Decepción en La Molina :-: Buenas noches Foreros! Los que me conocéis ya sabéis que soy un claro defensor del dominio ALP 2500 (Molina/Masella) Siempre pueden pasar cosas que enfaden al usuario, siempre puede haber mal entendidos, discutir sobre el precio del ff, que si un trabajador no me a atendido bien o simplemente que no las pistas no están como esperaba. Pero lo que me ha pasado hoy ya es insólito! Antes de empezar, quiero aclarar que esto no tiene nada que ver con Masella de la cual soy un usuario sumamente feliz (ya lo sabéis la mayoría), ni para nada quiero ser destructivo con la estación de esquí de La Molina (con la gestión es otra cosa), ni con los negocios de la zona, bares, restaurantes, tiendas y supermercado de los cuales soy cliente muy habitual cada fin de semana.  ⁠⁠⁠Hoy viernes, he llegado a La Molina en coche que me han traido como un favor, no dispongo de coche ahora mismo, y yo tengo ff de temporada Alp2500 que lo compré en Masella, pero la primera semana que la estación abrió mi ff no estaba preparado porque lo pedí aquella misma semana, y la semana del puente estuve fuera, por lo tanto e llegado aquí sin ff, que lo tenían en las oficinas de Masella. Mi idea era coger el telecabina de Alp2500, y bajar a las oficinas de Masella a recoger mi ff. Me he dirigido a las oficinas de La Molina, para pedirles que me dejaran subir al telecabina, primero me han atendido dos chicas muy amables, pero al pedirles que si me podían dejar subir, directamente han preguntado a otra chica que había detrás. La sorpresa ha estado en que primero me he llevado la negativa de subir al telecabina. Le explicado que tengo ff de temporada, y su respuesta a sido: Pues tienes que ir a buscarlo.Yo le he dicho que no puedo ir a buscarlo porque no tengo coche, a la cual su respuesta a sido que bueno y ella que culpa tenia. He insistido en que mirase por el ordenador si le salia mi nombre para que comprobara que no miento, pero me ha dicho que ellos no tenian nada que ver con Masella y que ella no podía saber si tenia ff. (no creo que sea tan difícil llamar a las oficinas de Masella y preguntar) Me he quitado el casco y e vuelto a insistir, ella me ha dicho que pagara una subida que vale 7€, entonces yo le he dicho que vale, que pago los 7€, recojo mi ff, se lo traigo y que me devuelva el dinero, a la que me ha dicho que NO. Yo ya no sabia ni que decir, le e vuelto a decir que soy un usuario con ff de temporada, que yo ya e pagado, que no pienso pagar por algo que ya e pagado, me ha dicho que en el ff está el seguro y que no podía ir sin seguro, una escusa muy inútil, pues yo ya tengo mi seguro privado, y no tiene nada que ver. Total que su respuesta final ha sido : HABER COMPRADO EL FORFAIT AQUÍ Y NO TENDRÍAS ESTE PROBLEMA BRAVO!!! Bueno la Señorita se llama Marta García, no tengo ni idea de que tipo de cargo tiene, simplemente estaba allí con un uniforme distinto al de las chicas que te atienden para comprar el ff, y evidentemente antes de irme le he preguntado su nombre. Ya que doy su nombre... Mi numero de FF es el 0000651000197, y comprado en Masella... (quizá tiene algo que ver... bueno... quizá no) Me he dado media vuelta y me he ido caminando a la carretera y he hecho autostop (para el que no lo sepa, hoy ha llovido un montón en las cotas bajas, pero ha acabado nevando, mañana será un gran día en Masella:)) hasta que me ha recogido una simpática pareja, que estaban muy decepcionados, pues eran principiantes, y según ellos cuando fueron a comprar el forfait, preguntaron si había pista de principiantes, y les explicaron que si Pista Llarga y tal, pues les habían vendido el ff de ALP2500..... Enormes! Cosa que se han enterado hoy que había un ff de debutantes que es la mitad de barato. Esto es lo que me han explicado ellos.... Mi mosqueo no está en esos 7€, que depende de como lo mires, o es mucho dinero, o no es nada, pero con esos 7€ puedo comerme un bocadillo en pistas y tomarme algo, lo que encuentro un insulto es el trato, y no por ser yo, pero con un cliente