Decepcionado con seguro Intermundial. Tras años pagándolo por desgracia esta temporada me tocó comprobar su funcionamiento. Tengo el wintersport, el intermedio en lo relativo a seguros deportivos. El lunes 11 de marzo tengo un accidente esquiando, pasé perpendicularmente una mini grieta, las puntas se clavaron y salí despedido. Llegue por mis propios medios al hospitalillo de la estación (Baqueira) En un primer informe dos esguinces de tobillo y recomiendan RNM para valorar el astrágalo (posteriormente realizo en mi lugar de residencia RMN siendo diagnosticado de fractura de astrágalo y rotura parcial de un ligamento). Emprendo viaje de vuelta el martes 12 sin poder apoyar pie izquierdo, por suerte mi coche es automático. Una vez en domicilio inicio trámites para reclamar los días de hotel y ff no amortizados. Ayer, tras mas de un mes, recibo un correo de ellos que copio textualmente. Hemos finalizado el estudio del caso #02185197 con la información y documentación aportadas.    [i]A pesar de haber realizado todos los trámites necesarios por nuestra parte, desafortunadamente la póliza contratada no cubre el percance ocurrido.    Por nuestra parte, queremos explicarte con detalle los motivos de la denegación, para aclarar cualquier duda que puedas tener respecto a la resolución:    Tras el envió del informe medico al departamento medico dedicado, nos indican que la causa no es cubierta por no cumplir con la definición de enfermedad grave indicado en la póliza contratada. El hecho ocurrido no impide la realización y continuación del viaje ya que segundo la definición anteriormente dicha se entiende como tal: Toda alteración de la salud no causada por un accidente, diagnosticada por un profesional médico y que justifique el tener que permanecer en cama, así como la que provoque el cese de cualquier actividad,.    Por lo tanto, desafortunadamente en este caso y circunstancias, el objeto del siniestro y la causa o los hechos que se reclaman, están excluidos de las garantías del seguro contratado.   Toda la información y documentación han sido analizadas por parte de la Compañía Aseguradora con quien se contrató la póliza intermediada por InterMundial XXI S.L Puede formular su disconformidad respondiendo a este correo electrónico.[/i] Les respondí mostrando mi disconformidad, pero se limitan a decir que ellos son intermediarios de una aseguradora (no me dicen cuál). Que cada uno saque conclusiones, yo tengo claro que nunca mas confiaré en ellos. Un saludo. Javier Suárez González. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4551284#msg-4551284 Wed, 15 Apr 2026 09:39:04 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4642343#msg-4642343 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4642343#msg-4642343
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JavierSuardiaz
Realmente no sirven como seguro deportivo.

Tienen mil cláusulas para determinar que son un seguro de viaje. Si no puedes ir y cancelas el hotel, genial, te cubren. En seguida es un accidente relacionado con deporte, empieza a haber pegas...

Absolutamente no recomendado.

Eso no es así. Siempre lo hemos explicado igual

El core del seguro es un seguro de viaje que vale para cualquier tipo de viaje y por encima lleva una capa de accidentes deportivos. Gestiono cientos de seguros al año para esquiadores y en general, y repito en general no hay problema con los accidentes deportivos. Siempre el problema está en lo mismo, el tramitador que te toque en suerte que pueda ser más pejiguero, pero siempre hay caminos alternativos para solucionar el problema :diable:

Ojo, yo hablo del seguro del canal de tour operación Ski Aventura Plus, para los seguros contratados directamente con ellos habrá que pegarse con la máquina. Es la diferencia entre el humano y la máquina.

Un abrazo
Nacho Campos ]]> Nacho Campos General Sun, 28 Sep 2025 11:18:54 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4642193#msg-4642193 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4642193#msg-4642193
Tienen mil cláusulas para determinar que son un seguro de viaje. Si no puedes ir y cancelas el hotel, genial, te cubren. En seguida es un accidente relacionado con deporte, empieza a haber pegas...

