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        <title>HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
        <description>Buenas a todos.

Os aviso de que va un tocho-ladrillaco de los buenos, pero creo que todos los que alquiléis coches deberíais leerlo. Al que no quiera leer el ladrillaco se lo resumo: Hertz nos alquiló un coche con las ruedas tan deterioradas que a poco que nevaba era imposible circular con ellas. No hicieron nada por ayudar, se la suda si te matas. “es vuestro problema”, nos llegaron a decir. No alquiléis con esta compañía, no son serios.

La historia completa: 

A través de Autoeurope hice una reserva para alquilar un coche en Munich, durante una semana. Advertimos en todo momento que íbamos a un destino de ski, en Italia, con puertos de montaña, y que saldríamos tanto a Italia como a Austria y que para nosotros era importante no tener problemas en este sentido.
El coche reservado (y pagado por adelantado desde hace meses) era un monovolumen de 7 plazas, y la primera sorpresa llegó cuando fuimos a recogerlo y nos dieron una Ford Transit malacotonera, muy espartana. Se supone que tienen que darte un coche de igual categoría o superior, y bueno…, para mí en este punto ya incumplieron, porque era una furgona de reparto con asientos, muy espartana como digo...ni siquiera funcionaba la radio. 
Pedimos que nos dieran otra cosa pero nos reiteraron que resultaba imposible, que era lo único que tenían para 7 personas, si no la queríamos teníamos que esperar a que viniera el supervisor (que no sabían cuando volvía) para ver qué solución nos daban, y que seguramente pasaría por alquilar un 2º coche (con cargo, claro…). Total, que pardillos nosotros, aceptamos la furgoneta y nos fuimos. La revisamos entera y le hicimos fotos para evitar problemas, pero con las prisas y todo el follón previo hubo una cosa que no miramos…. Las puñeteras ruedas…

Todo iba bien, hasta que se puso a nevar, y eso que eran 4 copos lo que caían…. “No pasa nada llevamos ruedas de invierno”, pensé… ya he conducido otras veces con neumáticos de nieve y es increíble lo bien que funcionan…

Pues lo que pasó es que casi tenemos un accidente en carretera…; las ruedas no agarraban ni lo más mínimo, estábamos en pleno puerto de montaña y aquello patinaba cosa mala y cada vez nevaba más. Por suerte, y gracias a Dios, estábamos muy cerca de nuestro pueblo, y con mucho sufrimiento y algunos sustos finalmente llegamos, aunque tuvimos que dejar la furgoneta aparcada en un parking de pago, muy lejos de nuestro apartamento sin poder usarla durante días porque era imposible circular con ella… Llamamos a Hertz para pedirles explicaciones, pues pensábamos que las ruedas eran convencionales… nos dijeron que las ruedas estaban ok y q eran “M+S”, totalmente válidas. 

Efectivamente, eran ruedas M+S, pero en la web del fabricante vimos que eran All-Season… ninguno de los que íbamos entendíamos de ruedas de invierno, pero ahora ya somos unos expertos… La cuestión es que no podíamos usar la furgoneta, pero el temor era por el día de vuelta… ¿qué hacemos si nieva? En el servicio de breakdown nos dicen que no nos ayudan, un monton de llamadas (€), cruzamos varios correos con ellos, con la oficina de alquiler, y también con la gente de Autoeurope pero no nos dan solución; les hacemos unas fotos a las ruedas y nos dicen que las ruedas están bien. Nos llegan a decir que es nuestro problema, que compremos unas cadenas, pero que no nos la pagaran. Nadie está usando cadenas. Solo los autobuses. Nos percatamos de que nuestras “fabulosas ruedas all-season” nada tienen que ver con las del resto de vehículos; el dibujo de las nuestras es mucho más liviano y por los exteriores están muy desgastadas.

Decidimos ir a un taller con las fotos, imposible ir con la furgo. Solo viendo las fotos el del taller dice que están locos por darnos una furgoneta con las ruedas en ese estado. Nos confirman que esas ruedas son all-season y que no son lo más conveniente para una furgoneta, nos dice que nadie allí monta ese tipo de ruedas, sino que se montan ruedas 100% de invierno. 

