desastre comprando en tienda on-line TREKKINN Me doy por vencido, dos veces he comprado en Trekkinn y en ninguna de las dos me han servido el pedido. Te indican que en 5 días te los envían y luego te van dando largas hasta que te aburres de esperar hasta un mes y tienes que pedirles cancelar la compra que nunca llega. Un desastre. No me explico como siguen anunciándose en la web. Por lo visto los productos que anuncian tenerlos en stock puede ser diferente, según he visto comentarios, pero como te pongas en contacto vía teléfono 902 y te digan que: "lo esperan del proveedor" no cumplen, al menos a mí me ha ocurrido en dos ocasiones. Y digo yo, si depende del proveedor para que indicas que lo tienes a la venta. Asegúrate primero antes de ponerlo a la "venta". Nunca más https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3082232#msg-3082232 Fri, 26 Jun 2026 10:03:59 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,4043069#msg-4043069 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,4043069#msg-4043069 No importa Material Tue, 06 Aug 2019 03:40:15 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3930255#msg-3930255 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3930255#msg-3930255 Yuri Material Thu, 21 Jun 2018 07:56:49 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3927301#msg-3927301 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3927301#msg-3927301 ivan31 Material Fri, 08 Jun 2018 14:31:57 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3925959#msg-3925959 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3925959#msg-3925959
Cita
Leon CONGOTE
Ponderando sus comentarios y lo que me ha pasado tengo las siguientes apreciaciones:
1) La tiende ofrece artículos de buena calidad a unos excelentes precios.
2) La fecha de entrega es una “promesa de venta” que incentiva la compra ya que de entrada quién no quiere comprar bueno, bonito, barato y supeerrr rápido….. pero:
3) La fecha de entrega en el domicilio que ellos manifiestan NO ES REAL en el caso de la compra de artículos para ser enviados fuera de España. Esta empresa @trekkinn tiene como “artimaña” poner una fecha que NO TIENE EN CUENTA todo lo relacionado a la gestión de ADUANAS. Sobre esto se puede discernir de que si es obligación, o no, de ellos tenerla presente e informarla ….. En mi opinión SI es responsabilidad de esta tienda toda vez que ellos son los expertos en este tipo de transacciones……

En mi caso particular me prometieron (Así se observa cuando entro a consultar mi cuenta en esta página de internet) la entrega del producto entre el 31mayo y 01jun de 2018. Mi fecha de viaje es el 12jun2018 y al tener como respuesta (Abajo escribo lo que me respondieron) mi única salida es comprar otras maletas acá y cuando lleguen (sea el año que sea) vender estás y ganarme algo de dinero (Aspiro a ganarme x morral U$D 250 vendiéndolas al precio comercial en Colombia):


“Si el seguimiento de pedido no esta actualizado desde hace varios dias, es porque tu pedido esta aún siendo procesado por la aduana de tu país lo que conlleva un retraso. Desafortunadamente, no te podemos garantizar cuando liberarán tu pedido dado que se trata de la normas y tramites aduaneros de tu país. Por experiencia, pueden tardar entre 15 y 60 dias para que liberen el pedido y lo entreguen a casa. Agradecemos tu paciencia.”


CONCLUSIÓN:
Si vas a comprar un artículo en esta tienda cómpralo con bastante tiempo de anticipación (Yo sugeriría 2 mes o más) para que no te lleves sorpresas, te de mal genio, pierdas tiempo escribiendo correos y esperando te sean respondidos ….. y por último…. NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO…
.
Muy bien dicho:
alto y claro como funciona el tema.
Mucha gente cree que todo el monte es orégano;ni puta idea la mayoría.
Paciencia,pasta,tranquilidad,y buen hacer:
compráis lo mejor del mercado;pero para eso hay que ser adulto,y dejar la play,el ipad,y el iphone, de lao.
Internete puro y duro.:+: ]]> handerclander Material Mon, 04 Jun 2018 22:39:49 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3925919#msg-3925919 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3925919#msg-3925919 1) La tiende ofrece artículos de buena calidad a unos excelentes precios.
2) La fecha de entrega es una “promesa de venta” que incentiva la compra ya que de entrada quién no quiere comprar bueno, bonito, barato y supeerrr rápido….. pero:
3) La fecha de entrega en el domicilio que ellos manifiestan NO ES REAL en el caso de la compra de artículos para ser enviados fuera de España. Esta empresa @trekkinn tiene como “artimaña” poner una fecha que NO TIENE EN CUENTA todo lo relacionado a la gestión de ADUANAS. Sobre esto se puede discernir de que si es obligación, o no, de ellos tenerla presente e informarla ….. En mi opinión SI es responsabilidad de esta tienda toda vez que ellos son los expertos en este tipo de transacciones……

En mi caso particular me prometieron (Así se observa cuando entro a consultar mi cuenta en esta página de internet) la entrega del producto entre el 31mayo y 01jun de 2018. Mi fecha de viaje es el 12jun2018 y al tener como respuesta (Abajo escribo lo que me respondieron) mi única salida es comprar otras maletas acá y cuando lleguen (sea el año que sea) vender estás y ganarme algo de dinero (Aspiro a ganarme x morral U$D 250 vendiéndolas al precio comercial en Colombia):


“Si el seguimiento de pedido no esta actualizado desde hace varios dias, es porque tu pedido esta aún siendo procesado por la aduana de tu país lo que conlleva un retraso. Desafortunadamente, no te podemos garantizar cuando liberarán tu pedido dado que se trata de la normas y tramites aduaneros de tu país. Por experiencia, pueden tardar entre 15 y 60 dias para que liberen el pedido y lo entreguen a casa. Agradecemos tu paciencia.”


