Lo primero que debe hacer un turista antes de entrar en Andorra, o incluso unos kilómetros antes de llegar a la frontera, es desconectar el wifi móvil del smartphone, e incluso ponerlo en modo avión. Y es que si llamar desde el el Principado es caro, recibir alguna llamada tampoco es que salga barato. Situación idéntica para el que quiera navegar por Internet con alguna compañía extranjera.
Andorra Telecom es la única compañía de telecomunicaciones del país. Es de propiedad gubernamental, y al no pertenecer a la Unión Europa tienen que cobrar roaming para los operadores de telefonía extranjeros. Y esto, el servicio de itinerancia, sigue siendo uno de sus principales ingresos pese a que se han bajado las tarifas en los últimos 15 años.
De hecho, cuenta el altaveu.com que para este año tenían previsto bajar sus ingresos por este concepto, pero al final han acabado incrementando esta facturación a los 17,7 millones de euros. No llega ni al 1% más que el año pasado, pero la cifra sigue siendo importante para la compañía.
Respecto al neogocio interno, Andorra Telecom ingresa 33 millones en concepto de telefonía fija / Internet y 26,6 millones de telefonía móvil. Tamibén hay un otros que incluye televisión y subscripciones que sube a 7 millones mas.
En total, el monopolio de telecomunicaciones controlado por el Govern d'Andorra facturó en 2025 un total de 84,3 millones de euros. Con este dato vemos por tanto, que el roaming representa el 21% de total de la facturación, un porcentaje similar al de 2011 cuando era de un 28%. Es decir, que prácticamente 1 de cada 5 euros sigue llegando de los extranjeros, especialmente en la temporada de esquí, que es cuando más turistas llegan al país.
De todas maneras es cierto que no es complicado encontrar internet gratuito en Andorra. El Grupo Grandvalira Resorts tiene un servicio gratuito de wifi a través de su App y diferentes puntos de conexión. La cobertura no es total, pero suficiente para ir controlando de vez en cuando. Se echa en falta una cobertura a lo largo de los remontes, el momento que la mayoría de esquiadores y snowboarders aprovechan para echar un vistazo a su smaprtphone.
También hoteles, restaurantes, tiendas y hasta aparcamientos o calles enteras tienen servicio de internet gratis. No obstante siempre hay que ir alerta. No es muy recomendable ir conectándose a wi-fi's gratuitos por el hackeo, pero la mayoría de estos servicios en el país tienen ya un nivel de seguridad aceptable. Aunque nunca se puede estar seguro del todo.
Aunque desde hace unos pocos años se anuncia el inicio de acuerdos con la Unión Europea para que Andorra entre en el llamado 'Roam Like at Home', la realidad es que la situación sigue inamobible. Otros países pequeños como Mónaco o San Marino tienen acuerdos con Bruselas que hace que estas tarifas sean prácticamente nulas. Desde este pasado 1 de enero, Moldavia y Ucrania están en la codiciada Zona 1, así que llamar desde o hasta allí sale igual que hacerlo dentro de los países de la UE.
Un hombre revisa su móvil en una parada de su jornada de esquí