Además, solo viendo las fotos, nos dice que están demasiado gastadas, que es imposible circular con ellas y nos recomienda cambiarlas. Por supuesto en Hertz no nos dan permiso para ello. Le pedimos al del taller que nos haga un certificado (incluso pagándoselo), pero nos dice que si no cambia las ruedas no nos lo hace… muy amble fue también…

Hertz ni da noticias, pasa de nosotros totalmente, ya ni responde a los mails. Llega el día de la vuelta y por suerte no nieva… modificamos todos nuestros planes para aprovechar e irnos cuanto antes, pues tiene pinta de ponerse a nevar en cualquier momento. Con el otro coche que teníamos tuvimos que hacer de avanzadilla para comprobar cuál era el estado de la carretera: por suerte está limpia. 

Nos podemos ir. Muy despacito conseguimos subir y bajar el puerto, alcanzar la autovía y llegar a Munich sin problema. Hemos tenido suerte. El servicio de breakdown ya ni nos contestaba a los mails, menos mal que no les hemos necesitado… ¿y si hubiera nevado? Mejor ni pensarlo, pero hubiéramos tenido que dejar la maldita furgoneta allí y buscarnos la vida.

Fuimos a la Policía, en Italia. Pero nos dijeron que no podían hacer nada, que no debimos aceptar la furgoneta. Claro, que fácil. 
Al día siguiente la devolvemos en perfecto estado y con el depósito lleno (pringaos que somos), y el que la recepciona le da el ok a todo y alucina cuando ve el estado de las gomas. Su cara lo dice todo, pero me llega a decir que no es la primera vez que una van tiene problemas en la nieve y que evita darme su opinión al respecto para no tener problemas… así, tal cual.

Como nos sobra tiempo subimos al mostrador y muy amablemente nos atiende la supervisora, que ya está al tanto de todo. Nos da la razón y se disculpa pero no hace nada. Que mandemos un mail, al cual espero respuesta desde hace 10 días…. También nos dice que la furgoneta está muy nueva, solo 25.000 kms, por lo que no entiende nada… Luego es cuando me entero de que con 20.000 kms casi todas las ruedas de invierno pierden sus cualidades invernales, pasando a ser convencionales. He aquí el quid de la cuestión…

Para colmo, y para redondear la tomadura de pelo, ayer veo que me hacen un cargo en la tarjeta de crédito por 75 €!!!! Me dicen que es por la gasolina!!!! 

Pero si la he reservado, y devuelto, con el tanque lleno!!!! 

Por suerte conservo el ticket y ya lo he reclamado, veremos a ver, ya me parece lo último de lo último.

Hertz Munich es un auténtico desastre, no alquiléis con estos sinvergüenzas. Les da igual si te matas. No nos han ayudado lo mas mínimo ni se han interesado por el tema. La gente de Autoeurope por lo menos si que se han preocupado y han hecho lo posible por ayudar.

En fin, gracias Hertz por arruinarnos las vacaciones que tanto ansiábamos!!!</description>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3237419#msg-3237419</link>
            <description><![CDATA[
 Yo no es por malmeter, pero acabo de llegar de allá (del 1 al 8 de marzo) tras alquilar un coche con Hertz y ningún problema. Iba temblando con todo lo que he leido por aquí, pero ya no me daba tiempo a cambiar cuando lo vi todo.
<br />

En 5 minutos papeleo arreglado. Reservé un Insignia familiar y me dieron el equivalente, un C5.
<br />

Al recoger coche pido portaesquís y me rehacen el contrato en la oficina de arriba (el año pasado tuve que volver al mostrador de Enterprise a la terminal). El coche tenía recogidos en el contrato 4 abollones (uno grandecito en una puerta).
<br />

Cuando voy a salir, me ve el chico de la oficina y resulta que una luz está fundida: cambio de coche, por un Pasat ranchera también, cambio de contrato en 2 minutos y pista. Precio portaesquís igual para dos pares que para cuatro.
<br />

A la vuelta el sábado devolución en 5 min. sin problemas.
<br />

Las ruedas M+S con montañita (eso creo que es ruedas de invierno de verdad), algo más gastadas las delanteras pero en buen estado.
<br />

Sólo os cuento mi experiencia, bastante buena, no pretendo desmentir a nadie ni defender nada.
]]></description>
            <dc:creator>Acampar</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Sun, 09 Mar 2014 21:25:16 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3236363#msg-3236363</link>
            <description><![CDATA[
 Como ya os he contado los astutos de Hertz además de colocarnos unas ruedas all season en lugar de ruedas de invierno, se han tomado la libertad de retener 140 € de la franquicia por la supuesta concurrencia de unos daños en el vehículo alquilado, concretamente una pequeña grieta en el parabrisas
<br />