que en este caso en el Foro, siempre anima a la gente a venir a esta montaña:+: Ya que toco el tema.... Hace 3 semanas estaba indignado, a unos días antes de la apertura de las dos estaciones, aún no tenían pactado el forfait de ALP2500, es decir, las personas que cada caño hemos esquiado en el dominio, nos ponían en el apuro de decidirnos entre una estación u otra, esto fue patético y lamentable, no era normal. Por suerte se llegó al pacto y podemos disfrutar de las dos estaciones, aunque es evidente que el trato no es el mismo a día de hoy, pero esto no quita que estar hasta el ultimo momento sin saber donde podría esquiar me enfadase y mucho, evidentemente a muchos usuarios esto nos hacia pensar en que quizá deberíamos cojer otro ff , pensábamos en Andorra, Neiges.... El año que viene a mi no me vuelve a pasar esto! No es normal que cada año Masella, lo rebiente en beneficios, incluso cuando no ha nevado NADA, y La Molina tenga perdidas cada año..... No es necesario hablar de política ni de funcionarios en este post verdad? Ya que hablamos de dinero, ai perdón! quería decir de política.... Que pasó con el Coll de Pal?? https://www.nevasport.com/noticias/art/33664/El-telesilla-de-Coll-de-Pal-se-queda-a-medio-montar/ Vaya! Un telesilla a medio construir y un edificio prácticamente construido, al cual solo le falta poner una taquilla para vender FF y alquiler de material, y dando acceso al dominio pasando por una carretera secundaria que es GRATIS, sin tener que pasar por el peaje del AtracoTúnel (TUNEL DEL CADÍ, 12€ para ir y 12€ para volver). Pero OJO, seguimos teniendo perdidas en la estación de esquí propiedad dels Ferrocarils de La Generalitat de Catalunya, no pasa nada. Por cierto, ya que hablamos de Ferrocarrils Adjunto este articulo publicado en esta casa hoy mismo: https://www.nevasport.com/noticias/art/50378/Vuelve-el-Skitren-para-esquiar-en-La-Molina-y-Vall-de-Nuria/ Facilidad máxima para venir a esquiar de Barcelona ciudad, a la estación de esquí situada en la provincia de Girona. Soy de un pueblo de la Costa Brava y ahora mismo me tengo que desplazar como pueda, pero en coche desde mi casa, no llega a las 2h de viaje [img]https://www.nevasport.com/fotos/161216/696954.jpg[/img] Ésta imagen, está sacada de una pagina web de la generalitat que consiste en buscar transportes públicos de un destino a otro, cuando en coche no tardo ni 2h, en transporte publico tardaría 5h24min en el mejor de los casos!!!! y 6h34min en el peor, sin ninguna flexibilidad horaria, lo mas insultante lo encuentro en donde pone que : Las rutas son demasiado largas, has probado en añadir el coche?.... Pero... si en vez de poner el lugar de origen el pueblo en el que vivo, ponemos la ciudad de Girona, que es la capital de la provincia... [img]https://www.nevasport.com/fotos/161216/696957.jpg[/img] UOOPPPP!!!! NO HAY TRANSPORTE PUBLICO PARA IR DE LA CIUDAD DE GIRONA A UNA DE SUS ESTACIONES D'ESQUÍ!!!! Pero Ferrocarrils, tiene un ofertón en tren desde la misma ciudad de Barcelona a las estaciones de su propiedad que no te puedes perder!:) Cuando el vaso se llena.... Sale el agua por los lados.... https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724206#msg-3724206 Sat, 25 Apr 2026 04:57:00 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3760991#msg-3760991 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3760991#msg-3760991
Tienes apartamento a la molina. siempre estas a la molina. Llevas años aciendo la temporada. Te conocen la mayoría de la gente de la estación.
Pero claro tienes que ir a buscar el ff a la otra estación. Pues espabila. Pero aquí no subes... muy bien.... ]]> putxiski General Sun, 26 Feb 2017 21:09:23 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728458#msg-3728458 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728458#msg-3728458
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esce
... hasta en Sierra Nevada, si tu pagas la silla de bajada antes de recoger el forfait, al retirar este te reembolsan el importe de la silla.

