Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial Hola a tod@s, qué tal? Me uno al club de damnificados por Intermundial. En enero me rompí un dedo esquiando en Suiza, y la semana pasada ya puse un correo de queja a Intermundial, que os lo copio más abajo, por el desastre de gestión y por la tardanza en resolver el tema. A raiz de esta queja, el martes pasado dia 17 me llegó un correo de Arag (la aseguradora) diciendo que vale, que todo ok y que me hacen la transferencia, con lo que entendí que ya estaba todo y que no necesitaba enviar nada más. Como veo que ha pasado una semana y los euros no llegan, hoy vuelvo a llamar, y vuelven a no saber nada y a pedirme de nuevo las facturas originales... de locos... Os copio el mensaje donde explico todo el tema. Ya os contaré en qué queda la cosa. Un saludo! ************************************* Estimados Sres: Quiero presentar una queja por el mal funcionamiento de su servicio de asistencia. Tengo contratado un seguro de esqui SkiPlus, y a finales de Enero tuve un accidente esquiando en Suiza. No fue nada grave (un dedo de la mano roto), pero ya desde el primer momento la atención fue bastante deficiente. Llamé al teléfono que consta en la tarjeta desde la clínica de la estación de esqui para que se hicieran cargo de la factura, y me indicaron que no, que lo pagara yo y que después enviara las facturas cuando llegara a España y que me lo reembolsaban. Cuando llegué a España, el 2 de febrero, me puse en contacto con el teléfono que viene en la tarjeta para dar el parte y esperar instrucciones. La chica que me atendió UNICAMENTE me indicó que enviara escaneadas las facturas del médico y la farmacia, y el informe médico. El correo se lo copio debajo de este. Hasta ahora, NADIE se ha puesto en contacto conmigo, no tengo confirmación por correo de que hayan recibido los documentos, aunque sí por teléfono .He llamado varias veces para interesarme por el estado de mi expediente, y siempre me han dicho que está todo correcto, y que simplemente espere. Hoy he vuelto a llamar para volver a interesarme (casi dos meses después del accidente), y la chica que me ha atendido me ha dicho POR PRIMERA VEZ, que no es suficiente con las facturas escaneadas. Que debía haber enviado las facturas originales. Esto nadie me lo dijo en un principio. Y además, mi correo electrónico estaba "traspapelado" en la cuenta de una compañera que, según parece, está de baja (según explicacione de la señorita Lucía, que es quien me ha atendido, muy amablemente eso si). Como comprenderán, me parece que tanto el trato inicial al cliente en el momento del accidente como todo lo que ha sucedido después me parece una chapuza tremenda y una falta de profesionalidad y de seriedad muy grande. Yo no tengo por qué estar persiguiendo a estos señores para que me paguen una cantidad de dinero. Si no llego a volver a llamar hoy, ni me entero de que tengo que enviar los originales. Que por otra parte, no me da mucha confiarza enviar originales de facturas a unas personas que ya me han demostrado que son un desastre gestionando mi expediente y que lo mismo que han "traspapelado" mi e-mail, igual pueden traspapelar las facturas originales y me quedo sin nada para demostrar mi accidente y mis gastos. En definitiva, quiero dejar constancia de mi malestar con la mala gestión y que registren ustedes mi mensaje como queja, y que por favor estén pendientes de la resolución de este expediente (todos los datos están en el correo que les adjunto más abajo). También quiero indicarle que ni mi pareja ni yo renovaremos el seguro el año que viene, porque precisamente hemos pagado un seguro para poder esquiar con tranquilidad, y sinceramente, con este sistema de tener que pagarse uno el tratamiento médico y después tener que perseguir a unos señores para que te paguen, pues no voy seguro a ningún sitio, así que buscaré otra empresa que me ofrezca mejores servicios.Y contaré mi caso en los sitios sobre esquí que frecuento en internet. Mañana mismo enviaré la documentación original a la dirección que me han indicado, y espero que la tramitación de mi expediente sea lo más rápida posible, y que trasmitan ustedes mi queja a quien corresponda. Un saludo. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711509#msg-1711509 Sat, 25 Apr 2026 14:38:42 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,3711755#msg-3711755 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,3711755#msg-3711755 bit.ly] ]]> PacoDeCasa General Thu, 24 Nov 2016 16:53:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1751443#msg-1751443 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1751443#msg-1751443 Jairo General Wed, 03 Jun 2009 21:28:32 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1751346#msg-1751346 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1751346#msg-1751346
Gracias astiago por compartir las nuevas noticias!! :)

Una vez mas queda demostrado que es Arag la que pone los problemas :(

:bye: ]]> Maitetxu General Wed, 03 Jun 2009 18:25:59 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1751300#msg-1751300 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1751300#msg-1751300
Pues tengo buenas noticias del tema.

