Devolucion forfait por la huelga Buenos días, Mi familia y yo fuimos unos de los miles afectados por la huelga del 24 de febrero, he solicitado la compensación de dos días forfait por los cauces establecidos por Cetursa. Mi pregunta es ¿alguien ha recibido respuesta de Cetursa? ¿hay un plazo mínimo/máximo para la devolución? Mis prisas son porque en los próximos días queremos subir a la sierra y nos gustaría usar esos forfait. Intentado comunicar con atención al cliente no me dan respuesta Muchas gracias Un saludo https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890930#msg-3890930 Mon, 21 Sep 2026 03:58:28 +0200 Phorum 5.2.11 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3909786#msg-3909786 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3909786#msg-3909786 Tanto a nosotros como a una pareja que vino con nosotros nos mandaron enseguida los códigos, a los dos o tres días, por correo, y sin llegar siquiera a pedirlos.
Luego al usarlos (los canjeé yo todos) falló uno de los mios, escribí de nuevo a inturjoven y también a cetursa, y ambos contestaron enseguida, dándome inturjoven directamente otro código valido. Pero he de decir que desde cetursa también contestaron prontito. ]]> ObiJu Sierra Nevada Fri, 06 Apr 2018 09:17:44 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3909781#msg-3909781 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3909781#msg-3909781
Cita
Sirap
Buenas tardes,

Pues esta misma tarde he recibido los dos códigos para canjear por los forfaits, el de mi mujer y el mio. Me parece raro, tanto mi mujer como yo tenemos el forfait de diez días, mi hija mayor también y la pequeña el te temporada por ser gratis, pero solo me han mandado dos codigos.

No creo que tenga tiempo de usarlos, pero correspondería a los cuatro, ¿no?


Saludos!

Sí no los vas a usar, ya me encargo yo!!! :lol2: :lol2: :lol2:

Deberían haberte dado otro para tu hija, uno para cada una de las personas que esquió el día 24 de febrero, o alguno no esquió ese día? ]]> agussm Sierra Nevada Fri, 06 Apr 2018 09:09:20 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3909253#msg-3909253 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3909253#msg-3909253
Pues esta misma tarde he recibido los dos códigos para canjear por los forfaits, el de mi mujer y el mio. Me parece raro, tanto mi mujer como yo tenemos el forfait de diez días, mi hija mayor también y la pequeña el te temporada por ser gratis, pero solo me han mandado dos codigos.

No creo que tenga tiempo de usarlos, pero correspondería a los cuatro, ¿no?


Saludos! ]]> Sirap Sierra Nevada Wed, 04 Apr 2018 16:27:40 +0200 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3905159#msg-3905159 Re: Devolucion dinero por la huelga del 16 de febrero https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3905159#msg-3905159 agussm Sierra Nevada Fri, 23 Mar 2018 20:39:03 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3905156#msg-3905156 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3905156#msg-3905156 josefuenla Sierra Nevada Fri, 23 Mar 2018 20:34:58 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3904503#msg-3904503 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3904503#msg-3904503
Yo acabo de recibir un correo de Cetursa con el código para canjear por un forfait de primavera, tal y como se comunicó al desconvocar la huelga del 24 de febrero.