Exacto.:+:
Ahí está el gran error de La Molina en el caso que expone Soto:frown: : decirle que no le abonarían los 7 € me parece ,cuando menos, absurdo por parte de la estación:za!ar: ]]> j.lacroix General Tue, 27 Dec 2016 16:01:50 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728311#msg-3728311 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728311#msg-3728311
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esce
Te doy la razón en todo salvo en lo de no haber pagado los 7 €, haber subido en el remonte, y después, con el justificante de pago, haber presentado una reclamación en una hoja oficial de la Comunidad Autónoma. Les den o no la razón, no hay nada que les moleste más que una reclamación oficial.

Por cierto, hace falta ser cenutrio por parte de ellos para no tener previstas este tipo de incidencias.

Mira que yo soy crítico con Cetursa, pero hasta en Sierra Nevada, si tu pagas la silla de bajada antes de recoger el forfait, al retirar este te reembolsan el importe de la silla.

Esta opción me parece las más acertada.

Vale que " pasas por el aro", pero al menos no vas andando + con lluvia. Y tienes un justificante para poder reclamar como es debido.

Se que hay denuncias que se han publicitado por el foro y que posteriormente la estación ha respondido favorablemente pero como una hoja oficial de reclamaciones no hay nada :+: ]]> Loocked General Tue, 27 Dec 2016 11:53:24 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728296#msg-3728296 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728296#msg-3728296
si te habias dejado el ff en casa pagabas uno de dia y cuando presentabas el de temporada te devolvian el dinero; no entiendo porque ya no lo hacen :frown: ]]> Shock General Tue, 27 Dec 2016 11:25:42 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728238#msg-3728238 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728238#msg-3728238
Por cierto, hace falta ser cenutrio por parte de ellos para no tener previstas este tipo de incidencias.

Mira que yo soy crítico con Cetursa, pero hasta en Sierra Nevada, si tu pagas la silla de bajada antes de recoger el forfait, al retirar este te reembolsan el importe de la silla. ]]> esce General Tue, 27 Dec 2016 09:32:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728192#msg-3728192 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728192#msg-3728192
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j.lacroix
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soto.rs2
tampoco le fuese costado darme una tarjetita de esas de 7€ para dejarme subir y luego devolvérsela.
Exactamente:+::+::+:
Ahí estaba la solución del problema.:grrr!:
Una estación que publicita un forfait conjunto con otra estación y que precisamente esta temporada no sacaron la promoción hasta tres días antes de empezar la temporada, sin dar tiempo a la gente para organizarse y poder subir a recoger el forfait. :frown:
Lo normal hubiera sido pagar el forfait para una subida en telecabina (esos 7 € que comentas), y que una vez en poder del forfait de temporada, te hubiesen devuelto los 7 euros al presentar de nuevo el forfait en La Molina.

