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        <title>Lamentable N'PY</title>
        <description>Hola a todos los foreros , se que la temporada está a punto de comenzar y queremos buenas noticias , pero quiero haceros partícipes de un hecho lamentable ocurrido con esta gente y también para que tengáis cuidado no os pase lo mismo.

Básicamente el año pasado en reyes  en vista de la falta de nieve en Saint Lary nos acercamos a esquiar a Piau Engaly , la idea lógicamente era coger un forfait de día y ver que tal estaba aquello, y pensando que si en Saint Lary habrian mas pistas esquiariamos allí. 

Mi mujer se acerco a la casetilla de los forfaits,  la señorita que despachaba le aconsejo una fórmula en la que se pagaba una cantidad por la tarjeta de pase y posteriormente y de manera automática si hacia uso de las instalaciones se facturaba este uso. Nunca se nos habló de que nos hacíamos socios de nada ni de que había una cuota anual que se renovaba automáticamente, lo único que pedimos fueron unos pase para esquiar un día.  

Total que nos vendieron unas tarjetas No Soucy que se renuevan automáticamente por lo visto , total que este mes me llega un cargo de esta gente por 89 euros , al intentar reclamar no me han hecho ni caso , según ellos nos mandaron unos mail para que si queríamos cancelamos la suscripción .

Es cierto que mandaron los mails eso si en perfecto frances para que mi mujer no se enterara de nada , además del desconocimiento total de lo que nos habían vendido.

No os aburro mas cuidado con esta gente por que te engañan ,en Frances, pero te engañan , lo peor no es que se hayan equivocada que le puede pasar a cualquiera si no el penoso trato que he tenido por su parte al intentar gestionar la reclamación. 

Yo pierdo 89 euros de momento pero para mi ellos pierden mi dinero y el de mis amigos y pos supuesto su reputación..


Saludos a todos los foreros</description>
        <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3693069#msg-3693069</link>
        <lastBuildDate>Sat, 18 Apr 2026 15:32:18 +0200</lastBuildDate>
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        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,4467638#msg-4467638</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,4467638#msg-4467638</link>
            <description><![CDATA[
 Todo el tema del esquí es muy hostil económicamente para el que no va con asiduidad y no conoce bien como funciona.
<br />


<br />

Pero a nada que vayas más de 2 días a esquiar la tarjeta n'py es probablemente la forma de esquiar más económica que existe.
<br />


<br />

Habéis tenido la mala suerte de topar con alguien que por el idioma o por las prisas no os ha informado correctamente a la hora de contratar la tarjeta. Pero la información de la tarjeta está clara en la web, en la cartelería y en los flyiers que suelen tener en las estaciones.
<br />


<br />

Mucho ánimo y a ver si conseguís algo con la reclamación.
]]></description>
            <dc:creator>yrithinnd</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 16 May 2023 08:41:43 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,4467614#msg-4467614</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,4467614#msg-4467614</link>
            <description><![CDATA[
 Pues que no te sorprenda tanto, cuando yo compré las tarjetas en febrero de 2023, en su página web decía claramente &quot; si esquías más de un día en la temporada, opta por la tarjeta No Souci para esquiar más rápido y más barato. Así de claro, además de indicar un ahorro de 39,40€ (para3 personas y 2 días), que en realidad se va a convertir en un gasto extra de 77,60€ más de lo que hubiera pagado con la tarifa normal.
<br />