Absolutamente no recomendado. ]]> JavierSuardiaz General Fri, 26 Sep 2025 13:26:44 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4626108#msg-4626108 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4626108#msg-4626108 Tras varios escritos y correos seguimos peleando contra lo que consideramos una injusticia. Ahora se lavan las manos diciendo que ellos solo son una CORREDURÍA, que contactemos con el verdadero seguro. Penoso.

NO CONTRATEIS UN SEGURO DE VIAJE CON INTERMUNDIAL, no sé cómo serán otros, pero este desde luego te deja tirado. No vamos a dejar de pelear contra lo que consideramos injusto. Pero ya sabéis… con estos no viajéis!!!! ]]> ANGELADIC General Sun, 04 May 2025 21:23:18 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4604239#msg-4604239 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4604239#msg-4604239
Me he acordado de este hilo porque justo me avisó Intermundial de que caduca mi seguro anual.

Yo llevo como 15 años contratandolo. Totalsports Europa. El precio no es excesivo, sobre todo cuando pillas alguna promocion, y para los que practicamos otros deportes, como airsoft, bici o futbol, pues con un seguro, cubres todos.

Lo he tenido que usar un par de veces, y mi compañero de ski otras dos, y nuestra experiencia no es ni buena ni mala, podría calificarla de normal: dan lo que prometen en sus condiciones de uso.

A mi me reembolsaron en una ocasion, que me cai en Chamonix el 3er dia y tuve que volverme por una fractura parcial de un ligamento. Aquello en lo que les hice caso (el avion, el transfer al aeropuerto, los dias del apartamento, los dias de forfait no usados...), me lo devolvieron. En lo que no (ir a un traumatólogo+Rx en el pueblo de al lado, porque era lo único que estaba abierto en ese momento, pero no lo tenian en nómina), pues no me lo reembolsaron. Y en el resto de ocasiones, exactamente igual.

Lo que hay que tener claro para que te reembolsen, es que hay que seguir su procedimiento:
- Llamar tan pronto te ocurre el accidente.
- Seguir las instrucciones sobre a qué centro médico o profesional asistir.
- Si te dicen que les mandes facturas (un hotel, un taxi...), pide las facturas y mandalas. A tu nombre, porque la póliza va a tu nombre.
- Es un seguro deportivo en viaje. Eso significa que si haces deporte a menos de (creo) 50 kms de tu casa, no se considera viaje, por tanto no te cubre.

Pasa que a veces nos pensamos que por llevar "un seguro" (de viajes, deportivo, de coche, del hogar...) ya estamos totalmente cubiertos, pero la realidad es que hay que leerse bien todas las claúsulas, y tratar de entenderlas.... pero la mayoría de las veces, ninguno lo hacemos.

Saludos. ]]> cube General Wed, 29 Jan 2025 16:34:01 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4557480#msg-4557480 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4557480#msg-4557480
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esce
Pues dado que al final han asumido lo que era lógico, deberían revisar sus procedimientos y poner un poco de orden en ellos, pues la imagen que han dado ha sido lamentable, para al final terminar haciendo lo que entiendo, debían hacer.

Tú insiste, insiste, jajaja, pero llevan así desde 2008, que yo también tuve una con ellos, de menor importancia que la relatada en este hilo y al final, sólo tras publicar la queja en este foro fue cuando se me compensó debidamente. ]]> Ludus Magnum General Thu, 23 May 2024 15:01:42 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555838#msg-4555838 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555838#msg-4555838 Desde luego es cuando menos lamentable, y me voy a quedar ahí.
Creo que más o menos todos tenemos claro que si el afectado no hubiera sido un forero de Nevasport el resultado -al menos en vía no contenciosa- hubiera sido otro.
Y a mí eso me parece absolutamente inaceptable.