Tal y como me comentaron, puse la reclamación contra ARAG en la Dirección General de Seguros. Les envié una copia a la gente de Intermundial (que ya he comentado alguna vez que ellos sí que han estado a la altura y han destacado por su amabilidad).

Tras unos intercambios de mails internos de Intermundial, que me pusieron en copia, recibí un mail de ARAG en el que, después de recibir la reclamación, habían reconsiderado el tema y me abonaban el dinero que reclamaba. Dicho y hecho, al día siguiente vi el ingreso en la cuenta corriente y a los pocos días recibí una carta en la que se me confirmaba el ingreso.

Después agradecí la intermediación de Intermundial, ya que creo que han sido estos (y la reclamación, que no es bueno que la tengan) los que les han hecho cambiar de idea.

En fin, que lo sepáis, por parte de Intermundial, que es la correduría de seguros, todo OK. Pero el problema del seguro SkiPlus es la aseguradora, ARAG, que son los que ponen todo tipo de problemas a la hora de cobrar. Y por desgracia, ya son bastantes casos los que han aparecido por aquí. ]]> astiago General Wed, 03 Jun 2009 17:11:34 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1745845#msg-1745845 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1745845#msg-1745845
De todas formas habrá que tener en cuenta todas las malas experiencias que se leen aquí; me parece una idea genial la del seguro "comunitario". ]]> Txikilla General Thu, 21 May 2009 20:02:21 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1745640#msg-1745640 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1745640#msg-1745640
Os pongo la resolución sobre mi caso, que ya he detallado en otro post.

Creo importante que cuanto más gente sepa la verdad sobre lo que sucede con los seguros, mejor será.

saludos

Buenas,

Hace tiempo que os expuse el problema que he tenido con los de ARAG. Y ya tengo la respuesta.

En el escrito de reclamación al cliente, les volví a enviar 2 partes hospitalarios y la baja médica.

Pues bien, faltando 3 días para que se les cumpliera el plazo para reclamar, me ha llegado la carta certificada de su respuesta.

Como cabe esperar, su respuesta ha sido negativa. A pesar de que reconocen los 2 partes hospitalarios y que me dieron la baja médica, vamos con la valoración de 3 médicos, pues se acogen al siguiente artículo:

El art.7.19.1 del condicionado de su póliza establece, respecto a la cobertura de gastos de anulación de viaje que; "Por enfermedad grave se entiende una alteración de la salud que implique hospitalización o necesidad de guardar reposo en cama y que, a juicio de un profesional médico, imposibilite la iniciación del viaje del ASEGURADO en la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte paa alguna de las personas citadas anteriormente."

Y su respuesta es:

En el contenido de los informes de urgencias y parte de baja no consta, en ningún caso, que el paciente requiera, para su debida curación, de hospitalización o de necesidad de guardar reposo o cama, requisitos éstos imprescindibles paa que pueda operar la garantía indicada.

Pues bien, como en el parte médico no me pusieron que necesitaba reposo, sino que como todos los médicos te lo dicen de palabra, con los consejos normales para cada tipo de enfermedad, y no está por escrito, pues no me pagan el seguro. Vamos que ahora hay que ir con grabadora. Y a todo esto, omiten totalmente que tipo de enfermedad tuve (infección en la cara con fiebre y mareos) y lo que se aconseja hacer.

Pues eso, porque no me pusieron por escrito lo que se dice de palabra (como pasa siempre, a ver sino que nos ocurre cuando uno tienen gripe) pues me quedo sin cobrar.

Ahora solo me queda ir a la Dirección General de Seguros y reclamar, sin ninguna esperanza.

Ya sé que no voy a recibir nada, pero me gustaría que toda la gente supiera como funciona de verdad INTERMUNDIAL y ARAG con el seguro SkiPlus. Cada uno saque sus conclusiones,

Y a la hora de la próxima temporada sacar el seguro, extraer nuestras propias conclusiones.

Si alguien me puede dar un consejo sobre que hacer ahora, lo agradecería.