<br />

Y por cierto, absolutamente todos los e-mails que recibo están en frances.
]]></description>
            <dc:creator>Otra Aida</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 15 May 2023 22:26:40 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,4467609#msg-4467609</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,4467609#msg-4467609</link>
            <description><![CDATA[
 Lamentablemente 7 años después siguen haciendo lo mismo. Es una pena que no leyera tu comentario antes de darle a comprar las tarjetas No Souci (de N'Py). Lo hice porque la propaganda decía claramente te ahorras 39,40€. Ahora me pasan el cargo de lo utilizado por el total de lo que indicaba la propaganda, en la cual no decía nada del precio por sacar la tarjeta. Lo he mirado y remirado, ya que hice capturas de pantalla y ni en la letra pequeña ni en ninguna parte indicaba ese concepto. Saben hacerlo perfectamente y lo hacen sin reparos, a engañar me refiero. Ya veremos si mi reclamación corre mejor suerte que la tuya, pero si llevan 7 años haciendo estas cosas me queda claro que no es por error.
]]></description>
            <dc:creator>Otra Aida</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 15 May 2023 22:11:22 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3698153#msg-3698153</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3698153#msg-3698153</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>AUBREY</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>david 82</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.</div></blockquote>


<br />

Algún moderador lo tiene de editar.</div></blockquote>

Están muy ocupados creando los multinicks de los trols del desaforado.</div></blockquote>


<br />

Esto no es el desaforado.
]]></description>
            <dc:creator>Lawrence_Oates</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 31 Oct 2016 16:38:08 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697976#msg-3697976</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697976#msg-3697976</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>AUBREY</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>j.lacroix</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>AUBREY</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>david 82</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.</div></blockquote>


<br />

Algún moderador lo tiene de editar.</div></blockquote>

Están muy ocupados creando los multinicks de los trols del desaforado.</div></blockquote>


<br />

:lol2:
<br />

No seas malo, aubrey:diable:</div></blockquote>


<br />

Tu también lo has solicitado, ya te han dado el nuevo nick con privilegios como saltarse los dos meses de espera para entrar al desaforado?</div></blockquote>


<br />


<br />


<br />

Cierto es que me lo estoy pensando...:srojo:
<br />


<br />

Pero me gusta hacer las cosas según las normas, y lo de saltarme los privilegios no me acaba de convencer:hein?::hein?:
<br />


<br />

Pero mejor nos vamos a hablar de esto al hilo del Puente de la Purísima de zD, ¿no?:diable::diable::diable::diable:
<br />


<br />

Para no estropear el hilo de N'PY, digo.
<br />


<br />

Un saludo:+:
]]></description>
            <dc:creator>j.lacroix</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Sun, 30 Oct 2016 22:30:19 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697958#msg-3697958</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697958#msg-3697958</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>j.lacroix</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>AUBREY</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>david 82</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.</div></blockquote>


<br />

Algún moderador lo tiene de editar.</div></blockquote>

Están muy ocupados creando los multinicks de los trols del desaforado.</div></blockquote>


<br />

:lol2:
<br />

No seas malo, aubrey:diable:</div></blockquote>


<br />

Tu también lo has solicitado, ya te han dado el nuevo nick con privilegios como saltarse los dos meses de espera para entrar al desaforado?
]]></description>
            <dc:creator>Yuri</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Sun, 30 Oct 2016 20:59:48 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697950#msg-3697950</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697950#msg-3697950</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>AUBREY</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>david 82</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.</div></blockquote>


<br />

Algún moderador lo tiene de editar.</div></blockquote>

Están muy ocupados creando los multinicks de los trols del desaforado.</div></blockquote>


<br />

:lol2:
<br />

No seas malo, aubrey:diable:
]]></description>
            <dc:creator>j.lacroix</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Sun, 30 Oct 2016 20:29:23 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697875#msg-3697875</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697875#msg-3697875</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>david 82</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.</div></blockquote>


<br />

Algún moderador lo tiene de editar.</div></blockquote>

Están muy ocupados creando los multinicks de los trols del desaforado.
]]></description>
            <dc:creator>Yuri</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Sun, 30 Oct 2016 13:38:36 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697841#msg-3697841</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697841#msg-3697841</link>
            <description><![CDATA[
 hablando se entiende la gente, y un bien por N'PY:+:
]]></description>
            <dc:creator>nanoski</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Sun, 30 Oct 2016 12:34:43 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697138#msg-3697138</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697138#msg-3697138</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Newmountain</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Unai</strong><br/>
Ya sabéis de otras veces que no me gusta mucho el sistema, pero en las condiciones contractuales creo recordar que lo pone claramente. Otra cosa es que no las leamos. No hablo de este caso, donde parece todo mucho más complicado.
<br />


