Degradación color cascos POC Alarmado por la exagerada degradación del color naranja de mi casco tras solo 40 jornadas de uso (2 años antigüedad) decido contactar con Poc Spain vía mensaje privado de Facebook. [img]http://www.copos-ski.com/media/catalog/product/cache/1/image/650x650/9df78eab33525d08d6e5fb8d27136e95/s/k/skull_orbic_comp_hydrogen_white.jpg[/img] [img]https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xfp1/v/t1.0-9/12800136_10205768839244737_2886642697815996137_n.jpg?oh=509e569f6c67819d74d759782d29e566&oe=576324E2[/img] Primeros días de uso y tras 40 días de ski. Decidí despegar el soporte de la Go Pro y esta es la diferencia: [img]https://scontent-mad1-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xaf1/v/t34.0-12/12767789_10205740415014149_1030084976_n.jpg?oh=8073f776e2fbdd54b6fc5c89bfc1a9a8&oe=56DB7987[/img] Poc Spain responde textualmente: "Buenos días, Gracias por el interés en POC. Como sabes, POC es una empresa comprometida con el medio ambiente y por ello no usa productos agresivos que atenten contra él. Por este motivo los cascos con colores fluorescentes pueden perder su color original si se exponen de modo continuo a una fuerte luz solar. De estos cascos cuelga una etiqueta avisando del no uso de aditivos dañinos en su fabricación, solamente de aditivos "amigos" del medio ambiente; aunque éstos no resulten tan efectivos. Por lo tanto, la decoloración es un proceso natural y no un signo de defecto por lo que POC no acepta esto como reclamación. Lo lamento. Un saludo," ¿Opiniones al respecto y consejos de como proceder? Muchas gracias https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3616547#msg-3616547 Fri, 26 Jun 2026 18:26:08 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4033702#msg-4033702 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4033702#msg-4033702
ya no funciona el pantalon? lo tiro? significa que porque haya perdido su capacidad de brillar el resto del pantalon es malo?

o le doy con el rotulador naranja a ver si recupera la fluorescencia original? :lol2::lol2::lol2::lol2: ]]> Enforcer Material Mon, 20 May 2019 15:04:07 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4033295#msg-4033295 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4033295#msg-4033295 pas Material Thu, 16 May 2019 14:30:44 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032970#msg-4032970 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032970#msg-4032970 :lol2:

Cada uno con sus criterios

Hay que respetarlos todos ]]> Enforcer Material Mon, 13 May 2019 22:28:16 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032959#msg-4032959 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032959#msg-4032959
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oskar_hort
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nanoski
a todos los colores flúor los come el sol, no tienen solución :+:

Pero no con 10 dias de uso.

Ahora con el cambio climático el sol se lo come todo antes.

Yo que no uso casco, me estoy volviendo rubio. ]]> Yuri Material Mon, 13 May 2019 20:29:12 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032941#msg-4032941 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032941#msg-4032941
Cita
nanoski
a todos los colores flúor los come el sol, no tienen solución :+:

Pero no con 10 dias de uso. ]]> oskar_hort Material Mon, 13 May 2019 19:39:59 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032939#msg-4032939 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032939#msg-4032939 nanoski Material Mon, 13 May 2019 19:32:51 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032807#msg-4032807 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032807#msg-4032807 luistillo Material Sun, 12 May 2019 23:02:58 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032797#msg-4032797 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032797#msg-4032797
No das una! :lol2: :lol2: :lol2: ]]> Enforcer Material Sun, 12 May 2019 20:43:29 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032749#msg-4032749 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032749#msg-4032749 La única pena es que ha NEVASPORT se le ha ido el tema por todos los sitios:
Todo tipo de foros,les van quedando muy grandes,por culpa de los moderadores,y por no saber Pepe Peinado,
donde debería estar.
Y no hay mas que leer los foros.
Una pena y un penar:


&list=RDAMVM3rfYs5LnuSo ]]> arrascatelespelotes Material Sat, 11 May 2019 22:24:18 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032739#msg-4032739 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032739#msg-4032739
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Enforcer
Lo mejor seria ir con unos skis chinos de 150 euros y un casco indesteñible de 3000

Hay que invertir y usar tecnologia espacial en tintes indesteñibles

Porque sin lugar a dudas, la indestiñibilidad de un casco es lo importante

Tu no necesitas casco, no hay nada que proteger ahi dentro Oscar jajjajaja

Es necesario insultar?, pensaba que eras un simple troll, pero no, eres un idiota integral, igual que los cascos desteñidos que llevas. ]]> oskar_hort Material Sat, 11 May 2019 20:25:31 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032690#msg-4032690 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032690#msg-4032690
Hay que invertir y usar tecnologia espacial en tintes indesteñibles

Porque sin lugar a dudas, la indestiñibilidad de un casco es lo importante

Tu no necesitas casco, no hay nada que proteger ahi dentro Oscar jajjajaja ]]> Enforcer Material Sat, 11 May 2019 09:29:59 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032679#msg-4032679 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032679#msg-4032679 Que mas da, el coche sigue andando y total cuando voy conduciendo no veo el exterior....
Ainsss...lo que hay que leer... ]]> oskar_hort Material Sat, 11 May 2019 01:09:03 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032669#msg-4032669 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032669#msg-4032669
Y que pasa si pierde el color?

