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Enviado: 24-12-2018 19:55
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Franeto
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lukichei
Yo era una enamorada de las Bestard hasta que en junio me compre las trilogy de mujer. En octubre las estrene y el primer dia de nieve se me mojaron los pies por delante, el segundo dia que las use con lluvia y barro lo mismo.

Una mierda de botas Llorón

Hola. ¿No llamaste a fábrica? Te lo hubiesen solucionado con toda seguridad. A mi me cambiaron el botín de Gore-Tex a unas Davos y funcionaron correctamente. Ellos lo arreglan todo.
Salud.

Salgo a la montaña todas las semanas y me he comprado unas chiruca goretex y vibram porque si las mando a la fabrica me quedo sin ellas semanas. Posiblememte despues de navidad lo intente pero me da que el modelo de bestard no debe estar muy conseguido.
No es logico que calen en las primeras salidas.
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Enviado: 25-12-2018 23:10
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lukichei
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Franeto
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lukichei
Yo era una enamorada de las Bestard hasta que en junio me compre las trilogy de mujer. En octubre las estrene y el primer dia de nieve se me mojaron los pies por delante, el segundo dia que las use con lluvia y barro lo mismo.

Una mierda de botas Llorón

Hola. ¿No llamaste a fábrica? Te lo hubiesen solucionado con toda seguridad. A mi me cambiaron el botín de Gore-Tex a unas Davos y funcionaron correctamente. Ellos lo arreglan todo.
Salud.

Salgo a la montaña todas las semanas y me he comprado unas chiruca goretex y vibram porque si las mando a la fabrica me quedo sin ellas semanas. Posiblememte despues de navidad lo intente pero me da que el modelo de bestard no debe estar muy conseguido.
No es logico que calen en las primeras salidas.

Yo he mandado a fábrica 3 veces, y no ha tardado nunca más de 8 o 9 días. La última, fue para sustituir las suelas, que tenían 4 años y pico y estaban gastadas. Me tardó una semana. De lunes a lunes.
Quizá ahora estén de vacaciones. Salud.
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Maria V
Enviado: 26-06-2019 11:22
Hola.
Aunque veo que los mensajes son más antiguos, quiero dejar constancia que a dia de hoy, las suelas de Boreal se siguen cayendo. Hace 4 años regalé unas botas de piel Boreal a mi nuera, solamente las usa en vacaciones, están bien guardadas etc, y ayer, me las trae con las suelas "sueltas" totalmente.
Alguna sugerencia o hay que pensar que es normal que esto pase?
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Charobenitosingul
Enviado: 24-01-2020 15:56
A mi también me ha pasado y eso que soy muy cuidadosa con todo; desde luego no volveré a comprar esa marca las mías también tenían poco uso y acabaron en la basura.
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Enviado: 24-01-2020 20:04
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Maria V
Hola.
Aunque veo que los mensajes son más antiguos, quiero dejar constancia que a dia de hoy, las suelas de Boreal se siguen cayendo. Hace 4 años regalé unas botas de piel Boreal a mi nuera, solamente las usa en vacaciones, están bien guardadas etc, y ayer, me las trae con las suelas "sueltas" totalmente.
Alguna sugerencia o hay que pensar que es normal que esto pase?
A mí Boreal me envió sin coste unas suelas nuevas Yo sólo tuve que hacerme cargo de encontrar un zapatero que me las pegaran. Así que por mi parte la postventa de Boreal se portó bien ya que ya no estaban ni de lejos en garantía
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Otro Caminante
Enviado: 22-10-2020 09:06
Bueno, yo soy uno más al que le ha pasado lo de la degradación de unas suelas y en varias marcas (no solo Chiruca). Hace tiempo me ocurrió con otra marca pero esta ya había cerrado y no pude contactar con ellos para comentarlo (lo de cambiar las suelas en un zapatero por experiencia os digo que no suele dar buen resultado pues pierden la impermeabilidad y acaban por despegarse).

Como era consciente del problema con este tipo de materiales, antes de comenzar una ruta siempre reviso el estado de las suelas pues aunque de dibujo puedan estar perfectas se reblandecen y puedes clavar las uñas en ella como si fuese plastilina.
Este verano antes de realizar una ruta me llevé la desagradable sorpresa con las Chiruca Bulnes a las que no les había dado mucho uso aunque es cierto tenían ya más de 10 años (evidentemente no estaban en garantía).
Me puse en contacto con Chiruca (info@fal.es) y muy amablemente me respondieron, en principio me pidieron fotos, después que les enviase las botas para su revisión y finalmente me las devolvieron perfectamente reparadas con sus suelas nuevas sin ningún coste por mi parte.
Después de leer los mensajes de este hilo me parecía de justicia contar aquí mi experiencia, dudo mucho que otra marca te de un servicio postventa como este.
Espero que os sirva de ayuda.
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