Pongo tres ejemplos, solo ligeramente parecidos:
El primero: Con la promoción de la tarjeta ACEM del Banco Sabadell tenías un forfait gratuito para algunas estaciones catalanas. ACEM envió un e-mail a cada cliente indicando cómo conseguir los forfaits,y en el caso de Vall de Núria (que también pertenece, como La Molina, a la Generalitat de Catalunya) tenías que presentarte en la estación del cremallera en Ribes de Freser y enseñar el DNI.
Llegado el día, me presento en las taquillas del cremallera en Ribes de Freser con mi DNI y... ¡allí nadie sabía nada de la promoción! :oh!::oh!:. Después de enseñarles el mail que había recibido, me dejaron subir al cremallera dándome un ticket provisional (gratuito). Al llegar arriba en la estación, me dirijo a atención al cliente y allí ya sabían del tema. Me dieron mi forfait sin ningún problema:+:
El segundo: La temporada siguiente, con la promoción del libro "Converses de Neu", del periodista y presentador del programa "Temps de Neu" de TV3 Antoni Real, tenías un forfait para algunas estaciones catalanas por 10/15 €, dependiendo de la estación . Igual que con la promoción anterior, ACEM envió un mail con las instrucciones . En el caso de Vall de Núria (otra vez:lol2:), tenías que presentarte con el DNI en la estación del cremallera de Queralbs.
Llegado el día, me presento en las taquillas del cremallera en Queralbs con mi DNI (con tiempo suficiente, por si acaso hubiera algún problema:lol2:) y... ¡de nuevo allí tampoco nadie sabía nada de la promoción! :oh!::oh!:. Después de enseñarles el mail que había recibido, me dejaron subir al cremallera dándome otro ticket provisional ( también gratuito). Al llegar arriba en la estación, me dirijo de nuevo a atención al cliente y allí ya sabían del tema. Me dieron mi forfait sin ningún problema:+:

El tercero: hace muchos años, en Arinsal en el parking del telecabina 1550 m, sacamos el forfait de mi mujer y al ir a sacar el mío (que tenía un descuento del 50% por una promoción) me dicen que tengo que sacarlo arriba, en las oficinas de Comallempla 1950 m. Les comento que ya tengo el coche aparcado y el forfait de mi mujer, y que si me dejan subir por el telecabina para sacar el mío arriba. Curiosamente, sin darme ningún ticket ni nada, me dejaron subir hasta arriba:hatoff:

Conclusión: si en La Molina le hubieran dado el ticket para una subida en telecabina, y luego le hubieran dejado devolverlo al presentar su forfait de temporada, todos contentos:frown:

Copio las palabras exactas de Soto:
"ella me ha dicho que pagara una subida que vale 7€, entonces yo le he dicho que vale, que pago los 7€, recojo mi ff, se lo traigo y que me devuelva el dinero, a la que me ha dicho que NO. "
Aquí está el problema:frown:.
Desde mi punto de vista, yo ahí veo falta de flexibilidad en el caso de esa persona que estaba en la taquilla.:hein?:

Un saludo.

:+::+: ]]> Carlos_a General Tue, 27 Dec 2016 01:10:57 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728153#msg-3728153 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728153#msg-3728153
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soto.rs2
tampoco le fuese costado darme una tarjetita de esas de 7€ para dejarme subir y luego devolvérsela.
Exactamente:+::+::+:
Ahí estaba la solución del problema.:grrr!:
Una estación que publicita un forfait conjunto con otra estación y que precisamente esta temporada no sacaron la promoción hasta tres días antes de empezar la temporada, sin dar tiempo a la gente para organizarse y poder subir a recoger el forfait. :frown:
Lo normal hubiera sido pagar el forfait para una subida en telecabina (esos 7 € que comentas), y que una vez en poder del forfait de temporada, te hubiesen devuelto los 7 euros al presentar de nuevo el forfait en La Molina.