<br />

Y en efecto, a mí me llegó mail y como no lo abrí, me llegó una carta a mi domicilio diciéndome lo mismo, en perfecto castellano y con tiempo de sobra.
<br />


<br />

Errores hay, pero en general N'PY está a la escucha y no es la primera vez que se solucionan cosas de éstas.
<br />


<br />

Tampoco son los únicos que funcionan así. El contrato de mantenimiento de mi caldera, los seguros, ...
<br />


<br />

Edito para poner que en una ocasión a mi me anularon la tarjeta por impago, y eran ellos quienes habían tenido un error. Crucé un par de mails con ellos y se solucionó en el día, porque era la víspera de subir un día a La Pierre y si no, me iba a Candanchú.</div></blockquote>


<br />

Por partes Unai...
<br />


<br />

En primer lugar lo de las condiciones es así, y yo SI las sabía y la se. Pero eso no quita para que me parezca igualmente mal.
<br />


<br />

En segundo lugar a mi no me llegó ninguna carta, y eso que para ellos es mas facil y barato ya que vivo en &quot;Francia&quot;, el e-mail no recuerdo, pero yo diría que tampoco... aún así y tal como te comentaba ya se las condiciones por lo cual en mi caso no importa mucho, pero...¿y en otros?
<br />


<br />

En tercer lugar dices que hay cosas que se solucionan en N-py..... ¿despues de que? ¿de montar este &quot;pollo&quot;? Si no haces mala publicidad y/o te ayuda Frenando te la comes igual igual. Yo he tenido un caso no muy lejano en el que tenia razón 100% comprobado con capturas de pantalla y todo y les dio exactamente igual.
<br />


<br />

Y en cuarto lugar el argumento de &quot;otros también lo hacen&quot; es como de pequeños el &quot;y tu mas&quot;... Que otros lo hagan mal no significa que yo también tenga que hacerlo o me pueda permitir la licencia de hacerlo...
<br />


<br />

Todo esto, por si pudiera sonar mal, te lo digo a buenas y con respeto eh, pero creo que muchas veces pecamos de corporativismo y no criticamos las cosas criticables, y te lo dice alguien que ha esquiado y esquía casi al 100% en estaciones del grupo N-Py...
<br />


<br />

Saludos!</div></blockquote>


<br />

Cómo me lo voy a tomar a mal? En absoluto. Es cierto que cada uno cuenta su experiencia como le va.
<br />


<br />

Yo reconozco que a mí me fue bien, pese a haberme encontrado con ese muro inicial que a veces te encuentras en Francia.
<br />


<br />

Y se resolvió con dos o tres mails, sin presiones y alguna temporada antes de que Fernando desembarcar por aquí, si no recuerdo mal.
<br />


<br />

Por eso, y algunos otros casos que tengo en mente, mi impresión es que suelen estar a la escucha. Pero es la mía. Y me gusta también leer las de los demás.
<br />


<br />

Me he centrado más en eso que en el sistema de renovación automática. Creo que en otras ocasiones ya lo habíamos hablado y no me parece bien. El último párrafo no iba para apoyar el gesto, sino porque cada día hay que estar más alerta con eso al firmar.
<br />


<br />

También creo que decía que el caso que hemos visto aquí era más complicado. Porque tengo claro que ellos no querían lo que compraron en Piau, como para haber comprendido, si es que se lo explicaron, la renovación automática. Y para mí es un fallo de comunicación achacable al vendedor. 
<br />


<br />

Saludos, Newmountain :)
]]></description>
            <dc:creator>Unai</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 21:20:28 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697126#msg-3697126</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697126#msg-3697126</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Unai</strong><br/>
Ya sabéis de otras veces que no me gusta mucho el sistema, pero en las condiciones contractuales creo recordar que lo pone claramente. Otra cosa es que no las leamos. No hablo de este caso, donde parece todo mucho más complicado.
<br />