Un saludo. ]]> astiago General Thu, 21 May 2009 13:37:21 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1716135#msg-1716135 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1716135#msg-1716135 El_Jose General Mon, 30 Mar 2009 10:16:27 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1716130#msg-1716130 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1716130#msg-1716130 Nos vemos en la kedada de Cerler
Saludos a tod@s y xx

Kededa Zermatt 09 ]]> JavierJose General Mon, 30 Mar 2009 10:09:13 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1716104#msg-1716104 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1716104#msg-1716104 Si sale grupo de compra para seguro de esquí, contad conmigo. :+: :+: ]]> awandi General Mon, 30 Mar 2009 09:45:35 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715994#msg-1715994 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715994#msg-1715994
Cita
JuanGay
Hola a tod@s, qué tal?

Bueno, os escribo de nuevo para informaros de que este fin de semana, por fin, me ha llegado la transferencia de Intermundial (o Arag o quien sea), el caso es que ya me han pagado.

De todas formas, le gestión de todo esto no me ha parecido nada seria, y la personas con las que he hablado por teléfono no me han dado mucha confianza. ¿Cómo puede ser que mi correo estuviera "traspapelado" en la cuenta de una chica que estaba de baja? ¿Qué tipo de gestión es esa, que alguien se va de baja y un expediente se queda ahí tirado sin nadie que lo atienda?

No se si habrá sido por el correo-queja que les envié, pero el caso es que al final no ha sido necesario enviar las facturas originales.

Desde luego, para el año que viene me buscaré otra cosa, a ver qué hay por ahí, que seguro que algo habrá.

Un saludo!

Pues me alegro mucho de que al fín se haya solucionado, para el año que viene me pondré en marcha en cuanto acabe el verano para organizar un grupo de compra de seguro de ski y sondear el mercado. ]]> ricardete General Sun, 29 Mar 2009 23:32:53 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715975#msg-1715975 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715975#msg-1715975
Ya han pasado unos días y no han dado señales de vida. Me toca seguir insistiendo.

Desde luego, para el año que viene me vuelvo a la federación. Y si hago un viaje largo, pues ya pillaré un seguro para ese viaje. Pero de intermundial, aunque acaben pagando, no más. ]]> astiago General Sun, 29 Mar 2009 23:16:16 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715779#msg-1715779 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715779#msg-1715779
Cita
JuanGay
Hola a tod@s, qué tal?

Bueno, os escribo de nuevo para informaros de que este fin de semana, por fin, me ha llegado la transferencia de Intermundial (o Arag o quien sea), el caso es que ya me han pagado.

De todas formas, le gestión de todo esto no me ha parecido nada seria, y la personas con las que he hablado por teléfono no me han dado mucha confianza. ¿Cómo puede ser que mi correo estuviera "traspapelado" en la cuenta de una chica que estaba de baja? ¿Qué tipo de gestión es esa, que alguien se va de baja y un expediente se queda ahí tirado sin nadie que lo atienda?

No se si habrá sido por el correo-queja que les envié, pero el caso es que al final no ha sido necesario enviar las facturas originales.

Desde luego, para el año que viene me buscaré otra cosa, a ver qué hay por ahí, que seguro que algo habrá.

Un saludo!

Y aun da gracias, que te hicieron una transferencia (no como a mi, que van y me mandan un cheque habiendoles dado mi numero de cuenta como me pidieron :za!ar:), y no tuviste que enviar los originales!!

Yo esta temporada ya me cambie a la federacion, y la que viene como dices estudiaremos el mercado!!

Por cierto, tu dedo que tal va??

:bye: ]]> Maitetxu General Sun, 29 Mar 2009 18:19:17 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715755#msg-1715755 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715755#msg-1715755
Bueno, os escribo de nuevo para informaros de que este fin de semana, por fin, me ha llegado la transferencia de Intermundial (o Arag o quien sea), el caso es que ya me han pagado.

De todas formas, le gestión de todo esto no me ha parecido nada seria, y la personas con las que he hablado por teléfono no me han dado mucha confianza. ¿Cómo puede ser que mi correo estuviera "traspapelado" en la cuenta de una chica que estaba de baja? ¿Qué tipo de gestión es esa, que alguien se va de baja y un expediente se queda ahí tirado sin nadie que lo atienda?

No se si habrá sido por el correo-queja que les envié, pero el caso es que al final no ha sido necesario enviar las facturas originales.

