NPY responde: Pregúntanos algo :tv) ¡Hola a todos! Después de la [url=https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3357919]super acogida[/url] que hemos tenido en Nevasport, hemos decidido crear un apartado en el foro para responder específicamente a vuestras preguntas. De todas maneras aprovecho para responder las más frecuentes y comentar algunos cambios y novedades con respecto de la temporada pasada. Son las que más me he encontrado en el foro así como entre los usuarios de nuestro [url=https://twitter.com/nuevospirineos]twitter[/url] y [url=https://www.facebook.com/NuevosPirineos]facebook[/url]. [color=#3300FF]Estas son algunas de las cuestiones que podemos abordar (al margen de las que vosotros creaís convenientes)[/color] [b]- La nueva web de [url=http://www.n-py.com/es]N'PY[/url] ya está disponible en castellano.[/b]. Después de una [url=https://www.nevasport.com/noticias/art/43057/Las-estaciones-de-NPY-inician-la-temporada-con-una-gran-apuesta-digital/]gran inversión[/url], hemos cambiado totalmente la página web. Unos pocos minutos de su puesta en línea en francés recibí los primeros comentarios sobre cúando lo estaría en castellano. ¡Nos pusimos a ello y ya la tenéis a vuestra disposición! :) Si véis anomalías entre la página francesa y la española o cualquier problema de comprehensión que creaís que es importante, no dudeís en contactarme y las modificaré e integraré. Queremos que nos deís también ideas sobre como mejorarla y hacerla más nuestra. ¡Esperemos que al final de la temporada os haya servido de ayuda! :D [b]- Cambios en las estaciones:[/b] Como muchos habreís tenido la oportunidad de ver, en N'py hemos apostado por una inversión en estaciones que ha culminado con [url=http://npy.so/npynews]trabajos y novedades[/url] en la mayoría de ellas. Aquí encontrareís toda la info de vuestras estaciones preferidas. [b]-Otras preguntas sobre nuestros productos y actividades:[/b] Responderemos todas las preguntas sobre la tarjeta recargable (a la que crearemos un apartado explicativo próximamente en la web) u otras ofertas (por ejemplo, hace poco se habló de la [url=https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3356844,3358132#msg-3358132]autopista gratuita[/url] y ya respondimos a vuestras dudas). [b]-La agenda de eventos N'PY:[/b] Todas vuestras preguntas sobre el [url=http://www.n-py.com/es/eventos-pirineos]N'PY events[/url], dónde iremos colgando y explicando todo lo que tenemos programado para vosotros. [b]-Las fechas de apertura y cierre de las estaciones: [/b] Para los más despistados, las tenéis en la [url=http://www.n-py.com/es/turismo-pirineos/fecha-apertura-estaciones-esqui]web[/url]. [b]- Tarjeta No'Souci y N'py Estudiante:[/b] cómo habréis podido ver se han introducido cambios en las tarifas y condiciones con respecto de la temporada pasada. Entre otras, las condiciones de [i]apadrinamiento[/i] y [i]otras ofertas[/i]. A pesar de venir descritas en su apartado en la [url=http://www.n-py.com/es/tarjeta-ventaja]web[/url] creo que os vendrá bien que alguien os oriente en función de lo que estéis buscando. En definitiva, todos vuestras preguntas más frecuentes, que intaremos responder a la mayor brevedad posible. (¡Cuidado! Para preguntas que necesiten respuesta urgente escribidnos un privado en nuestra página de contacto de [url=https://www.facebook.com/NuevosPirineos]Facebook[/url]:tv)). Un saludo a todos, todo un placer disfrutar de vuestra compañía. :bananaski: ¡¡A disfrutar de la temporada!! :bananaski: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,3360321#msg-3360321 Fri, 01 May 2026 02:48:14 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4246341#msg-4246341 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4246341#msg-4246341
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ana b.
hola,
ya que parece que las estaciones no abren , que pasará con las tarjetas non souci?

En la web de la empresa, en la sección de "preguntas frecuentes", pero parece que solo en la versión en Francés porque no lo he encontrado en la versión en Español, dice lo siguiente:
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web de npy
Avec la garantie "Satisfait ou reporté", si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser votre carte No Souci la saison prochaine* pour des raisons de santé (liée au coronavirus) ou pour toute autre raison qui vous empêcherait de vous déplacer jusqu'aux stations suite à des mesures gouvernementales, nous reporterons votre abonnement à la saison prochaine.
Por si no entiendes Francés, dice más o menos que la tarjeta (o sea, su coste de emisión/renovación) será válida para la próxima temporada si no abren por la pandemia.

