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Última actualización: 04/11/2024 a las 08:11:00 (CET)

La estación de esquí de Sierra Nevada reducirá colas con un sistema de inteligencia artificial

La estación de esquí de Sierra Nevada reducirá colas con un sistema de inteligencia artificial
Un sistema de Inteligencia Artificial reducirá colas en los remontes de Sierra Nevada
Cetursa, empresa que gestiona las instalaciones de la estación de esquí de Sierra Nevada ha sacado a concurso la implementación de un sistema de control mediante inteligencia artificial. El objetivo es gestionar el flujo de esquiadores y clientes.

¿Se pueden eliminar o al menos reducir colar en los remontes mediante inteligencia artificial? Lo veremos este invierno en Sierra Nevada. Cetursa está dispuesta a implementar un sistema de monitorización de puntos sensibles para poder analizar datos y determinar de esta manera si se puede gestionar mejor el flujo de clientes y esquiadores.

De momento se ha lanzado un concurso para adjudicar la implementación de este sistema, que Cetursa ha valorado en unos 217.800 euros. Con este sistema de analítica de vídeo se espera poder tener un control de colas, tiempos de espera y otras funcionalidades relacionadas para mejorar la experiencia de los visitantes. Los objetivos que persigue este proyecto son:

  • Mejorar la experiencia del usuario: Aumentar el atractivo y grado de digitalización de la estación, facilitando información del nivel de ocupación de las colas de los remontes (mostrándose en pantallas LED, aplicaciones móviles, webs…).
  • Optimizar la gestión interna de la estación: Dar respuesta de forma anticipada y eficaz a diferentes incidencias, a través de los datos generados por la Inteligencia Artificial de las cámaras.
  • Identificar, contar y conocer el número de personas en un área para proporcionar la seguridad y las indicaciones adecuadas a las multitudes.
  • Control de accesos: Monitorizar de manera proactiva y gestionar los puntos de acceso y salida en tiempo real y desde las ubicaciones seleccionadas.
  • Análisis de vídeo impulsado por IA: Permite integrar capacidades de alerta en tiempo real cuando se producen cambios en una zona determinada.

A todo este análisis de datos se debe poder acceder en tiempo real para tomar decisiones al momento si es necesario. De esta manera se podrá gestionar mejor el funcionamiento de remontes e incluso de personal, reforzando algunos puntos cuando se detecte su necesidad.

Con esto, se espera que se puedan reducir colas tanto en remontes como en otros puntos como zonas de restauración. Y de esta manera aumentar la satisfacción del cliente, lo que debería resultar en una mayor fidelidad. Es decir, asegurarse que vuelvan a esquiar a Sierra Nevada.

Teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas de una estación de esquí, que son radicalmente distintas a la de una ciudad o entorno urbano, las cámaras deben tener en cuenta este factor.

Por eso desde Cetursa se exige que el sistema de video cuente con cámaras de alta definición con capacidad para capturar imágenes nítidas en condiciones diversas, incluidas las condiciones climáticas cambiantes de una estación de esquí. Estos aparatos deberán estar conectados a una red segura para transmitir datos en tiempo real al sistema central de análisis de imágenes. En una primera fase se han detectado 25 puntos que deben ser analizados.

En resumen, la implementación exitosa de los objetivos detallados en este proyecto conducirá a la creación de un Sistema Integrado de Gestión de la estación de esquí de Sierra Nevada altamente eficiente y orientado al cliente según asegura la propia Cetursa,

"Este sistema permitirá la recopilación, análisis y presentación de datos de manera eficaz, lo que repercutirá en beneficios sustanciales para la estación y sus visitantes. La mejora en el servicio al cliente será evidente a medida que se proporcionen tiempos de espera precisos y actualizados, reduciendo las molestias y mejorando la experiencia general de los esquiadores.

El sistema no solo proporcionará información valiosa para la gestión integral de la estación, sino que también fomentará la satisfacción y fidelidad de los clientes al reducir los tiempos de espera, facilitar el estacionamiento y ofrecer información útil.