Desde luego, para el año que viene me buscaré otra cosa, a ver qué hay por ahí, que seguro que algo habrá.

Un saludo! ]]> JuanGay General Sun, 29 Mar 2009 17:48:22 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715212#msg-1715212 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715212#msg-1715212 LAs compañías de seguros son las empresas más piratas del mercado, muchísimo más que los bancos.
La única manera de presionar es tratándose de grandes colectivos.
A ver qué le parece al jefe. Se trata de hacer tres llamadas. Yo, desde luego, me comprometo a asegurarme en el seguro colectivo en caso de se haga.
Saludos ]]> elfon General Sat, 28 Mar 2009 11:33:15 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715161#msg-1715161 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715161#msg-1715161 El año que viene sondeare el mercado aunque tenga que perder coberturas pero por lo menos que sean algo serios, porque lo de esta gente parece de cachondeooo... :oh!: :oh!: ]]> serry General Sat, 28 Mar 2009 10:46:51 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715042#msg-1715042 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1715042#msg-1715042 Porque que yo sepa el seguro es precisamente para ir "seguro" sin preocupaciones y teniendo "seguro" que se van a encargar de solucionarte los incidentes derivados del viaje, o no?
Suerte Juangay y saludos a tod@s. ]]> libertap General Fri, 27 Mar 2009 22:04:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713669#msg-1713669 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713669#msg-1713669
si no os hace caso la operadora de turno, llamad o preguntad directamente por el jefe, que por cierto era forero.

Adrián Cortés Ferrero
Responsable de Estrategia y Desarrollo

acortes@intermundial.es ]]> cualquierasss General Thu, 26 Mar 2009 16:04:22 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713653#msg-1713653 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713653#msg-1713653 Ya no digo nada de reclamar por algo más serio y con mayor riesgo tanto para la salud como para el bolsillo.
Quizás habrá que quedarse con un seguro más modesto pero que sea serio y cumpla cuando se cumplen los supuestos que, "supuestamente" cubren... ]]> awandi General Thu, 26 Mar 2009 15:47:01 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713640#msg-1713640 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713640#msg-1713640
He encontrado esta web con la comparativa de seguros de esquí. Está bastante interesante

Comparativa Seguros Ski

A tener en cuenta para pensar en otro tipo de seguro de más calidad que el que ofrece Intermundial / Arag ]]> astiago General Thu, 26 Mar 2009 15:36:21 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713378#msg-1713378 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713378#msg-1713378
:bye: ]]> Maitetxu General Thu, 26 Mar 2009 10:54:48 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713376#msg-1713376 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713376#msg-1713376
He sacado un huequito para ampliaros la informacion que ha puesto subi:

En nuestro caso, hicimos un viaje en avion y nos perdieron la maleta. Al llegar al aeropuerto pusimos la reclamacion (en nuestro caso a Iberia) y llamamos a Arag (como sabeis el telefono de la tarjeta de Intermundial es de Arag) para contar lo que nos habia pasado.

El hombre que me atendio, muy amable, nos dijo que si la maleta no aparecia en 24 horas o menos teniamos derecho a hasta 100 euros en gastos de primera necesidad. Como os imaginais la maleta no aparecio hasta una semana despues, asi que compramos algunas cosas que necesitabamos.

Al llegar a casa llame a Arag para contar lo sucedido y la chica que me atendio, muy amable tambien, nos dijo que teniamos que enviarles una carta explicando lo sucedido y los tickets de los productos comprados. Le pregunte que si podia enviarles un e-mail y los tickets escaneados y me dijo que si.

Unos cuantos dias despues vuelvo a llamar y el chico que me atiende, no tan amable por cierto, me dice que es que no admiten tickets escaneados :oh!:, que tenemos que mandar los originales y que me han enviado una carta por correo ordinario diciendome esto. ¿Tan dificil era responder a mi e-mail? Le digo que si le puedo enviar fotocopias compulsadas de los tickets y me dice que no, que solo admiten los originales. Le pregunto si sabe lo que es una fotocopia compulsada y me dice que si pero que da igual, solo originales. Le digo entonces que qué pasa si los pierden y Arag me dice que no le han llegado, y me dice que entonces ellos pueden decir que yo no los he enviado. Y me dice que envie los tickets en una carta por correo certificado. Como ya he dicho anteriormente y subi tambien, una carta certificada asegura que llega la carta, pero no el contenido de la misma!! Vamos, que si se ponen tontos puede no servir para nada :(