Hemos efectuado la correspondiente protesta, indicándoles que el coche fue entregado a satisfacción de la agencia, que revisó o pudo revisar el vehículo en la entrega, o pudo hacerlo, no siendo de recibo que pasados días o semanas nos vengan con que el vehículo tiene algún daño.
<br />

Estamos plenamente seguros de que el vehículo no sufrió ningún daño durante el alquiler, yo no estamos dispuestos a que nos traten de endilgar un daño del que no somos en absolutos responsables y que no sabemos cuándo se ha causado en realidad.
<br />


<br />

Hemos formulado reclamación a Hertz y esto es lo que responden:
<br />


<br />

<i>Estimado Sr XXX:
<br />


<br />

        Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro departamento y
<br />

nos haya hecho llegar su reclamacion.
<br />


<br />

Tras contactar con el Departamento de Accidentes y Seguros de Hertz
<br />

Alemania en referencia al cobro de la franquicia en su factura, nos han
<br />

enviado la documentacion que acredita los danos causados al vehiculo
<br />

durante su contrato de alquiler. Adjunto le enviamos dicha documentacion.
<br />

En esta ocasion no estamos autorizados a abonarle la franquicia ya que la
<br />

informacion de la que disponemos afirma que estos danos se produjeron.
<br />


<br />

Cuando un cliente alquila un vehiculo con Hertz, se genera un contrato
<br />

mediante el cual se acepta la responsabilidad total sobre el automovil y
<br />

todo su equipamiento. Si durante el alquiler se produce un accidente en el
<br />

que el vehiculo sufre algun dano, el cliente es responsable del mismo y por
<br />

lo tanto sera facturado por ello.
<br />


<br />

        Quedando a su entera disposicion para cualquier otro asunto, aprovechamos
<br />

la ocasion para saludarle muy atentamente.</i>
<br />


<br />

La &quot;documentación&quot; es una foto-detalle de la tal grieta. Y están seguros de que los tales supuestos daños se han causado durante nuestro periodo de alquiler porque ellos lo dicen.
<br />

Como os digo estamos completamente seguros de no ser en absoluto responsables de esto, porque la furgoneta no llevó ningún golpe.
<br />

El importe retenido no es mucho (140 €) que entre todos los viajeros no nos supondrían un gran desembolso. Pero es que no estamos dispuestos a que nos tomen el pelo y vamos a proseguir con la reclamación, iniciando por lo pronto la vía de consumo y continuaremos por donde sea preciso.
<br />

Eso al margen de no contratar nunca más con esta compañía, obviamente.
<br />


<br />

En fin, ya sabéis lo que hay con Hertz.
]]></description>
            <dc:creator>Xen</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Fri, 07 Mar 2014 12:27:04 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3233811#msg-3233811</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3233811#msg-3233811</link>
            <description><![CDATA[
 El otro coche que alquilamos nosotros junto a la furgo era de Thrifty y llevaba ruedas de invierno. 
<br />

Era un Skoda Yeti 4x2 con 18.000 kms y las ruedas nuevecitas, quizás por ser el tipo de coche que es las llevaba.
<br />

La movida de las All Season es lo que ya hemos comentado varias veces por aquí.... para los valles austriacos no problem, pero para Dolomitas.... :frown:
<br />


<br />

Eso sí, yo pa la próxima me llevo una regla en el bolsillo :lol2:
]]></description>
            <dc:creator>tuco77</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 18:04:04 +0100</pubDate>
        </item>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 Pues muy bien, que lo pongan :lol2::lol2::lol2:
]]></description>
            <dc:creator>Ludus Magnum</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 17:48:22 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Ludus Magnum</strong><br/>
De todas formas creo que Autoeurope debería advertir en su página web sobre este tema de las ruedas de invierno, ya que si no está en su mano sí que pueden al menos informar y no poner equipamiento de invierno como tal.</div></blockquote>


<br />

Ludus llevo hablando con Autoeurope desde el principio y la persona responsable del mercado español me ha dicho que ella estaba antes en el call center y que jamás habían tenido noticias de este problema. Ahora se han puesto manos a la obra con ello y lo han tratado ya en alguna reunión. El problema es que los neumáticos de marras tienen consideración en Alemania como neumáticos de invierno. Te digo lo que me dicen que no tiene por qué ser mentira. Yo también lo he sufrido hace unos días y lo que te puedo asegurar es que con Europcar los únicos coches con neumáticos de invierno puros eran un A4 y varios A6 All Road. El resto, y había cientos de coches eran con ruedas [(M+S)+(montaña y copo)].
<br />


