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Enviado: 15-04-2024 07:40
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isma.cg@hotmail.com
Ellos alegan que pasaron el pisa pistapor la zona de los roscos, pero no lo hicieron a decuadamente sino no resultaría el vuelco del rosco, yo iba detrás para tirarme y lo vi, ¿ Sabes si en la zona de los roscos hay webcams dómde se haya podido filmar la caída?., he visto videos de bastantes meses atrás pero no exactamente de esa zona.

Eramos los primeros que usamos ese día la pista, podía haberle ocurrido a cualquiera y quiero entender que no es lo normal que haya caídas de este tipo, pero una mala intervención o mala revisión del terreno y sin casco es un riesgo que entiendo deben de controlar Cetursa , ya que las normas de la actividad las seguimos, algo que también dejan caer para no asumir responsabilidades.

¿Pero cuáles han sido las consecuencias de la caída/golpe para la accidentada? ¿Ha sido grave?
Por ahora tiene consecuencias importantes tras el golpe en la cabeza, que hace que no duerma y con tratamiento en diferentes especialistas, Cetursa tenía que haber facilitado cascos para la cabeza en esa actividad.
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Enviado: 22-04-2024 16:37
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Lo del cierre de la Laguna es de ordago.

LlorónLlorónLlorón
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Esquiador del sur
Enviado: 17-09-2024 17:39
Pes para empezar la gestión de la temporada, nos encontramos con un servicio online, call center y de atención al cliente en general muy deficitario, ya que si sacan una promoción de venta de forfaits con un 30% de descuentopor horas limitadas.. es normal que se den cita un importante numero de compradores, así que lo mínimo es tener una infraestructura de ecommerce capaz de soportarlo y una buena cantidad de personas atendiendo por teléfono (por cierto Sr. Ibañez, que este servicio se puede contratar por horas o acciones determinadas, no tiene usted que hacer fijo a mucha gente, algo que aparentemente le da terror).

Llevamos poco mas de 24 horas con la oferta de venta de forfaits y tenemos:
Usuarios que no les llega la confirmación de compra.
Usuarios que no consiguen que les cojan el teléfono.
Usuarios que han tenido que comprar el forfait dos veces por que en el primer intento se queda queda la web bloqueada.
Y todo esto, son casos (en plural) totalmente reales.

En fin, mucho me temo que esta temporada nos va a tocar seguir sufriendo una mala gestión.. y si no, al tiempo.
Y no quiero ser derrotista, solo quiero que los responsables sean conscientes de que tienen clientes que atender, y una perla para pulir.
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Enviado: 19-09-2024 07:53
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Mensajes: 43
Pes para empezar la gestión de la temporada, nos encontramos con un servicio online, call center y de atención al cliente en general muy deficitario, ya que si sacan una promoción de venta de forfaits con un 30% de descuentopor horas limitadas.. es normal que se den cita un importante numero de compradores, así que lo mínimo es tener una infraestructura de ecommerce capaz de soportarlo y una buena cantidad de personas atendiendo por teléfono (por cierto Sr. Ibañez, que este servicio se puede contratar por horas o acciones determinadas, no tiene usted que hacer fijo a mucha gente, algo que aparentemente le da terror).

Llevamos poco mas de 24 horas con la oferta de venta de forfaits y tenemos:
Usuarios que no les llega la confirmación de compra.
Usuarios que no consiguen que les cojan el teléfono.
Usuarios que han tenido que comprar el forfait dos veces por que en el primer intento se queda queda la web bloqueada.
Y todo esto, son casos (en plural) totalmente reales.

En fin, mucho me temo que esta temporada nos va a tocar seguir sufriendo una mala gestión.. y si no, al tiempo.
Y no quiero ser derrotista, solo quiero que los responsables sean conscientes de que tienen clientes que atender, y una perla para pulir.
Confirmado las incidencias, añadiendo que el Forfait Familiar no funcionaba.

Me he dedicado el lunes la mañana entera a ello, a ayudar a amigos atrapados en la web, a reiniciar, volver a empezar, intentar con diferentes dispositivos con el teléfono rellamando sin éxito. Al final de repente funcionó. No sé porque.

Cuando me llamó una señorita encantadora de Cetursa hace unas semanas para avisarme de la oferta repasamos juntos mi perfil en los sistemas y estaba todo perfectamente en orden.

Creo quiero es más eficiente tener una pagina web que funciona en vez de una mala y un ejercito en el call centre apagando fuegos.

Muchos comercios tienen picos fuertes de ventas como Black Friday y no ocurren estas incidencias.
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Enviado: 19-09-2024 16:58
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pero ellos lo arreglan subiendo un video de que han revisado los remontes este verano, cuando este año tocaba renovar el telesilla veleta segun lo prometido y no lo han hecho.
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veletus
Enviado: 19-09-2024 19:07
pero ellos lo arreglan subiendo un video de que han revisado los remontes este verano, cuando este año tocaba renovar el telesilla veleta segun lo prometido y no lo han hecho.
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wayber
pero ellos lo arreglan subiendo un video de que han revisado los remontes este verano, cuando este año tocaba renovar el telesilla veleta segun lo prometido y no lo han hecho.

Intolerable, después de haber instalado seis remontes en dos temporadas, es intolerable
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Enviado: 19-09-2024 19:37
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wayber
pero ellos lo arreglan subiendo un video de que han revisado los remontes este verano, cuando este año tocaba renovar el telesilla veleta segun lo prometido y no lo han hecho.