Conmigo desde luego que no cuenten. ]]> Xen General Tue, 14 May 2024 12:20:03 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555730#msg-4555730 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555730#msg-4555730
Se cuida poco y tiene las rodillas regular

Pepe ]]> nevasport General Mon, 13 May 2024 20:23:20 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555728#msg-4555728 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555728#msg-4555728
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nevasport
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Lawrence_Oates
como autor Sonic, al que saludo si me lee

Sonic ya no esquía ni nos lee, dejó el esquí por la fotografía

yo le veo de vez en cuando le mandaré recuerdos :)

pepe

Hace poco más de un año aún esquiaba, con calma, pero esquiaba. Ya lo ha dejado del todo? ]]> Jairo General Mon, 13 May 2024 20:17:36 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555696#msg-4555696 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555696#msg-4555696
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Lawrence_Oates
como autor Sonic, al que saludo si me lee

Sonic ya no esquía ni nos lee, dejó el esquí por la fotografía

yo le veo de vez en cuando le mandaré recuerdos :)

pepe ]]> nevasport General Mon, 13 May 2024 18:24:33 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555612#msg-4555612 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555612#msg-4555612
Hay para leer un ratillo. ]]> Lawrence_Oates General Mon, 13 May 2024 12:40:56 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555602#msg-4555602 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555602#msg-4555602
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Nevasport, la plataforma del asegurado afectado si quiere cobrar.
Impresionante.

:hein?:Supongo que lo que te impresiona es la caradura de la aseguradora donde para cobrar haga falta denunciarlo en una plataforma pública donde el seguro se publicita.

Exactamente eso. Me parece de traca.

a mi me impresiona que estéis de acuerdo en algo vosotros dos :lol2::lol2::lol2::lol2:

Es que si no me pega:lol2: ]]> Yuri General Mon, 13 May 2024 11:41:11 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555599#msg-4555599 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555599#msg-4555599
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Nevasport, la plataforma del asegurado afectado si quiere cobrar.
Impresionante.

:hein?:Supongo que lo que te impresiona es la caradura de la aseguradora donde para cobrar haga falta denunciarlo en una plataforma pública donde el seguro se publicita.

Exactamente eso. Me parece de traca.

a mi me impresiona que estéis de acuerdo en algo vosotros dos :lol2::lol2::lol2::lol2:

Hace tiempo que he entrado en la era de la paz y el amor, soy un flower power.:diable: ]]> oskar_hort General Mon, 13 May 2024 11:27:53 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555596#msg-4555596 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555596#msg-4555596
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Pues dado que al final han asumido lo que era lógico, deberían revisar sus procedimientos y poner un poco de orden en ellos, pues la imagen que han dado ha sido lamentable, para al final terminar haciendo lo que entiendo, debían hacer.

Me da que sus procedimientos (y los de la muchos de los seguros) se basan precisamente en eso, en desanimarte y conseguir que acabes por desistir.

Si, incluso por desistir de contratar con ellos. En la era de internet me da que es cortoplacismo que a medio y largo plazo terminas buscando otras opciones. Porque no solo es el afectado, es todo aquel que ve como funcionan.

Pero mientras tanto han estado cobrando. Si lo hacen casi seguro que es porque les sale rentable...

A corto plazo.

En mi experiencia profesional estoy harto de ver en ese tipo de empresas decisiones a corto plazo. Cuando vienen las malas noticias a medio y largo plazo la persona que tomo la decisión ya esta ascendida por sus resultados a corto y no teniéndose que comer las consecuencias.

Tristemente las cosas funcionan asi. ]]> esce General Mon, 13 May 2024 11:12:01 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555591#msg-4555591 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555591#msg-4555591
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:hein?:Supongo que lo que te impresiona es la caradura de la aseguradora donde para cobrar haga falta denunciarlo en una plataforma pública donde el seguro se publicita.

Exactamente eso. Me parece de traca.

a mi me impresiona que estéis de acuerdo en algo vosotros dos :lol2::lol2::lol2::lol2: ]]> danito General Mon, 13 May 2024 11:04:39 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555590#msg-4555590 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555590#msg-4555590
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Nevasport, la plataforma del asegurado afectado si quiere cobrar.
Impresionante.