<br />

Mi opinión personal es que nos hemos zampado todos, los coches que nos daban pensando que llevábamos ruedas de invierno y no eran de invierno. Ha saltado el problema de Tuco y ha levantado la liebre.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 16:01:52 +0100</pubDate>
        </item>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Ludus Magnum</strong><br/>
De todas formas creo que Autoeurope debería advertir en su página web sobre este tema de las ruedas de invierno, ya que si no está en su mano sí que pueden al menos informar y no poner equipamiento de invierno como tal.</div></blockquote>


<br />

+1 :+:
]]></description>
            <dc:creator>daniexol</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 12:45:52 +0100</pubDate>
        </item>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 De todas formas creo que Autoeurope debería advertir en su página web sobre este tema de las ruedas de invierno, ya que si no está en su mano sí que pueden al menos informar y no poner equipamiento de invierno como tal.
]]></description>
            <dc:creator>Ludus Magnum</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 12:44:20 +0100</pubDate>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>tuco77</strong><br/>
</div></blockquote>


<br />

A ver. Me ha llegado una comunicación de Autoeurope por la que aunque no sea responsabilidad suya el problema de las ruedas, te harán un descuento de 20 € en el próximo alquiler. Te mando todos los detalles por privado.
<br />


<br />

Personalmente creo que aunque la cantidad no es mucha, es simplemente tener un detalle con un cliente que ha tenido un problema.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Hola Nacho, pues dale las gracias a María y a la gente de Autoeurope.
<br />


<br />

Con Autoeurope no ha habido ningún problema, no estaba en su mano hacer mas. 
<br />

Al menos se preocuparon y me llamaron varias veces para interesarse como iba el tema, al igual que Nacho. Se agradece el detalle.
<br />


<br />

El problema ha sido con Hertz Múnich y sobre todo con su servicio de breakdown.
<br />


<br />

En cualquier caso deciros que Hertz también me ha devuelto 30 € :lol2::lol2::lol2:...., que esto sí que es de coña :grrr!: pero por lo menos se han vuelto a poner en contacto conmigo para pedirme las facturas y &quot;estudiar&quot; el tema. Esto muestra su buena intención, pero también su desorganización a todos los niveles, dado que esas facturas las han emitido ellos mismos, y por tanto las han de tener, y a mayor abundamiento porque ya se las he enviado hasta en 2 ocasiones.... :lol2: es de coña...
<br />


<br />

Saludos :)
]]></description>
            <dc:creator>tuco77</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 11:20:19 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3233245#msg-3233245</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3233245#msg-3233245</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>fjegea</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>tuco77</strong><br/>
</div></blockquote>


<br />

A ver. Me ha llegado una comunicación de Autoeurope por la que aunque no sea responsabilidad suya el problema de las ruedas, te harán un descuento de 20 € en el próximo alquiler. Te mando todos los detalles por privado.
<br />


<br />

Personalmente creo que aunque la cantidad no es mucha, es simplemente tener un detalle con un cliente que ha tenido un problema.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Uff, que pena, solo 20€ :oh!:, que además no usará porque no creo que se le ocurra volver a contratar con ellos. Con esta acción la empresa se ha retratado de por vida, es decir una oferta de &quot;Callatex20&quot; no parece correcta cuando has comprado un producto y te dan otro que ha podido poner en riesgo tu seguridad. Personalmente tomo nota. 
<br />


<br />

Un saludo a todos</div></blockquote>


<br />

Hola Fjegea, creo que te estás confundiendo. LA RESPONSABILIDAD ES DE HERTZ que es el prestatario del servicio. De hecho la reclamación la ha presentado en HERTZ si no estoy equivocado y son ellos quienes tienen que solventar el problema. Otra cosa muy distinta es que quienes hemos tenido algo que ver en la realización de la reserva tratemos de echar una mano tal y como hemos hecho desde el primer momento y ahí están las palabras de Tuco tanto en público como en privado agradeciendonos la ayuda prestada. 
<br />


<br />

El descuento no es con Hertz, es con cualquier coche que se comercialice a través de Autoeurope.
<br />


<br />

Espero que ahora haya quedado más clara la cosa.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Ok, aclarado
]]></description>
            <dc:creator>Zapador</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 04 Mar 2014 09:55:02 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
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            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>elgemeloguille</strong><br/>
Me parece perfecto lo que ha hecho autoeurope :+::+:
<br />


<br />

Así se fidelizan clientes :+::+::+:</div></blockquote>


<br />

Reclamo aquí la parte que me toca sólo para reivindicar una vez más que cuando detrás de una máquina hay personas tanto en Alpeski como en Autoeurope las cosas cambian. Cuando detrás de una máquina sólo hay una máquina entonces date por jodido. 
<br />


<br />

Abrazos
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Ahí esta el asunto... cuando hay detrás personas y el principal objetivo no es ganar el mayor dinero, el trato es el mejor que se puede tener.
<br />


<br />

Mi enhorabuena por el trabajo que hacéis el alpeski  :+:  :+:  A ver si para el año me organizais un viaje a alpes ;)
]]></description>
            <dc:creator>elgemeloguille</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 13:41:23 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232592#msg-3232592</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232592#msg-3232592</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>elgemeloguille</strong><br/>
Me parece perfecto lo que ha hecho autoeurope :+::+:
<br />


<br />

Así se fidelizan clientes :+::+::+:</div></blockquote>


<br />

Reclamo aquí la parte que me toca sólo para reivindicar una vez más que cuando detrás de una máquina hay personas tanto en Alpeski como en Autoeurope las cosas cambian. Cuando detrás de una máquina sólo hay una máquina entonces date por jodido. 
<br />


<br />

Abrazos
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 13:17:06 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232531#msg-3232531</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232531#msg-3232531</link>
            <description><![CDATA[
 Bravo por autoerope.Pero mucho me temo que el problema sigue estando ahi,pues nos van a seguir vendiendo en munich ruedas de invierno por la de cuatro estaciones,en fin.
]]></description>
            <dc:creator>superskiator</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 12:19:58 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232474#msg-3232474</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232474#msg-3232474</link>
            <description><![CDATA[
 Me parece perfecto lo que ha hecho autoeurope :+::+:
<br />


<br />

Así se fidelizan clientes :+::+::+:
]]></description>
            <dc:creator>elgemeloguille</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 11:11:25 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232470#msg-3232470</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232470#msg-3232470</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>fjegea</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>tuco77</strong><br/>
</div></blockquote>


<br />

A ver. Me ha llegado una comunicación de Autoeurope por la que aunque no sea responsabilidad suya el problema de las ruedas, te harán un descuento de 20 € en el próximo alquiler. Te mando todos los detalles por privado.
<br />


<br />

Personalmente creo que aunque la cantidad no es mucha, es simplemente tener un detalle con un cliente que ha tenido un problema.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Uff, que pena, solo 20€ :oh!:, que además no usará porque no creo que se le ocurra volver a contratar con ellos. Con esta acción la empresa se ha retratado de por vida, es decir una oferta de &quot;Callatex20&quot; no parece correcta cuando has comprado un producto y te dan otro que ha podido poner en riesgo tu seguridad. Personalmente tomo nota. 
<br />


<br />

Un saludo a todos</div></blockquote>


<br />

Hola Fjegea, creo que te estás confundiendo. LA RESPONSABILIDAD ES DE HERTZ que es el prestatario del servicio. De hecho la reclamación la ha presentado en HERTZ si no estoy equivocado y son ellos quienes tienen que solventar el problema. Otra cosa muy distinta es que quienes hemos tenido algo que ver en la realización de la reserva tratemos de echar una mano tal y como hemos hecho desde el primer momento y ahí están las palabras de Tuco tanto en público como en privado agradeciendonos la ayuda prestada. 
<br />


<br />

El descuento no es con Hertz, es con cualquier coche que se comercialice a través de Autoeurope.
<br />


<br />

Espero que ahora haya quedado más clara la cosa.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 11:07:44 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232358#msg-3232358</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232358#msg-3232358</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>tuco77</strong><br/>
</div></blockquote>


<br />

A ver. Me ha llegado una comunicación de Autoeurope por la que aunque no sea responsabilidad suya el problema de las ruedas, te harán un descuento de 20 € en el próximo alquiler. Te mando todos los detalles por privado.
<br />


<br />

Personalmente creo que aunque la cantidad no es mucha, es simplemente tener un detalle con un cliente que ha tenido un problema.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Uff, que pena, solo 20€ :oh!:, que además no usará porque no creo que se le ocurra volver a contratar con ellos. Con esta acción la empresa se ha retratado de por vida, es decir una oferta de &quot;Callatex20&quot; no parece correcta cuando has comprado un producto y te dan otro que ha podido poner en riesgo tu seguridad. Personalmente tomo nota. 
<br />


<br />

Un saludo a todos
]]></description>
            <dc:creator>Zapador</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 07:59:59 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232334#msg-3232334</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3232334#msg-3232334</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>tuco77</strong><br/>
</div></blockquote>


