Así no se trata a un cliente

Así no se trata a un cliente Hola a todos; soy nuevo en este foro y estreno mi participación para denunciar lo que sin duda constituye un caso de mala educación y falta de profesionalidad que jamás en mi vida había sufrido como cliente en ningún comercio o lugar donde se supone que al cliente hay que tratarle con un mínimo de educación; me explico: Soy profesor en un Instituto de Secundaria y en la semana del 10 al 14 de enero de este año estuve esquiando en la estación de Astún con un grupo de 26 alumnos. El trato recibido por parte del personal que trabaja en el alquiler "Las Marmotas" ya fue malo al recoger el material ya que hicieron varios comentarios ofensivos que en ningún caso merecían los chavales. Bueno,......., supuse que sería la tensión del momento; ... toma las botas...., ...que si no me valen, ....que esto no cierra, ....como va esto, ¡ en fin ! un guirigay al que deberían estar acostumbrados y no faltar al respeto al cliente. Pero lo mejor me lo reservaban a mi ...... El viernes 14 después de esquiar y disfrutar de lo lindo, me tocaba organizar a mis alumnos en la recogida y salida de la estación. Lo primero fue entregar el material. Mis alumnos ya lo habían entregado y yo fui el último en acudir al local con los esquís que ellos me habían proporcionado días antes. Estas eran rojas y blancas a diferencia del resto, como me dijo el individuo que me las dio, además de advertirme que no tenían cierto número que por lo que supe posteriormente debía ser un detalle importante; ya que al ir a entregarlas me dijeron de [b][b]muy, muy, muy mala forma[/b[/b]] que dichos esquís no eran de ellos. Mi perplejidad:hein?: aumentó cuando el presunto "responsable" de Las Marmotas me acusó de haberlas cambiado por otras ya que daba por hecho que a mí me las habían robado a su vez. Yo, como es lógico argumenté lo único que podía argumentar y no era otra cosa que la verdad, pero para ese momento yo estaba sólo:crying::frown: en el local de alquiler contra los empleados que seguían diciendo cada vez con peores modos e incluso empleando descalificativos hacia mi persona, que yo había robado los esquís a otro incauto. Bueno, al final, y después de un rato en el que el encargado arrojó con violencia los esquís al suelo diciendo" esto no lo ha visto nadie ...." y de dar un golpe en la mesa con un "se lo diré a mi puta madre ...." y hacer amago de venir hacia mi no se sabe muy bien con que intención:grrr!:, tuve a bien irme del lugar con muy mala sensación y con la intención de no pisar dicha estación con o sin alumnos a pesar que el resto de mi estancia fue muy agradable en el Hotel Europa:) y resto de servicios que utilizamos. Espero que mi experiencia sirva para otros esquiadores y sobre todo a responsables de grupos para que busquen el material en otro lugar si se dirigen a Astúna. Un saludo a todos. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2389584#msg-2389584 Mon, 22 Jun 2026 18:19:24 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393471#msg-2393471 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393471#msg-2393471 gorosabel Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 18:42:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393446#msg-2393446 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393446#msg-2393446 PKT Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 18:25:37 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393428#msg-2393428 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393428#msg-2393428 kikin Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 18:09:42 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393266#msg-2393266 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2393266#msg-2393266
Otra cosa, y contestando a PKT y arbustok, mis comentarios no son desde el mismo ordenador de montañesa y Bilbao y sí me registré ayer para responderos, aunque llevo un tiempo siguiendo el foro , aunque ya veo que, en general, no os gustan las opiniones contrarias a las vuestras.