Intolerable, después de haber instalado seis remontes en dos temporadas, es intolerable
Lo que no se puede hacer es engañar, yo estoy muy contento con los nuevos remontes, pero si dieron anunciaron una cosa deberían de cumplirla, igual que si pones un descuento del 30% tienes que hacer que la web funcione bien. La gestión de Cetursa es mala, y se sabe, eso no quiere decir que algunas cosas esten bien hechas.
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Enviado: 26-09-2024 20:06
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Si no me equivoco,el 30% ya estaba de otras temporadas y esta lo están vendiendo como algo excepcional,ya que quieren vender algo excepcional,que hagan el 60%
Cetursa es lo que es y mientras no privaticen la gestión ,seguirá igual,parece repulsivo pensar así ,pero no se que pasa en este país ,que todas las empresas han empezado a ser rentables a raíz de su privatización
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D.J
D.J
Enviado: 27-09-2024 09:56
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El año pasado creo recordar que por el forfait de 15 días con el 20% porque no existía el de 30% me salió por 480€ y este año con 30% sale por 525€.
Una subida buena buena....
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Noe
Noe
Enviado: 27-09-2024 13:27
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El año pasado en los de larga duración el único que tenía 30% era el de 15 días, todos los demás era el 20%.
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Enviado: 29-09-2024 16:06
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El año pasado creo recordar que por el forfait de 15 días con el 20% porque no existía el de 30% me salió por 480€ y este año con 30% sale por 525€.
Una subida buena buena....
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D.J
El año pasado creo recordar que por el forfait de 15 días con el 20% porque no existía el de 30% me salió por 480€ y este año con 30% sale por 525€.
Una subida buena buena....

Subida buena buena, la que le han pegado a las taquillas, de 411,59€ el año pasado, a 617,60€ ahora, un 50% más caras que la temporada pasada.
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D.J
D.J
Enviado: 29-09-2024 17:00
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UUUUFFFFF!!!!
Que pasada, a este paso dentro de unas cuantas temporadas creo que para mi sera inviable comprar un forfait de larga duracion Llorón
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Esquiador del Sur
Enviado: 13-11-2024 10:21
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.
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Enviado: 14-11-2024 09:05
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Mensajes: 7.076
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.
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Esquiador del Sur
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.

Digo yo que sabran lo qué hacen. Puede que a día de hoy haya condiciones y se pueda innivar algo, pero las previsiones son de aumento de temperatura por lo que sería absurdo innivar sabiendo que luego iba a desaparecer



GLOB
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Enviado: 14-11-2024 19:44
Registrado: 14 años antes
Mensajes: 756
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.
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Esquiador del Sur
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.
A veces , no se si por desconocimento o por qué, criticais sin mucha razón o ninguna, si en algo se diferencia Cetursa es por su interés en innivar en cuanto hay condiciones óptimas a principio de temporada y en algunas ocasiones se pierde esa inversion porque el tiempo después no acompaña. Pero en este caso es que no se dan condiciones de inninar, hay 3 grados positivos en Borreguiles ahora mismo y no se preveen temperaturas bajas como para tener una ventana de trabajo que de resultados lo suficientemente amplia. Desde principios de esta semana esta el personal de innivación preparados para actuar en cuanto se pueda, pero está claro que no se puede.
Un saludo,
Antonio Serrano
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Esquiador del Sur
Enviado: 15-11-2024 11:19
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Esquiador del Sur
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.
A veces , no se si por desconocimento o por qué, criticais sin mucha razón o ninguna, si en algo se diferencia Cetursa es por su interés en innivar en cuanto hay condiciones óptimas a principio de temporada y en algunas ocasiones se pierde esa inversion porque el tiempo después no acompaña. Pero en este caso es que no se dan condiciones de inninar, hay 3 grados positivos en Borreguiles ahora mismo y no se preveen temperaturas bajas como para tener una ventana de trabajo que de resultados lo suficientemente amplia. Desde principios de esta semana esta el personal de innivación preparados para actuar en cuanto se pueda, pero está claro que no se puede.
Un saludo,
Antonio Serrano
Hola Antonio Serrano, no es mi intención criticar por criticar. En todo momento verás en mis criticas siempre una intención constructiva. Y créeme que cuando dije lo de innivar, se podía haber aprovechado perfectamente ya que hubo temperaturas para ello.
Y con ello, pisar para compactar y tener esa base asegurada. Al igual que ahora, que solo han pisado Emile Allais, cuando hay muchas mas zonas donde poder meter la maquina para compactar.

Saludos y buen dia.
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Esquiador del Sur
Enviado: 15-11-2024 11:23
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Esquiador del Sur
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.

Digo yo que sabran lo qué hacen. Puede que a día de hoy haya condiciones y se pueda innivar algo, pero las previsiones son de aumento de temperatura por lo que sería absurdo innivar sabiendo que luego iba a desaparecer
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glob
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Esquiador del Sur
Sres. de Cetursa, ¿les importaría mucho iniciar el funcionamiento de los cañones de nieve? Vamos digo yo, que habiendo temperaturas optimas, previsión de inestabilidad y no altas temperaturas en los próximos días y agua disponible.. Lo normal sería empezar a crear esa base, y así aprovechar para probar que todo funciona correctamente..

No entiendo como entre todos los que piensan en Cetursa, a nadie se le pueda ocurrir hacer esto. Seguimos sumando detalles del por qué necesitamos unos gestores que quieran hacer las cosas bien en Sierra Nevada.

Digo yo que sabran lo qué hacen. Puede que a día de hoy haya condiciones y se pueda innivar algo, pero las previsiones son de aumento de temperatura por lo que sería absurdo innivar sabiendo que luego iba a desaparecer

Con dos dias de innivación (que tuvieron temperaturas) y por supuesto posterior pisado para compactar, hubieran servido para mucho. y con ese prensado no se va nada con las temperaturas de ahora.
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