:hein?:Supongo que lo que te impresiona es la caradura de la aseguradora donde para cobrar haga falta denunciarlo en una plataforma pública donde el seguro se publicita.

Exactamente eso. Me parece de traca. ]]> Yuri General Mon, 13 May 2024 11:03:02 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555588#msg-4555588 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555588#msg-4555588
reclamar por derechos llevan haciéndolo abogados toda la vida

ahora con foros y redes, pues es más ágil, público, barato y cómodo para todos.

Me alegra que Intermundial haya reaccionado con este asunto, aquí los patrocinadores no están por encima de los usuarios y deben dar cuenta y responder de sus acciones.

Pepe ]]> nevasport General Mon, 13 May 2024 10:56:52 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555584#msg-4555584 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555584#msg-4555584
Pepe ]]> nevasport General Mon, 13 May 2024 10:52:03 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555581#msg-4555581 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555581#msg-4555581
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Nevasport, la plataforma del asegurado afectado si quiere cobrar.
Impresionante.

:hein?:Supongo que lo que te impresiona es la caradura de la aseguradora donde para cobrar haga falta denunciarlo en una plataforma pública donde el seguro se publicita. ]]> oskar_hort General Mon, 13 May 2024 10:45:40 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555575#msg-4555575 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555575#msg-4555575
No somos pocos los que usamos esa compañía para nuestros viajes gracias a lo que hemos leído en Nevasport.

Que debería leer varios condicionados, comparar y elegir, pero creo que no lo voy a hacer jamás.

Hasta ahora no he tenido que recurrir a ellos nunca y espero que siga así, pero si se da el caso y no responden, me parece interesante que tengan en consideración lo que aquí se dice. ]]> Antonio (M.) General Mon, 13 May 2024 10:27:11 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555503#msg-4555503 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555503#msg-4555503 Impresionante. ]]> Yuri General Sun, 12 May 2024 20:12:20 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555494#msg-4555494 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555494#msg-4555494
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Pues dado que al final han asumido lo que era lógico, deberían revisar sus procedimientos y poner un poco de orden en ellos, pues la imagen que han dado ha sido lamentable, para al final terminar haciendo lo que entiendo, debían hacer.

Me da que sus procedimientos (y los de la muchos de los seguros) se basan precisamente en eso, en desanimarte y conseguir que acabes por desistir.

Si, incluso por desistir de contratar con ellos. En la era de internet me da que es cortoplacismo que a medio y largo plazo terminas buscando otras opciones. Porque no solo es el afectado, es todo aquel que ve como funcionan.

Pero mientras tanto han estado cobrando. Si lo hacen casi seguro que es porque les sale rentable... ]]> Jairo General Sun, 12 May 2024 13:53:15 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555485#msg-4555485 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555485#msg-4555485
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Pues dado que al final han asumido lo que era lógico, deberían revisar sus procedimientos y poner un poco de orden en ellos, pues la imagen que han dado ha sido lamentable, para al final terminar haciendo lo que entiendo, debían hacer.

Me da que sus procedimientos (y los de la muchos de los seguros) se basan precisamente en eso, en desanimarte y conseguir que acabes por desistir.

Si, incluso por desistir de contratar con ellos. En la era de internet me da que es cortoplacismo que a medio y largo plazo terminas buscando otras opciones. Porque no solo es el afectado, es todo aquel que ve como funcionan. ]]> esce General Sun, 12 May 2024 11:45:44 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555481#msg-4555481 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555481#msg-4555481
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Pues dado que al final han asumido lo que era lógico, deberían revisar sus procedimientos y poner un poco de orden en ellos, pues la imagen que han dado ha sido lamentable, para al final terminar haciendo lo que entiendo, debían hacer.

Me da que sus procedimientos (y los de la muchos de los seguros) se basan precisamente en eso, en desanimarte y conseguir que acabes por desistir. ]]> Jairo General Sun, 12 May 2024 10:21:01 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555479#msg-4555479 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555479#msg-4555479 esce General Sun, 12 May 2024 10:13:15 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555457#msg-4555457 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555457#msg-4555457
Quiero agradecer a los foreros que han intervenido en este hilo, no tengo pruebas pero estoy seguro que no se hubiera hecho justicia de no ser por este por este hilo y las aportaciones de los compañeros.