Pongo tres ejemplos, solo ligeramente parecidos:
El primero: Con la promoción de la tarjeta ACEM del Banco Sabadell tenías un forfait gratuito para algunas estaciones catalanas. ACEM envió un e-mail a cada cliente indicando cómo conseguir los forfaits,y en el caso de Vall de Núria (que también pertenece, como La Molina, a la Generalitat de Catalunya) tenías que presentarte en la estación del cremallera en Ribes de Freser y enseñar el DNI.
Llegado el día, me presento en las taquillas del cremallera en Ribes de Freser con mi DNI y... ¡allí nadie sabía nada de la promoción! :oh!::oh!:. Después de enseñarles el mail que había recibido, me dejaron subir al cremallera dándome un ticket provisional (gratuito). Al llegar arriba en la estación, me dirijo a atención al cliente y allí ya sabían del tema. Me dieron mi forfait sin ningún problema:+:
El segundo: La temporada siguiente, con la promoción del libro "Converses de Neu", del periodista y presentador del programa "Temps de Neu" de TV3 Antoni Real, tenías un forfait para algunas estaciones catalanas por 10/15 €, dependiendo de la estación . Igual que con la promoción anterior, ACEM envió un mail con las instrucciones . En el caso de Vall de Núria (otra vez:lol2:), tenías que presentarte con el DNI en la estación del cremallera de Queralbs.
Llegado el día, me presento en las taquillas del cremallera en Queralbs con mi DNI (con tiempo suficiente, por si acaso hubiera algún problema:lol2:) y... ¡de nuevo allí tampoco nadie sabía nada de la promoción! :oh!::oh!:. Después de enseñarles el mail que había recibido, me dejaron subir al cremallera dándome otro ticket provisional ( también gratuito). Al llegar arriba en la estación, me dirijo de nuevo a atención al cliente y allí ya sabían del tema. Me dieron mi forfait sin ningún problema:+:

El tercero: hace muchos años, en Arinsal en el parking del telecabina 1550 m, sacamos el forfait de mi mujer y al ir a sacar el mío (que tenía un descuento del 50% por una promoción) me dicen que tengo que sacarlo arriba, en las oficinas de Comallempla 1950 m. Les comento que ya tengo el coche aparcado y el forfait de mi mujer, y que si me dejan subir por el telecabina para sacar el mío arriba. Curiosamente, sin darme ningún ticket ni nada, me dejaron subir hasta arriba:hatoff:

Conclusión: si en La Molina le hubieran dado el ticket para una subida en telecabina, y luego le hubieran dejado devolverlo al presentar su forfait de temporada, todos contentos:frown:

Copio las palabras exactas de Soto:
"ella me ha dicho que pagara una subida que vale 7€, entonces yo le he dicho que vale, que pago los 7€, recojo mi ff, se lo traigo y que me devuelva el dinero, a la que me ha dicho que NO. "
Aquí está el problema:frown:.
Desde mi punto de vista, yo ahí veo falta de flexibilidad en el caso de esa persona que estaba en la taquilla.:hein?:

Un saludo. ]]> j.lacroix General Mon, 26 Dec 2016 22:22:27 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728150#msg-3728150 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728150#msg-3728150 ericgt12 General Mon, 26 Dec 2016 22:11:36 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728133#msg-3728133 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3728133#msg-3728133 Elanforever General Mon, 26 Dec 2016 21:00:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725256#msg-3725256 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725256#msg-3725256
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Oriol537383
Y con eso no eres deztructivo? Joder! Se nota que eres fan de Masella y hater de la Molina... Porque pilles una amargada no hace falta montar este show, si empeexamos a contar los amaargados de cada estación Soto...

Si me dices que soy un hater de la Molina, creo que me has leido muy poco por el foro y no me conoces en persona.

Siempre he defendido esta montaña y soy un enamorado de ella, simplemente veo que las cosas se hacen mal en una de ellas y el mal trato que recibí, y ya de extra añado otros temas que me molestan.

Show ninguno, soy un usuario que paga año tras año y estoy en mi derecho de dar mi opinión de las cosas buenas y de las cosas malas :+:

:+: ]]> Lawrence_Oates General Mon, 19 Dec 2016 14:25:26 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725254#msg-3725254 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725254#msg-3725254 Pocas personas aceptan de tan buen grado las razones de otros. :+:
Saludos:) ]]> Lawrence_Oates General Mon, 19 Dec 2016 14:24:03 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725177#msg-3725177 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725177#msg-3725177
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Oriol537383
Y con eso no eres deztructivo? Joder! Se nota que eres fan de Masella y hater de la Molina... Porque pilles una amargada no hace falta montar este show, si empeexamos a contar los amaargados de cada estación Soto...

