Pal Arinsal cierra la temporada de invierno 2025-2026 con unos resultados muy buenos después de alcanzar su mejor campaña desde la integración en Grandvalira Resorts en el invierno 2022-2023. La estación de esquí ha aumentado las ventas en casi todas las unidades de negocio, un hito especialmente relevante teniendo en cuenta que este año la temporada ha sido más corta y el complejo invernal ha operado un total de 123 días, diez menos que la anterior.
Si nos vamos a las cifras de afluencia, este año Pal Arinsal ha alcanzado los 460.788 días de esquí vendidos, una cifra que representa un crecimiento del 9,1% respecto al invierno pasado, con una mejora significativa del rendimiento por día de operación. Este aumento se ha visto reforzado por la buena evolución de los clientes de Forfait de Temporada, que han incrementado con cerca de 6.000 días de esquí adicionales, aumentando en un 13,76% en el número de clientes de Nord Pass y Andorra Pass respecto al invierno anterior.
La temporada arrancó con fuerza durante el Puente de la Purísima y consolidó uno de los mejores periodos de Navidad de los últimos años.
El mes de enero mantuvo esta tendencia positiva y se convirtió en el mejor de los últimos años, con un crecimiento del 24% en la cifra de negocio respecto al año anterior, que ya había sido de récord.
El febrero estuvo marcado por una meteorología adversa en fines de semana en las estaciones de Grandvalira Resorts y por el corte de la carretera RN20 que une Andorra con Francia a causa de un desprendimiento, hecho que dificultó la llegada de los esquiadores franceses.
Pero Pal Arinsal continuó creciendo, aunque de manera más moderada, un 5%, mientras que el mes de marzo recuperó el ritmo con un incremento del 16%, consolidando una temporada excepcional en todos los indicadores. Fue durante el mes de febrero que la estación registró el récord de afluencia en un solo día (no solo de la temporada sino desde su integración en Grandvalira Resorts), con 6.761 personas el pasado 15 de febrero.
Aumento de las ventas
Más allá del crecimiento en volumen, la temporada ha sido especialmente positiva en términos de calidad del negocio. La estación de esquí ha registrado un aumento del 20,4% en las ventas a cliente directo, reforzando su relación directa con el consumidor final.
En este sentido, destacan las ventas de forfait de un día, que han crecido un 15%, favorecidas por la facilidad de acceso a las instalaciones aestación, que la han convertido en la menos penalizada durante los episodios de meteorología adversa de los fines de semana.
Paralelamente, los forfaits de media estancia (entre 3 y 5 días) han experimentado un crecimiento muy relevante, con cerca de 16.000 días de esquí más que la temporada anterior (+11%), que ya había sido la mejor de los últimos cinco años.
El crecimiento de la actividad ha ido acompañado también de un incremento del gasto medio por cliente del 3,5%, evidenciando una mejora del valor generado por visitante.
En cuanto a los canales, las ventas online han crecido un 21%, consolidando la apuesta por la digitalización. En este sentido, la implementación del Mobile Pass ha sido un primer paso para mejorar la experiencia del cliente, hecho que permite el acceso directo a los remontes sin pasar por taquillas. Las estaciones de Grandvalira Resorts han sido pioneras en los Pirineos en la adopción de esta tecnología.
Diversificación de la oferta y crecimiento por segmentos
La estación de La Massana ha visto también un significativo crecimiento en diferentes áreas de su oferta. Los servicios de la escuela de esquí han obtenido un crecimiento del 14%, reafirmándose como una estación ideal para aprender y disfrutar en familia, con el acompañamiento de las monitoras y monitores experimentados de la escuela.
Los puntos de restauración de los diferentes sectores han visto un crecimiento del 9,7% en sus ventas, un dato que confirma la buena aceptación de las propuestas gastronómicas de Pal Arinsal, especialmente de las novedades. En este aspecto, desde hace tiempo el dominio invierte cada año en la renovación de estos espacios para crear ambientes acogedores que acompañen la experiencia con una oferta culinaria variada en la que también se puede optar por comidas completas y de gran calidad para degustar la cocina de alta montaña.
En cuanto a la tipología de cliente, el crecimiento ha sido generalizado en todos los segmentos: el cliente adulto ha aumentado un 12,7%, el público infantil un 9% y el segmento júnior un 11,1%. Destaca también el crecimiento del público no esquiador, con un incremento del 16,7%, atraído por la propuesta complementaria de restauración y actividades alternativas, hecho que consolida el modelo de estación como destino de montaña global.
Por su parte, las ventas del forfait de temporada Nord Pass han crecido un 9%. Este aumento refleja la buena acogida del producto entre los usuarios habituales de la estación, que con este pase pueden disfrutar de forma ilimitada tanto de Pal Arinsal como de Ordino Arcalís durante la temporada de invierno, así como de las instalaciones del Bike Park durante el verano.