Asi que fuimos a las oficinas de Intermundial en Madrid, les explicamos el problema y que logicamente no queriamos enviar los tickets originales y nos dieron una solucion: nos fotocopiaron los tickets, nos hicieron un compulsado "casero" que nos dieron (un abogado de intermundial nos firmo las fotocopias diciendo que habia recibido los originales) y los de Intermundial enviaron los originales a Arag. Como veis, en Intermundial se portaron bastante bien con nosotros :)

Ahora viene la segunda parte con Arag. En Arag me dijeron que para ingresarme el dinero de los gastos de primera necesidad les diera una cuenta bancaria y que ellos me harian una transferencia. Yo les di un numero de cuenta, y... ¿que hicieron ellos? Me mandaron por correo un cheque para abonar en cuenta (los de las dos rayitas cruzadas, para abonar en una cuenta en la que el nombre que aparece en el cheque figure como titular). Afortunadamente en uno de mis bancos no me cobraron por ingresar este cheque, pero ojito porque algunos bancos si que cobran!! (Caja Madrid en concreto cobra 3 euros!! :oh!:).

Y mas: en el queche ponia "No a la orden" delante de mi nombre. Pregunte al personal del banco que significaba eso y, si me informo correctamente, parece que significa que si el banco de Arag no tenia liquidez para pagar la cantidad del cheque al banco en el que se ingresa, tu banco no puede ir contra el banco de Arag, sino que tienes que apañartelas tu para ir contra el banco de Arag. En nuestro caso era una cantidad pequeña, pero asi se cubren en salud.

Asi que lo dicho, en nuestro caso Intermundial se porto bien y los problemas vinieron por Arag. A ver si Intermundial cambia de aseguradora, porque desde luego sera dificil encontrar una que ofrezca tanta cobertura por el precio de Intermundial, pero si luego no las cumple o pone mil y una trabas...

:bye: ]]> Maitetxu General Thu, 26 Mar 2009 10:51:26 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713368#msg-1713368 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713368#msg-1713368 ARAG me pidió un montón de documentos que no sirvieron para nada, si contactas con Intermundial por lo menos te queda el consuelo de cantarles las cuarenta en su oficina.

¿Que narices hacemos los que no tenemos una oficina de Intermundial cerca? :hein?:


Intermundial y ARAG, no gracias!!! :grrr!: ]]> Black Rider General Thu, 26 Mar 2009 10:43:40 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713313#msg-1713313 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713313#msg-1713313
Cita
subi
Hola

Como ya comentó Maitetxu en otro hilo, nosotros tambien tuvimos problemas con el seguro ski-plus de intermundial. A nosotros ARAG tambien no solicitó que les enviaramos los originales de las facturas, pero nosotros nos negamos porque si se pierden te quedas sin nada.

Enviar una carta certificada tampoco sirve porque garantiza la recepcion del envío, pero no del contenido, asi que pueden recibir la carta y perder las facturas, con lo cual tienes un problema.

Nosotros optamos por personarnos en las oficinas de Intermundial y que fueran ellos los éue enviaran los originales de las facturas a ARAG, todo ello despues de que un abogado de intermundial nos firmara unas fotocopias de las facturas indicando que ellos habian recibido los originales.

Al fin y al cabo, con quien tienes contratado el seguro es con Intermundial, asi que sean ellos los que se entiendan con ARAG.

Subi.......... al final que pasó con lo vuestro????? ]]> awandi General Thu, 26 Mar 2009 09:39:03 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713310#msg-1713310 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713310#msg-1713310
Cita
awandi
Y digo yo... no se podría publicitar más este asunto, por ejempo, enviarles a los de Intermundial y Arag un enlace a este foro para que vean que miles de personas se están enterando de lo que están haciendo con sus asegurados, seguro que esta "mala prensa" no les hace ningún favor.
Y seguro que hay más formas de darle publicidad a este asunto, o quizás organizar una especie de "plataforma de damnificados" para hacer presión en conjunto.
se me ocurre...

Se podría hacer, aunque creo que ya lo saben los problemas que están pasando. Las veces que he llamado, hay una diferencia abismal entre el trato y la comprensión que te ofrece Intermundial y el trato que te ofrece ARAG. Y lo tienen muy claro de quien es la culpa, las aseguradoras han cerrado el grifo para todo.