Y a Ynhitrin, el administrador, si dudáis de la veracidad o intención de mis palabras, ¿Por qué no filtráis primero los comentarios y, si os conviene, los publicáis y si no no? ]]> Car Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 16:28:50 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392984#msg-2392984 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392984#msg-2392984 Pero son mas creibles las opiniones que son imparciales y dan una opinion coherente. ]]> kikin Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 12:34:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392941#msg-2392941 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392941#msg-2392941

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danbello
Yo tengo taquilla en las marmotas, y tengo que decir que son buena gente,buen trato, te ayudan etc.... Yo estoy muy a gusto

Lo que pasa es que muchas veces se trata mejor al cliente habitual que al futuro cliente... ]]> KATE Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 12:11:12 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392930#msg-2392930 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392930#msg-2392930
Parece ser que todos tienen un poco de razon en los comentarios( exceptuando a algunos) , pero el hecho de poner una opinion es libre estes registrado o no, la verdad esta en manos de los implicados y hay algunos que usan este foro para machar sin conocer y sin saber .
Con lo cual no me tomare en serio las criticas hasta que, si puedo, lo pueda comprobar . Por todos es sabido que hay opiniones muy mal intencionadas en este tipo de foros con el proposito de desprestigiar a las personas y negocios con el unico fin de pasarselo guay un ratin .

A demas y a la vista esta que Pelitos no ha vuelto a comentar nada `con lo cual .........Pienso que el personal se aburre muchoooooooooo:frown::frown::frown: ]]> kikin Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 12:00:24 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392555#msg-2392555 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392555#msg-2392555 jobu Astún y Candanchú Wed, 23 Feb 2011 00:31:07 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392501#msg-2392501 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392501#msg-2392501

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Trock

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Car
:
Hola a todos,
Pues yo no estoy de acuerdo con las opiniones que se han hecho en este foro. Llevo muchos años yendo a esquiar con mi familia a Astún y alquilo el material mío y de mis hijos en las marmotas. El trato siempre ha sido impecable, tanto del responsable como de los otros chicos, son amables, atentos y siempre intentan ayudar a los niños a ponerse el material. En ningún momento han tenido un trato ofensivo hacía mi o mi familia ni tampoco he visto broncas o malos modos con la gente que acude al alquiler.

Respecto a la crítica que ha vertido pelitos, sólo comentarle que tú eras el único responsable del material y que debías de haberlo entregado en las mismas condiciones en que lo alquilaste, de verdad, dudo mucho de que te montaran tal bronca como dices. Lo que sí que he visto yo es a profesores de grupos de colegios que no atienden a los críos como deberían y que tratan mal el material, así que antes de criticar la labor de algunos deberías mirar tus propios actos.

O se ha bajado al ciber de la esquina o es otra persona.

De todas formas, no seais malos, que a pesar de las numerosas experiencias negativas seguro que hay quien ha tenido una buena experiencia.....

Aunque es lo mínimo, yo cuando voy a un negocio espero que me traten con educación, respeto y que no me tomen por un ladrón. ]]> yrithinnd Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 23:47:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392392#msg-2392392 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392392#msg-2392392 Enhorabuena pelitos, objetivo cumplido. Ha quedado demostrado que tu queja es más que cierta.
Yo por mi parte en la vida he de ir a alquilar nada a este sitio, ni por supuesto lo recomendaré.

Un asiduo del valle. ]]> Bobi Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 22:55:42 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392223#msg-2392223 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392223#msg-2392223 danbello Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 20:18:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392210#msg-2392210 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392210#msg-2392210

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Car
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Hola a todos,
Pues yo no estoy de acuerdo con las opiniones que se han hecho en este foro. Llevo muchos años yendo a esquiar con mi familia a Astún y alquilo el material mío y de mis hijos en las marmotas. El trato siempre ha sido impecable, tanto del responsable como de los otros chicos, son amables, atentos y siempre intentan ayudar a los niños a ponerse el material. En ningún momento han tenido un trato ofensivo hacía mi o mi familia ni tampoco he visto broncas o malos modos con la gente que acude al alquiler.