Dicho esto, junto a este mensaje pediré el cierre definitivo de este hilo, porque si a las preguntas únicamente respondemos otros usuarios en base a nuestra buena voluntad, este hilo con este título es ridículo. :grrr!: ]]> Pablo LB Pirineo Francés Thu, 21 Jan 2021 20:28:59 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4246304#msg-4246304 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4246304#msg-4246304 ya que parece que las estaciones no abren , que pasará con las tarjetas non souci? ]]> ana b. Pirineo Francés Thu, 21 Jan 2021 20:00:18 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4238053#msg-4238053 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4238053#msg-4238053
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birindeli
Acaba de postear Pablo que puedes pasar la NPY a la temporada que viene sin coste. Así que no se la tiene que comer con patatas 😀

No me refería a eso, pero de todas formas habría que ver la letra pequeña de esa publicidad por que creo que eso se refiere, o así lo entiendo yo, a que si no abren en toda la temporada o que si cuando abren tu no puedes ir por que no te dejan, entonces te la posponen... siempre y cuando no la uses ni un día.

Es que en caso de ser como comentas, es decir abren y no voy, por que no quiero, y me la guardan para el año que viene sería una discriminación para quienes nos dimos de baja en previsión de lo que estaba por venir, ya que en nuestro caso la renovación será mas cara.

No se si se entiende lo que quiero decir.

Edito: Lo que se comentaba, y ahí iba yo, es que si abren a mediados de enero, no te van a compensar por no haber abierto en diciembre, y que si tu a partir de enero no puedes ir (pudiendo ir legalmente) pues es tu problema, o al menos así lo veo yo. Es que ese precisamente era mi caso, la tarjeta la iba a usar basicamente en diciembre, los puentes, navidades-reyes, y algún fin de semana suelto, y por eso no renové. ]]> Newmountain Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 21:23:54 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237951#msg-4237951 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237951#msg-4237951 birindeli Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 17:04:51 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237932#msg-4237932 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237932#msg-4237932
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despierta
Gracias por la info Pablo

Hablé con N-py y me dijeron que si no abren los remontes mecanicos lo pasarán a la próxima temporada, y si los abren y no podemos ir??

Pues te la comes con patatas!! Es que es de cajón!! No se que quieres que te devuelvan de verdad.
Otra cosa es que cuando abran tu no puedas ir por fuerza de causa mayor (confinamientos etc) pero de aquí a final de temporada (que la preveo larga) abrirán y seguramente podrás ir y si no lo haces es tu problema.

Cuando otros años por falta de nieve no abren también reclamas lo proporcional? ]]> Newmountain Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 16:12:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237918#msg-4237918 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237918#msg-4237918
Hablé con N-py y me dijeron que si no abren los remontes mecanicos lo pasarán a la próxima temporada, y si los abren y no podemos ir?? ]]> despierta Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 15:26:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237914#msg-4237914 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237914#msg-4237914
Hoy se acaban las vacaciones de Navidad y no han dicho nada. Con el repunte de casos que se prevé después de estas vacaciones no sería raro que cerrasen hasta las vacaciones escolares y una vez lleguemos a esa fecha pues a ver como estamos, si no llegamos bien a las vacaciones escolares ya no creo que abran en marzo.
En fin, lo único cierto es que nadie sabe lo que pasará, ni siquiera ellos. ]]> Pajaroloco Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 15:15:55 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237897#msg-4237897 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237897#msg-4237897
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despierta
Hola,
Tenemos la Carte No'souci, no tengo muy claro que vayamos a poder utilizarla este año.
Si no se utiliza, el pago que hemos hecho se pasa a la temporada 21-22?
la temporada pasada tampoco se pudo disfrutar de ella el 100% y no hubo ningún tipo de compensación.

Esto aparece en la web de NPY:


Si crees que esta opción puede solucionar tu problema, te recomiendo que te pongas en contacto directamente con la empresa a través de su web (lo que puede que ya hayas intentado, pero por aquí tendrás menos posibilidades de conseguir una respuesta oficial) ]]> Pablo LB Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 14:39:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237885#msg-4237885 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237885#msg-4237885
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despierta
Por la carte no-souci se paga entorno a 30€ que ya han contado
Jacko, lo que se post paga como dices es el uso, es decir los días esquiados.

