Cancelación de reserva ESQUIADES hola Os quiero contar mi caso, a veces usamos los foros solo para criticar o contar malas experiencias , y nos dejamos por el camino lo de compartir lo bueno. Tenía una reserva para para ir a esquiar con la familia a Grandvalira en Semana Santa. 4 personas, a la que se unieron 2 familias más. Otros 4 y otros 3 Total 11 Como teníamos claro el viaje y la ilusión era alta, pues sin devolución por cancelación , eso que nos ahorramos, no es mucho, pero amplía el presupuesto para cervezas :lol2: Con las primeras noticias del Coronavirus, empezamos a preocuparnos por el viaje, a otra de las familias les acaban de cancelar otro viaje anterior , cierran el hotel, y pierden el importe del vuelo . Si cancelamos, perdemos la pasta, así que no hay opción, esperamos a ver si esto pasa rápido y podemos ir. La cosa se va complicando, las estaciones van cerrando y vemos que nuestro viaje se va al carajo.... En pleno agobio, recibimos un e-mail de ESQUIADES. Anulan el viaje, y asumen cualquier coste que pudiese ser aplicado. QUE BUENO!! Tal y como estaba el panorama, era lo mejor que nos podía ocurrir. Así que nosotros nos quedamos sin viaje, esquiades sin un pellizquito en su facturación, pero hay una cosa clara. Han ganado 3 familias como clientes. La próxima temporada volvemos a reservar con ellos sin dudarlo https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4130206#msg-4130206 Mon, 20 Apr 2026 02:59:18 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4162708#msg-4162708 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4162708#msg-4162708 Teníamos comprados 2 paquetes de ski, una para mi mujer y yo del 1 1 al 16 de marzo y otro para mi hijo, su mujer y su hijo ( mi nieto ) del 12 al 16 de marzo con guardería incluida par el peque de 2 años.
El día 12 por la mañana le comunican a mi hijo que la guardería cerraría el viernes al final de la jornada. Ante el que hacer con el peque sin guardería deciden cancelar el viaje.
El viernes 13 cuando terminamos de esquiar los empleados de Baqueira nos dicen que se cierra la estación y en el hotel que el sábado por la mañana tenemos que abandonarlo porque cierran.
Tras consultar con viajes Baqueira nos dicen que nos abonarán todo lo no utilizado y a los 3/4 días teníamos todo el dinero ingresado en la cuenta, tanto lo de mi hijo como la parte proporcional de lo nuestro.
Creo que es de destacar la buena gestión de Viajes Baqueira. ]]> Sesentay General Wed, 20 May 2020 21:59:04 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4162412#msg-4162412 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4162412#msg-4162412
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Carlos_a
Ha día de hoy me han devuelto todo el dinero que habíamos pagado para el viaje a Andorra con Central de Reservas. Final feliz.

Me alegro que al final se haya resuelto OK.

👍👍 ]]> Mikele General Wed, 20 May 2020 07:42:28 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4162328#msg-4162328 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4162328#msg-4162328 Carlos_a General Tue, 19 May 2020 19:49:03 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4134147#msg-4134147 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4134147#msg-4134147
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Eskilzarra
No sólo esquiades. Entrada para el día 14 en Tignes, el 13 decidimos no viajar y el mismo 14 ya estaba en mi cuenta bancaria el importe íntegro de los forfaits, y hoy ha llegado un correo confirmando que nuestra reserva pasa al año próximo. Gracias Alpeski !

Muchas gracias por la mención. Como os he dicho a todos seguimos trabajando para encontrar la mejor solución para todos vosotros.La parte que depende de nosotros que son los remontes y otro tipo de servicios se están devolviendo a los clientes. La Parte del alojamiento no depende en su totalidad de nosotros por lo que en gran medida dependemos del proveedor en destino con los que tratamos de negociar la mejor opción.

Un fuerte abrazo y de nuevo gracias por el reconocimiento.

Nacho Campos ]]> Nacho Campos General Wed, 25 Mar 2020 08:27:37 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4133902#msg-4133902 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4133902#msg-4133902 Eskilzarra General Tue, 24 Mar 2020 19:10:44 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132762#msg-4132762 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132762#msg-4132762
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anonimo2
no solo esquiades que lo tenia facil....viaje de esqui a kitzbuhel del 15 al 22 Marzo, con evassion....se cancela el viaje el vienes 13 y devolucion integra de todo el,importe, vuelos y seguro incluido.....eramos un grupo grande y ni un problema....

Pues a mi hoy me han dicho en Centraldereservas.com que aun hay que esperar para ver la posibilidad de que ingresen el dinero para poder disponer de él...
Seguiremos informando. ]]> Carlos_a General Mon, 23 Mar 2020 11:35:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132738#msg-4132738 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132738#msg-4132738
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anonimo2
no solo esquiades que lo tenia facil....viaje de esqui a kitzbuhel del 15 al 22 Marzo, con evassion....se cancela el viaje el vienes 13 y devolucion integra de todo el,importe, vuelos y seguro incluido.....eramos un grupo grande y ni un problema....