Si me dices que soy un hater de la Molina, creo que me has leido muy poco por el foro y no me conoces en persona.

Siempre he defendido esta montaña y soy un enamorado de ella, simplemente veo que las cosas se hacen mal en una de ellas y el mal trato que recibí, y ya de extra añado otros temas que me molestan.

Show ninguno, soy un usuario que paga año tras año y estoy en mi derecho de dar mi opinión de las cosas buenas y de las cosas malas :+:

Doy fe de ti Soto :+: ]]> Shock General Mon, 19 Dec 2016 11:36:30 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725176#msg-3725176 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725176#msg-3725176
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Oriol537383
Y con eso no eres deztructivo? Joder! Se nota que eres fan de Masella y hater de la Molina... Porque pilles una amargada no hace falta montar este show, si empeexamos a contar los amaargados de cada estación Soto...

Si me dices que soy un hater de la Molina, creo que me has leido muy poco por el foro y no me conoces en persona.

Siempre he defendido esta montaña y soy un enamorado de ella, simplemente veo que las cosas se hacen mal en una de ellas y el mal trato que recibí, y ya de extra añado otros temas que me molestan.

Show ninguno, soy un usuario que paga año tras año y estoy en mi derecho de dar mi opinión de las cosas buenas y de las cosas malas :+: ]]> soto.rs2 General Mon, 19 Dec 2016 11:34:46 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725175#msg-3725175 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3725175#msg-3725175
ellos no saben si tu has dejado tu ff a otra persona y vienes con todo el morro a pedir una invitación, una subida o lo que sea..............

incluso en caso de pérdida tenemos una referencia de ff.

Lo que sí hasta creo que el año pasado hacían, si te lo dejabas en casa o similar te daban un ff, lo pagabas y cuando al día siguiente enseñabas el ff de temporada te devolvían el importe que habías pagado por el de dia............eso lo encuentro correctísimo.

Por otra parte, es lo que tiene no ser una estación conjunta.

De Masella y La Molina podríamos estar horas y horas hablando pero os aseguro que no sabemos de la misa la mitad de lo que allí se cuece; ni una esta buena ni la otra tan mala :+: ]]> Shock General Mon, 19 Dec 2016 11:30:51 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724974#msg-3724974 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724974#msg-3724974 Oriol537383 General Sun, 18 Dec 2016 21:07:16 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724684#msg-3724684 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724684#msg-3724684
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soto.rs2
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carlosoki
Un apunte: "me ha dicho que en el ff está el seguro y que no podía ir sin seguro, una escusa muy inútil, pues yo ya tengo mi seguro privado, y no tiene nada que ver."

Se refiere al SOV, no a un seguro de accidentes de ski. Es el seguro obligatorio de viajeros por si el medio de transporte te causa daños y se debe llevar encima en el transporte de manera obligatoria.

Solo ese apunte.

PD: lo de la entrega a domicilio de forfaits de temporada por correo ninguna estación se lo plantea???

Evidentemente cada remonte ha de tener un seguro, pero vamos que en el remonte se cuela quien a ellos les de la gana, no porque pague yo 7€, ya quedo cubierto dentro del remonte, ¿en el forfait que compras de día de cualquier estación de esquí, pone el nombre?, no le dió la gana dejarme subir porque compré el ff en Masella y no a ellos, es así de simple

El SOV no es un seguro de cada remonte, es el Seguro Obligatorio de cada Viajero, va incluido en el billete y debe ser portado obligatoriamente por el viajero durante toda la duración del viaje.

