cobro cuando en la factura indican 270euros...

El banco (Ibercaja) nos dice que debido a que es algo internacional no lo pueden echar atrás tan fácil y que requiere arbitraje...

Firmamos un papel en la agencia como que aceptábamos las condiciones legales, no creo que hubiera nada raro...

Suena a que nos quieren estafar, han visto que somos españoles...

pues ya sólo con eso, si lo que se supone que te pasan es la factura de la empresa de limpieza...Perdidosmiling smiley



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Enviado: 04-06-2012 02:26
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Haz lo que te han dicho, habla con la ocu...


Y lo del arbitraje....será primero devolviendo el dinero y luego que se vea quien paga eso no?

Un saludo



Solo se que no se nada....

Puñetera ignorancia!
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Enviado: 05-06-2012 00:04
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balsa
Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.
Eso evita problemas.
Eso hago yo siempre que viajo fuera de España y tengo que alquilar un coche o hacer una fianza con tarjeta, en cuanto vuelvo a España anulo la tarjeta y pido una nueva con una numeración nueva, por pérdida.
En el banco tengo fama de perder tarjetasDiablilloDiablillo,



Saludetes.
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Enviado: 05-06-2012 09:08
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balsa
Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.
Eso evita problemas.
Eso hago yo siempre que viajo fuera de España y tengo que alquilar un coche o hacer una fianza con tarjeta, en cuanto vuelvo a España anulo la tarjeta y pido una nueva con una numeración nueva, por pérdida.
En el banco tengo fama de perder tarjetasDiablilloDiablillo,

Yo lo digo Tal cual, es mas, fue el del Banco el que me dijo el Truco, Hago una Tarjeta asociada creo que se llama con importe fijo y cuando vuelvo la desactivo, si tienes mas tarjetas es Gratis. Es con mucho la mejor manera de evitar líos.pulgar arriba



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Enviado: 05-06-2012 11:26
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balsa
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balsa
Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.
Eso evita problemas.
Eso hago yo siempre que viajo fuera de España y tengo que alquilar un coche o hacer una fianza con tarjeta, en cuanto vuelvo a España anulo la tarjeta y pido una nueva con una numeración nueva, por pérdida.
En el banco tengo fama de perder tarjetasDiablilloDiablillo,

Yo lo digo Tal cual, es mas, fue el del Banco el que me dijo el Truco, Hago una Tarjeta asociada creo que se llama con importe fijo y cuando vuelvo la desactivo, si tienes mas tarjetas es Gratis. Es con mucho la mejor manera de evitar líos.pulgar arriba

Me gustan vuestra opciones, la proxima vez que vaya me decantare por una de ellas, que luego cuando vuelves de un viaje estas mirando a ver si me van a cargar algo y paso la verdad pulgar arriba



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Enviado: 05-06-2012 18:56
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A mi nunca me han cargado nada, siempre he dejado todo ok, y sin cargos ni problemas
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Enviado: 05-06-2012 19:05
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Si la tarjeta es una Visa lo vas a tener jodido, si es Mastercard son más permisivos si presentas alguna alegación creible.

El banco sólo puede presionar pero la última palabra la tienen los "tarjeteros".



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