Respecto a la crítica que ha vertido pelitos, sólo comentarle que tú eras el único responsable del material y que debías de haberlo entregado en las mismas condiciones en que lo alquilaste, de verdad, dudo mucho de que te montaran tal bronca como dices. Lo que sí que he visto yo es a profesores de grupos de colegios que no atienden a los críos como deberían y que tratan mal el material, así que antes de criticar la labor de algunos deberías mirar tus propios actos.

Grande Yrithinnd, grande:+::+::+:, pero parece que ha bajado al ciber de la esquina o así no?,porque sí que es un "poco raro" que otro sin registrar les siga dando betún así no?
Car, sólo una pregunta : Si llevas tantos años esquiando en Astún y alquilando cómo es que no te has comprado esquís :oh!::oh!::oh!::Espero respuesta, y si puede ser,lógica. (Voy a esperar sentado:diable::diable::diable:) ]]> Trock Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 20:10:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392191#msg-2392191 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392191#msg-2392191

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yrithinnd
Qué curioso, este mensaje está escrito desde el mismo ordenador que el de "montañesa"

Se ve que ésta es la única forma de defender su negocio :frown:

:iconskier:
Yrithinnd, ¡eres grande!
:bota:
Ojalá muchos foros tuvieran un administrador así ]]> arbustok Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 19:51:17 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392113#msg-2392113 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392113#msg-2392113

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Car
Hola a todos,
Pues yo no estoy de acuerdo con las opiniones que se han hecho en este foro. Llevo muchos años yendo a esquiar con mi familia a Astún y alquilo el material mío y de mis hijos en las marmotas. El trato siempre ha sido impecable, tanto del responsable como de los otros chicos, son amables, atentos y siempre intentan ayudar a los niños a ponerse el material. En ningún momento han tenido un trato ofensivo hacía mi o mi familia ni tampoco he visto broncas o malos modos con la gente que acude al alquiler.

Respecto a la crítica que ha vertido pelitos, sólo comentarle que tú eras el único responsable del material y que debías de haberlo entregado en las mismas condiciones en que lo alquilaste, de verdad, dudo mucho de que te montaran tal bronca como dices. Lo que sí que he visto yo es a profesores de grupos de colegios que no atienden a los críos como deberían y que tratan mal el material, así que antes de criticar la labor de algunos deberías mirar tus propios actos.

]]> PKT Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 18:39:50 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392080#msg-2392080 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392080#msg-2392080

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PKT
Yo el alquiler que conozco en Astún es Esquí 10, al principio del porche de arriba, y la atención es fantástica.

Pues sí, y bien guapa y encantadora que es la chica que atiende:love::lol2:

Salu2
Cierzo :+: ]]> Cierzo Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 18:14:52 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392071#msg-2392071 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392071#msg-2392071

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Car
Hola a todos,
Pues yo no estoy de acuerdo con las opiniones que se han hecho en este foro. Llevo muchos años yendo a esquiar con mi familia a Astún y alquilo el material mío y de mis hijos en las marmotas. El trato siempre ha sido impecable, tanto del responsable como de los otros chicos, son amables, atentos y siempre intentan ayudar a los niños a ponerse el material. En ningún momento han tenido un trato ofensivo hacía mi o mi familia ni tampoco he visto broncas o malos modos con la gente que acude al alquiler.

Respecto a la crítica que ha vertido pelitos, sólo comentarle que tú eras el único responsable del material y que debías de haberlo entregado en las mismas condiciones en que lo alquilaste, de verdad, dudo mucho de que te montaran tal bronca como dices. Lo que sí que he visto yo es a profesores de grupos de colegios que no atienden a los críos como deberían y que tratan mal el material, así que antes de criticar la labor de algunos deberías mirar tus propios actos.