Esto, a su vez, aumentará la probabilidad de que los clientes regresen y recomienden la estación a otros.

Además, al seguir las "buenas prácticas" del sector y mantener una capacidad para adaptarse a retos inesperados, como problemas meteorológicos o limitaciones de capacidad, el sistema se posicionará como un activo valioso y competitivo para la estación de esquí de Sierra Nevada a nivel mundial.

En resumen, este proyecto no solo optimizará la gestión de la estación de esquí, sino que también elevará la satisfacción de los clientes y asegurará un funcionamiento eficiente y resistente ante los desafíos futuros, fortaleciendo la posición de Sierra Nevada como destino líder en deportes de invierno".

Radiotelescopio de Sierra Nevada
Radiotelescopio de Sierra Nevada
Radiotelescopio de Sierra Nevada

Sierra Nevada espera mayor satisfacción del cliente para que repita y recomiende la estación de esquí

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29 Comentarios Escribe tu comentario

  • #1
    Fecha comentario:
    28/10/2024 10:17
    #1
    Solo con un poco de educación se mejoraría una barbaridad, entiendase:
    No colarse ,Rellenar las sillas y estar atento al momento de subir a las sillas y no pensando en las musarañas :lol2:

    karma del mensaje: 110 - Votos positivos: 10 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #2
    Fecha comentario:
    28/10/2024 11:24
    #2
    El titular de la noticia presupone algo que no lo dicen los objetivos del proyecto. Solo conozco una manera demostrada de aligerar colas: máxima velocidad del remonte, remonteros implicados en agilizar al publico y que se llenen todas las sillas y colaboración de los esquiadores Lo de la IA no sirve para nada si las personas no hacen lo que deben

    karma del mensaje: 49 - Votos positivos: 4 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #3
    Fecha comentario:
    28/10/2024 11:36
    #3
    Lo unico que creo que va a valer esto es para poner pantallas con el tiempo de espera, y que desde alguna aplicación se pueda ver el tiempo de espera en cada remonte, tipo lo que hay en los parques de atracciones. Poco mas

    karma del mensaje: 37 - Votos positivos: 3 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #4
    Fecha comentario:
    28/10/2024 11:38
    #4
    Lo que se hubieran ahorrado preguntando a los asiduos, o por aquí en el foro 🤣🤣
    Como si no supieran ellos dónde y cuando se forman colas😜😎

    karma del mensaje: 26 - Votos positivos: 2 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • yo
    yo
    #5
    Fecha comentario:
    28/10/2024 11:48
    #5
    Qué va a hacer la IA con los humanos que esperan colas, fusilarlos? Tampoco me extrañaría :lol2:

    karma del mensaje: 44 - Votos positivos: 3 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #6
    Fecha comentario:
    28/10/2024 12:06
    #6
    Se agradece la buena voluntad en buscar soluciones o cualquier innovación que pueda paliar el problema. Pero si conocemos la causa y no actuamos sobre ella, la causa seguirá presente y por ende el problema sin solucionarse. En la MISMA superficie donde, diariamente, antes esquiaban unos pocos cientos ahora lo hacen varios miles. Y en esa ecuación o disminuyes la gente que esquía o aumentas la superficie esquiable. Lo demás son paños calientes que podrán (o no) surgir algún efecto. Esperemos que sirva de algo.

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    • Gracias!
  • #7
    Fecha comentario:
    28/10/2024 12:11
    #7
    Estoy de acuerdo con todo lo que se ha dicho: pido perdón por haber dado positivo a todos :diable:

    En realidad la IA podrá hacer un análisis de la situación y hacer recomendaciones generales, incluso hacer recomendaciones personalizadas si cuenta con información de las capacidades de los usuarios. Pero esos análisis pueden resultar perversos: por ejemplo, dada una supuesta baja utilización del Tq Zayas pueden recomendar no actualizarlo o incluso suprimirlo sin tener en cuenta que habrá usuarios que no lo usan o lo usan poco precisamente porque es un telesquí y prefieren una silla...

