Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) Hola a todos (incluido el representante de Intermundial) Hace mucho tiempo que tenía pendiente contar mi experiencia, pero me daba pereza, ya que lo que no iba a hacer es contarlo en modo resumido. Hoy he vuelto a ver el post de Ludus Magnum https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1506079 y he recordado la respuesta que dio Intermundial [quote INTERMUNDIAL]Buenas a todos. Estamos leyendo con mucha preocupación lo que os ha ocurrido a muchos de vosotros en la tramitación de reembolsos etc de vuestros seguros SKI PLUS. Como muchos sabéis esta tramitación es llevada a cabo por la compañía aseguradora ARAG, a la cual ya hemos pedido justificaciones y nos consta que se han puesto en contacto con LUDUS MAGNUM para solucionar un error en la tramitación del siniestro y abonarle el 100% de sus gastos. No obstante INTERMUNDIAL se pone a vuestra disposición para estudiar todos los expedientes en los que no estéis de acuerdo (como el reembolso de Ludus Magnum o cualquier otro) para ello disponéis de la cuenta intermundial@intermundial.es donde os pedimos que nos indiquéis vuestro nombre, un teléfono de contacto y lo que os ha sucedido. En TODOS los casos haremos que la compañía cumpla con lo expuesto en la póliza de seguro. Y sobre todo agradecemos mucho vuestros comentarios, aunque en algunos casos como este no sean positivos, ya que así podemos ver como ir mejorando el servicio que os prestamos. Un cordial saludo.[/quote] Es muy bonito, ver como una empresa, no esconde la cabeza y no duda en acercarse a Internet para “conversar” con sus clientes. Pues bien, lo primero es decir que es un recurso publicitario muy útil, pero peligroso. Hay un dicho en publicidad, por el que si una agencia es de verdad responsable, a un cliente como Intermundial, le debería decir “primero mejora tu producto y después conversamos”, así que con un producto pésimo, publicidad engañosa y mentiras, no auguro un futuro muy esperanzador. En primer lugar, echar la culpa a Arag, es además de cobarde, falso, ya que mi problema fue con la compañía anterior (Europea de Seguros). Así, si tenemos que el producto Intermundial-Europea falla y el producto Intermundial-Arag también, me temo que el error está en Intermundial que es lo único que ha permanecido invariable. Cuando se habla de "ir mejorando el servicio que os prestamos" a mi me surge una duda, aparte del mero servicio de intermediación económica, ¿que otro servicio se presta?. Que sepa yo, un corredor de seguros (que es lo que es Intermundial), o un agente de seguros puede hacer una labor de asesoramiento, recomendando la póliza que más le interesa al asegurado, pero cuando se trabaja en exclusiva con una compañía, como es el caso no se cual es el servicio. El problema es muy sencillo, y es que no se dice claramente que se trata de un seguro de viaje, y no de un seguro deportivo, que es lo que yo siempre había creído contratar. Para comprender el alcance de este problema, ruego echar un vistazo a las supuestas coberturas dicen ofrecer en su página web, y ver las que a mí me cubrieron. ¿donde está el truco?. En las condiciones generales y particulares de la póliza, sí, la famosa letra pequeña que nadie se lee (y así nos va, claro). Acceder y leerlas, de verdad que merece la pena. Además de faltas de ortografía, fijaros en el enlace "Ver el condicionado [b]General[/b]." y luego en el título dentro del documento "CONDICIONES [b]PARTICULARES[/b] - SEGURO SKI PLUS". Por lo tanto el fichero pdf en realidad contiene más de un documento. En el documento se habla de un "contratante", de sus supuestas acciones y conocimientos, y no se le define por ningún sitio (como si se hace por ejemplo con los conceptos de Asegurador, Tomador, Asegurado, etc.¿Seremos nosotros?, ¿Será Intermundial?, ¿Será Arag?. Esto que puede parecer una chorrada, en un documento de este tipo es simplemente inadmisible. También se mencionan condiciones generales, particulares, especiales además de un folleto. ¿alguien ha visto alguna vez semejante despliegue documental?. Yo, desde luego, no. En las condiciones generales (página 3) se delega la definición de Asegurado a lo que se indique en las particulares. En las particulares (página 2), se define al Asegurado como "Los viajeros que con el Tomador del seguro contraten un viaje, desplazamiento o estancia fuera de su residencia habitual, cuyos nombres, destinos y duración del viaje figuren en ARAG con anterioridad al comienzo del viaje." Lo que viene a decir que o contratas el viaje con Intermundial (el Tomador) o no eres asegurado. Teniendo en cuenta que Intermundial no vende viajes, ¿Hay alguien realmente asegurado en esta póliza? Otro ejemplo de buena redacción, es cuando habla de los 25 kilómetros en el último párrafo de las condiciones particulares, donde se puede leer "habrá cobertura hasta los límites expresados en las Condiciones Particulares de la póliza". Pero ¿no era este documento el que estaba leyendo?. Por último (podría extrenderme mucho más) y más importante, leer las exclusiones que pueblan el fichero, y veréis que no es tan gracioso. Bueno, voy a contar mi historia. Todo ocurrió con testigos, tengo algún