Deja de funcionar el casco?

De verdad... a veces no sé que queréis proteger con los cascos... ]]> Enforcer Material Fri, 10 May 2019 23:23:30 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032159#msg-4032159 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,4032159#msg-4032159 El casco fué comprado la temporada pasada en la tienda snowinn via On Line. He contactado con la tienda y les he enviado fotos. Me dijeron que me mantendrían informado para tramitar la devolución. Pero hoy he recibido el siguiente mensaje de snowinn:
Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas por el artículo recibido. Con la(s) foto(s), lo hemos podido ver y evaluar. No lo podemos aceptar como devolución por defectuoso, ya que es un tema estético y no afectará la funcionalidad del producto. Por eso le podemos ofrecer un abono parcial si se queda con el artículo en cuestión. Por favor, seleccione una de las dos opciones abajo especificadas. Le rogamos nos responda antes de un plazo de 7 días. Pasados estos días entenderemos que no quiere seguir con la petición de devolución y la petición quedará cerrada. Saludos, Tradeinn Team
Aceptar el abono parcial de 11 €

No se que opináis vosotros, a mi me parece patético que intenten solucionar el problema con 11 €. Ni tan siquiera poner en conocimiento del problema al distribuidor o al fabricante para que alguno de ellos den alguna solución mas coherente. Yo entiendo que una degradación tan temprana en los colores de un producto, haciendo un uso correcto del mismo es un fallo de fabricación. Conclusión: primero me toca lidiar con el distribuidor o fabricante de Briko y segundo no volver a comprar en snowinn. Un saludo ]]> pas Material Tue, 07 May 2019 17:30:31 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3636228#msg-3636228 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3636228#msg-3636228 A mí me pasó lo mismo con un casco SMITH (160 lereles) naranja fluor y sólo con 14 días de esquí por Andorra.
Lo había comprado en A-Álvarez (Diego de León-Madrid).
Fui a la tienda, les planteé el problema y, tras consultar con la marca, no tuvieron ningún problema en ofrecerme devolución o cambio. Lo cambié por otro de la misma marca, diferente color.
Puede ser que también fueran tintes amigables. :) ]]> buenacabri Material Thu, 14 Apr 2016 17:57:18 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621767#msg-3621767 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621767#msg-3621767
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bolibud
600 pavos de casco eh? Mas caro que mis guantes...

Más caro que mi coche:lol2: ]]> Jairo Material Mon, 14 Mar 2016 16:59:00 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621761#msg-3621761 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621761#msg-3621761
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Wtrue
No nos vengamos arriba con la influencia de Nevasport en este caso.

POC matriz está por la labor de preservar la marca y ha actuado en consecuencia. El caso era Anormal.

POC España, está a otra cosa.

No es la primera ni la última vez que no hay coherencia fabricante-distribuidor. Por eso hay marcas que funcionando muy bien en determinados mercados en otros no, y se debe a la "interferencia" del distribuidor.

Si POC matriz hubiese dicho que es normal: pues ajo-y-agua para todos. Nos pongamos como nos pongamos. Y si no gusta, pues ves y denuncialo.

Y POC España, entre tanto iría trapicheando...
]]> Wtrue Material Mon, 14 Mar 2016 16:52:29 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621757#msg-3621757 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621757#msg-3621757
POC matriz está por la labor de preservar la marca y ha actuado en consecuencia. El caso era normal.

POC España, está a otra cosa.

No es la primera ni la última vez que no hay coherencia fabricante-distribuidor. Por eso hay marcas que funcionando muy bien en determinados mercados en otros no, y se debe a la "interferencia" del distribuidor.

Si POC matriz hubiese dicho que es normal: pues ajo-y-agua para todos. Nos pongamos como nos pongamos. Y si no gusta, pues ves y denuncialo.

Y POC España, entre tanto iría trapicheando... ]]> Wtrue Material Mon, 14 Mar 2016 16:43:43 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621733#msg-3621733 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621733#msg-3621733
Me alegro!!

:+::+: ]]> LuisPDSA Material Mon, 14 Mar 2016 16:04:44 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621716#msg-3621716 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621716#msg-3621716
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glob
En teoria deberia degradarse POCo a POCo no?:):)


:lol2::lol2::lol2::lol2::+::+::+::+: ]]> https Material Mon, 14 Mar 2016 15:35:35 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621685#msg-3621685 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3621685#msg-3621685 Glob Material Mon, 14 Mar 2016 14:23:11 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620693#msg-3620693 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620693#msg-3620693
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cojeando
Buena noticia! Creo que más que fabricante vs distribuidor, este hilo ha tenido que ver, no nos olvidemos que nevasport es un gran altavoz!!

