Cita
Nemancos

Cita
Xen
elgemeloguille, les has propuesto un arbitraje de consumo?

Los arbitrajes de consumo no se ponen. Los arbitrajes son un procedimiento, cuando existe razón motivada, para resarcir a las partes sin acudir a la justicia ordinaria.
A quién tenga curiosidad, esto es lo que hay que hacer en el caso de Galicia.
[igc.xunta.es]

Cita
Xen
elgemeloguille, les has propuesto un arbitraje de consumo?

Cita
juanluciano

Cita
elgemeloguille

Cita
Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no así vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Y con esto me conformo...gracias a nevasport he podido trasladar mi problema a muchas personas y así poder evitar que a alguien les vuelva a pasar algo con esta tienda o intersport españa.

Por cierto, cuando termine todo, si no te importa, nos cuentas como termina el tema. A lo mejor rectifican.

Cita
elgemeloguille

Cita
Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no así vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Y con esto me conformo...gracias a nevasport he podido trasladar mi problema a muchas personas y así poder evitar que a alguien les vuelva a pasar algo con esta tienda o intersport españa.

Cita
Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no así vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Cita
Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Cita
juanluciano
Sigo sin comprender como.... eso se llama estrechez de miras. Han ganado unos eurillos, han perdido un cliente y otros muchos que como mínimo dudarán a la hora de utilizar sus servicios (yo no los utilizaba pero ante la duda ...). Creo que les ha salido caro.


No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo.... efectivamente, no conseguirás nada. Bajo mi punto de vista, no vale para nada poner una reclamación en consumo, como varias que he puesto me han confirmado. En concreto hay dos reclamaciones que puse hace tiempo que me confirmaron la utilidad de Consumo. Una fue por un mueble infantil de Ikea. Ikea respondió a Consumo que no sólo me habían cambiado la guía rota si no que me habían enviado un montador y me habían sustituido el mueble entero. Totalmente falso, a mi no me cambiaron nada pero Consumo lo archivo pues se lo creyó.... Otro caso. Me compro un smart, en los catálogos comerciales o como se llamen que emite la casa aparece que el coche lleva de serie kit antipinchazos y rueda de repuesto. Si, ya se que puede ser redundante pero como viene por escrito lo quiero y la respuesta de Consumo fue remitirme la respuesta de la matriz en la que me decían que la ley te obliga a llevar uno de los dos sistemas en el coche y no los dos, es decir, lo tengo por escrito y se la sopla (a mi también me la sopló cuando quité la Vito y el B200 como opciones reales de compra, además que era más que posible y cuando le di difusión ante mis amigos, conocidos y familiares). Entonces, si un catálogo emitido por ellos no vale como prueba, ¿van a valer tus fotos? desgraciadamente creo que no.

No te valdrá nada la reclamación pero es positivo que le des repercusión a tu caso para evitar otros parecidos y por tanto te lo agradezco.

Cita
juanluciano

Cita
elgemeloguille

Eso es lo que hice y pienso seguir haciendo...y creo que algo he conseguido :lol2: No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo porque al menos les han hecho una inspección, que eso suele joder :lol2:

Sigo sin comprender como Intersport deja que se manche su imagen de marca con un problema en una tienda como es la de lugo :facepalm:

He contado lo que han hecho, que cada uno saque sus propias conclusiones

Sigo sin comprender como.... eso se llama estrechez de miras. Han ganado unos eurillos, han perdido un cliente y otros muchos que como mínimo dudarán a la hora de utilizar sus servicios (yo no los utilizaba pero ante la duda ...). Creo que les ha salido caro.


No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo.... efectivamente, no conseguirás nada. Bajo mi punto de vista, no vale para nada poner una reclamación en consumo, como varias que he puesto me han confirmado. En concreto hay dos reclamaciones que puse hace tiempo que me confirmaron la utilidad de Consumo. Una fue por un mueble infantil de Ikea. Ikea respondió a Consumo que no sólo me habían cambiado la guía rota si no que me habían enviado un montador y me habían sustituido el mueble entero. Totalmente falso, a mi no me cambiaron nada pero Consumo lo archivo pues se lo creyó.... Otro caso. Me compro un smart, en los catálogos comerciales o como se llamen que emite la casa aparece que el coche lleva de serie kit antipinchazos y rueda de repuesto. Si, ya se que puede ser redundante pero como viene por escrito lo quiero y la respuesta de Consumo fue remitirme la respuesta de la matriz en la que me decían que la ley te obliga a llevar uno de los dos sistemas en el coche y no los dos, es decir, lo tengo por escrito y se la sopla (a mi también me la sopló cuando quité la Vito y el B200 como opciones reales de compra, además que era más que posible y cuando le di difusión ante mis amigos, conocidos y familiares). Entonces, si un catálogo emitido por ellos no vale como prueba, ¿van a valer tus fotos? desgraciadamente creo que no.

No te valdrá nada la reclamación pero es positivo que le des repercusión a tu caso para evitar otros parecidos y por tanto te lo agradezco.