Las aseguradoras en general, van a tratar de dar la vuelta a los contratos e intentar que las personas no reclamen por aburrimiento.

Y el problema es que, a parte de estos seguros, hay pocos más que cubran lo mismo. No hay mucha competencia.

Yo he estado muchos años por el seguro de la federación. Y este año me cambié a intermundial por el tema de que te cubran los desplazamientos y las cancelaciones. Y mira por donde que tengo que utilizarlo para una cancelación y me la deniegan.

Desde luego, no puedo generalizar mi caso, pero leyendo y leyendo, el número de problemas que ha causado intermundial en estos últimos años ha sido demasiado elevado.

Por mi parte lo tengo claro, aunque al final me acaben dando la razón, el próximo año NUNCA MAS a Intermundial. ]]> astiago General Thu, 26 Mar 2009 09:33:40 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713261#msg-1713261 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713261#msg-1713261
Como ya comentó Maitetxu en otro hilo, nosotros tambien tuvimos problemas con el seguro ski-plus de intermundial. A nosotros ARAG tambien no solicitó que les enviaramos los originales de las facturas, pero nosotros nos negamos porque si se pierden te quedas sin nada.

Enviar una carta certificada tampoco sirve porque garantiza la recepcion del envío, pero no del contenido, asi que pueden recibir la carta y perder las facturas, con lo cual tienes un problema.

Nosotros optamos por personarnos en las oficinas de Intermundial y que fueran ellos los éue enviaran los originales de las facturas a ARAG, todo ello despues de que un abogado de intermundial nos firmara unas fotocopias de las facturas indicando que ellos habian recibido los originales.

Al fin y al cabo, con quien tienes contratado el seguro es con Intermundial, asi que sean ellos los que se entiendan con ARAG. ]]> subi General Thu, 26 Mar 2009 08:24:52 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713217#msg-1713217 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1713217#msg-1713217 Y seguro que hay más formas de darle publicidad a este asunto, o quizás organizar una especie de "plataforma de damnificados" para hacer presión en conjunto.
se me ocurre... ]]> awandi General Thu, 26 Mar 2009 00:46:43 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711754#msg-1711754 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711754#msg-1711754
Creo que Intermundial hace lo que está en su mano para resolver estos problemas y que realmente es ARAG quien pone los problemas. Como no cambien pronto de aseguradora, van a perder muchos clientes.

Yo este año he andado con el seguro de la federación y creo que seguirá siendo así durante mucho tiempo.

En cuanto a lo de las compulsas, la verdad es que ni los funcionarios lo tienen claro, puedes ir a 10 sitios distintos y encontrarás 10 respuestas distintas, pero mi madre era funcionaria y conocía bien el tema y es lo que me decía, que cualquier organismo oficial tiene la obligación de compulsar los documentos. Yo lo hago con alguien conocido, pero alguna vez lo he intentado en otro sitio (otra ciudad) y me miraban con cara de "lo cualo".

De todas formas, incluso en el notario te va a costar entre 5 y 10 euros, no creo que te cueste mucho más, ya que las tarifas realmente son oficiales. ]]> Ludus Magnum General Tue, 24 Mar 2009 16:56:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711750#msg-1711750 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711750#msg-1711750 trasgu General Tue, 24 Mar 2009 16:51:26 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711747#msg-1711747 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711747#msg-1711747
Cuando intenté compulsar la factura en el ayuntamiento, me dijeron que no podían hacerlo ahora, que se decidió compulsar solo documentación que se tenga que entregar para el ayuntamiento u otros organismos oficiales. Me dijeron que fuera al notario.

Por cierto, tu tema acabó bien? ]]> astiago General Tue, 24 Mar 2009 16:49:58 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711727#msg-1711727 Re: Otra queja sobre SkiPlus de Intermundial https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1711509,1711727#msg-1711727
Para esto no es necesario un notario, aunque también se puede compulsar en una notaría, lo único es que quien compulse sea un funcionario autorizado, que ponga el sello del organismo oficial en el que trabaja y su nombre.

Se puede compulsar en ayuntamientos, comisarías de policía, en ministerios, etc.

Las tasas, pues la verdad, no son precisamente muy caras. Aquí tenéis lo que cuestan oficialmente:

[www.mir.es]

Aunque si conoces al funcionario que te compulsa :diable: pues incluso evitas pagar un duro. ]]> Ludus Magnum General Tue, 24 Mar 2009 16:36:28 +0100