La queja es que La Molina no entregue forfaits comprados en Masella como en Beret no se entregan en taquilla ciertos forfaits que se recogen en la oficina de Baqueira, etc ]]> carlosoki General Sun, 18 Dec 2016 04:31:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724607#msg-3724607 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724607#msg-3724607 Se ha acogido a las normas que le dicen y no hay más.
Que fastidia, pues sí.
Pero por lo que parece no has ido a recoger el título de transporte donde lo tenías que recoger y ellas no te podían dejar pasar sin título de transporte.
:) ]]> Lawrence_Oates General Sat, 17 Dec 2016 21:51:35 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724606#msg-3724606 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724606#msg-3724606
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head59
Haber , son dos empresas distintas . No tiene en común más que un convenio , como tiene la Generalitat con diversas estaciones.

Ni unos saben los del otro y viceversa ...... . En los últimos IPC de la Molina , pasó algo similar a la viceversa a gente de la organización. Alojados en otro punto.


Yo lo veo normal, pero hay maneras de decirlo y hacerlo saber, de quien hubiera sido la responsabilidad si a quien dejan pasar le pasa algo.....?

si pasa algo, luego ven mi nombre y ya saben que he pagado, no creo que en todos los remontes del planeta tengan registrado a cada uno de las personas que sube, en masella un día me dejé el ff en casa, y me dieron uno de día sin coste alguno, trabajo no les costó, igual que tampoco le fuese costado darme una tarjetita de esas de 7€ para dejarme subir y luego devolvérsela.

Simplemente no me dejó subir porque compré el ff de tempo en Masella y no a ellos. ]]> soto.rs2 General Sat, 17 Dec 2016 21:45:41 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724596#msg-3724596 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724596#msg-3724596
Cita
head59
Haber , son dos empresas distintas . No tiene en común más que un convenio , como tiene la Generalitat con diversas estaciones.

Ni unos saben los del otro y viceversa ...... . En los últimos IPC de la Molina , pasó algo similar a la viceversa a gente de la organización. Alojados en otro punto.


Yo lo veo normal, pero hay maneras de decirlo y hacerlo saber, de quien hubiera sido la responsabilidad si a quien dejan pasar le pasa algo.....?

si es alp 2500 los dos tendrían que tener la misma responsabilidad ya que se reparten el dinero , otra cosa es que solo cojas masella o molina por separado . ]]> salvita35 General Sat, 17 Dec 2016 21:22:15 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724591#msg-3724591 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724591#msg-3724591
Ni unos saben los del otro y viceversa ...... . En los últimos IPC de la Molina , pasó algo similar a la viceversa a gente de la organización. Alojados en otro punto.


Yo lo veo normal, pero hay maneras de decirlo y hacerlo saber, de quien hubiera sido la responsabilidad si a quien dejan pasar le pasa algo.....? ]]> head59 General Sat, 17 Dec 2016 21:16:43 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724529#msg-3724529 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724529#msg-3724529
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soto.rs2
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oskar_hort
Seguramente la señorita está en su derecho de no permitirte subir si no tienes físicamente el FF.
Tú tienes derecho a no renovarle jamás debido a la falta total de atención, amabilidad y cuidado de un cliente, y más de temporada.
No sólo la atención ha sido pésima, la gestión también, me parece de traca, tercermundista, que compres un FF conjunto y no te lo sirvan en una de las estaciones incluidas en el FF.

Entiendo que no me sirvan el ff de temporada, son negocios diferentes y tal, si lo he comprado en Masella, mi ff estará en Masella, no puedo pretender presentarme en La Molina y que me lo den allí, pero solo pedí la facilidad para poder ir a recogerlo

Lo que tú entiendes yo no lo entiendo, tienes el FF de temporada que te sirve para esquiar tanto en la Molina como en Masella y sólo lo puedes recoger donde lo has comprado, ya sea en Masella o en la Molina, pues hoy en día eso es tercermundista y una gestión pésima. ]]> oskar_hort General Sat, 17 Dec 2016 19:18:17 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724506#msg-3724506 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724506#msg-3724506
persona como dicen que se cree capitan general un dia, mala atencion al publico, y desorganizacion informatica de las 2 estaciones.

una persona mas orientada al cliente y con 2 luces te soluciona el problema dde una manera u otra. ]]> boromir General Sat, 17 Dec 2016 18:08:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724452#msg-3724452 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724452#msg-3724452
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oskar_hort
Seguramente la señorita está en su derecho de no permitirte subir si no tienes físicamente el FF.
Tú tienes derecho a no renovarle jamás debido a la falta total de atención, amabilidad y cuidado de un cliente, y más de temporada.
No sólo la atención ha sido pésima, la gestión también, me parece de traca, tercermundista, que compres un FF conjunto y no te lo sirvan en una de las estaciones incluidas en el FF.