<br />

Y en efecto, a mí me llegó mail y como no lo abrí, me llegó una carta a mi domicilio diciéndome lo mismo, en perfecto castellano y con tiempo de sobra.
<br />


<br />

Errores hay, pero en general N'PY está a la escucha y no es la primera vez que se solucionan cosas de éstas.
<br />


<br />

Tampoco son los únicos que funcionan así. El contrato de mantenimiento de mi caldera, los seguros, ...
<br />


<br />

Edito para poner que en una ocasión a mi me anularon la tarjeta por impago, y eran ellos quienes habían tenido un error. Crucé un par de mails con ellos y se solucionó en el día, porque era la víspera de subir un día a La Pierre y si no, me iba a Candanchú.</div></blockquote>


<br />

Por partes Unai...
<br />


<br />

En primer lugar lo de las condiciones es así, y yo SI las sabía y la se. Pero eso no quita para que me parezca igualmente mal.
<br />


<br />

En segundo lugar a mi no me llegó ninguna carta, y eso que para ellos es mas facil y barato ya que vivo en &quot;Francia&quot;, el e-mail no recuerdo, pero yo diría que tampoco... aún así y tal como te comentaba ya se las condiciones por lo cual en mi caso no importa mucho, pero...¿y en otros?
<br />


<br />

En tercer lugar dices que hay cosas que se solucionan en N-py..... ¿despues de que? ¿de montar este &quot;pollo&quot;? Si no haces mala publicidad y/o te ayuda Frenando te la comes igual igual. Yo he tenido un caso no muy lejano en el que tenia razón 100% comprobado con capturas de pantalla y todo y les dio exactamente igual.
<br />


<br />

Y en cuarto lugar el argumento de &quot;otros también lo hacen&quot; es como de pequeños el &quot;y tu mas&quot;... Que otros lo hagan mal no significa que yo también tenga que hacerlo o me pueda permitir la licencia de hacerlo...
<br />


<br />

Todo esto, por si pudiera sonar mal, te lo digo a buenas y con respeto eh, pero creo que muchas veces pecamos de corporativismo y no criticamos las cosas criticables, y te lo dice alguien que ha esquiado y esquía casi al 100% en estaciones del grupo N-Py...
<br />


<br />

Saludos!
]]></description>
            <dc:creator>Newmountain</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 21:00:41 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697123#msg-3697123</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697123#msg-3697123</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Unai</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Newmountain</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Lawrence_Oates</strong><br/>
Me alegro de que se solucione. 
<br />

Pero ¿Y si no hubiérais sido foreros los dos?
<br />

Pagar y callar.
<br />

¿Eso es lo que tiene Np'Y como respuesta a estos casos?
<br />

Yo creo que el recibir un aviso en el que te digan que si no te opones por escrito, te pasarán de nuevo el cargo, es una práctica no correcta.
<br />

Deberían avisar de que hay que comunicar la renovación en lugar de la no renovación.</div></blockquote>


<br />

100% de acuerdo contigo.
<br />

Ahora parece que N-Py es la repanocha, pero si no reclamas, lo pones en el foro, te ayudan e insistes te la clavan. Bien se en esto o en otra cosa. Y lo digo por experiencia propia.
<br />

Ademas también estoy de acuerdo en lo que comentas del sistema de proceder con la renovación...</div></blockquote>


<br />

Ya sabéis de otras veces que no me gusta mucho el sistema, pero en las condiciones contractuales creo recordar que lo pone claramente. Otra cosa es que no las leamos. No hablo de este caso, donde parece todo mucho más complicado.
<br />


<br />

Y en efecto, a mí me llegó mail y como no lo abrí, me llegó una carta a mi domicilio diciéndome lo mismo, en perfecto castellano y con tiempo de sobra.
<br />


<br />

Errores hay, pero en general N'PY está a la escucha y no es la primera vez que se solucionan cosas de éstas.
<br />


<br />

Tampoco son los únicos que funcionan así. El contrato de mantenimiento de mi caldera, los seguros, ...
<br />