    Lo del control de accesos y salidas me suena raro: como que si hay mucha gente en una zona no nos van a dejar entrar y si hay poca no nos van a dejar a salir ni a mear... :diable:

    En resumen, contar con datos es bueno, pero ojito con las conclusiones...

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    • Gracias!
  • #8
    Fecha comentario:
    28/10/2024 12:13
    #8
    De un tiempo a esta parte, con la mejora de la capacidad de transporte de las estaciones y con tiempos de espera cada vez menores, el verdadero problema se está trasladando a las pistas. Con una combinación explosiva de:

    + mayor número de esquiadores bajando.
    + comportamientos absolutamente irresponsables por parte de algunos.
    + nivel técnico menor del que requiere la pista.

    &#8594 ; obtenemos un problema mucho mayor que las posibles colas y que, desde las estaciones, no se aborda como debiere. Tampoco con Inteligencia, ni artificial ni de la verdad.

    karma del mensaje: 26 - Votos positivos: 2 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #9
    Fecha comentario:
    28/10/2024 12:52
    #9
    Lo de que se muestre el nivel de ocupación de los remontes de la estación en tiempo real me parece una excelente idea.

    En las ciudades se lleva haciendo desde hace muchos años, de manera que puedes elegir ir a una zona u otra.

    karma del mensaje: 15 - Votos positivos: 1 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #10
    Fecha comentario:
    28/10/2024 13:37
    #10
    Prefiero ir a visitar la Alhambra

    karma del mensaje: 14 - Votos positivos: 1 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #11
    Fecha comentario:
    28/10/2024 14:05
    #11
    Espero que la IA, funcione mejor que la IDLG)(inteligencia de los gestores). :lol2:
    Esta última no se distingue por su capacidad para gestionar la Estación.. :diable:

    karma del mensaje: 53 - Votos positivos: 4 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #12
    Fecha comentario:
    28/10/2024 14:29
    #12
    Yo siempre pongo de ejemplo la Silla veleta 1, al final haya la cola que haya es rápida, porque la fila de 1 esta bien hecha, porque los trabajadores hacer por llenar las sillas, sin embargo te vas a stadium y/o monachil y la cola siendo igual de larga es el doble de tiempo y es porque las sillas no se llenan.

    karma del mensaje: 25 - Votos positivos: 2 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #13
    Fecha comentario:
    28/10/2024 14:37
    #13
    Los sistemas de cámaras inteligentes están a un nivel altísimo, son capaces de "ver" hasta un gas incoloro. Incluso a través de la niebla diría. Otra cosa es la gestión inteligente que se haga con esa información. Además de las colas, la derivada puede ayudar en la gestión de otros muchos temas. No esperemos resultados a corto plazo. Es un proyecto interesante con un presupuesto raquítico, según mi mejor saber y entender. Mientras, hay que trabajar, como se ha dicho antes, en civismo en pistas, colas y ocupación de las sillas.
    Mucho ánimo. Grande Sierra Nevada.

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    • Gracias!
  • #14
    Fecha comentario:
    28/10/2024 14:39
    #14
    Os lo voy a explicar. Esto solo va a valer para detectar a la gente que se cambie o revenda FF.
    Viendo lo que dice y el lenguaje que utiliza:

    - Mejorar la experiencia del usuario:
    - Identificar, contar y conocer el número de personas,

    Ya voy a estar pidiendo la Evaluación Impacto de Protección de Datos previa y obligatoria que deben realizar. Tengo mis dudas que tengan argumentos de peso que puedan soportar el interés de la estación para utilizar un medio tan intrusivo como una IA en una cámara y que sea capaz de identificar a los individuos.