correo electrónico y además grabé la mayoría de las conversaciones telefónicas. Fue en Baqueira, en el mes de Diciembre de 2007. El día 20, a eso de las 15:00 sufrí una caída y me hice daño en la rodilla. En ese momento, al estar caliente, aunque me dolía bastante, llegué hasta el parking, e incluso tratamos de bajar al hotel. Por el camino, la rodilla se enfrió, y el dolor se hizo cada vez más fuerte, comenzando además la inflamación de la zona. Así, al llegar a Viella, en vez de ir al hotel, decidimos ir al hospital de la Seguridad Social, donde me realizaron una radiografía para descartar roturas. Debido a la hinchazón, no me pudieron hacer una resonancia, por lo que me dijeron que no podían darme un diagnostico certero sobre la naturaleza de la lesión (menisco o ligamentos), y procedieron a vendarme la pierna, me recetaron un antiinflamatorio y me prescribieron unas muletas para poder andar, emplazándome a una posterior visita médica, una vez desapareciera la inflamación. Al salir del hospital, llamé a Intermundial para contarles mi problema y lo que recibí fue una sesión magistral de cómo echar “balones fuera” por parte de un equipo muy bien entrenado, hablé con unas 4 personas tanto de Intermundial como de Europea de seguros, a cual más capacitada para desentenderse de todo. Durante unos días, tuve que llamarles unas 15 ó 20 veces, y entre esperas, charlas y demás mi factura de móvil aumentó unos 30 euros que por supuesto jamás me reembolsaron. Ahora voy a contar las “prestaciones” que recuerdo no haber recibido. Es curioso que cuando me las negaban, yo les decía, “es que yo creía que sí estaba cubierto”, el interlocutor me respondía, “pues has entendido mal, ya que todo el mundo tiene claro que eso no entra”. Posteriormente, tanto los testigos en ese momento como a todo el que se lo contaba, creían lo mismo que yo. 1.- Pedí acudir a una clínica para una segunda opinión, y me lo negaron justificando en que ya me habían atendido en la Seguridad Social. 2.- Pedí que me pagaran los medicamentos recetados, y me lo negaron aludiendo a que no habían sido recetados por un médico de “su red” 3.- Pedí que me pagaran las muletas, y volvieron a negármelo basándose en la misma razón. 4.- Pedí que me informasen sobre una clínica en Madrid para que me tratasen una vez que desapareciera la inflamación de la rodilla, y me dijeron que en Madrid no estoy cubierto ya que lo que tengo contratado es un seguro de viaje. 5.- Tras acudir a Internet, y visitar la página de Intermundial, volví a llamar para indicarles que claramente era un seguro deportivo, “Seguro de Esquí plus” se llamaba. En esta ocasión me dijeron que lo que apareciese en la Web o en cualquier publicidad no valía para nada, que lo importante era la definición que aparecía en las condiciones generales. 6.- Pedí que me indicasen una clínica, para que me realizasen una resonancia, ya que para eso había pagado el suplemento de rehabilitación. Las primeras negativas se basaban en certificarme que yo no había pagado el suplemento. Tras varias llamadas y comprobar que sí lo había pagado, y sin una mísera disculpa por haberme llamado mentiroso en varias ocasiones, cambiaron de táctica y me lo negaron basándose esta vez en que la rehabilitación, cubría exclusivamente las sesiones de rehabilitación del fisioterapeuta, pero no las consultas, pruebas, etc. 7.- Posteriormente, en la que creo que fue la última llamada que les hice, les comuniqué que mi empresa me pagaba la cuota de Sanitas, y que aceptaba que la resonancia y las consultas, me las hicieran en centros de Sanitas y el fisioterapeuta a través de Intermundial – Europea de Seguros. Volvieron a negármelo, ya que no podían aceptar ningún diagnostico / Tratamiento que no fuese realizado por un facultativo de “su red”, lo cual venía a decir que tenía que gastarme 2.000 euros en “su red”, para que el seguro me cubriese 200 euros del fisioterapeuta. 8.- Como tenía la rodilla inmovilizada, y lógicamente no podía conducir, pedí que me pagasen la prolongación de estancia en el hotel para mí y mi acompañante. Aquí me ofrecieron un abanico de posibilidades para negarme el servicio. a.- Sin haberles dicho en que hotel me encontraba, me aseguraron que no había disponibilidad. b.- Al pedir que me alojasen en cualquier hotel del valle, en aproximadamente un segundo les dio tiempo a comprobar la disponibilidad de todos los hoteles y tras verificar que todos estaban llenos, me denegaron la prestación. c.- Como en el hospital me habían dado el “alta hospitalaria”, en realidad, no me correspondía esa cobertura. d.- Mi mujer solo estaría cubierta en caso de hospitalización mía, por lo que ella también debería dormir en la calle conmigo. 9.- Al no poder quedarme, solicité un coche con conductor para que me llevase de regreso a mi domicilio, y curiosamente, no me negaron el servicio, y me dijeron que me llamarían en cuanto hablasen con la empresa que realizaba ese tipo de servicios. Pese a mi insistencia en conocer el nombre de esa empresa, no fueron capaces de dármelo, pese a que hablamos de ello en unas 3 conversaciones telefónicas distintas. Dentro de unos días, celebraremos que llevamos un año esperando la llegada de ese coche. Claro que a lo mejor, si que ha ido el coche, y como yo ya estoy en mi casa, el chofer lleva 11 meses dando vueltas a la rotonda de la entrada de Viella. Si me hubiesen dado el nombre de la empresa, yo mismo les avisaba, pero me temo que lo más efectivo será que si alguien del foro pasa por Viella, se acerque un momento para darle las gracias en mi nombre y le diga que puede marcharse. 