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elgemeloguille
haz lo que dice dj_ektor, que tu banco devuelva esos pagos. tambien lo que puedes hace es hablar con la ocu (organizacion de consumidores) que aunque sean en españa seguro que te puede ayudar a buscar como reclamar fuera de nuestras fronteras. ademas, siempre impone mucho que vayas con la ayuda de una organizacion de tal calibre
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jane_135
Hola amigos,
Era para ver si me echábais una mano. Resulta que estuvimos dos amigos a finales de febrero esquiando en Verbier, sitio caro de narices, el caso es que la agencia que nos alquiló agence Eugster, nos ha cobrado a la tarjeta 320 euros en concepto de dejar sucio el colchón, edredón y vajilla...
...Visto así parece que lo dejamos todo sucio verdad? Pues nada de eso, tuvimos que comprar productos de limpieza para dejarlo limpio y correcto (No nos matamos a limpiarlo todo) Pero lo devolvimos tal como nos lo dieron...Sólo dormíamos y comíamos, nada más. Lo cierto es que somos bastante correctos en ese aspecto.
Ni nos informaron del cobro, ni vinieron a ver el piso, nos han pasado una factura de una tercera empresa de limpieza que se lo cobró a ellos...Bufffff....
Tenemos hasta el 31 de mayo para alegar, pero tiene mala pinta la cosa...
¿Qué me podéis decir? ¿Me echáis un cable? Esto es muy injusto y yo creo que han pensado que somos españoles y no nos quieren ni ver...
Saludos.
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jane_135
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Jusama
Unas preguntas ¿de que fecha es la factura de la tercera empresa que os han cobrado? ¿especifica de manera indubitada que correponde a la limpieza del apartamento que ocupasteis y en vuestras fechas?
Me parece muy extraño que una limpieza de un apartamento en el mes de febrero se facture en el mes de mayo, entiendo que lo normal seria que la fecha de facturación deberia de ser muy proxima a la fecha del final de la ocupacion del apartamento.
De momento no se me ocurre nada mas, en cuanto al banco entiendo que no ha echado atras la factura hasta que presenteis un escrito con alguna alegacion. ¿esto es asi o es de otra manera? ¿habeis firmado alguna factura en blanco al entrar al apartamento? si no ha sido este vuestro caso claramente podeis alegar que no habeis hecho ese gasto y debereis de pedir que os faciliten una copia del comprobante debidamente firmado por vosotros.
Si no hay documento firmado no puede haber cargo, por lo que tienen que hacer la anulacion.
La agencia indica claramente que el cobro es debido a desperfectos en el apartamento como manchas en edredón, colchón y vajilla. Añaden la factura de la empresa de limpieza indicando estos conceptos.
Nosotros abandonamos el apartamento el día 25, pasaron el cobro el día 2 de marzo y en la factura que mandan de la empresa de limpieza pone...El día 3 de marzo!!!
Además indican el bloque de apartamentos pero no el número de piso.
También nos han pasado 320 euros de cobro cuando en la factura indican 270euros...
El banco (Ibercaja) nos dice que debido a que es algo internacional no lo pueden echar atrás tan fácil y que requiere arbitraje...
Firmamos un papel en la agencia como que aceptábamos las condiciones legales, no creo que hubiera nada raro...
Suena a que nos quieren estafar, han visto que somos españoles...
Eso hago yo siempre que viajo fuera de España y tengo que alquilar un coche o hacer una fianza con tarjeta, en cuanto vuelvo a España anulo la tarjeta y pido una nueva con una numeración nueva, por pérdida.Cita
balsa
Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.
Eso evita problemas.
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ricardete
Eso hago yo siempre que viajo fuera de España y tengo que alquilar un coche o hacer una fianza con tarjeta, en cuanto vuelvo a España anulo la tarjeta y pido una nueva con una numeración nueva, por pérdida.Cita
balsa
Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.
Eso evita problemas.
En el banco tengo fama de perder tarjetas
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balsa
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Eso hago yo siempre que viajo fuera de España y tengo que alquilar un coche o hacer una fianza con tarjeta, en cuanto vuelvo a España anulo la tarjeta y pido una nueva con una numeración nueva, por pérdida.Cita
balsa
Uso una Tarjeta de Crédito con un Fondo determinado 200 o 300 E y que anulo al volver al día siguiente, así evito sorpresas.
Eso evita problemas.
En el banco tengo fama de perder tarjetas
Yo lo digo Tal cual, es mas, fue el del Banco el que me dijo el Truco, Hago una Tarjeta asociada creo que se llama con importe fijo y cuando vuelvo la desactivo, si tienes mas tarjetas es Gratis. Es con mucho la mejor manera de evitar líos.
Problema con Agencia Verbier dinero cobrado