<br />

Edito para poner que en una ocasión a mi me anularon la tarjeta por impago, y eran ellos quienes habían tenido un error. Crucé un par de mails con ellos y se solucionó en el día, porque era la víspera de subir un día a La Pierre y si no, me iba a Candanchú.</div></blockquote>


<br />


<br />


<br />


<br />

Yo esta temporada tuve un problema de cuenta bancaria con ellos y no me podian cobrar unos forfaits que habia consumido.
<br />

Les facilite la nueva cuenta y ningun problema y ninguna reprimenda.Todo correctisimo.Si llego a saber que luego me la clavan como pretenden ahora hubiera pasado de ellos y que mee hubieran buscado
]]></description>
            <dc:creator>cobyko</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 20:56:01 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697034#msg-3697034</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697034#msg-3697034</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Unai</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Newmountain</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Lawrence_Oates</strong><br/>
Me alegro de que se solucione. 
<br />

Pero ¿Y si no hubiérais sido foreros los dos?
<br />

Pagar y callar.
<br />

¿Eso es lo que tiene Np'Y como respuesta a estos casos?
<br />

Yo creo que el recibir un aviso en el que te digan que si no te opones por escrito, te pasarán de nuevo el cargo, es una práctica no correcta.
<br />

Deberían avisar de que hay que comunicar la renovación en lugar de la no renovación.</div></blockquote>


<br />

100% de acuerdo contigo.
<br />

Ahora parece que N-Py es la repanocha, pero si no reclamas, lo pones en el foro, te ayudan e insistes te la clavan. Bien se en esto o en otra cosa. Y lo digo por experiencia propia.
<br />

Ademas también estoy de acuerdo en lo que comentas del sistema de proceder con la renovación...</div></blockquote>


<br />

Ya sabéis de otras veces que no me gusta mucho el sistema, pero en las condiciones contractuales creo recordar que lo pone claramente. Otra cosa es que no las leamos. No hablo de este caso, donde parece todo mucho más complicado.
<br />


<br />

Y en efecto, a mí me llegó mail y como no lo abrí, me llegó una carta a mi domicilio diciéndome lo mismo, en perfecto castellano y con tiempo de sobra.
<br />


<br />

Errores hay, pero en general N'PY está a la escucha y no es la primera vez que se solucionan cosas de éstas.
<br />


<br />

Tampoco son los únicos que funcionan así. El contrato de mantenimiento de mi caldera, los seguros, ...
<br />


<br />

Edito para poner que en una ocasión a mi me anularon la tarjeta por impago, y eran ellos quienes habían tenido un error. Crucé un par de mails con ellos y se solucionó en el día, porque era la víspera de subir un día a La Pierre y si no, me iba a Candanchú.</div></blockquote>


<br />

Exacto, no es de extrañar que un contrato se renueve automáticamente si no se dice lo contrario. Personalmente lo encuentro ágil y sencillo. Otra cosa es que cada vez tenemos más cosas (seguros, tarjetas, ...) que a veces nos descuidamos/olvidamos. Pero para eso tienen la obligación de recordarlo antes del vencimiento/renovación y NPY me consta que lo hace, así que cada uno si no lee el correo ordinario o los mails. Y los contratos que uno firma creo que hay que leerlos y saber cómo funciona cada uno, ya que firmar un contrato no es simplemente echar una firma.
<br />


<br />

Cómo ya he dicho, NPY responde muy bien ante el cliente y me consta que el buen trato al cliente es una de sus prioridades (sino la que más), otra cosa a veces es el carácter francés que los hace &quot;duros de pelar&quot; !! :):lol2:
<br />


<br />

Ciao
]]></description>
            <dc:creator>moshkis</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 17:34:48 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697017#msg-3697017</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3697017#msg-3697017</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Newmountain</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Lawrence_Oates</strong><br/>
Me alegro de que se solucione. 
<br />