<br />

A ver. Me ha llegado una comunicación de Autoeurope por la que aunque no sea responsabilidad suya el problema de las ruedas, te harán un descuento de 20 € en el próximo alquiler. Te mando todos los detalles por privado.
<br />


<br />

Personalmente creo que aunque la cantidad no es mucha, es simplemente tener un detalle con un cliente que ha tenido un problema.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 03 Mar 2014 01:04:58 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3227654#msg-3227654</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3227654#msg-3227654</link>
            <description><![CDATA[
 Bueno y despues de todo esto mi pregunta es.Esta prohibido este tipo de ruedas en austria?'
]]></description>
            <dc:creator>superskiator</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Tue, 25 Feb 2014 10:11:20 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3226778#msg-3226778</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3226778#msg-3226778</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>paultergat</strong><br/>
Es fácil encontrar cadenas en las gasolineras de Munich a Dolomitas?</div></blockquote>


<br />

Busca un hipermercado, es lo mas barato.
<br />

En las gasolineras tienes muchas papeletas para que te metan un buen rejón. Sobre todo en las de los valles de los Dolo.
<br />

Saludos
]]></description>
            <dc:creator>tuco77</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Mon, 24 Feb 2014 11:34:05 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3225747#msg-3225747</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3225747#msg-3225747</link>
            <description><![CDATA[
 Es fácil encontrar cadenas en las gasolineras de Munich a Dolomitas?
]]></description>
            <dc:creator>paultergat</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Fri, 21 Feb 2014 21:07:09 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224847#msg-3224847</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224847#msg-3224847</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>W@rdum</strong><br/>
Que suerte que tenía la medida adecuada...:):+:</div></blockquote>


<br />

tenia como 6 o 7 cadenas,no mire las medidas de hecho nos las puso el a primera hora no nos dejo que le ayudaramos, en el garaje no exagero...   el tio la verdad que un fenomeno:+:
]]></description>
            <dc:creator>puros1000</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 20 Feb 2014 19:47:33 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224777#msg-3224777</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224777#msg-3224777</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Ludus Magnum</strong><br/>
Yo creo Nacho, que si te hubieras parado a continuación hubieras podido reanudar la marcha. Cuando yo alquilé el coche a principios de febrero, éste sí tenía auténticas ruedas de invierno (Puros es testigo) y sí que notaba que a veces patinaba, pero es que en conducción sobre nieve hay que acostumbrarse a esa falta de tracción. El problema se da cuando no tracciona nada, pero con esas ruedas no suele ocurrir. :)</div></blockquote>


<br />

Hola Ludus. Pues tengo mis dudas. Estoy casi seguro que en alguna de las pendientes no había salido porque pican mucho arriba. Mejor  no tener que comprobarlo.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 20 Feb 2014 18:20:00 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224291#msg-3224291</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224291#msg-3224291</link>
            <description><![CDATA[
 Ludus tus mensajes me tranquilizan,llego el domingo y voy con all season...me han asegurado que seran nuevas,pero de todas formas me llevo cadenas por si las moscas...la casa está un poco apartada y hay pendiente..Con todo esto ya estoy dudando si el año pasado eran all season...y no tuve problemas...
<br />

Ya contaré....
<br />


<br />

Un saludo.
]]></description>
            <dc:creator>W@rdum</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 20 Feb 2014 10:23:50 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224201#msg-3224201</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224201#msg-3224201</link>
            <description><![CDATA[
 Yo creo Nacho, que si te hubieras parado a continuación hubieras podido reanudar la marcha. Cuando yo alquilé el coche a principios de febrero, éste sí tenía auténticas ruedas de invierno (Puros es testigo) y sí que notaba que a veces patinaba, pero es que en conducción sobre nieve hay que acostumbrarse a esa falta de tracción. El problema se da cuando no tracciona nada, pero con esas ruedas no suele ocurrir. :)
]]></description>
            <dc:creator>Ludus Magnum</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 20 Feb 2014 08:56:14 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224108#msg-3224108</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3224108#msg-3224108</link>
            <description><![CDATA[
 Ahi me paso yo los findes jajaja... El otro dia por colfosco, llegando a las 4 del matino.... Tuve que dejar el coche abandonado por que los neumaticos de invierno ya no daban mas de si... 
<br />

Tenia 2 opciones... Que limpiaran el pueblo y sacar mi coche o que se lo llevara la grua...
<br />