Un saludo ]]> toniom Sierra Nevada Thu, 22 Mar 2018 17:10:02 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3900747#msg-3900747 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3900747#msg-3900747 a mi me acaban de devolver el importe del forfait, esta mañana mismo, no fui afectado por la huelga sino por el cierre al principio del temporal de marzo.
no estoy enchufado, ni soy familia de nadie mas que de la mía, ya se entiende, quiero decir que no tengo nada que ver con la empresa de la estación ni mucho menos de hecho fue la primera vez que subía.
saludos y suerte a tod@s ]]> mutxavista Sierra Nevada Thu, 15 Mar 2018 17:29:06 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3900719#msg-3900719 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3900719#msg-3900719
Gracias. ]]> Sirap Sierra Nevada Thu, 15 Mar 2018 16:56:49 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3898144#msg-3898144 Re: Devolucion dinero por la huelga del 16 de febrero https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3898144#msg-3898144 MerLiNz Sierra Nevada Sat, 10 Mar 2018 23:28:54 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3898123#msg-3898123 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3898123#msg-3898123 The Dude Sierra Nevada Sat, 10 Mar 2018 22:08:00 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3898118#msg-3898118 Re: Devolucion dinero por la huelga del 16 de febrero https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3898118#msg-3898118 ricardohpno Sierra Nevada Sat, 10 Mar 2018 21:52:24 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3895560#msg-3895560 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3895560#msg-3895560 Yo q por cierre de la estacio estos días, también he pedido q me reembolsen el dinero.... para el año q viene no?:oh!::oh!::oh!: ]]> mutxavista Sierra Nevada Mon, 05 Mar 2018 21:04:00 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3895509#msg-3895509 Re: Devolucion dinero por la huelga del 16 de febrero https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3895509#msg-3895509 MerLiNz Sierra Nevada Mon, 05 Mar 2018 19:30:45 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3895164#msg-3895164 Re: Devolucion dinero por la huelga del 16 de febrero https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3895164#msg-3895164 Llevo esperando a que me devuelvan el dinero casi 3 semanas. Primero escribo un correo el mismo día de la huelga con la justificación del pago. Me contestan el día 21 que necesitan mi número de pedido y número de socio, yo se lo envío el día 22 de febrero. Sin ninguna contestación el día 25 de febrero les escribo para ver que pasa. A día de hoy no he recibido nada. Me parece de vergüenza. Me pensaré el volver ir a esquiar a esa estación. Muy decepcionada.
Sin olvidar que para que me cojan el teléfono en 6 opciones que tienen, tengo que hacer estar mínimo 5 minutos... desde luego es increíble que pasen estas cosas. Seguiré luchando por mi dinero. ]]> Elenaespinosa.r Sierra Nevada Mon, 05 Mar 2018 12:09:09 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891311#msg-3891311 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891311#msg-3891311 Fireyes Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 21:06:54 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891051#msg-3891051 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891051#msg-3891051
Cita
Francisco E
Tras una semana de hecha la reclamación ni devuelven el dinero ni contestan....penoso. Yo estoy en ese caso

¿Donde has mandado la reclamación?

Yo hice una reclamación en atención al ciente pero no me contestaban y volví a escribirles a la dirección incidencias@cetursa.es y al día siguiente me contestaron.

Saludos. ]]> sebasgg45 Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 13:58:26 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891004#msg-3891004 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891004#msg-3891004 Francisco E Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 12:23:09 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891003#msg-3891003 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891003#msg-3891003 Toxiriano 1978 Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 12:22:39 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891001#msg-3891001 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3891001#msg-3891001 ObiJu Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 12:18:42 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890974#msg-3890974 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890974#msg-3890974
Muchas gracias ]]> Toxiriano1978 Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 11:37:35 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890944#msg-3890944 Re: Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890944#msg-3890944
Si no me equivoco, la compensación con dos días era para los afectados por el día 17.

El día 24 finalmente no ha habido huelga, y lo que Cetursa anunció era que facilitaría un código de descuento del 100% (pagando 5€ como gastos de gestión) para los que sí hemos hecho uso del forfait el sábado. Y este código será para forfaits de primavera (del 9 al 29 de Abril) por lo que no te serviría para los próximos días.
En cualquier caso, estos días el correo de atención de Cetursa estará saturado, supongo que, aunque contesten, tardarán...

No se si esta info te sirve de algo... ]]> ObiJu Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 11:03:54 +0100 https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890930#msg-3890930 Devolucion forfait por la huelga https://www.nevasport.com/phorum/read.php?11,3890930,3890930#msg-3890930
Mi familia y yo fuimos unos de los miles afectados por la huelga del 24 de febrero, he solicitado la compensación de dos días forfait por los cauces establecidos por Cetursa. Mi pregunta es ¿alguien ha recibido respuesta de Cetursa? ¿hay un plazo mínimo/máximo para la devolución? Mis prisas son porque en los próximos días queremos subir a la sierra y nos gustaría usar esos forfait.

Intentado comunicar con atención al cliente no me dan respuesta

Muchas gracias

Un saludo ]]> Toxiriano1978 Sierra Nevada Mon, 26 Feb 2018 10:48:04 +0100