Pero ¿Y si no hubiérais sido foreros los dos?
<br />

Pagar y callar.
<br />

¿Eso es lo que tiene Np'Y como respuesta a estos casos?
<br />

Yo creo que el recibir un aviso en el que te digan que si no te opones por escrito, te pasarán de nuevo el cargo, es una práctica no correcta.
<br />

Deberían avisar de que hay que comunicar la renovación en lugar de la no renovación.</div></blockquote>


<br />

100% de acuerdo contigo.
<br />

Ahora parece que N-Py es la repanocha, pero si no reclamas, lo pones en el foro, te ayudan e insistes te la clavan. Bien se en esto o en otra cosa. Y lo digo por experiencia propia.
<br />

Ademas también estoy de acuerdo en lo que comentas del sistema de proceder con la renovación...</div></blockquote>


<br />

Ya sabéis de otras veces que no me gusta mucho el sistema, pero en las condiciones contractuales creo recordar que lo pone claramente. Otra cosa es que no las leamos. No hablo de este caso, donde parece todo mucho más complicado.
<br />


<br />

Y en efecto, a mí me llegó mail y como no lo abrí, me llegó una carta a mi domicilio diciéndome lo mismo, en perfecto castellano y con tiempo de sobra.
<br />


<br />

Errores hay, pero en general N'PY está a la escucha y no es la primera vez que se solucionan cosas de éstas.
<br />


<br />

Tampoco son los únicos que funcionan así. El contrato de mantenimiento de mi caldera, los seguros, ...
<br />


<br />

Edito para poner que en una ocasión a mi me anularon la tarjeta por impago, y eran ellos quienes habían tenido un error. Crucé un par de mails con ellos y se solucionó en el día, porque era la víspera de subir un día a La Pierre y si no, me iba a Candanchú.
]]></description>
            <dc:creator>Unai</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 17:09:51 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696824#msg-3696824</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696824#msg-3696824</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.</div></blockquote>


<br />

Algún moderador lo tiene de editar.
]]></description>
            <dc:creator>D@vid</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 11:22:53 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696818#msg-3696818</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696818#msg-3696818</link>
            <description><![CDATA[
 Hola , lo primero decir que no se como cambiar el título por otro lo intente pero se que queda el original , sei alguien sabe que me lo diga y lo cambio , en cuanto a Cobyko veo que todavia sigues en la lucha, espero que al final recuperes el dinero.
]]></description>
            <dc:creator>IVANCITO1</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 11:14:19 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696790#msg-3696790</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696790#msg-3696790</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Lawrence_Oates</strong><br/>
Me alegro de que se solucione. 
<br />

Pero ¿Y si no hubiérais sido foreros los dos?
<br />

Pagar y callar.
<br />

¿Eso es lo que tiene Np'Y como respuesta a estos casos?
<br />

Yo creo que el recibir un aviso en el que te digan que si no te opones por escrito, te pasarán de nuevo el cargo, es una práctica no correcta.
<br />

Deberían avisar de que hay que comunicar la renovación en lugar de la no renovación.</div></blockquote>


<br />


<br />

Yo tendré que iniciar la semana que viene todo un proceso que es un engorro.No sé como acabará pero lo que sé seguro es que no vuelvo.Desde  Barcelona tengo mejores opciones pero visitaba las estaciones del npy porque el trato era exquisito.Lástima
<br />

 :frown:
]]></description>
            <dc:creator>cobyko</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 10:43:33 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696777#msg-3696777</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696777#msg-3696777</link>
            <description><![CDATA[
 Sin desmerecer un àpice de lo que haya podido hacer Fernando Alcoya que ha sido todo y que además de forero trabaja para NPY, creo que la duda que plantea Lawrence es razonable. Si hubiera sido un paisano por llamarlo de alguna forma, no se cuál habría sido la solución. En Francia los servicios de atención al cliente o al tour operador funcionan como robots y mucho me temo que se hubiera quedado compuesto y con su tarjeta pasada por el banco. Afortunadamente está Nevasport y el miedo a un desprestigio hace que se reaccione de otra forma. Esto es una navaja de doble filo, porque en este caso la cosa era verdad, pero si nos ponemos en el caso de que no fuera verdad, el efecto sería el mismo, porque ninguno más que el interesado tenemos datos objetivos de si lo que ha ocurrido es verdad o no lo es. Me parece un debate interesante este. 
<br />


<br />

De cualquier forma este hilo es un ejemplo clarisimo de Gestión de Crisis y me lo acabo de guardar completito para darselo a mis alumnos junto con uno de Intermundial de hace unos años también dentro de Nevasport. Cómo gestionar una crisis dando la cara y consiguiendo darle la vuelta a la situación.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 10:26:57 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696769#msg-3696769</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696769#msg-3696769</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Lawrence_Oates</strong><br/>
Me alegro de que se solucione. 
<br />

Pero ¿Y si no hubiérais sido foreros los dos?
<br />

Pagar y callar.
<br />

¿Eso es lo que tiene Np'Y como respuesta a estos casos?
<br />

Yo creo que el recibir un aviso en el que te digan que si no te opones por escrito, te pasarán de nuevo el cargo, es una práctica no correcta.
<br />

Deberían avisar de que hay que comunicar la renovación en lugar de la no renovación.</div></blockquote>


<br />

100% de acuerdo contigo.
<br />

Ahora parece que N-Py es la repanocha, pero si no reclamas, lo pones en el foro, te ayudan e insistes te la clavan. Bien se en esto o en otra cosa. Y lo digo por experiencia propia.
<br />

Ademas también estoy de acuerdo en lo que comentas del sistema de proceder con la renovación...
]]></description>
            <dc:creator>Newmountain</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 10:14:48 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696704#msg-3696704</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696704#msg-3696704</link>
            <description><![CDATA[
 Me alegro de la solución!!
<br />


<br />

Secundo lo que dice j.lacroix
]]></description>
            <dc:creator>Carlos_a</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2016 02:35:35 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696658#msg-3696658</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696658#msg-3696658</link>
            <description><![CDATA[
 Creo que habría que cambiar el título del post, añadiendo lo de &quot;solucionado&quot; al nombre:+:
<br />


<br />

Un saludo.
]]></description>
            <dc:creator>j.lacroix</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 23:35:08 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696644#msg-3696644</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696644#msg-3696644</link>
            <description><![CDATA[
 Que copien los de Vallnord!!
]]></description>
            <dc:creator>manuel santander</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 23:20:46 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696389#msg-3696389</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696389#msg-3696389</link>
            <description><![CDATA[
 :+:  :+: me alegro por los dos, por ivancito y por el buen hacer de fernando
]]></description>
            <dc:creator>epi106</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 16:05:10 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696360#msg-3696360</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696360#msg-3696360</link>
            <description><![CDATA[
 Me alegro que lo hayas podido solucionar.
]]></description>
            <dc:creator>cobyko</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 14:09:13 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696348#msg-3696348</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696348#msg-3696348</link>
            <description><![CDATA[
 Me alegro por ti que se haya solucionado todo correctamente y también &quot; chapeau &quot; para el grupo NPY por saber rectificar en vez de enrocarse y seguir en sus trece. Gracias también por haber publicado la solución en el foro .
]]></description>
            <dc:creator>Eskilzarra</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 13:46:05 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696331#msg-3696331</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696331#msg-3696331</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Unai</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola a todos los forero , lo primero dar las gracias al forero Fernando por su inestimable  ayuda en este problema , ya se ha aclarado el tema y NPY me va a devolver el importe de las  tarjetas No Soucy. 
<br />


<br />

Un aplauso para NPY  pues como se dice: Rectificar es de sabios y por mi parte es de bien nacidos el ser agradecido.  
<br />


<br />

Y como no dar las gracias a todos los foreros  que habéis intervenido , me he sentido apoyado por vosotros y creo que es muy importante ver que esta comunidad funciona , así que sigamos disfrutando con este foro y por supuesto que esta sea la temporada que todos soñamos. 
<br />