Cita
elgemeloguille

Eso es lo que hice y pienso seguir haciendo...y creo que algo he conseguido :lol2: No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo porque al menos les han hecho una inspección, que eso suele joder :lol2:

Sigo sin comprender como Intersport deja que se manche su imagen de marca con un problema en una tienda como es la de lugo :facepalm:

He contado lo que han hecho, que cada uno saque sus propias conclusiones

Cita
Nemancos
Bien hecho, Guille.

Lo primero, te están diciendo veladamente que las fotos no las admiten como prueba de nada. Como toda la vida, se supone que tenemos que ir con un notario pegado al culo para dar fe de estas cosas y que tengan un valor legal. Lo que es intolerable.

Lo segundo, hace falta ser muuuu tontos. Intersport usa la política del avestruz (me tapo los ojos y ya no me ven), en lugar de lavarle la cara a su distribuidor, solucionar el problema y quedar como un sr contigo por 4 perras, se pone del lado del distribuidor del que muchos tenéis opinión. Total, más encabronamiento del personal, con toda la razón.

Has hecho lo que tenías que hacer, si te parece que ha sido injusto. ¿Lo que yo haría? Tocar los cojones hasta donde te dé la paciencia. Está claro que se lo han ganado a pulso.

Hace falta ser tontos de capirote. ¿Cuántas ventas de foreros ha podido perder la tienda con esta actuación? Unas cuentas. ¿Cuánto se ha deteriorado ante todos nosotros la imagen de Intersport? Un huevo. Y todo por no solucionar una chapuza hecha en su día en una tienda de una ciudad pequeña. Hace falta ser muuuu tontos.

Cita
begosampi
jo....r vaya historia Guille, la verdad es que no la había leído (no puedo con todo...) eso si, el Jessi este es de Intersport España fijo, o lo que en foros se viene llamando un troll, no te preocupes unos días mas y KDD

Cita
Nemancos
Bien hecho, Guille.

Lo primero, te están diciendo veladamente que las fotos no las admiten como prueba de nada. Como toda la vida, se supone que tenemos que ir con un notario pegado al culo para dar fe de estas cosas y que tengan un valor legal. Lo que es intolerable.

Lo segundo, hace falta ser muuuu tontos. Intersport usa la política del avestruz (me tapo los ojos y ya no me ven) :lol2::lol2::lol2::lol2:, en lugar de lavarle la cara a su distribuidor, solucionar el problema y quedar como un sr contigo por 4 perras, se pone del lado del distribuidor del que muchos tenéis opinión. Total, más encabronamiento del personal, con toda la razón.

Has hecho lo que tenías que hacer, si te parece que ha sido injusto. ¿Lo que yo haría? Tocar los cojones hasta donde te dé la paciencia. Está claro que se lo han ganado a pulso.

Hace falta ser tontos de capirote. ¿Cuántas ventas de foreros ha podido perder la tienda con esta actuación? Unas cuentas. ¿Cuánto se ha deteriorado ante todos nosotros la imagen de Intersport? Un huevo. Y todo por no solucionar una chapuza hecha en su día en una tienda de una ciudad pequeña. Hace falta ser muuuu tontos.

Cita
elgemeloguille

Cita
garri
En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.

Ese es el problema, no es justo que buenos profesionales tengan que cerrar su tienda y gente como esta siga abierta. Pero tranquilo, que a estos no se los que les quedará, decathlon les ha hecho mucho daño :lol2::lol2::lol2:

Nos vemos en dos semanas :):):)

Cita
garri
En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.

Cita
Bilbaino
Por cierto Guille, ¿qué te ha dicho Consumo?

Cita
garri
En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.

Cita
garri
Por cierto, yo seguiré llevando mis esquis a Joserra, pero por ser Joserra no por ser Interesport.

Cita
elgemeloguille

Cita
elgemeloguille

Cita
Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Son 15€ que me cobraron por no hacer nada...porque realmente no hicieron nada, por lo que realmente me tomaron el pelo. Pero no solo es el precio, esta la mala atención recibida tanto del establecimiento como de Intersport España, que ambos me trataron como un idiota.

Piensa una cosa, si con este arreglo hubiesen estropeado los esquís? Tu protestarías? No me hace falta que contestes, claro que lo harías. Pues esto es lo mismo...

Si quieres volver a intersport a mi me da igual, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

PD: Gracias por repescar el post, así lo lee más gente :lol2::lol2::lol2:

Corrijo, no fueron 15€, si no 25€ :+::+:

Cita
elgemeloguille

Cita
Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Son 15€ que me cobraron por no hacer nada...porque realmente no hicieron nada, por lo que realmente me tomaron el pelo. Pero no solo es el precio, esta la mala atención recibida tanto del establecimiento como de Intersport España, que ambos me trataron como un idiota.

Piensa una cosa, si con este arreglo hubiesen estropeado los esquís? Tu protestarías? No me hace falta que contestes, claro que lo harías. Pues esto es lo mismo...

Si quieres volver a intersport a mi me da igual, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

PD: Gracias por repescar el post, así lo lee más gente :lol2::lol2::lol2:

Cita
Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo