Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri"

Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" Todo esto que voy a contar os lo cuento con la "mala leche" e impotencia que siento después de llevar a colocar dos pares de fijaciones en sus respectivos esquís. Hemos comprado los esquís y las fijaciones por internet recientemente. Soy de Donostia-San Sebastián, y mi pareja y yo teníamos un par de esquís para montar fijaciones. Ya que en nuestra ciudad escasean talleres profesionales que te hagan dicha colocación, decidimos ir a Jaca para realizarlo, particularmente a Intersport Jorri, después de oír hablar muy bien de estos "profesionales". Viernes, 4 de Noviembre: vamos a la tienda con todo el material, nos recibe con prisa: "- ¿Qué es para colocar las fijaciones?" y yo "- Pues sí... (le explico donde quiero colocar cada fijación, una centrada, la otra no tanto...) ". Bueno hasta ahí todo bastante normal, nos dice que para el sábado estará hecho. Nos vamos. A todo esto, no ha apuntado ni mi nombre, ni las posiciones deseadas, ni siquiera un teléfono. Yo pienso: "Me voy a fiar, son profesionales, se acordará de todo. Nos vamos. Sabado, 5 de Noviembre: Ilusionados, volvemos a la tienda, vamos a recibir nuestros nuevos esquís y estamos con ganas. Llegamos, y ahí estaban los dos pares de esquís, todo parecía normal. Nos dirigimos a la caja para pagar. 35€, no voy a discutir si esta bien o mal, me es irrelevante ahora mismo. Primera queja: Tiene una esquina del canto de adelante levantado, bastante superficial pero bueno, siendo nuevos los esquís molesta. Les pregunto, se desentienden completamente diciendo que esa parte del esquí no lo tocan para nada, cuando al poner las fijaciones agarran los esquís por los extremos con dos piezas metálicas. Sin mas, lo olvidamos. Pagamos. Llegando al coche mirando como ha quedado, cuando me doy cuenta que están las dos fijaciones confundidas; las de mi pareja en mis esquís y los míos en los suyos. Un fallo tremendo, puesto que la anchura del patín es muy diferente. Aparte de eso mis fijaciones no están para nada centradas, las de mi pareja sí. Vuelta a la tienda, cada vez con más mala ostia. Le digo eso, y sin mas, me los coge y cambia las fijaciones. Todo esto con una actitud "chulesca", sin entender nuestro malestar, nos dice que lo que nos ha jodido son los 35€ por cada par de esquís, que lo de comprar por internet se va a acabar (ahora me río de esa idea), que por qué estábamos disconformes con el trato recibido, a ver si nos tenían que haber ofrecido un cafe... En fin. Nos calentamos con el dependiente, nos vamos después de decirles un par de cosas. CONCLUSIONES: - El dicho "el cliente siempre tiene la razón", en esta tienda no vale. - Al final estamos en casa, cada uno con su fijación pero sin la posición deseada y con 35€ menos cada uno. - ¿Para qué escribo esto? por un lado para desahogarme y segundo para que alguien que tenga la intención de ir ahí para ese servicio se lo piense dos veces. A mí me han fallado, de verdad. Ajo y agua. Seguro que disfrutaremos con estos esquís y la posición de sus fijaciones, pero no tenía por qué ser así. - Además, nos ha dicho que nos está haciendo un favor, ya que teóricamente no colocan fijaciones que no sean de ahí. Si le tendremos que dar las gracias al final... https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589158#msg-2589158 Mon, 04 May 2026 15:19:51 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592341#msg-2592341 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592341#msg-2592341

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elurrazblai
Han contactado conmigo personalmente y hemos llegado a un acuerdo. Por ello se merecen mi respeto y confianza. :)

Me alegro que te hayan solucionado todo!!:) Ahora a disfrutar en las pistas...

Y un 10 a Jorri, comportamientos como estos son los que demuestran que son unos grandes profesionales :+: Yo seguiré confiando en ellos y recomendándoles!!:+: ]]> javi_ski General Tue, 08 Nov 2011 12:35:47 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592322#msg-2592322 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592322#msg-2592322

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coombak
hola a todos , no suelo meterme es estos sitios ya que con todo mi raspeto no me gustan las polemicas que suscitas
llevo comprando en esa tienda el material que necesito desde hace años tanto en invierno como en verano
tengo que decir que tanto el trato como el asesoramiento han sido siempre correctos (son de los pocos sitios que te venden lo que necesitas y no lo que quieren) y eso es de agradecer en los tiempos que corren como decis. respecto al precio de la colocacion me he estado informando y para nada es escesivo contando que lleva un tiempo de TRABAJO , con todos mis respetos esto es una forma ruin de intentar arruinar la reputacion de un profesional y repito para todos un profesional. y como bien dice el amigo elurrblai lo que le fastidia es que se tubieran que ir de la tienda con la sensacion de una rregañina
(por que no espones tambien tal y como fue tu conversacio) por que para que una persona llegue a ese estremo por algo seria
¿o es que le caerias mal? . bueno con todo esto solo decir que todos estos comentarios "ANONIMOS" ME PARECEN LAMENTABLES" siempre que estas personas que lo escriben no contraste la informacion ellos mismo

animo a intersport jorri ya animo a todo su equipo , por que esto no tiene que trascender en su buen trabajo

sin mas

jokin

:-: :-: :-:

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rebon
y tu llamas "ANONIMOS" cuando no estas ni registrado?:hein?:, de todas formas igual que tu tienes una opinion de ese establecimiento los demas podemos tener otra no?, no creo que a nadie le apetezca entrar aqui a crear polemica sin ningun motivo, creo yo.
de todas formas la tienda ya se ha puesto en contacto con ellos para solucionarlo, por algo sera no?
me da a mi que tu eres amigo del currela que metio la pata :lol2::lol2::lol2:, sin acritud eh:+:

:+: Ahí le has dado!

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elurrazblai
Han contactado conmigo personalmente y hemos llegado a un acuerdo. Por ello se merecen mi respeto y confianza. :)

Creo que #elurrazblai e Intersport Jorri han llegado a una solución amistosa, no veo a qué viene tirar más mierda sobre el asunto, amigo #coombak!

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Ricardo64
Hola Aneu, soy Ricardo Abad, responsable Comercial de Intersport Jorri.
Siento mucho lo ocurrido, me voy a informar y por supuesto si hemos cometido un error, asumiremos nuestra responsabilidad, como siempre lo hemos hecho.
Montamos cada año más de 1000 Pares de Skis y podemos cometer algún errro, los equipos los forman personas y es inevitable.
Respecto a comose sujetan los Skis aunq son unas piezas de metal van forradas en Goma espuma por lo q no debe dañar ningún ski, quizá venían así o quizá ha pasado algo es imposible saberlo.
Lo q no me gustaría q por un error ( q debo corroborarlo), se considere q toda la empresa y sobre todo un equipo fantástico es un asco. Nosotros llevamos cerca de 30 Años trabajando muy duro, intentando hacerlo cada año mejor y siendo unos apasionados en especial de la nieve, gracias a ellos, somos una de las empresas líderes en la Nieve en españa.
En cuanto tenga más información me pongo en contacto con vosotros.
Saludos
Ricardo Abad

La actitud del señor Ricardo Abad, desde mi punto de vista, no solo ataja ese presunto perjuicio de imagen de la tienda, si no que la refuerza. El ver cómo este señor ha reaccionado con mesura y buen juicio se merece un elogio y desde luego me merecerá toda la confianza si en alguna ocasión he de recomendar su servicos o tuviese que comprar yo mismo. Así es como se solucionan los problemas, si señor. ]]> BoogieMan General Tue, 08 Nov 2011 12:22:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592297#msg-2592297 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592297#msg-2592297

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rebon
y tu llamas "ANONIMOS" cuando no estas ni registrado?:hein?:, de todas formas igual que tu tienes una opinion de ese establecimiento los demas podemos tener otra no?, no creo que a nadie le apetezca entrar aqui a crear polemica sin ningun motivo, creo yo.
de todas formas la tienda ya se ha puesto en contacto con ellos para solucionarlo, por algo sera no?
me da a mi que tu eres amigo del currela que metio la pata :lol2::lol2::lol2:, sin acritud eh:+:

:+:

+1

Salu2 ]]> Kalambrazo General Tue, 08 Nov 2011 11:58:25 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592258#msg-2592258 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592258#msg-2592258 de todas formas la tienda ya se ha puesto en contacto con ellos para solucionarlo, por algo sera no?
me da a mi que tu eres amigo del currela que metio la pata :lol2::lol2::lol2:, sin acritud eh:+: ]]> rebon General Tue, 08 Nov 2011 11:16:25 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592234#msg-2592234 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592234#msg-2592234 llevo comprando en esa tienda el material que necesito desde hace años tanto en invierno como en verano
tengo que decir que tanto el trato como el asesoramiento han sido siempre correctos (son de los pocos sitios que te venden lo que necesitas y no lo que quieren) y eso es de agradecer en los tiempos que corren como decis. respecto al precio de la colocacion me he estado informando y para nada es escesivo contando que lleva un tiempo de TRABAJO , con todos mis respetos esto es una forma ruin de intentar arruinar la reputacion de un profesional y repito para todos un profesional. y como bien dice el amigo elurrblai lo que le fastidia es que se tubieran que ir de la tienda con la sensacion de una rregañina
(por que no espones tambien tal y como fue tu conversacio) por que para que una persona llegue a ese estremo por algo seria
¿o es que le caerias mal? . bueno con todo esto solo decir que todos estos comentarios "ANONIMOS" ME PARECEN LAMENTABLES" siempre que estas personas que lo escriben no contraste la informacion ellos mismo

animo a intersport jorri ya animo a todo su equipo , por que esto no tiene que trascender en su buen trabajo

sin mas

jokin ]]> coombak General Tue, 08 Nov 2011 11:00:05 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592222#msg-2592222 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2592222#msg-2592222 rebon General Tue, 08 Nov 2011 10:56:32 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2591997#msg-2591997 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2591997#msg-2591997 elurrazblai General Tue, 08 Nov 2011 01:53:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589961#msg-2589961 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589961#msg-2589961 Del mismo modo, no me parece acertado el comentario del dependiente. Quienes trabajamos cara al publico bien sabemos que muchas veces nos toca callar y tragar por no perder un cliente ni una trayectoria de trabajo.

Estoy segura de que llegareis a un acuerdo. :) ]]> lavane General Sun, 06 Nov 2011 18:19:47 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589937#msg-2589937 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589937#msg-2589937 Yo estoy de acuerdo en publicar las experiencias positivas y negativas, es nuestra fuerza y hace que la atención al cliente mejore. ]]> ricardete General Sun, 06 Nov 2011 17:54:16 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589839#msg-2589839 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589839#msg-2589839 Me parece estupendo que la tienda se haya hecho cargo, para mí dice mucho. ]]> soni 1981 General Sun, 06 Nov 2011 16:17:33 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589836#msg-2589836 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589836#msg-2589836
Como dijo Pepe:

Cita

Por supuesto que hay que decir las cosas que no nos gustan pero nunca olvidemos que detrás de un comercio de nieve hay personas y sueldos, la imagen de la tienda está en juego y por ello, como usuarios debemos ser cuidadosos y responsables en nuestras críticas.

Pd: Creo que los nervios pretemporada nos tienen alterados a todos :lol2::lol2::lol2: Que ya queda menos!!!:+: ]]> javi_ski General Sun, 06 Nov 2011 16:16:08 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589812#msg-2589812 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589812#msg-2589812

Cita
elurrazblai
. Igual me he equivocado exponiendo el tema aquí, pero la impotencia que sentía ha sido la causa de todo esto. Y repito,
).

Creo he has obrado correctamente :+:, no solo vamos a calentar la cabeza a los foreros con lo bien que nos han atendido en tal y cual tienda.

Lo bueno de la revolución de internet es que la información tiene la potencialidad de transmitirse muy rápidamente y ente nodos (personas) dispersas, sin relación, con lo que en nuestro caso (actuando como consumidor) podemos sopesar diferentes opciones y basar nuestra elección en experiencias de personas que pertenecen agrupaos afines.

Ahora un cliente mal atendido no solo transmite el buzz a sus conocidos, si no que va a llegar a multitud de internautas, los cuales la usan para defender sus intereses.

En este caso, creo, que la tienda esta obrando correctamente, después de que le dieran el chivatazo al jefe de lo que había pasado en su tienda. ]]> CotoBack General Sun, 06 Nov 2011 15:48:56 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589765#msg-2589765 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589765#msg-2589765

Cita
Vaiton
Pues yo creo que lo mejor que has podido hacer es eso, a día de hoy con la fuerza que tienen estas herramientas los establecimientos deben saber y conocer que cualquier mala actuación por su parte se puede acabar sabiendo por el resto de clientes, esto no es malo para los negocios al contrario! Es una manera para que estén siempre al 100% y con las pilas puestas. Al final ganan ellos manteniendo la competitividad con el resto y nosotros los clientes por un mejor servicio. Yo voto por hacer publicas todas las malas practicas por parte de las empresas/establecimientos.
La culpa es suya y solo suya de no actuar correctamente, no podemos vender la moto que por culpa de una opinion un negocio puede llegar a perder clientes, cuando en realidad son ellos mismos los que en un principio han actuado mal.
Si ahora encima tendrá que pedir disculpas el cliente mal atendido por dar mala imagen...
Saludos!