10.- En todas las conversaciones hacían referencias constantes a las condiciones generales de la póliza. La compañía era Europea de Seguros, e Intermundial el corredor. Acudí a su página Web para descargarme las condiciones generales y particulares de la póliza, y es fácil imaginar cual fue mi sorpresa al ver que directamente no existían, ya que para esa temporada, la compañía con la que trabajaban era Arag, y habían eliminado todo lo referente a la póliza de la temporada anterior con Europea de Seguros, aunque como en mi caso, aún estuviese en vigor. Creo que tardaron unos 15 días en mandarme un fichero pdf que según ellos contenía el condicionado, aunque al carecer de ningún texto identificativo ni poderse obtener desde Internet u otra ubicación pública, podrían ser las condiciones de cualquier otra póliza Bueno, pues estas son las cosas que recuerdo, aunque tengo la impresión de que fueron algunas más. Cada uno se gasta el dinero como quiere, pero un poco de información, nunca viene mal. Yo por mi parte, tras muchos años (creo que unos 20) confiando en ellos, para una vez que he necesitado de sus servicios, me han obligado a buscar otro seguro (este año por la federación). No puedo terminar este “ladrillo” sin mencionar la correcta atención recibida por parte de la Seguridad Social y de Sanitas, que fueron los que al final se hicieron cargo de mi maltrecha rodilla (urgencias, resonancias, consultas y rehabilitación). Pero en verdad a quien más agradecido estoy es a mis AMIGOS (sí, con mayúscula) que me aguantaron con la mala leche que tenía en esos momentos, compartieron conmigo sus muletas y me llevaron hasta Lourdes en silla de ruedas por si ocurría el milagro. Así que os regalo dos recomendaciones: 1.- No contratéis jamás con Intermundial 2.- Si ya lo habéis hecho, ir siempre con buenos amigos, que serán los que os den la mejor de las coberturas. Aaaaaaaaaaaadios Javi Pd.- Si alguien se pregunta porqué no denuncié todo aquello, ahí va la explicación: Fui a ver a un buen abogado (y amigo personal), y tras contarle el caso, me recomendó que lo dejase estar, ya que aunque estaba todo bastante claro, no iba a obtener nada a cambio, salvo perdidas de tiempo, dinero y tranquilidad. Las pruebas que tenía no eran muy “concluyentes”, ya que las grabaciones realizadas desde mi teléfono, no iban a ser aceptadas con casi total seguridad, y el testimonio de los testigos, sería tratado con bastante escepticismo. El caso más claro era el de publicidad engañosa, pero Intermundial sería condenada a pagar una multa al estado, de la que lógicamente yo no vería un duro. Por daños y perjuicios, tampoco podía pedir nada, ya que gracias a las personas que me acompañaban, realmente no tuve problemas serios. De los daños morales, era una lotería, ya que depende más del juez concreto que de la realidad de los hechos. Por denegación de auxilio, tampoco tenía mucha salida, ya que en realidad yo había sido atendido por la Seguridad Social y Sanitas y en ningún momento estuve desatendido o en peligro. Por incumplimiento de contrato, tampoco, ya que en caso de condena, me reembolsarían los gastos realizados, que serían aproximadamente 30 euros de llamadas y 4 ó 5 de medicamentos, ya que el hotel ya estaba pagado, las muletas me las regalaron y a la Seguridad Social y Sanitas no tuve que pagarles nada. En fin, que la justicia, en mi caso, no me servia de mucho…. https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1555588#msg-1555588 Fri, 08 May 2026 02:30:43 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1951450#msg-1951450 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1951450#msg-1951450 hec General Mon, 18 Jan 2010 09:04:22 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1951251#msg-1951251 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1951251#msg-1951251 ANTIA General Mon, 18 Jan 2010 00:41:31 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1566036#msg-1566036 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1566036#msg-1566036 El_Jose General Wed, 03 Dec 2008 18:59:16 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1565957#msg-1565957 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1565957#msg-1565957 Capi-Cook General Wed, 03 Dec 2008 18:29:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1565939#msg-1565939 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1565939#msg-1565939 El_Jose General Wed, 03 Dec 2008 18:16:38 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1557783#msg-1557783 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1557783#msg-1557783
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Nacho Campos
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Jansun
Pues Nacho Campos, sí que tenéis problemas en tu familia sí...
Desde luego, cualquiera se atreve a esquiar con vosotros :lol2:


saludos

A ver. Somos cuatro y estamos en Alpes 5 ó 6 semanas al cabo del año por lo que las posibilidades de accidente se multiplican. El curriculum indicado viene desde el año 93, es decir hace trece años.

Por otro lado mi experiencia es única de fuera de España, pero las llamadas las realizamos a España. Por otro lado el seguro tiene varias variantes:

- Seguro de esquí (el equivalente al de la Federación)
- Seguro de asistencia / rescate / anulación
- Seguro de asistencia / rescate / anulación con rehabilitación.

Mi trabajo en la nieve, si queréis es accidental. Me dedico a entre otras cosas trabajar la identidad digital y la reputación on line de instituciones y politicos y el otro día en una charla usé el caso de Intermundial para hablar de cómo la reputación, la buena reputación es difícil mantenerla, porque en el momento en que tienes uno o varios problemas se va al garete todo el buen trabajo realizado previamente. Dicho de otra forma, cuando nos va bien algo se lo decimos a uno, pero cuando nos va mal, se lo decimos a 10.

Personalmente no tengo ningún interés de defender a Intermundial a capa y espada y sólo puedo aportar mi experiencia personal que como he indicado es muy buena y la de los clientes de la agencia que lo han tenido que usar y os doy mi palabra de honor que si tomamos los últimos tres años como muestra, hay tres casos en los que el seguro no se ha comportado correctamente.

Ahora yo pregunto. ¿Alguien ha tenido algún problema con el seguro de la Federación? Seguro que si, porque al final hablamos de aseguradoras y ya pueden ser aseguradoras de coches, de viajes, de vida o de pensiones que si te la pueden colar te la cuelan porque "resulta que como el cometa halley estaba entrando por la órbita de Neptuno, y Plutón se había alineado en el segundo tres y no antes como dice la cláusula 8 apartado 2, sección 5 bis, pues te fastidias".
:+: :) :+: ]]> EduGoiko General Sat, 29 Nov 2008 13:13:21 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1557269#msg-1557269 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1557269#msg-1557269
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extremeño
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Pues Nacho Campos, sí que tenéis problemas en tu familia sí...
Desde luego, cualquiera se atreve a esquiar con vosotros :lol2:


saludos

A ver. Somos cuatro y estamos en Alpes 5 ó 6 semanas al cabo del año por lo que las posibilidades de accidente se multiplican. El curriculum indicado viene desde el año 93, es decir hace trece años.