En este sentido, cabe recordar que los forfaits de temporada Nord Pass y Andorra Pass ya se pueden obtener a través de las webs de las estaciones a un precio promocional que estará habilitado solo hasta el 30 de junio o hasta agotar las 3.000 unidades disponibles.
Restaurante de altura en Pal Arinsal
Nieve abundante durante toda una temporada de récord
La temporada ha estado marcada por las abundantes precipitaciones, gracias a las cuales la estación de esquí ha podido ofrecer espesores alrededor de los dos metros prácticamente todas las semanas. De hecho, esta ha sido la temporada con más precipitaciones de los últimos 22 años, como mínimo, según los registros de la estación de esquí, con un total de 540 centímetros acumulados en el dominio, lo que supone también un 34% más del acumulado el invierno pasado.
Esta situación ha beneficiado considerablemente la afluencia a Pal Arinsal, una estación que sale tradicionalmente reforzada en las temporadas con más precipitaciones principalmente gracias a su facilidad de acceso con las telecabinas de La Massana y Arinsal, que la hacen muy atractiva para los grupos familiares.
Esto también ha permitido que desde el mes de enero, la estación de esquí haya mantenido un porcentaje de apertura de pistas y remontes superior al 90%, con la mayoría de los días alcanzando el 100% de instalaciones operativas hasta el final de temporada.
Paralelamente, el aumento de las precipitaciones también ha hecho que la red de innivación no haya tenido que producir tanta nieve y disminuyendo a 218.000 los m3 de agua transformada en nieve, un -35% menos que la temporada pasada.
Una imagen de la estación de esquí de Pal Arinsal durante este invierno
El cliente aumenta su satisfacción global
Otra de las consecuencias del crecimiento de las precipitaciones y el hecho de disponer del 100% de pistas e instalaciones operativas es la satisfacción global del cliente. Según las encuestas realizadas por una consultora externa, Pal Arinsal ha recibido este invierno una nota excelente de 8,91 en la satisfacción general del cliente, creciendo más de dos décimas respecto a la temporada pasada. Además, el índice de recomendación de la estación también ha crecido un punto, hasta el 95%, mientras que las notas de la escuela de esquí y snowboard (8,93), así como de la restauración (8,18), mantienen los excelentes.
En cuanto al origen del cliente, Pal Arinsal mantiene a los visitantes procedentes de España como mercado principal con un 53% de los esquiadores, siendo b(26%) la comunidad autónoma principal, seguida de Valencia, Aragón y las Islas Baleares (16%).
Los clientes procedentes de mercados internacionales de menor proximidad crecen un 10% respecto a temporadas anteriores, siendo los mayoritarios los procedentes del Reino Unido e Irlanda (17%), que representan el segundo mercado con mayor presencia en la estación de La Massana, mientras que los portugueses se han situado como el cuarto mercado de la temporada con el 10% de los clientes. El cierre de la RN20 ha hecho disminuir el peso de los visitantes franceses en Pal Arinsal hasta el 3%. Finalmente, el público andorrano ha representado el 13% una temporada más.
Los números de Pal Arinsal de un vistazo
Copa del Mundo Comapedrosa Andorra y temporada de verano
En el ámbito deportivo, uno de los momentos más importantes ha sido la celebración de la 15ª edición de la Copa del Mundo de Esquí de Montaña ISMF Comapedrosa Andorra. La cita recibió un total de 108 atletas procedentes de 20 países. La Sprint se tuvo que cancelar por la importante nevada que cayó la noche anterior, la cual imposibilitó la preparación del circuito a tiempo, pero sí se pudo disputar con gran éxito la tradicional Vertical Race, una prueba única muy bien valorada por los corredores y muy atractiva para los espectadores, que este año incorporaba un trazado con un ascenso muy intenso de cerca de 700 metros de desnivel.
A partir de ahora, Pal Arinsal centra los esfuerzos en la preparación de la temporada de verano, un periodo en el que la estación se convierte en el epicentro de la BTT de referencia de los Pirineos. El Bike Park y el Bike World abrirán el 20 de junio, coincidiendo con la celebración del ANDBike Festival, y dando el pistoletazo de salida a un verano marcado por grandes eventos.
El Bike Park, reconocido internacionalmente por la calidad y la variedad de sus circuitos de descenso y cross-country, volverá a situar Andorra en el mapa mundial acogiendo una nueva Copa del Mundo de BTT del 9 al 12 de julio.
Paralelamente, el Bike World ofrecerá espacios y propuestas para todos los públicos (desde zonas de iniciación hasta circuitos de e-bike y servicios especializados) consolidando Pal Arinsal como un hub ciclista completo y de prestigio internacional.
Una de las terrazas altura de Pal Arinsal