Mmmmm. ¿Vuelo cancelado a dos días y devolución sin gastos? Me cuesta creerlo. Oye que si es así fantástico por vosotros

Un abrazo
Nacho Campos ]]> Nacho Campos General Mon, 23 Mar 2020 10:56:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132623#msg-4132623 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132623#msg-4132623 anonimo2 General Mon, 23 Mar 2020 00:47:15 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132595#msg-4132595 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132595#msg-4132595
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2:





Esto promete!! Cerramos el grupo y vamos con todo incluido!!

Os dejan llevar un niño gratis??? ME APUNTO!!





No puedes faltar que esquiaré con tus balas!!!

A ti te da igual lo que te pongan bajo los pies.


Jaja. No te pases. ]]> Ibanoff General Sun, 22 Mar 2020 21:52:37 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132594#msg-4132594 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132594#msg-4132594
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A ver si aprendemos a citar... :diable:




Con el móvil lo llevo fatal ]]> Ibanoff General Sun, 22 Mar 2020 21:52:05 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132439#msg-4132439 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132439#msg-4132439
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Jairo
A ver si aprendemos a citar... :diable:

:chine: ]]> Carlos_a General Sun, 22 Mar 2020 15:19:52 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132435#msg-4132435 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132435#msg-4132435 Jairo General Sun, 22 Mar 2020 15:11:43 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132083#msg-4132083 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132083#msg-4132083
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2:





Esto promete!! Cerramos el grupo y vamos con todo incluido!!

Os dejan llevar un niño gratis??? ME APUNTO!!





No puedes faltar que esquiaré con tus balas!!!

A ti te da igual lo que te pongan bajo los pies. ]]> Carlos_a General Sat, 21 Mar 2020 20:08:51 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132080#msg-4132080 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4132080#msg-4132080
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2:





Esto promete!! Cerramos el grupo y vamos con todo incluido!!

Os dejan llevar un niño gratis??? ME APUNTO!!





No puedes faltar que esquiaré con tus balas!!! ]]> Ibanoff General Sat, 21 Mar 2020 20:04:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131976#msg-4131976 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131976#msg-4131976
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2:





Esto promete!! Cerramos el grupo y vamos con todo incluido!!

Os dejan llevar un niño gratis??? ME APUNTO!!

Jajajajaja ]]> Carlos_a General Sat, 21 Mar 2020 16:46:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131803#msg-4131803 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131803#msg-4131803
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2:





Esto promete!! Cerramos el grupo y vamos con todo incluido!!

Os dejan llevar un niño gratis??? ME APUNTO!! ]]> Ardi46 General Sat, 21 Mar 2020 09:52:14 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131771#msg-4131771 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131771#msg-4131771 Carlos_a General Sat, 21 Mar 2020 03:45:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131664#msg-4131664 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131664#msg-4131664
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2:





Esto promete!! Cerramos el grupo y vamos con todo incluido!! ]]> Ibanoff General Fri, 20 Mar 2020 18:10:37 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131610#msg-4131610 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131610#msg-4131610
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

Entiendo la rabia que tienes que sentir si vais a perder ese dínero,
Si puedo ayudar a mitigar ese sentimiento, que sepas que no se perdería, ya voy yo :lol2: ]]> danito General Fri, 20 Mar 2020 16:57:36 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131565#msg-4131565 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131565#msg-4131565
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oskar_hort
Que chorrada es esa del monedero.
O sea que los proveedores devuelven la pasta y ellos en vez de integrarsela al cliente la dejan en un monedero llamado virtual.
Pero que broma es esa?
Muy bien, ya se va viendo con quien reservar y con quien no.

Pues para flipar, me dijeron que era la forma de devolverlo inmediato pero no me cuadra la verdad. El lunes mandaré un mail a ver que dicen los de Centraldereservas.com.

Si todos han devuelto el dinero no entiendo porqué el cliente no lo recibe.

Os mantendré informados. ]]> Carlos_a General Fri, 20 Mar 2020 15:34:50 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131453#msg-4131453 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131453#msg-4131453 O sea que los proveedores devuelven la pasta y ellos en vez de integrarsela al cliente la dejan en un monedero llamado virtual.
Pero que broma es esa?
Muy bien, ya se va viendo con quien reservar y con quien no. ]]> oskar_hort General Fri, 20 Mar 2020 13:39:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131444#msg-4131444 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131444#msg-4131444
Cita
Nacho_Esqui
Hola a todos,


Tan solo agradeceros los mensajes de confianza de parte de todo el equipo que formamos Esquiades.com.