Por otro lado mi experiencia es única de fuera de España, pero las llamadas las realizamos a España. Por otro lado el seguro tiene varias variantes:

- Seguro de esquí (el equivalente al de la Federación)
- Seguro de asistencia / rescate / anulación
- Seguro de asistencia / rescate / anulación con rehabilitación.

Mi trabajo en la nieve, si queréis es accidental. Me dedico a entre otras cosas trabajar la identidad digital y la reputación on line de instituciones y politicos y el otro día en una charla usé el caso de Intermundial para hablar de cómo la reputación, la buena reputación es difícil mantenerla, porque en el momento en que tienes uno o varios problemas se va al garete todo el buen trabajo realizado previamente. Dicho de otra forma, cuando nos va bien algo se lo decimos a uno, pero cuando nos va mal, se lo decimos a 10.

Personalmente no tengo ningún interés de defender a Intermundial a capa y espada y sólo puedo aportar mi experiencia personal que como he indicado es muy buena y la de los clientes de la agencia que lo han tenido que usar y os doy mi palabra de honor que si tomamos los últimos tres años como muestra, hay tres casos en los que el seguro no se ha comportado correctamente.

Ahora yo pregunto. ¿Alguien ha tenido algún problema con el seguro de la Federación? Seguro que si, porque al final hablamos de aseguradoras y ya pueden ser aseguradoras de coches, de viajes, de vida o de pensiones que si te la pueden colar te la cuelan porque "resulta que como el cometa halley estaba entrando por la órbita de Neptuno, y Plutón se había alineado en el segundo tres y no antes como dice la cláusula 8 apartado 2, sección 5 bis, pues te fastidias". ]]> Nacho Campos General Fri, 28 Nov 2008 21:27:38 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556424#msg-1556424 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556424#msg-1556424 ¿Alguna alternativa para este año?
Saludos ]]> Laurilla General Fri, 28 Nov 2008 12:49:10 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556405#msg-1556405 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556405#msg-1556405
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Jansun
Pues Nacho Campos, sí que tenéis problemas en tu familia sí...
Desde luego, cualquiera se atreve a esquiar con vosotros :lol2:


saludos ]]> extremeño General Fri, 28 Nov 2008 12:43:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556395#msg-1556395 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556395#msg-1556395 pensábamos que nos cubría más de lo que en realidad cubre, por lo que no estarían actuando mal. (mal por nosotros)

En otras muchas ocasiones, de acuerdo en que no lo tramiten correctamente o se quieran escaquear (mal por intermundial)

Yo no he tenido ningún incidente, por lo que en ese sentido no puedo opinar. ]]> mitx82 General Fri, 28 Nov 2008 12:39:58 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556372#msg-1556372 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556372#msg-1556372
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mitx82
No me parece correcto decir que un seguro sea una mierda o lo mejor del mundo basándonos sólo en la experiencia personal, porque lo único que tenemos es eso, lo que nos ha sucedido, y es una ínfima parte de todos los seguros que se tramitan

Correcto, pero la suma de las experiencias es la que te forma una idea de como es un seguro y, para eso, un foro es la plataforma ideal, ya que conoces MUCHOS casos personales.

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mitx82
Instrucciones a seguir en caso de siniestro: cuando se produzca alguna circunstancia que esté cubierta por el seguro, comuníquelo inmediatamente al teléfono permanente de la central de asistencia 24 h.

La mayoría no lo hace

Correcto mitx82. Yo llamé a las 6 horas de ocurrir el siniestro y la señora o señorita que me atendió dijo: NO HACE FALTA.

Si me quedo conforme la liamos. Eso sí es actuar bien ¿no? Le insistí en que abriera un expediente y al final lo hizo, pero ¿Y si te fías?

Conmigo han cumplido, me han pagado todo, pero tampoco he necesitado rehabilitación, sino ya veríamos que hubiera pasado. Pero no es normal que primero me paguen la mitad de lo que me debían (ya que tuve que adelantar el dinero) y luego, te manden la otra mitad.

Vale, se puede aceptar que es un error administrativo, pero lee, lee y verás la de casos donde les han tardado mucho más.