<br />


<br />

:):):):):):):):):):):)</div></blockquote>


<br />

Te honra colgar un post con la resolución favorable. 
<br />


<br />

Me alegro de que haya sido así.
<br />


<br />

:)</div></blockquote>


<br />

Mucho ademas, por que nos encanta criticar, pero pocas veces se reconocen los aciertas y la solución a los problemas.
<br />


<br />

Me alegro de la reacción y que todo este solucionado según tus necesidades.
]]></description>
            <dc:creator>Ardi46</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 13:14:57 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696329#msg-3696329</guid>
            <title>Re: Lamentable N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696329#msg-3696329</link>
            <description><![CDATA[
 Hola Lawence , la verdad es que no se qué hubiera pasado , mi idea era poner una reclamación en Francia y ver que pasaba , pero gracias a Dios se ha podido solucionar antes.  
<br />


<br />

La verdad es que llevo mucho años en el foro y veo que aparte de la buena información y entretenimiento que nos da,  puede ser muy útil para resolver conflictos y que todos tengamos información de primera mano de muchas cosas que pasan que antes era imposible. 
<br />


<br />

También me alegra ver que las estaciones se preocupan de tener gente en el foro para aclarar y ayudar y esto es muy positivo para todos no solo para el cliente. 
<br />


<br />

Saludod.
]]></description>
            <dc:creator>IVANCITO1</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 13:09:34 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696324#msg-3696324</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696324#msg-3696324</link>
            <description><![CDATA[
 Me alegro de que se solucione. 
<br />

Pero ¿Y si no hubiérais sido foreros los dos?
<br />

Pagar y callar.
<br />

¿Eso es lo que tiene Np'Y como respuesta a estos casos?
<br />

Yo creo que el recibir un aviso en el que te digan que si no te opones por escrito, te pasarán de nuevo el cargo, es una práctica no correcta.
<br />

Deberían avisar de que hay que comunicar la renovación en lugar de la no renovación.
]]></description>
            <dc:creator>Lawrence_Oates</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 13:01:31 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696319#msg-3696319</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696319#msg-3696319</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>IVANCITO1</strong><br/>
Hola a todos los forero , lo primero dar las gracias al forero Fernando por su inestimable  ayuda en este problema , ya se ha aclarado el tema y NPY me va a devolver el importe de las  tarjetas No Soucy. 
<br />


<br />

Un aplauso para NPY  pues como se dice: Rectificar es de sabios y por mi parte es de bien nacidos el ser agradecido.  
<br />


<br />

Y como no dar las gracias a todos los foreros  que habéis intervenido , me he sentido apoyado por vosotros y creo que es muy importante ver que esta comunidad funciona , así que sigamos disfrutando con este foro y por supuesto que esta sea la temporada que todos soñamos. 
<br />


<br />


<br />

:):):):):):):):):):):)</div></blockquote>


<br />

Te honra colgar un post con la resolución favorable. 
<br />


<br />

Me alegro de que haya sido así.
<br />


<br />

:)
]]></description>
            <dc:creator>Unai</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 12:48:36 +0200</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696305#msg-3696305</guid>
            <title>Re: Solucionado  Fantastico N'PY</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3693069,3696305#msg-3696305</link>
            <description><![CDATA[
 NPY siempre responde ante el cliente y con un trato muy bueno. La atención al cliente es uno de sus puntos fuertes. Evidentemente, ante un problema, a veces no se da con la persona adecuada y también es cierto (como se ha comentado por el post) que el caràcter francés es algo diferente al español (son más metódicos y algo menos confiados) y a veces hay que insistir y enviar bien toda la información sin intentar pasar por encima de ellos !!
<br />


<br />

Me alegro que al final todo se haya aclarado, ya que lo que nunca quiere NPY es dejar a un cliente insatisfecho !! :+:
<br />


<br />

Un saludo
]]></description>
            <dc:creator>moshkis</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 26 Oct 2016 12:20:05 +0200</pubDate>
        </item>
    </channel>
</rss>