:+::+: ]]> elurrazblai General Sun, 06 Nov 2011 14:40:37 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589728#msg-2589728 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589728#msg-2589728 La culpa es suya y solo suya de no actuar correctamente, no podemos vender la moto que por culpa de una opinion un negocio puede llegar a perder clientes, cuando en realidad son ellos mismos los que en un principio han actuado mal.
Si ahora encima tendrá que pedir disculpas el cliente mal atendido por dar mala imagen...
Saludos! ]]> Vaiton General Sun, 06 Nov 2011 14:00:33 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589713#msg-2589713 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589713#msg-2589713
Si alguna vez necesito material por Jaca y alrededores, ya se donde iré. :+: ]]> rauldc77 General Sun, 06 Nov 2011 13:42:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589671#msg-2589671 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589671#msg-2589671
NO CRITICO AL EQUIPO INTERSPORT, SI NO A LA ATENCIÓN PRESTADA POR AQUEL EMPLEADO.

Y por último, y doy fin al tema, han actuado en consecuencia y se agradece.

Un saludo a todos.

(A veces es mejor quedarse como estás que empeorar las cosas). ]]> elurrazblai General Sun, 06 Nov 2011 12:53:10 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589656#msg-2589656 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589656#msg-2589656 Bueno es rectificar y reconocer cuando uno se equivoca por la causa que sea, la humildad es un bien poco existente hoy, y el que reconoce sus errores y asume los mismos merece siempre la disculpa y el respeto de los demás, y dice mucho y bueno como profesional y como persona, en cuanto a mi respecta entiendo perfectamente lo sucedido y una vez aclarado publicamente por el empleado así como por el responsable comercial, solo me queda decir que ojalá todos los comercios supieran reconocer sus fallos y actuar en consecuencia.
+1 para Comercial de Intersport Jorri.:+:
Saludos. ]]> val General Sun, 06 Nov 2011 12:42:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589644#msg-2589644 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589644#msg-2589644 Todos podemos tener quejas con algún servicio que nos han prestado en algún establecimiento (desde el corte ingles a el pequeño comercio de barrio), pero hay que tener cuidado con cómo y dónde vertimos nuestras opiniones.
Es más fácil perjudicar la imagen de unos profesionales con una opinión negativa (más o menos justificada) que recuperar la imagen positiva con las opiniones de clientes satisfechos durante 30 años de establecimiento
Habría que pensar que igual si no fueran lo profesionales y agradables que suelen ser, no llevarían 30 años de éxito y creciendo (con toda la competencia y exigencia que existe en establecimientos de nieve).
Yo no tengo nada que ver con ellos, simplemente los conozco, he comprado en sus tiendas, he recibido asesoramiento sin comprar y he recomendado a Jorri a mis amigos y todos han quedado bastante satisfechos.
Entiendo Elurrazblai el cabreo que te has podido llevar (yo me lo he llevado en alguna que otra compra en otros sitios que no voy a citar) pero a veces como dice rebon esto se debe solucionar en privado o en la propia tienda.
Da la casualidad que han leido tu mensaje y te han podido contestar y ofrecerte una solucion el tema (buen detalle) pero si no fueran lectores de foro (gran error si no lo fueran :lol2:) hubiera sido peor.... ]]> javi_ski General Sun, 06 Nov 2011 12:38:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589597#msg-2589597 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589597#msg-2589597

Cita
rebon
y mandarle un privado al dueño de los skis e intentar arreglar esto, que tal?.
creo que esta respuesta que le dais aqui esta bien , pero igual hubiera estado mejor en el momento no?

Eran tantas cosas, que ni me di cuenta de las posiciones en el momento. ]]> elurrazblai General Sun, 06 Nov 2011 12:12:26 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589583#msg-2589583 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589583#msg-2589583 creo que esta respuesta que le dais aqui esta bien , pero igual hubiera estado mejor en el momento no? ]]> rebon General Sun, 06 Nov 2011 12:02:15 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589579#msg-2589579 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589579#msg-2589579
En cuanto a Javier, supongo que serás tú el que nos atendiste, no estoy muy de acuerdo con lo que nos has comentado. Lo de que nos atendiste sin prisa... déjame dudarlo, en serio, me lo admitiste cuando fuimos a reclamar la colocación de las fijaciones. Después de pasarme un par de semanas, informando en que posición me convenía poner las fijaciones por la manera de esquiar que tenemos, te pedí consejo a ti porque suponía que me darías una buena explicación y así comparar con lo que había leído. En seguida empezaste con tecnicismos, que si +2,+3 (menos mal que dominaba un poco el tema). En fin, te dije al final lo que quería: +4 en las mías y +2 en las de mi pareja, cosa que no lo veo viendo los esquís ahora, Y si no te quedó eso claro, es que no nos supiste atender como es debido.¿Quizás se mida así? Tampoco soy un experto en el tema técnico. Lo único que sé es que yo te dije que le daba mas al freestyle y que por eso los quería en posición (+4). Es verdad sí, los marcaste con lápiz, pero en el (+2). ¿Hay un poco de diferencia no? En las de mi pareja no hay nada marcado. Esos sí que eran (+2).

"6º si que es verdad que se le pregunta por el precio ya que pienso que era una de las cuestiones de esta moletia y en ningun momento salio de mi boca o la de mi copmpañera eso de esto de internet se va a acabar... "

No nos mientas por favor, no tengo tanta imaginación.

También me gustaría recalcar que mi malestar es con el señor que me atendió (su compañera se portó mucho mejor), no quiero desprestigiar a todo un equipo de profesionales por casos aislados.

Un saludo a todos. ]]> elurrazblai General Sun, 06 Nov 2011 11:58:16 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589576#msg-2589576 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589576#msg-2589576

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ricardo64

Cita
Aneu
Hay que reconocer el buen detalle de Ricardo Abad y que ha dado pronto la cara, tan solo 2 horas después que se publicara el post, ¿será seguidor de nevasport? :oups!:.

De entrada se compromete a poner medidas correctoras. Creo que se merece un voto de confianza, esperemos a ver que dice y que ponga la profesionalidad que proclama para que todo salga bien.

Salut :+:

Es muy de agradecer que las tiendas respondan a las incidencias y como usuarios debemos reconocer su valentía. :chine:

Por supuesto que hay que decir las cosas que no nos gustan pero nunca olvidemos que detrás de un comercio de nieve hay personas y sueldos, la imagen de la tienda está en juego y por ello, como usuarios debemos ser cuidadosos y responsables en nuestras críticas.

Un saludo

Pepe ]]> nevasport General Sun, 06 Nov 2011 11:56:13 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589531#msg-2589531 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589531#msg-2589531

Cita
Aneu
Hay que reconocer el buen detalle de Ricardo Abad y que ha dado pronto la cara, tan solo 2 horas después que se publicara el post, ¿será seguidor de nevasport? :oups!:.

De entrada se compromete a poner medidas correctoras. Creo que se merece un voto de confianza, esperemos a ver que dice y que ponga la profesionalidad que proclama para que todo salga bien.

Salut :+:

Gracias Aneu Fanny nuestra Directora de tienda s epondrá en contacto con vosotros y seguro q lo solucionaremos.
Las críticas nos ayudan a mejorar y te garantizo q estaremso encantados de demostraros como trabajamos habitualmente.
saludos Ricardo Abad ]]> ricardo64 General Sun, 06 Nov 2011 11:30:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589464#msg-2589464 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589464#msg-2589464

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javier barroso
hola buenas
creo que es justo aclarar en la medida de lo posible este tema
1º el viernes se les recibio correctamente y para nada con prisas ya que como vien dice estuvimos decidiendo en que posicion colocar las fijaciones
2º el esqui no sufrio ningun daño en la tienda (error mio por no verificar que estuviera en perfecto estado antes de montar nada )
3º las fijaciones venian en sus respectivas cajas dos fijaciones mojo "wide" identicas salvo el din de hay vino el error que para nada dejaron claro
esto se subsano sin la mayor importancia ya que lo era cambiar una por otra los agujeros coinciden y no hay que hacer nada mas
4º las fijaciones estan el punto exacto donde al final acordamos ponerlas para eso marque las posicion en la tabla con un lapiz
5º para nada se les trato con una actitud chulesca. en todo momento la conversacion se llevo en un sentido correcto y para nada se le hace mencion de la compra por internet
6º si que es verdad que se le pregunta por el precio ya que pienso que era una de las cuestiones de esta moletia y en ningun momento salio de mi boca o la de mi copmpañera eso de esto de internet se va a acabar , si es verdad que se le dijo que es un precio especial que mantenemos por montaje ya que nos consta que en otros talleres el precio es mas elevado
y por ultimo , si pedir disculpas ante todo esto a este señor si en algun momento cree que le falte al respeto
el resto ya se lo ha aclarado el director comercial de la empresa

muchas gracias

javier barroso

dependiente de intersport jorri jaca

Y como sabes que no sufrió ningún daño en la tienda, si tu mismo estas diciendo que no verificaste nada antes ni después?

