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Trock
Para Navajo: No sé a qué te refieres en tu comentario acerca del cansancio de leer chuminadas, me parece una falta de respeto a los que han escrito en este hilo en el que tan alegremente te has desenvuelto hasta ahora.

De todas formas, me gustaría conocer tu opinión sobre este caso concreto, en el que se hace referencia a la actuación de la estación y a la de un compañero tuyo

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ALAIN00
Hola,
Me gustaria informar a los usuarios de la estacion de esqui de Astun la mala experiencia que hemos tenido con el forfait de nuestra niña de 7 años.De un dia para otro le bloquearon el forfait ,y tras preguntar se nos informo de que la tarjeta habia sido utilizado por un adulto.
Lo unico que les dijimos fue que imposible.Le dijimos que es un detector hubo un problema que el empleado subsano pasando a la cria por un lateral.Parece ser que la foto del siguiente usuario se adjudico al pase del anterior que era nuestra cria.
Pues nada.Con que hablaran con el empleado(que se acuerda del incidente) entiendo que seria suficiente para hacer la comprobacion.Pues no.El responsable de atencion al cliente contesta de que tras hacer las comprobaciones,esta clara el uso fraudulento del pase.Pues lo unico que le decimos es que no es nada profesioanl,ya que la verdad es la que es.Somos legales y cumplimos con las obligaciones.
Que triste!!Surge un problema en el sistema y hemos cometido un fraude.
La direccion no se si es consciente de lo que ocasiona este error.El trabajo realizado para la comprobacion es nula,porque esto no hay por donde agarrarlo.
Con todo esto me gustaria dar un consejo a los usuarios ,y sobre todo a los padres con niños,de que si surge algun problema a pasar por el detector del forfait solicitar la presencia de un responsable ,si no os bloquean el forfait,os acusan de uso fraudulento y conlleva la correspondiente multa.
Con esto espero evitar todo lo mal que lo estamos pasando.
El trato por parte del reponsable de atencion al usuario deja mucho que desear .No tiene ninguna prueba porque nosotros conocemos la realidad.El se basa en la foto y nosotros le demostramos que es por un error.
Agrdecer el trato recibido por parte del empleado que recordaba perfectamente los hechos y quiere ayudarnos a exclarecer
No se.Pero lo que tenemos claro es que tre usuarios dejan de ir a esa estacion tras esta mala experiencia.

Gracias anticipadas.

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ALAIN00
Hola,
Me gustaria informar a los usuarios de la estacion de esqui de Astun la mala experiencia que hemos tenido con el forfait de nuestra niña de 7 años.De un dia para otro le bloquearon el forfait ,y tras preguntar se nos informo de que la tarjeta habia sido utilizado por un adulto.
Lo unico que les dijimos fue que imposible.Le dijimos que es un detector hubo un problema que el empleado subsano pasando a la cria por un lateral.Parece ser que la foto del siguiente usuario se adjudico al pase del anterior que era nuestra cria.
Pues nada.Con que hablaran con el empleado(que se acuerda del incidente) entiendo que seria suficiente para hacer la comprobacion.Pues no.El responsable de atencion al cliente contesta de que tras hacer las comprobaciones,esta clara el uso fraudulento del pase.Pues lo unico que le decimos es que no es nada profesioanl,ya que la verdad es la que es.Somos legales y cumplimos con las obligaciones.
Que triste!!Surge un problema en el sistema y hemos cometido un fraude.
La direccion no se si es consciente de lo que ocasiona este error.El trabajo realizado para la comprobacion es nula,porque esto no hay por donde agarrarlo.
Con todo esto me gustaria dar un consejo a los usuarios ,y sobre todo a los padres con niños,de que si surge algun problema a pasar por el detector del forfait solicitar la presencia de un responsable ,si no os bloquean el forfait,os acusan de uso fraudulento y conlleva la correspondiente multa.
Con esto espero evitar todo lo mal que lo estamos pasando.
El trato por parte del reponsable de atencion al usuario deja mucho que desear .No tiene ninguna prueba porque nosotros conocemos la realidad.El se basa en la foto y nosotros le demostramos que es por un error.
Agrdecer el trato recibido por parte del empleado que recordaba perfectamente los hechos y quiere ayudarnos a exclarecer
No se.Pero lo que tenemos claro es que tre usuarios dejan de ir a esa estacion tras esta mala experiencia.