Exacto. Pagas una cantidad anual, como si fuera una Visa, para esquiar con ventajas en precio y alguna otra cosa.
Si la renuevas te beneficias de esas ventajas esquíes 1 día o 20.
Vamos, que está en tu mano usarla o no, porque temporada para utilizarla va a haber.
Los abonos de temporada tienen otro condicionado y en función de los días que esté abierta la estación debido al covid, o de las limitaciones de salida de tu lugar de origen, te devuelven unas cantidades estipuladas con en la contratación del servicio. ]]> Yuri Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 14:21:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237876#msg-4237876 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237876#msg-4237876 Jacko, lo que se post paga como dices es el uso, es decir los días esquiados. ]]> despierta Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 14:05:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237767#msg-4237767 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237767#msg-4237767
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despierta
Hola,
Tenemos la Carte No'souci, no tengo muy claro que vayamos a poder utilizarla este año.
Si no se utiliza, el pago que hemos hecho se pasa a la temporada 21-22?
la temporada pasada tampoco se pudo disfrutar de ella el 100% y no hubo ningún tipo de compensación.
La no souci no es un abono de temporada, es un forfait postpago. Puedes utilizarlo 100 días o ninguno, por lo que no te corresponde ninguna compensación. ]]> Yuri Pirineo Francés Sun, 03 Jan 2021 08:55:27 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237710#msg-4237710 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237710#msg-4237710 Jordi2 Pirineo Francés Sat, 02 Jan 2021 22:34:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237703#msg-4237703 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4237703#msg-4237703 Víctor C. Pirineo Francés Sat, 02 Jan 2021 22:22:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4231768#msg-4231768 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4231768#msg-4231768 Tenemos la Carte No'souci, no tengo muy claro que vayamos a poder utilizarla este año.
Si no se utiliza, el pago que hemos hecho se pasa a la temporada 21-22?
la temporada pasada tampoco se pudo disfrutar de ella el 100% y no hubo ningún tipo de compensación. ]]> despierta Pirineo Francés Fri, 18 Dec 2020 09:14:37 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4230517#msg-4230517 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4230517#msg-4230517 Somos muchos los que estamos en la misma situacion ]]> Yulmis Pirineo Francés Tue, 15 Dec 2020 19:57:16 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4224403#msg-4224403 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4224403#msg-4224403 Gracias ]]> Víctor C. Pirineo Francés Thu, 03 Dec 2020 20:50:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4223855#msg-4223855 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4223855#msg-4223855 Bortx Pirineo Francés Thu, 03 Dec 2020 06:29:04 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4128460#msg-4128460 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4128460#msg-4128460 Osky Pirineo Francés Sun, 15 Mar 2020 19:05:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4126938#msg-4126938 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4126938#msg-4126938 enekogtline Pirineo Francés Fri, 13 Mar 2020 11:06:27 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4123473#msg-4123473 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4123473#msg-4123473
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Jacko
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zairalor
Hola. Hemos esquiado el 22 los 4 miembros de la familia con la tarjeta no souci y me pone en el área personal que me van a cobrar como adulto y no como infantil. Tampoco me han descontado los 40 euros que tengo por haber sido apadrinados. Cómo lo reclamo?
Inténtalo por el chat de su web, hablan español.

A mi hace más de un año que me deben un día de esquí y ya he perdido la esperanza.[/quote

Ya me han cobrado y me han hecho el descuento. Lo de la tarifa de adulto fue porque uno de los adultos esquio sólo en la zona de principiantes
]]> zairalor Pirineo Francés Fri, 06 Mar 2020 15:03:09 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4123306#msg-4123306 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4123306#msg-4123306
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paiporta
Tengo un forfet gratuito para Peryagudes que me tocó en nevasport..tengo el email..con el email me lo deberían de dar en las mismas taquillas no ?

En mi caso, no fue en las taquillas sino en unas oficinas que hay dentro del edificio de taquillas. Fue un poco complicado: no tenían constancia del premio, tuvieron que llamar a la oficina de turismo... Un poco lío, a pesar de que algunas de las personas que me atendieron hablaban castellano (todas muy amables, por cierto). Vete con tiempo, yo tardé más de media hora para que me dieran el forfait.

Un saludo ]]> Erreka Pirineo Francés Fri, 06 Mar 2020 10:48:34 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4123129#msg-4123129 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4123129#msg-4123129 paiporta Pirineo Francés Thu, 05 Mar 2020 22:19:51 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4117688#msg-4117688 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4117688#msg-4117688
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zairalor
Hola. Hemos esquiado el 22 los 4 miembros de la familia con la tarjeta no souci y me pone en el área personal que me van a cobrar como adulto y no como infantil. Tampoco me han descontado los 40 euros que tengo por haber sido apadrinados. Cómo lo reclamo?
Inténtalo por el chat de su web, hablan español.