Como bien se comenta, es un seguro de viajes, y como tal es estupendo, pero no sirve para el esquí. Ni más ni menos. ]]> Ludus Magnum General Fri, 28 Nov 2008 12:29:08 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556369#msg-1556369 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556369#msg-1556369 Eso sí, sigo pensando que contratar el "seguro" de Intermundial es casi como tirar el dinero, visto el trato recibido en primera persona (lo de las comillas está puesto a propósito).;) ]]> Black Rider General Fri, 28 Nov 2008 12:28:34 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556361#msg-1556361 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556361#msg-1556361
Si es que pa precavidas, yo... ]]> quione General Fri, 28 Nov 2008 12:21:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556351#msg-1556351 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556351#msg-1556351 Jairo General Fri, 28 Nov 2008 12:15:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556335#msg-1556335 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556335#msg-1556335
Recal: el domicilio que di es el domicilio donde vivo, y está a muchos kilómetros de cualquier servicio sanitario que yo pueda necesitar. Creo que incluso en Madrid hubieran tenido que pagarme la operación. Pero ya he dicho desde el principio que me funcionó bien 1) porque estaba en el extranjero y 2) porque tuve la suerte de dar, por casualidad, con una clínica acojonantemente eficaz.

Yo insisto: Intermundial es un seguro de viaje y te paga la atención en viaje. Y dentro de España, harán todo lo posible por desviarte a la Seguridad Social, como vimos el año pasado con el caso de otra forera que se fastidió el menisco. A mí me funcionó, pero hay que ser muy conscientes de para qué es cada seguro. ]]> quione General Fri, 28 Nov 2008 12:07:28 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556326#msg-1556326 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556326#msg-1556326
Instrucciones a seguir en caso de siniestro: cuando se produzca alguna circunstancia que esté cubierta por el seguro, comuníquelo inmediatamente al teléfono permanente de la central de asistencia 24 h.

La mayoría no lo hace

El ASEGURADOR únicamente se hará cargo de los gastos de asistencia sanitaria urgente ocasionados en el lugar del accidente y en el centro asistencial próximo al que urgentemente hayan trasladado al ASEGURADO. Una vez trasladado el ASEGURADO a su domicilio o al centro hospitalario más próximo al mismo, el ASEGURADOR no se hará cargo de los gastos de asistencia sanitaria, incurridos a partir de este traslado

Nos guste o no, lo dice, y lo de asistencia sanitaria urgente, hay que tener mucho cuidado con eso, ya que aunque puedes estar muy jodido, sin poder pisar o andar, muchas veces no se considera urgencia.

No quiero hacer propaganda (de hecho yo este año no renuevo porque no cubre mis necesidades), pero la mayoría de los problemas son por no leer o entender correctamente todas las clausulas (a mi hasta ahora me había pasado). ]]> mitx82 General Fri, 28 Nov 2008 12:02:59 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556265#msg-1556265 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556265#msg-1556265
a ti te pagaron la operacion alli, si vuelves a tu casa te la tienes que pagar tu o la SS

los 25km son la distancia de tu domicilio, el que facilitas a la hora de hacer el seguro, no que vivas a mas de 25km de Madrid ]]> El_Jose General Fri, 28 Nov 2008 11:33:51 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556262#msg-1556262 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556262#msg-1556262
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quione
igual vuelvo a Intermundial


Buuuueeeeeenoooooooo

Esto huele a la primera discusión de gran hermano.

¿Llegará la sangre al río?.

¿Que río pasa por Cerler?

¿Estará el cauce helado?

¿Se puede construir en los cauces de los ríos?

¿afectará la crisis inmobiliaria a las cuencas hidrográficas?


Aaaaaaaaaadios

Javi ]]> Hander Klander General Fri, 28 Nov 2008 11:32:46 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556259#msg-1556259 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556259#msg-1556259
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Hander Klander
Eso no es problema, espera a Enero para esquiar. Si llevas esperando desde Marzo, ¿no vas a aguantar un mes más? :diable:

No aguanto ni los dos días que me quedan... :lol2: ]]> Jairo General Fri, 28 Nov 2008 11:31:04 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556251#msg-1556251 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556251#msg-1556251
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Jairo
estuve mirando la federación, el problema es que es anual por años naturales

Eso no es problema, espera a Enero para esquiar. Si llevas esperando desde Marzo, ¿no vas a aguantar un mes más? :diable:

En la madrileña, el seguro es por temporada (de Octubre a Junio, creo) :)

Aaaaaaaadios

Javi ]]> Hander Klander General Fri, 28 Nov 2008 11:27:46 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556245#msg-1556245 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556245#msg-1556245
Cada día que estuve ingresada me llamaban por teléfono para preguntarme si estaba bien o si necesitaba algo. Me organizaron un vuelo de regreso con acompañante, en el que yo ocupaba dos plazas (mi asiento y el de alante) para poder llevar la pierna extendida. Y una vez en casa, pagaron los 1.000 euros de rehabilitación que contempla la póliza, sin problema. Cierto es que yo vivo a 50 km de la capital y a mí la cláusula esa de los 25 km no se me aplique. De hecho, trataron de aplicármela para evitar pagarme la rehabilitación, como le ha pasado a Sonic, pero mi caso era claro: tenía que ir a rehabilitación, no puedo andar y mi rehabilitador estaba a 50 km. Fin de la historia.

Si no fuera por ellos, habría tenido que esperar meses por la operación. Así, mi recuperación ha ido como un relámpago. Y la comodidad máxima. No he pagado ni un duro y la factura que ellos afrontaron en Austria ascendió a casi 9.000 euros.

Dicho esto, entiendo que Intermundial ofrece un seguro de viaje, como dice Nacho Campos. Creo que funciona muy bien si necesitas algo en el extranjero (y sabes usar el seguro, es decir, cumplir con todos los trámites; yo llamé desde la mesa de urgencias de la clínica!). Este año, que no pienso salir de España, y vistas las experiencias de otros foreros, creo que necesito otra cosa. He contratado el seguro de la federación, que es un seguro médico a deportistas. Tiene clínicas deportivas adscritas, cubren todo el gasto médico de lo que pueda ocurrir y toda la rehabilitación. También cubren responsabilidad civil. Y los traslados desde la estación en caso de urgencia los tengo cubiertos con mi seguro de coche, que ya lo he comprobado.

Así que yo creo que no se trata tampoco de ser leal a un seguro. Se trata de que cada uno debe contratar lo que le convenga en función de varios parámetros: si va a viajar, si le da más importancia a la garantía médica o a la responsabilidad civil, etc. Yo este año he cambiado, pero si mis necesidades varían igual vuelvo a Intermundial, que en su día me funcionó de coña. ]]> quione General Fri, 28 Nov 2008 11:24:19 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556235#msg-1556235 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556235#msg-1556235
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Hander Klander
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Jairo
La pena es que ya me lo he sacado... :

Pues tu no tienes disculpa, ya que creo que todo esto te lo conté en marzo en ischegel, aunque claro, estarías más pendiente de las camareras que de mi interesante conversación. :lol2:

Hay tantas opiniones a favor y en contra, que ya no se que pensar... me imagino que hasta que no me lleve el palo yo no escarmentaré :grrr!: . De todas formas, estuve mirando la federación, el problema es que es anual por años naturales, y a mi el seguro me vence mañana... y no me voy a sacar uno para un mes, jejeje.
Aunque puede que las camareras tuvieran algo que ver... :lol2: ]]> Jairo General Fri, 28 Nov 2008 11:22:21 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556205#msg-1556205 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556205#msg-1556205 Jansun General Fri, 28 Nov 2008 11:08:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556192#msg-1556192 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556192#msg-1556192
Total que como esto de los seguros me interesa, pues ahí va mi aportación.

Yo creo que uno de los grandes problemas de este seguro "Intermundial" es que no lo concebimos como lo que realmente es: un seguro de viaje.

Por lo tanto, las reclamaciones, avisos etc etc deben hacerse durante el viaje. El seguro no te cubre ninguna actividad de tu localidad (a menos de 25 km), porque supone que no es un viaje. Repito, no es un seguro deportivo. Por eso, si las reclamaciones son desde casa, a veces habrá problemas para demostrar dónde ha sido el incidente, y ahí empiezan las historias. En parte es por lo que no voy a renovar. No he tenido ninguna mala experiencia, pero eso de la publicidad engañosa y no dejar claras las cosas no me gusta. Yo practico muchos de los deportes que se supone que asegura, y tengo la fortuna de poder hacerlo a menos de 25km de casa (mar y montaña), pero total, si no me cubre, sólo me sirve para de vez en cuando, y yo pago todo el año.

Pero bueno, la situación de cada uno es diferente.

Agurrr ]]> mitx82 General Fri, 28 Nov 2008 10:59:44 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556104#msg-1556104 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556104#msg-1556104
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Jusama
Espero que te hayas recuperado de manera satisfactoria y que puedas seguir practicando esta magnifica aficion.

Muchas gracias y no te preocupes, mañana mismo, comienza mi temporada en Cerler.


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quione
la primera lección que aprende es que hay que actuar a la defensiva.

Efectivamente, yo la he aprendido, pero a base de un mal trago, y es una pena.