CONCLUSIÓN:
Si vas a comprar un artículo en esta tienda cómpralo con bastante tiempo de anticipación (Yo sugeriría 2 mes o más) para que no te lleves sorpresas, te de mal genio, pierdas tiempo escribiendo correos y esperando te sean respondidos ….. y por último…. NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO… ]]> Leon CONGOTE Material Mon, 04 Jun 2018 19:26:20 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3918206#msg-3918206 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3918206#msg-3918206 Como lo hicistes para reclamar la devolucion
Soy de Chile y no se como reclamar ]]> Miriam Melgarejo Material Wed, 02 May 2018 13:02:23 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3871153#msg-3871153 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3871153#msg-3871153 A manejar con cuidado ]]> vicmoto Material Wed, 17 Jan 2018 14:15:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3870182#msg-3870182 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3870182#msg-3870182 pelchas Material Mon, 15 Jan 2018 17:56:54 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3846725#msg-3846725 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3846725#msg-3846725
Si tienes suerte y lo que pides lo tienen en stock, genial, pues suelen tener precios muy buenos.

Pero lo habitual es que pidas más de un artículo y siempre suele coincidir que les falla alguno de ellos y ahí comienza el calvario.

En el caso de querer arriesgarse, lo mejor es pagar con PayPal y al mínimo problema, abrir una reclamación, que es a lo único que hacen caso.

En mi último pedido, no hacían más que poner excusas y fué abrir la reclamación e inmediatamente cancelaron el pedido y me reembolsaron el dinero.

Saludos ]]> SantiagoRB Material Fri, 01 Dec 2017 12:40:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3846713#msg-3846713 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3846713#msg-3846713 Inn Material Fri, 01 Dec 2017 12:29:06 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3840038#msg-3840038 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3840038#msg-3840038
Cita
pelchas
Servicio penoso, compro una prenda mi talla habitual, el mismo día que la recibo llamo me dirigen al correo ele técnico y zas TENGO QUE PAGAR YO LA DEVOLUCIÓN, debido a que ese modelo es grande más de lo habitual, engañan dice DEVOLUCIÓN gratuita, no compraré más en esa tiempo, con la que ya sufrí otro problema. Un saludo.

Has leído las condiciones?

Si no estás satisfecho con el producto que has comprado, tienes 30 días para devolverlo siempre que no lo hayas utilizado. Recuerda que para devolver los productos, estos no pueden haber sido usados y deben estar en perfectas condiciones. Para evitar daños durante el transporte te recomendamos que nos envíes el material bien protegido.

Solo si nos hemos equivocado nosotros al enviarte el producto, los gastos de devolución irán a nuestro cargo. También podrás encontrar más información aquí: devoluciones.

Yo creo que no te han engañado. ]]> Jairo Material Fri, 17 Nov 2017 12:26:50 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3840001#msg-3840001 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3840001#msg-3840001
En cuanto a que si unos hichan precio o no ....... (con el rprecio recomendado) i online no......... .

Es normal creo, cada negocio tiene sus costes. No es lo mismo que la tienda que dispongas en la calle, el local sea tuyo que no. Es un coste mas. Y marca sus margenes en funcion a ello. Como comprarte un coche, visita un concesionario y mira 2-3 mas, el precio no es igual en ninguno.

Online hacen lo que todas: no hay ninguna tienda fisica que pueda soportar un coste de producto como el material de esqui en su almacen que recibe en Noviembre.......... mas o menos , suma lo que le supone tener un stock, parado o reposicionando, segun demanda. No lo pueden tener todo .........y en todas las medidas.

Hay ya bastantes webs, que te hacen comparativas del producto (precio). A google, se le ha prohibido en la CEE, hasta hace poco lo hacia, y mirabas unas zapatllas por decir algo ....... encontrando diferencias de hasta casi un 30 % y lo mas importante muchas de esas tiendas tienen sus espacios fisicos, donde en epocas esta la zona Outlet, Barrabes, Deporvillage, etc....

Libre mercado. Cada uno compre donde quiera. AMAZON, no es lo que es por casualidad. Mejor servicio imposible, nunca tienes problemas. Y si los tienes la forma de solucionarlo te hace seguir comprando en la misma. Da confianza.