Saludos! ]]> Vaiton General Sun, 06 Nov 2011 10:04:30 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589456#msg-2589456 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589456#msg-2589456 creo que es justo aclarar en la medida de lo posible este tema
1º el viernes se les recibio correctamente y para nada con prisas ya que como vien dice estuvimos decidiendo en que posicion colocar las fijaciones
2º el esqui no sufrio ningun daño en la tienda (error mio por no verificar que estuviera en perfecto estado antes de montar nada )
3º las fijaciones venian en sus respectivas cajas dos fijaciones mojo "wide" identicas salvo el din de hay vino el error que para nada dejaron claro
esto se subsano sin la mayor importancia ya que lo era cambiar una por otra los agujeros coinciden y no hay que hacer nada mas
4º las fijaciones estan el punto exacto donde al final acordamos ponerlas para eso marque las posicion en la tabla con un lapiz
5º para nada se les trato con una actitud chulesca. en todo momento la conversacion se llevo en un sentido correcto y para nada se le hace mencion de la compra por internet
6º si que es verdad que se le pregunta por el precio ya que pienso que era una de las cuestiones de esta moletia y en ningun momento salio de mi boca o la de mi copmpañera eso de esto de internet se va a acabar , si es verdad que se le dijo que es un precio especial que mantenemos por montaje ya que nos consta que en otros talleres el precio es mas elevado
y por ultimo , si pedir disculpas ante todo esto a este señor si en algun momento cree que le falte al respeto
el resto ya se lo ha aclarado el director comercial de la empresa

muchas gracias

javier barroso

dependiente de intersport jorri jaca ]]> javier barroso General Sun, 06 Nov 2011 09:48:05 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589370#msg-2589370 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589370#msg-2589370
Si hemos entregado unos esquis (que NO hemos comprado en su establecimiento, este punto para mi es muy importante) y que han decido llevar a cabo, como mínimo deberíamos pedir un albarán-documento (en mi sector un parte de intervencion en domicilio) con nuestro nombre como mínimo y nuestro teléfono. En ese mismo albarán el establecimiento debe anotar si hay algun desperfecto, si no lo hay, no esta de más que lo anotemos nosotros... (esta clarísiiiiisimo que a toro pasado es mucho más fácil).

Si lo han hecho mal, y como ha parecido, Ricardo64 se pondrá manos al asunto, lo primero es saber qué empleado ha realizado dicho "trabajo" (o dicha p....da en este caso...)

Otra cosa es el precio, podemos estar deacuerdo o no, pero deben decírnoslo. Yo me compré las botas en Andorra, y los esquis en BCN, y cuando fui a comprarme los esquis les llevé las botas y me ajustaron las fijaciones. No me pusieron ninguna pega, solo me dijo:" que te has cogido, las botas grandes, no?" Y yo les dije, no, tengo la medida del pié, y la puntera la rozo cuando no flexiono y cuando flexo no la noto...

Pero bueno, les compré las botas de mi niña, los esquis de los 3...el casco de la pequeñaja.

A lo que iba, que si te han hecho un estropicio, y tienen una buena ética profesional, todo se resolverá (yo casi seguro que sí).

Saludos y ya nos irás informando. ]]> joepeter General Sun, 06 Nov 2011 00:27:21 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589365#msg-2589365 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589365#msg-2589365 awandi General Sun, 06 Nov 2011 00:22:03 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589339#msg-2589339 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589339#msg-2589339 Saludos! ]]> Gilldk General Sat, 05 Nov 2011 23:46:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589323#msg-2589323 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589323#msg-2589323
De entrada se compromete a poner medidas correctoras. Creo que se merece un voto de confianza, esperemos a ver que dice y que ponga la profesionalidad que proclama para que todo salga bien.

Salut :+: ]]> Aneu General Sat, 05 Nov 2011 23:33:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589306#msg-2589306 Re: Experiencia de colocación de fijaciones en intersport "jorri" https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,2589158,2589306#msg-2589306 Gilldk General Sat, 05 Nov 2011 23:15:17 +0100