A pesar de lo difícil de la situación, seguimos trabajando muy duro para ofrecer el mejor servicio y las mejores soluciones en cada caso, y ver hilos como este, desde luego nos anima mucho A TODOS (lo hemos pasado a nuestro Dpto. de Atención al Cliente para darles fuerza para estos días :)).


Esperamos que la situación pase pronto, nosotros ya nos hemos puesto a trabajar para la próxima temporada ;-)

Un saludo!!

Se agradecen gestiones así ]]> Carlos_a General Fri, 20 Mar 2020 13:32:10 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131443#msg-4131443 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131443#msg-4131443
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable:

:lol2: ]]> Carlos_a General Fri, 20 Mar 2020 13:30:53 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131354#msg-4131354 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131354#msg-4131354
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos


No te preocupes, el año que viene me apunto que ya está pagado. :diable::diable: ]]> Ibanoff General Fri, 20 Mar 2020 11:29:21 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131345#msg-4131345 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131345#msg-4131345
Cancelé el viaje el viernes passado y Esquiades ya nos ha devuelto el monto total.

Excelente política de la empresa y excelentes profesionales ... ]]> samoiedo General Fri, 20 Mar 2020 11:09:07 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131331#msg-4131331 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131331#msg-4131331
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En mi caso me ha llamado esta mañana Nacho Campos de Alpeski. Tenía reservado y pagado un apartamento en Tignes para Semana Santa y estaba completamente pagado.
La parte del apartamento me la guardan para el próximo viaje (es cosa de la gente de Francia, no de Alpeski), el resto de conceptos me los devuelven íntegros, incluyendo los seguros incluidos. Es decir, no me voy a ver perjudicado en lo económico.

Solo queda que me confirme por correo lo que me ha contado por teléfono.

Un saludo,

En ello estamos, sigo hablando con clientes pero entre hoy y mañana se queda todo zanjado.

Hay que aclarar que ni es lo mismo Andorra que Francia, Suiza o Italia. Las formas de trabajar son diferentes y las devoluciones dependen de si son camas en garantía, de si el hotel es propiedad del tour operador con lo que todo queda en casa.

Un abrazo
Nacho Campos

Correo recibido y coordinado todo para no perder pasta y el año que viene vernos en pistas... Que pena, con la ilusión que le hacía a los enanos!!! :crying: ]]> BonScottIsHere General Fri, 20 Mar 2020 10:37:22 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131289#msg-4131289 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131289#msg-4131289

Tan solo agradeceros los mensajes de confianza de parte de todo el equipo que formamos Esquiades.com.

A pesar de lo difícil de la situación, seguimos trabajando muy duro para ofrecer el mejor servicio y las mejores soluciones en cada caso, y ver hilos como este, desde luego nos anima mucho A TODOS (lo hemos pasado a nuestro Dpto. de Atención al Cliente para darles fuerza para estos días :)).


Esperamos que la situación pase pronto, nosotros ya nos hemos puesto a trabajar para la próxima temporada ;-)

Un saludo!! ]]> Nacho_Esqui General Fri, 20 Mar 2020 09:57:06 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131079#msg-4131079 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131079#msg-4131079
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.

Mal por central de reservas, si las empresas involucradas hacen las devoluciones ellos como intermediarios deberían hacerlo también.
Yo este año he reservado con ellos, pero visto lo visto en tu caso creo que el que viene me lo pensaré para el año próximo.

Ya os diré como se resuelve todo. ]]> Carlos_a General Thu, 19 Mar 2020 19:46:14 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131078#msg-4131078 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4131078#msg-4131078
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Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.


Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??

Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.

Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??

Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.

El dinero caduca al año y claro, el año que viene no sé si viajaré con estos dos amigos, un rollo, vamos ]]> Carlos_a General Thu, 19 Mar 2020 19:45:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4130974#msg-4130974 Re: Cancelación de reserva ESQUIADES https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,4130206,4130974#msg-4130974
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BonScottIsHere
En mi caso me ha llamado esta mañana Nacho Campos de Alpeski. Tenía reservado y pagado un apartamento en Tignes para Semana Santa y estaba completamente pagado.
La parte del apartamento me la guardan para el próximo viaje (es cosa de la gente de Francia, no de Alpeski), el resto de conceptos me los devuelven íntegros, incluyendo los seguros incluidos. Es decir, no me voy a ver perjudicado en lo económico.

Solo queda que me confirme por correo lo que me ha contado por teléfono.

Un saludo,

En ello estamos, sigo hablando con clientes pero entre hoy y mañana se queda todo zanjado.

Hay que aclarar que ni es lo mismo Andorra que Francia, Suiza o Italia. Las formas de trabajar son diferentes y las devoluciones dependen de si son camas en garantía, de si el hotel es propiedad del tour operador con lo que todo queda en casa.

Un abrazo
Nacho Campos ]]> Nacho Campos General Thu, 19 Mar 2020 17:03:20 +0100