Entiendo que no me sirvan el ff de temporada, son negocios diferentes y tal, si lo he comprado en Masella, mi ff estará en Masella, no puedo pretender presentarme en La Molina y que me lo den allí, pero solo pedí la facilidad para poder ir a recogerlo ]]> soto.rs2 General Sat, 17 Dec 2016 15:23:24 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724451#msg-3724451 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724451#msg-3724451
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cartagines
Soto, si no llevas encima el título de transporte, aunque lo tengas pagado, no te dejan subir en ningún sitio. Ni Ave, ni avión, ni metro ni autobús..

Tu eres el que debe acreditar que estás documentado para "viajar".

Normal que no pudieras subir.

Me gustaria comprobarlo, estoy en el lavabo del aeropuerto y se me cae el billete de avión en el wc, aunque tenga mi dni, no van a mirarlo??? Venga va! Una cosa es pensar que puedes ir por el mundo sin tener la documentación encima, y otra es tener un caso excepcional.

Y la documentación no la llevaba encima porque aún no me la habian dado, otras veces que me e dejado el forfait en casa, me han dado uno cada dia y ya está, sin ningun problema! ]]> soto.rs2 General Sat, 17 Dec 2016 15:15:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724379#msg-3724379 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724379#msg-3724379 Tú tienes derecho a no renovarle jamás debido a la falta total de atención, amabilidad y cuidado de un cliente, y más de temporada.
No sólo la atención ha sido pésima, la gestión también, me parece de traca, tercermundista, que compres un FF conjunto y no te lo sirvan en una de las estaciones incluidas en el FF. ]]> oskar_hort General Sat, 17 Dec 2016 11:54:56 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724374#msg-3724374 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724374#msg-3724374 Katrom General Sat, 17 Dec 2016 11:46:44 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724365#msg-3724365 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724365#msg-3724365 Carlos_a General Sat, 17 Dec 2016 11:37:14 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724356#msg-3724356 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724356#msg-3724356
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Bombis
Normal que sin ff no te dejen subir. Si compras en un media Mark un ordenador, irás a otro a buscarlo?
Pues puede quque de Yo comprado en una gran superficie y luego he devuelto la mercancia en otro y de otra provincia.
Y sin acritud porque los que no estan registrados son los mas tocapelotas?
Y en relacion a que no tenia ff no es correcto tenerlo lo tenia, que no lo llevaba encima cierto. Ademas ella lo sabia lo mismo que sabia que
no le iba a dejar subir y se iba a sentir general con mando en plaza, cuando se comporto como un cabo chusquero ]]> Glob General Sat, 17 Dec 2016 11:04:34 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724335#msg-3724335 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724335#msg-3724335
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cartagines
Soto, si no llevas encima el título de transporte, aunque lo tengas pagado, no te dejan subir en ningún sitio. Ni Ave, ni avión, ni metro ni autobús..

Tu eres el que debe acreditar que estás documentado para "viajar".

Normal que no pudieras subir.
correcto . Pero si masella y Molina venden algo conjunto deberían trabajar igualmente en conjunto no? si no que se separen definitivamente y no mareen más al personal ]]> salvita35 General Sat, 17 Dec 2016 09:23:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724331#msg-3724331 Re: Decepción en La Molina :-: https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3724206,3724331#msg-3724331
Tu eres el que debe acreditar que estás documentado para "viajar".

Normal que no pudieras subir. ]]> cartagines General Sat, 17 Dec 2016 09:07:28 +0100