<br />

Ocurrio lo primero....mis neumaticos son ya primavera pero sobrevivieron a la nevada del 8/9 febrero dignamente,
]]></description>
            <dc:creator>pabloski</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Thu, 20 Feb 2014 00:15:13 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223966#msg-3223966</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223966#msg-3223966</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>tuco77</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
Como se ve en la imagen la cantidad de nieve en la carretera era importante y la verdad es que me han sorprendido los neumáticos porque pensaba que tenía que poner cadenas. Al final a base de tacto de servidor y jugar con el cambio de forma ordenada el coche ha subido, aunque ha habido momentos en los que deseaba que no bajara nadie porque si me llego a parar, no salgo ni de coña y tendría que haber puesto las cadenas. Curvas de 180 grados a lo bestia con pendiente que dejaban el coche un tanto clavado, meter primera lo justo, segunda para dar algo de impulso y tercera en cuanto era posible.
<br />


<br />

El coche tiene las ruedas M+S con el copo y la montaña totalmente nuevas. Son Pirelli pero no recuerdo el modelo. Y por cierto el coche es un Megane familiar 
<br />


<br />

En resumen justito pero hemos pasado
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Jurl, jurl, jurl, te la has jugado pero bien, Nacho! :lol2:
<br />

Nosotros ni siquiera podíamos ir a Plan de Gralba desde Selva, que serán 2 kms y un par de curvas.
<br />

Disfruta de los Dolomitas, son de lo mejor!
<br />

Un abrazo</div></blockquote>


<br />

Si pone Passo Aperto, está aperto :diable: . He de reconocer que me gusta conducir con nieve. Si nos hubieramos quedado enganchados, pues cadenas y listo.
<br />


<br />

Ya me gustaría disfrutar más de este paraiso, pero estoy currando en modo explorador visitando alojamientos. Mañana a ver si le podemos dar un poco por la mañana que dan sol.
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 19 Feb 2014 21:20:39 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223918#msg-3223918</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223918#msg-3223918</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
Como se ve en la imagen la cantidad de nieve en la carretera era importante y la verdad es que me han sorprendido los neumáticos porque pensaba que tenía que poner cadenas. Al final a base de tacto de servidor y jugar con el cambio de forma ordenada el coche ha subido, aunque ha habido momentos en los que deseaba que no bajara nadie porque si me llego a parar, no salgo ni de coña y tendría que haber puesto las cadenas. Curvas de 180 grados a lo bestia con pendiente que dejaban el coche un tanto clavado, meter primera lo justo, segunda para dar algo de impulso y tercera en cuanto era posible.
<br />


<br />

El coche tiene las ruedas M+S con el copo y la montaña totalmente nuevas. Son Pirelli pero no recuerdo el modelo. Y por cierto el coche es un Megane familiar 
<br />


<br />

En resumen justito pero hemos pasado
<br />


<br />

Un abrazo
<br />

Nacho Campos</div></blockquote>


<br />

Jurl, jurl, jurl, te la has jugado pero bien, Nacho! :lol2:
<br />

Nosotros ni siquiera podíamos ir a Plan de Gralba desde Selva, que serán 2 kms y un par de curvas.
<br />

Disfruta de los Dolomitas, son de lo mejor!
<br />

Un abrazo
]]></description>
            <dc:creator>tuco77</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 19 Feb 2014 20:29:38 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223902#msg-3223902</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223902#msg-3223902</link>
            <description><![CDATA[
 jodo, como está el passo campolongo, y eso que es uno de los puertos suaves.
]]></description>
            <dc:creator>luisl</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 19 Feb 2014 19:50:06 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223892#msg-3223892</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223892#msg-3223892</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>paultergat</strong><br/>

<br />


<br />

Pues si, que suerte. En las gasolineras austríacas no es fácil pillarlas. ¿Sabeis si en las gasolineras Italianas es lo mismo?
<br />

¿Si las pido en el mostrador de europcar, tardan mucho en dárnoslas?</div></blockquote>