Y problemas los puedes tener con cualquiera. Botas atomic compradas en tienda fisica. El botin al cabo de un mes mas o menos se jodio.
La tienda ..... ... si , si no te preocupes, te llamaremos. Pasado casi un mes, no sabian nada.

Al final contacto con el distribuidor y en una semana lo tenia en casa el nuevo. En todas partes cuecen abas.:+::+: ]]> head59 Material Fri, 17 Nov 2017 10:56:07 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3834492#msg-3834492 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3834492#msg-3834492 AlbertoFD Material Sun, 05 Nov 2017 00:56:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3834400#msg-3834400 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3834400#msg-3834400 Jolula Material Sat, 04 Nov 2017 20:17:53 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3834394#msg-3834394 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3834394#msg-3834394 pelchas Material Sat, 04 Nov 2017 20:07:33 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3787062#msg-3787062 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3787062#msg-3787062
Nunca habian tardado tan poco, esta vez la compra ha sido un acierto.

Lukichei. ]]> lukichei Material Wed, 17 May 2017 21:36:32 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786401#msg-3786401 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786401#msg-3786401
Entro en detalles, compro la chaqueta y a los dos días entro en mi cuenta a ver como va el pedido y me indican que la chaqueta esta agotada dándome a escoger entre que me devuelvan el dinero o comprar otra, incluso me ofrecen chaquetas mas caras con descuento adicional para igualar el precio que pague por la otra. Eso que esta muy bien creo que lo gestionan mal tendrían que enviar un correo avisando y no dar por hecho que vas a mirar que pasa con el pedido si no llega, a mi no me avisaron del problema lo vi yo, igual el problema de muchos de los que se quejan es que no entran a mirar como va su pedido.........

Continuo. Escojo una nueva chaqueta que es un poquito mas cara pero me la dejan al precio de la primera y me llega a los tres días a casa, no me gusta como me queda y la cambio, sigo el procedimiento de devolución que indican y a la semana tengo el dinero en mi cuenta.

Esa es mi experiencia con esa tienda, creo que solucionan bien los problemas pero creo que es un error no mandar un correo cuando se les agota el producto dando las opciones que te dan si entras como usuario en la web y miras tus pedidos ]]> felechoso Material Sat, 13 May 2017 20:04:03 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786397#msg-3786397 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786397#msg-3786397 Habré tenido suerte! ]]> erico Material Sat, 13 May 2017 19:32:14 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786392#msg-3786392 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786392#msg-3786392 Yuri Material Sat, 13 May 2017 19:04:47 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786118#msg-3786118 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786118#msg-3786118 Jairo Material Fri, 12 May 2017 10:55:33 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786115#msg-3786115 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3786115#msg-3786115 No recomiendo nada comprar en trekkinn.com, me han dividido el envío en varios paquetes sin consultarlo y encima me han hecho esperar 3 semanas para decirme finalmente que no tenían en stock una parte del pedido. Estoy a la espera de devolución, espero que no tarden también 3 semanas. Lamentable además que llames al teléfono de contacto y NUNCA conteste nadie, únicamente un contestador automático. Por si fuera poco no te devuelven la llamada. ]]> Joelv2 Material Fri, 12 May 2017 10:53:22 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3782381#msg-3782381 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3782381#msg-3782381 pollux Material Wed, 26 Apr 2017 09:13:01 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3782174#msg-3782174 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3782174#msg-3782174 ALGUIEN ME LO PUEDE PROPORCIONAR??? ]]> LOURDESO Material Tue, 25 Apr 2017 10:26:15 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3778340#msg-3778340 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3778340#msg-3778340 Todo era para cambiar una baotas las habia pedido de mujer y las queria de hombre ]]> user Material Tue, 11 Apr 2017 09:12:52 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3777674#msg-3777674 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3777674#msg-3777674 tso11k0 Material Sat, 08 Apr 2017 19:34:40 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3777040#msg-3777040 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3777040#msg-3777040
espero sus comentarios. ]]> ANNIA Material Fri, 07 Apr 2017 03:59:18 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3734053#msg-3734053 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3734053#msg-3734053 Natividad Material Sun, 08 Jan 2017 23:30:15 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3605358#msg-3605358 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3605358#msg-3605358
Una mala y la otra mucho peor.

Creo que el principal problema que tienen es la falta de stock.

Cuando haces el pedido, te indica una fecha de entrega y a los pocos días, empiezas a recibir correos retrasando la fecha en que lo vas a recibir.

Ya no les he vuelto a comprar nada más y es una pena, porque tienen unos precios bastante competitivos.

Saludos ]]> SantiagoRB Material Tue, 16 Feb 2016 20:50:47 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3605313#msg-3605313 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3605313#msg-3605313 Carlos_a Material Tue, 16 Feb 2016 20:04:09 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3605205#msg-3605205 Re: desastre comprando en tienda on-line TREKKINN https://www.nevasport.com/phorum/read.php?37,3082232,3605205#msg-3605205 Jairo Material Tue, 16 Feb 2016 18:30:40 +0100