Nadie te pregunta si estas de acuerdo,aqui hay alguien que cuenta su experiencia y tiene la misma credibilidad que tu ]]> vamos a ver Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 18:10:01 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392022#msg-2392022 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2392022#msg-2392022 Pues yo no estoy de acuerdo con las opiniones que se han hecho en este foro. Llevo muchos años yendo a esquiar con mi familia a Astún y alquilo el material mío y de mis hijos en las marmotas. El trato siempre ha sido impecable, tanto del responsable como de los otros chicos, son amables, atentos y siempre intentan ayudar a los niños a ponerse el material. En ningún momento han tenido un trato ofensivo hacía mi o mi familia ni tampoco he visto broncas o malos modos con la gente que acude al alquiler.

Respecto a la crítica que ha vertido pelitos, sólo comentarle que tú eras el único responsable del material y que debías de haberlo entregado en las mismas condiciones en que lo alquilaste, de verdad, dudo mucho de que te montaran tal bronca como dices. Lo que sí que he visto yo es a profesores de grupos de colegios que no atienden a los críos como deberían y que tratan mal el material, así que antes de criticar la labor de algunos deberías mirar tus propios actos. ]]> Car Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 17:31:56 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391958#msg-2391958 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391958#msg-2391958 diskal Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 16:47:17 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391888#msg-2391888 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391888#msg-2391888

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yrithinnd

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bilbao
Ho la a todos...
Este finde hemos estado por astun y oye ..........una maravilla.
Estuvimos en las marmotas y la verdad fueron todos super amables y nos ayudaron en todo.
Un mal dia lo tiene cualquiera.....¡¡¡¡¡
La verdad nos tendrian que ver en nuestros curros..........todos tenemos fallos.

Me encanto astun ...volveremos sin duda

Qué curioso, este mensaje está escrito desde el mismo ordenador que el de "montañesa"

Se ve que ésta es la única forma de defender su negocio :frown:

ACOJONANTE. ¡Qué cutre!
Es una auténtica lástima ver cómo está degenerando este foro... por cuatro personajes interesados.
En fin. ]]> Rubenzu Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 15:58:09 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391855#msg-2391855 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391855#msg-2391855 lorddelsith Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 15:37:53 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391841#msg-2391841 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391841#msg-2391841

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Ho la a todos...
Este finde hemos estado por astun y oye ..........una maravilla.
Estuvimos en las marmotas y la verdad fueron todos super amables y nos ayudaron en todo.
Un mal dia lo tiene cualquiera.....¡¡¡¡¡
La verdad nos tendrian que ver en nuestros curros..........todos tenemos fallos.

Me encanto astun ...volveremos sin duda

Qué curioso, este mensaje está escrito desde el mismo ordenador que el de "montañesa"

Se ve que ésta es la única forma de defender su negocio :frown:

jajajajajja. Grande. Recuerdame que te de un abrazo cuando te vea. jajaja. Que campeon. ]]> Estanes Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 15:31:18 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391788#msg-2391788 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391788#msg-2391788

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bilbao
Ho la a todos...
Este finde hemos estado por astun y oye ..........una maravilla.
Estuvimos en las marmotas y la verdad fueron todos super amables y nos ayudaron en todo.
Un mal dia lo tiene cualquiera.....¡¡¡¡¡
La verdad nos tendrian que ver en nuestros curros..........todos tenemos fallos.

Me encanto astun ...volveremos sin duda

Qué curioso, este mensaje está escrito desde el mismo ordenador que el de "montañesa"

Se ve que ésta es la única forma de defender su negocio :frown: ]]> yrithinnd Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 15:05:07 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391758#msg-2391758 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391758#msg-2391758 Este finde hemos estado por astun y oye ..........una maravilla.
Estuvimos en las marmotas y la verdad fueron todos super amables y nos ayudaron en todo.
Un mal dia lo tiene cualquiera.....¡¡¡¡¡
La verdad nos tendrian que ver en nuestros curros..........todos tenemos fallos.

Me encanto astun ...volveremos sin duda ]]> bilbao Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 14:43:09 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391437#msg-2391437 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391437#msg-2391437
1. El cliente siempre tiene razón (aunque no la tenga).