La segunda lección es leer la letra pequeña antes de firmar / aceptar cualquier cosa

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Jairo
La pena es que ya me lo he sacado... :

Pues tu no tienes disculpa, ya que creo que todo esto te lo conté en marzo en ischegel, aunque claro, estarías más pendiente de las camareras que de mi interesante conversación. :lol2:

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Nacho Campos
Yo no quiero hacer de abogado del diablo, pero llevo teniendo el seguro de Intermundial desde hace 10 años por lo menos y no he tenido ninguna experiencia mala.

Precisamente, yo contraté a Intermundial los primeros años a través de tu empresa (Empieza por "Tour" y termina por "alp", si no me equivoco), que era con quien solía hacer los viajes antes de que apareciera Nevasport y era el único seguro posible a contratar. Como nunca tuve problemas, seguí utilizando su seguro hasta la temporada pasada que fue cuando necesité sus servicios por primera vez.

Si revisas algunos comentarios míos de hace tiempo (desde el inicio hasta que tuve el accidente) verás que los he defendido y hablado muy bien de ellos, es decir, yo era un cliente satisfecho, pero mí caso no fue una casualidad, estaba todo muy bien estudiado.

Por lo que se puede ver, parece que en el extranjero la cosa suele funcionar bien, y en España no, y quizás sea debido a que las delegaciones de Arag o Europea de Seguros en Alemania, Austria Francia, Suiza, etc. Funcionan bien, y las delegaciones españolas no, pero desde luego, no seré yo el que les de una veinteava oportunidad para comprobarlo.

Hay un dicho popular que dice que “el mejor seguro es aquel que no se utiliza”. Cuanta sabiduría encierra.


Aaaaaaaadiós

Javi ]]> Hander Klander General Fri, 28 Nov 2008 10:16:36 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556103#msg-1556103 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556103#msg-1556103 El_Jose General Fri, 28 Nov 2008 10:15:30 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556091#msg-1556091 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556091#msg-1556091
Es evidente que tu como agencia, tienes mucho mas poder que nosotros como clientes porque si les "amenazas" ven la perdida de muchos cliente y no solo uno.

Ya sabemos que normalmente las comp. de seguros tratan de echar balones fuera (unas mas y otra menos) pero lo de este es acojonante. Yo ya hace algun tiempo que no lo saco porque no tiene sentido gastarme 60, 70 u 80 € para que encima despues me cabree. Me saco el de la federacion y santas pascuas. ]]> Sonic General Fri, 28 Nov 2008 10:09:01 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556012#msg-1556012 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556012#msg-1556012
Comenzaré diciendo que efectivamente es un seguro de viaje con una cobertura de esquí. A mi personalmente me parece lo correcto, ya que quizá para una salida a 30 km de casa es más que suficiente un seguro de rescate, pero para un viaje es necesario una cobertura de asisntencia y/o anulación por causa de fuerza mayor. Por partes

A mi:
- Rescate en helicoptero en Avoriaz + médico + farmacia
- Rescate en pistas + repatriación en avión desde Ginebre + operación de ligamento

A mi mujer:
- Repatriación desde Ginebra + médico + ,edicinas
- Esguince. mçedico medicina

A mi hijo pequeño
- Atención de una otitis

A mi hijo mayor:
- Distensión de rodilla + médico + medicinas

A todos:
- Anulación de un viaje a París en Octubre por ingreso en hospital de mi suegra

Como véis el uso ha sido intenso y en ninguna ocasión he tenido ningún problema.

Dicho lo anterior la experiencia que cuentas es de pelicula de Almodóvar y si fue asi, con todos mis respetos alguien debería de ser cesado.

De cualquier forma cada uno contamos la cosa según nos va la fiesta.

Para finalizar, si a mi me preguntan si lo recomendaría, evidentemente SI rotundo. De hecho ya lo tengo este año y para toda la temporada.

Un saludo ]]> Nacho Campos General Fri, 28 Nov 2008 09:26:23 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556006#msg-1556006 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1556006#msg-1556006 Lo que no se es por que han caido tanto... antes funcionaban bien no?

Este año me han ofrecido el de catalana occidente... alguien sabe que tal va? ]]> filemonio General Fri, 28 Nov 2008 09:21:05 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1555995#msg-1555995 Re: Intermundial Compañía Non Grata (ladrillazo) https://www.nevasport.com/phorum/read.php?3,1555588,1555995#msg-1555995 Jairo General Fri, 28 Nov 2008 09:09:24 +0100