<br />

Respecto de EUROPCAR comentar que las cadenas te las dan en el momento al módico precio de 9 maravedíes al día.
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Hoy a sido la prueba de fuego para transitar entre Val di Fassa y Corvara donde había que pasar dos &quot;passos&quot;, el de Pordoi que vaya que te vaya no estaba mal, con nieve húmeda desecha en el primer tramo que se ha convertido en nieve de verdad en el último. La parte chunga ha sido el passo di Campolongo entre Araba y Alta Badía donde la carretera era como una pista de bobsleigh, con casi 3 metros de nieve a los lados y unas pendientes importantes y para muestra un botón
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<center class="bbcode"><img src="https://www.nevasport.com/fotos/190214/547628.jpg" class="bbcode" border="0" /></center>
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Como se ve en la imagen la cantidad de nieve en la carretera era importante y la verdad es que me han sorprendido los neumáticos porque pensaba que tenía que poner cadenas. Al final a base de tacto de servidor y jugar con el cambio de forma ordenada el coche ha subido, aunque ha habido momentos en los que deseaba que no bajara nadie porque si me llego a parar, no salgo ni de coña y tendría que haber puesto las cadenas. Curvas de 180 grados a lo bestia con pendiente que dejaban el coche un tanto clavado, meter primera lo justo, segunda para dar algo de impulso y tercera en cuanto era posible.
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El coche tiene las ruedas M+S con el copo y la montaña totalmente nuevas. Son Pirelli pero no recuerdo el modelo. Y por cierto el coche es un Megane familiar 
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En resumen justito pero hemos pasado
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Un abrazo
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Nacho Campos
]]></description>
            <dc:creator>Nacho Campos</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 19 Feb 2014 19:38:19 +0100</pubDate>
        </item>
        <item>
            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223779#msg-3223779</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
            <link>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223779#msg-3223779</link>
            <description><![CDATA[
 <blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>puros1000</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>paultergat</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>puros1000</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>paultergat</strong><br/>
<blockquote class="bbcode"><div><small>Cita<br/></small><strong>Nacho Campos</strong><br/>
Pues venga vamos a echar más leña al fuego, en este caso con EUROPCAR. Después de hablar con Europcar España, después de hablar con Europcar en el aeropuerto de Múnich donde un tipo me dijo qe todos los neumáticos de sus coches son siempre de invierno y no mixtos, ayer llego a coger mi coche y oh sorpresa todos los neumáticos mixtos. Opciones después de discutir con ellos cadenas a 9 € o un A6 allroad con neumáticos de invierno puros pr 140€ más.
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En resumen que todos en Múnich son igual de golfos. 
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Un abrazo y ya os contaré porque para el miércoles cambio de valle desde Val si Fassa hasta Alta Badia y dan nevadón. Ayer estaban todos los pasos cerrados así que ya veremos 
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Abrazos
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Nacho Campos</div></blockquote>


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Lo digo porque sí el coche es nuevo y las ruedas están bien de dibujo, no debería de haber problema. Espero, porque yo también tengo reserva con europcar
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<b>Me da la impresión que en Múnich las ruedas siempre han sido all season</b></div></blockquote>


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asi es amigo me temo no solo que en munich sino que en alemania en general .pero bueno ya sabiendolo no creo que podamos hacer nada solo que en alguna de nuestras insistencias tengan algun coche alguna compañia con ruedas puras de invierno y te lo puedan ofrecer ...que es raro, mietras tanto es lo que hay...
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Como bien dijo ludus depende de donde vayas tendras mas o menos problemas ,en austria diria que es de los 4 paises fuertes alpinos el que menos te va hacer falta pero ami en estas dos semanas se me ha complicado la cosa y 2 dias con cadenas en el vorarlberg la casa bien es cierto que estaba dos curvas mas arriba de un pueblo y las nevadas no eran fuertes salvo una de unos 10cm o un pelin mas en sonntag pero rezaba para que no nos cayera una buena pq este año ha sido un año malo en el vorarlberg y aun asi ......cuidao</div></blockquote>


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Puros, En dónde pillaste las cadenas?</div></blockquote>


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nos la dejo el dueño de la casa muy amable pq nos comento que por alli suele nevar mucho como bien es cierto</div></blockquote>


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Pues si, que suerte. En las gasolineras austríacas no es fácil pillarlas. ¿Sabeis si en las gasolineras Italianas es lo mismo?
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¿Si las pido en el mostrador de europcar, tardan mucho en dárnoslas?
]]></description>
            <dc:creator>paultergat</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 19 Feb 2014 17:24:10 +0100</pubDate>
        </item>
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            <guid>https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,3204468,3223652#msg-3223652</guid>
            <title>Re: HERTZ NUNCA MAIS!!!!! Problemón en aeropuerto Munich</title>
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            <description><![CDATA[
 Que suerte que tenía la medida adecuada...:):+:
]]></description>
            <dc:creator>W@rdum</dc:creator>
            <category>General</category>
            <pubDate>Wed, 19 Feb 2014 14:48:41 +0100</pubDate>
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