A mi hace más de un año que me deben un día de esquí y ya he perdido la esperanza. ]]> Yuri Pirineo Francés Tue, 25 Feb 2020 13:40:43 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4117606#msg-4117606 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4117606#msg-4117606 zairalor Pirineo Francés Tue, 25 Feb 2020 10:55:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4095338#msg-4095338 4 tarjetas sin poderlas usar en dos días https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4095338#msg-4095338 1 adulto y tres menores.
Contábamos con activarlas el del día 1, apadrinamientos..etc
Nos fue imposible activarlas, y no es la primera vez que lo hacemos.

Día 2 de Enero en Piau.
Lo primero dar las gracias María que nos atendió de maravilla. Dando facilidades y opciones en todo momento.
Tampoco pudieron activar las tarjetas. Problemas con “internet”. No pueden hacer mucho más y lo reclaman a la central de N’PY.
Para no perder tiempo, nos facilitó un FF recargable al mismo precio que con la tarjetas, pagando seguro de rescate.
Quedaron en llamar a la central...
Día 3 de Enero
Igual.
Con FF recargable + seguro de rescate en pistas.
Quedan llamar o mandar mail. .
Día 4 de Enero (hoy)
No hemos subido.
No nos apetecía mucho otro FF recargable, + seguro...
Mañana... nos iremos a ver otros mundos (Saint Lary.)

Creo, y es cuestión de Fe en N’PY, que podemos reclamar la devolución del importe de las tarjetas.. y algo más.

Saludos ]]> ComplejoCenicienta Pirineo Francés Sat, 04 Jan 2020 23:50:20 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4094871#msg-4094871 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4094871#msg-4094871
He activado la tarjeta NPy, pero no la encuentro... Me voy a luz el lunes y estoy sin tarjeta, que puedo hacer? Hay algun modo de que me preparen un duplicado y pueda recogerlo en luz ardiden o en cauterets?

Gracias por vuestra ayuda ]]> danisu Pirineo Francés Fri, 03 Jan 2020 17:16:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4090947#msg-4090947 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4090947#msg-4090947 Muchas gracias ]]> Physio Pirineo Francés Sun, 22 Dec 2019 10:09:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4090914#msg-4090914 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4090914#msg-4090914
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Kabeti
Buenas tardes,

El 11 y 12 de enero vamos un grupo con 4 niñas de 5 años que queremos que se inicien con los esquís. De entre la oferta de forfaits de la web me ha llamado la atención el de “mis primeros pasos en el esquí”, pero veo que indica que para asegurarse el curso y el alquiler de material hay que llamar con antelación a la escuela de esquí y la tienda de alquiler del material; ¿no es posible comprar ese pack en la propia estación y gestionar todo allí?

Agradecería cualquier otra información de interés relacionada.

Un saludo y muchas gracias
Hola Kabeti.
Si que puedes comprarlo en la estación; yo no lo he hecho pq pcuando lo intentamos no era fuera de vacaciones escolares francesas, pero en taquilla si se podía adquirir.
Lo q ocurre es q las clases son en grupo, y si no se forma / sobran personas pues alguien se puede quedar colgado.
Creo que lo más seguro es contacrar con N'py
Saludos,
Socorro ]]> Socorro Pirineo Francés Sat, 21 Dec 2019 23:53:58 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4090807#msg-4090807 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4090807#msg-4090807
El 11 y 12 de enero vamos un grupo con 4 niñas de 5 años que queremos que se inicien con los esquís. De entre la oferta de forfaits de la web me ha llamado la atención el de “mis primeros pasos en el esquí”, pero veo que indica que para asegurarse el curso y el alquiler de material hay que llamar con antelación a la escuela de esquí y la tienda de alquiler del material; ¿no es posible comprar ese pack en la propia estación y gestionar todo allí?

Agradecería cualquier otra información de interés relacionada.

Un saludo y muchas gracias ]]> Kabeti Pirineo Francés Sat, 21 Dec 2019 15:28:47 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4089117#msg-4089117 Re: NPY responde: Pregúntanos algo :tv) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?95,3360321,4089117#msg-4089117
Cita
lila
Cita
frost


Oye pues creo que no me lie leyendo

Escribe entonces un privado a quien haya escrito el tutorial a ver si te puede facilitar ese codigo del que habla.

Ya le he mandado un mensaje privado hace tres dias....sigo a la espera de contestacion. :grrr!: ]]> frost Pirineo Francés Tue, 17 Dec 2019 23:21:17 +0100