Una curiosidad: el próximo será comparte superior naranja? Jejej


No seré tan osado.

Creo que optaré por el rojo con "cocorota" blanca, jajajaja. ]]> carlosoki Material Fri, 11 Mar 2016 18:35:35 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620686#msg-3620686 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620686#msg-3620686
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Mikele
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carlosoki
RESPUESTA DE POC INTERNACIONAL.


Me cambian el casco por uno nuevo sin coste. :+:








Poc España me lo cambia si pago el 50%. :oh!:

Como ya te comente, es la respuesta que se espera de una marca premium. Me alegro por ti y de que te cambien el casco.

Respecto a Poc España, al actuar de esta forma, ha dejado claro que no ha dado traslado de tu reclamacion al departamento de calidad sin preocuparles una incidencia importante con uno de sus productos.

Una vez tengas el casco nuevo en casa, yo les trasladaria a Poc Internacional como actuaron desde Poc España, y lo mismo con Poc España.

Solo asi es posible que establezcan nuevos protocolos de actuacion para futuras incidencias y ganen calidad de servicio en beneficio de todos los clientes.

Me da a mi que a POC Spain (Goutdoor.com) poco le importaba antes y poco le va a importar ahora... a no ser que desde Suecia decidan hacer otra cosa, claro, entonces llegan los lamentos y los llantos. ]]> David_rD Material Fri, 11 Mar 2016 18:09:46 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620674#msg-3620674 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620674#msg-3620674
Una curiosidad: el próximo será comparte superior naranja? Jejej ]]> cojeando Material Fri, 11 Mar 2016 17:47:27 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620653#msg-3620653 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620653#msg-3620653 bolibud Material Fri, 11 Mar 2016 17:17:55 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620408#msg-3620408 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620408#msg-3620408
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BRUBEIKER
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carlosoki
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head59
Disculpad, que casco es de POC, que valga 400 € ....? Tiene algo especial....?.Gracias.


[www.pocsports.com]

Poc Skull Orbic Comp VPD 2.0

Supuestamente es el más caro que existe de ski por la seguridad extra que aporta el VPD 2.0 ante un impacto. Bueno, supuestamente no, es el más caro. Espero que también el más seguro.

No es el mas caro ni de POC ni del mercado. Hay varios cascos de 600€ o mas.

Salu2

No es el más caro no. este año ha tenido mucha competencia, y creo que las buenas tiendas optan también por otras marcas.

Es bueno que haya competencia en el mercado.

:+: ]]> urzaiz Material Fri, 11 Mar 2016 10:19:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620394#msg-3620394 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620394#msg-3620394
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carlosoki
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head59
Disculpad, que casco es de POC, que valga 400 € ....? Tiene algo especial....?.Gracias.


[www.pocsports.com]

Poc Skull Orbic Comp VPD 2.0

Supuestamente es el más caro que existe de ski por la seguridad extra que aporta el VPD 2.0 ante un impacto. Bueno, supuestamente no, es el más caro. Espero que también el más seguro.

No es el mas caro ni de POC ni del mercado. Hay varios cascos de 600€ o mas.

Salu2 ]]> BRUBEIKER Material Fri, 11 Mar 2016 10:09:23 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620293#msg-3620293 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620293#msg-3620293 Menos mal que los había comprado en UK y con un email y una visita a correos solucioné en un par de días.
En españa lo de la atención al cliente es una utopía... ]]> quercus Material Fri, 11 Mar 2016 01:15:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620035#msg-3620035 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3620035#msg-3620035 nanoski Material Thu, 10 Mar 2016 17:36:23 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3619924#msg-3619924 Re: Degradación color cascos POC https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3616547,3619924#msg-3619924
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carlosoki
RESPUESTA DE POC INTERNACIONAL.


Me cambian el casco por uno nuevo sin coste. :+:








Poc España me lo cambia si pago el 50%. :oh!:

Como ya te comente, es la respuesta que se espera de una marca premium. Me alegro por ti y de que te cambien el casco.

Respecto a Poc España, al actuar de esta forma, ha dejado claro que no ha dado traslado de tu reclamacion al departamento de calidad sin preocuparles una incidencia importante con uno de sus productos.

Una vez tengas el casco nuevo en casa, yo les trasladaria a Poc Internacional como actuaron desde Poc España, y lo mismo con Poc España.

Solo asi es posible que establezcan nuevos protocolos de actuacion para futuras incidencias y ganen calidad de servicio en beneficio de todos los clientes. ]]> Mikele Material Thu, 10 Mar 2016 15:44:19 +0100