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Enviado: 17-10-2021 19:06
Registrado: 3 años antes
Mensajes: 27
Buenas tardes,
Llevo dos días intentando obtener un forfait para discapacitado y nada, no es posible.
Todo esta bien, mi ficha, etc etc, pero cuando hay que pagar, me saca de la pagina.
Esto seria solo un percance si luego cuando llamas a Cetursa alguien cogiera el teléfono.
Pues tampoco, mas de dos horas esperando y eso que el "fucking" mensaje del teléfono decía que yo era el siguiente
en atenderme.
Como puede una estación como Sierra Nevada, tener este desastre de servicio?
Es absolutamente incomprensible.
Saludos y buena temporada.
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La temporada pasada ya no contestaban.
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Enviado: 18-10-2021 11:32
Registrado: 15 años antes
Mensajes: 9.130
Prueba por Redes Sociales q suelen atender. No sé ahora con la estacion cerrada, pero normalmente, te lo miran

Cita
erbicho
Buenas tardes,
Llevo dos días intentando obtener un forfait para discapacitado y nada, no es posible.
Todo esta bien, mi ficha, etc etc, pero cuando hay que pagar, me saca de la pagina.
Esto seria solo un percance si luego cuando llamas a Cetursa alguien cogiera el teléfono.
Pues tampoco, mas de dos horas esperando y eso que el "fucking" mensaje del teléfono decía que yo era el siguiente
en atenderme.
Como puede una estación como Sierra Nevada, tener este desastre de servicio?
Es absolutamente incomprensible.
Saludos y buena temporada.



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Enviado: 18-10-2021 22:38
Registrado: 6 años antes
Mensajes: 460
Prueba por Redes Sociales q suelen atender. No sé ahora con la estacion cerrada, pero normalmente, te lo miran

Cita
erbicho
Buenas tardes,
Llevo dos días intentando obtener un forfait para discapacitado y nada, no es posible.
Todo esta bien, mi ficha, etc etc, pero cuando hay que pagar, me saca de la pagina.
Esto seria solo un percance si luego cuando llamas a Cetursa alguien cogiera el teléfono.
Pues tampoco, mas de dos horas esperando y eso que el "fucking" mensaje del teléfono decía que yo era el siguiente
en atenderme.
Como puede una estación como Sierra Nevada, tener este desastre de servicio?
Es absolutamente incomprensible.
Saludos y buena temporada.
También puedes probar por WhatsApp que atienden bastante bien. El tlf es 666 508999.
Suerte!!
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Enviado: 19-10-2021 08:24
Registrado: 2 años antes
Mensajes: 109
Yo tuve problemas de compra este año con el bono de 10 dias y en Instagram me lo resolvieron en 10min. Antes de consultar por Instagram le mande un ticket por la web al correo y han tardado 2 semanas en contestar. yo como te han recomendado usaría estas redes para resolver la incidencia
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Enviado: 21-10-2021 01:09
Registrado: 3 años antes
Mensajes: 27
Yo tuve problemas de compra este año con el bono de 10 dias y en Instagram me lo resolvieron en 10min. Antes de consultar por Instagram le mande un ticket por la web al correo y han tardado 2 semanas en contestar. yo como te han recomendado usaría estas redes para resolver la incidencia
Hola,
Solucionado. Parece que hablar por aquí y facebook (gracias por la sugerencia) aceleró el proceso.
Cita
AdrianHoz
Yo tuve problemas de compra este año con el bono de 10 dias y en Instagram me lo resolvieron en 10min. Antes de consultar por Instagram le mande un ticket por la web al correo y han tardado 2 semanas en contestar. yo como te han recomendado usaría estas redes para resolver la incidencia
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Enviado: 21-10-2021 08:29
Registrado: 2 años antes
Mensajes: 109
Hola,
Solucionado. Parece que hablar por aquí y facebook (gracias por la sugerencia) aceleró el proceso.
Cita
AdrianHoz
Yo tuve problemas de compra este año con el bono de 10 dias y en Instagram me lo resolvieron en 10min. Antes de consultar por Instagram le mande un ticket por la web al correo y han tardado 2 semanas en contestar. yo como te han recomendado usaría estas redes para resolver la incidencia
Ese es el tema parece que los community-manager de cetursa tienen mas ganas de trabajar que los demás jajaja.
Ya nos veremos por la sierra.

Un saludo y mucha nieve
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