2. La amabilidad y la sonrisa, son la mejor inversión. Por cero euros invertidos, obtienes beneficios.

Por mi parte, si en una tienda se me trata mal, no vuelvo. ]]> diskal Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 10:33:11 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391404#msg-2391404 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391404#msg-2391404
Por otro lado como bien dicen estaría bien conocer las 2 versiones. ]]> Loocked Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 10:06:16 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391373#msg-2391373 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391373#msg-2391373 montañesa Astún y Candanchú Tue, 22 Feb 2011 09:49:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391139#msg-2391139 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391139#msg-2391139
Estuve una semana en astun con un viaje que organiza el instituto de mi pueblo, un dia al quitarme los esquis se me desmontó la fijacion del esqui, en ese momento tenia cursillo y el monitor me dijo ke bajara bajo y me la arreglarian en cualquier tienda ya que se me habia soltado el tornillo y habia quedado suelta.
En mi grupo de esqui venia uno de los profesores y me dijo que bajara a las cabañas de madera (creo ke esas son "las marmotas") y alli no me cobrarian nada.
Resulta que todo el bus habia alquilado los esquis en Jaca, en una nave que hay a las afueras (menos unos cuantos que traiamos nuestro material) y si tenian algun problema con el material en las cabañas de madera lo arreglarian.
El chico me lo arreglo en menos de 5 minutos y yo convencido que era un servicio en el que no me iban a cobrar nada ya que me lo habia dicho el profe y el monitor de la estacion le di las gracias.
Al darle las gracias se me puso hecho una fiera:

-Gracias, solo gracias, anda hecha pa allà que no te quiero volver a ver por aqui.

El tio se puso como una fiera, yo reaccioné i le dije que perdonara que me dijera lo que le devia que yo se lo pagaba pero el tio hechaba humo y me dijo que no volviera.

Yo reconozco que lo hice mal, que deberia haberle dicho cuanto era pero tampoco era para ponerse asi y menos en el tono en que lo dijo.

La estación de Astun me encanta, los monitores que hemos tenido este año han sido geniales y nos han tratado de maravilla. ]]> Pep Ontinyent Astún y Candanchú Mon, 21 Feb 2011 23:23:07 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391072#msg-2391072 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391072#msg-2391072
La misma sensación tuve yo con el "jefe" del alquiler Marmotas.

Tambien soy profesor y el alquiler lo teníamos con esta gente. Los modales desde el primer momento fue de tratar con ganado en vez de con personas, los chavales la mayoría nunca en su vida habían esquiado y estaban bastante pez en el tema de probar botas.

Por mi parte solo puedo hablar mal de esta persona, el resto de empleados encantadores con nosotros.

Por lo demás encantados con la gente de pistas y demás servicios (clínica, comedor....)

Para el año que viene repetiremos. ]]> Español Astún y Candanchú Mon, 21 Feb 2011 22:35:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391034#msg-2391034 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391034#msg-2391034

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montañesa
Y respecto al que vive en jaca desde hace 40 años......pues si somos así que coño haces viviendo aquí?
Que manera de ofender a la gente de aquí pero tu que te crees? No somos así ni de coña SEÑOR.

Todos los que vivimos del turismo apreciamos a la gente de fuera y hacemos todo lo posible por se sientas agusto y disfruten del entorno que es fantástico.

Debería reflexionar de su comentario que esta muy fuera de lugar.....uffffff que mala gente.

:oh!:En tu forma de contestar, corroboras lo que decia......... ]]> Iñakote Astún y Candanchú Mon, 21 Feb 2011 22:16:01 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391003#msg-2391003 Re: Así no se trata a un cliente https://www.nevasport.com/phorum/read.php?75,2389584,2391003#msg-2391003 mary2 Astún y Candanchú Mon, 21 Feb 2011 21:57:48 +0100