También agradecer la neutralidad de Nevasport ya que imagino que estaban en una situación comprometida al ser Intermuundial patrocinador de esta web.

No haré mas valoraciones sobre Intermundial, lógicamente no ha cambiado mi opinión por haber recibido finalmente la compensación, pero si aportaré mi experiencia si en un futuro algún forero se ve en el mismo caso y lo publica. ]]> streptococo General Sat, 11 May 2024 19:04:21 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555374#msg-4555374 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555374#msg-4555374
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streptococo
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DGATD1

Gracias por la info, y ánimo a seguir contándolo aquí. Es la ventaja que tenemos, y que nos da este foro, que podemos compartir información, y cuando algo es injusto, podemos ayudarnos.

Sería interesante buscar el teléfono móvil que te llamó, y pedir a esa chica que se identifique (su rol en la compañía al menos). Quizá solo intenten que dejes de exponer tu caso aquí, por evitar una mala publicidad, posiblemente merecida.

También a mi me intriga el puesto de esa chica en la empresa. La llamé dos veces y me sigue diciendo lo mismo, que obvie lo que me diga Intermundial y que el reembolso me tiene que llegar ya. O es la directora general o la cuentacuentos.

Hace un par de años inicié un parte con ellos, se tiraron meses pidiéndome los mismos papeles y una factura de gastos de hotel que curiosamente no les reclamaba puesto que había podido a anular la reserva, no así los vuelos.

Cansado ya, hablé con una chica un par de veces que me dijo que no hiciese caso de los correos y que ella cerraba el parte y daba la orden de pago.

A las pocas semanas llegó.

Así que cruza los dedos. ]]> Carl-Inox General Fri, 10 May 2024 21:54:01 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555233#msg-4555233 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555233#msg-4555233 esce General Fri, 10 May 2024 09:49:42 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555217#msg-4555217 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555217#msg-4555217
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DGATD1

Gracias por la info, y ánimo a seguir contándolo aquí. Es la ventaja que tenemos, y que nos da este foro, que podemos compartir información, y cuando algo es injusto, podemos ayudarnos.

Sería interesante buscar el teléfono móvil que te llamó, y pedir a esa chica que se identifique (su rol en la compañía al menos). Quizá solo intenten que dejes de exponer tu caso aquí, por evitar una mala publicidad, posiblemente merecida.

También a mi me intriga el puesto de esa chica en la empresa. La llamé dos veces y me sigue diciendo lo mismo, que obvie lo que me diga Intermundial y que el reembolso me tiene que llegar ya. O es la directora general o la cuentacuentos. ]]> streptococo General Thu, 09 May 2024 23:59:09 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555076#msg-4555076 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555076#msg-4555076
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nanoski
recuperate bien que es lo principal después si el seguro no responde no lo vuelves a contratar con ellos y buscate otro :+:

¿así de sencillo? Noooooo!!

Si combatimos así los fraudes, cada vez, habrá más, hasta que te toque a ti uno. ]]> DGATD1 General Wed, 08 May 2024 16:36:10 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555075#msg-4555075 Re: Decepcionado con seguro Intermundial. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4551284,4555075#msg-4555075
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Xen
Estoy sintiendo vergüenza ajena con la gestión de este siniestro por parte de INTERMUNDIAL.
Desde luego no anima precisamente a concertar ningún seguro con ellos.
Una lástima.

+1

Y no sé que da peor imagen, el tratamiento inicial saltándose lo pactado... o el "recular" (que lo van a hacer fijo, todos los sabemos) porque se han quejado en un foro donde se anuncian... todo ello sumado da una imagen penosa. Conclusión, seriedad NULA. ]]> decepcionante.... General Wed, 08 May 2024 16:35:32 +0200