    karma del mensaje: 82 - Votos positivos: 7 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #15
    Fecha comentario:
    28/10/2024 14:50
    #15
    Y para las colas, con alargar el Emilio Reyes hasta borreguiles y alargar el virgen de las nieves hasta las posiciones del Veleta, desaparecían las colas de SN

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    • Gracias!
  • #16
    Fecha comentario:
    28/10/2024 15:21
    #16
    Para un control de acceso ejemplar …habría que crear una aplicación tipo el juego del calamar.
    Cada esquiador tiene un tiempo preciso en bajar la pista hasta llegar al remonte. En caso de salirte del horario acordado puuummm …

    karma del mensaje: 15 - Votos positivos: 1 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #17
    Fecha comentario:
    28/10/2024 17:27
    #17
    180.000€ + iva

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    • Gracias!
  • #18
    Fecha comentario:
    28/10/2024 18:59
    #18
    Sabemos que no la usaran para algo bueno. Estamos de trepas hasta arriba.

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    • Gracias!
  • #19
    Fecha comentario:
    28/10/2024 19:16
    #19
    Concuerdo con la gran mayoría de los comentarios...

    Aunque también, si hubiera suficiente nieve y pistas abiertas en las estaciones, se evitaría el que los esquiadores fuésemos siempre a las únicas que nos ofrecen un buen dominio esquiable y calidad de nieve.

    Ojala esta temporada haya suficiente nieve para todos

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    • Gracias!
  • #20
    Fecha comentario:
    28/10/2024 22:22
    #20
    #14
    Pues si, cada vez más controlados por nuestro bien.

    Eso de detectar las reventas o usos indebidos mediante la tecnología ya está hace un par de años.
    Te echan la foto cada vez que entras en el remonte, y esa foto la van contrastando con la siguiente mediante un programa que detecta la diferencia de altura, color y creo que otro parámetro más.

    karma del mensaje: 24 - Votos positivos: 2 - Votos negativos: 0

    • Gracias!
  • #21
    Fecha comentario:
    28/10/2024 22:23
    #21
    #20
    *Cada vez que pasas por el torno quería decir

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    • Gracias!
  • #22
    Fecha comentario:
    29/10/2024 07:27
    #22
    Abrir los telecabinas a las 08:15. Abrir lss cafeterias de arriba a las 08:30.

    En cualquier caso un estudio e implementación algo hará....

    Y sobre todo a gastar menos en horas y dias valles para cerrar remontes y bajar su velocidad.

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    • Gracias!
  • #23
    Fecha comentario:
    29/10/2024 08:06
    #23
    Como no pongan semáforos y redirijan a la gente por las pistas hacia los remontes menos congestionados, lo único que va a servir es para tirar un valioso dinero, llenarlo todo de pantallitas, que a la gente le encanta, y recabar mucha información sin uso práctico.

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    • Gracias!
  • #24
    Fecha comentario:
    29/10/2024 09:22
    #24
    ¿Donde y cuando se forman colas bestiales en SN?.

    *Sábados, domingos, fiestas, navidad y Reyes, puentes.
    *Telecabinas de 9.30 a , remontes de principiantes incluido alfombras de las 11.00 hasta las 14.00hs, Veleta y Stadium de las 10.30 hasta las 15.00/16hs. Monachil desde las 11.00 hasta las 15.00hs.

    Soluciones:
    *Crear una zona de principiantes en la base de la Loma, (utilizando el telesilla existente, siempre vacio) con zona de profesores colocando una alfombra(ya la había) para descongestionar Borreguiles.
    *Instalar un telesilla que "recoja" esquiadores a la salida Virgen de las nieves y suba hasta la salida del pasillo que lleva a Granados y Aguila descongestionar Stadium y veleta y aprovechar mucho mas Aguila y alrededores, infrautilizadas por gente que no conoce la estación.
    *Facilitar accesos y aparcamientos en la zona alta para subir por el VDLN hasta Borreguiles, sin tener que bajar a Pradollano. Si no hay nieve a pié del telesilla, colocar colchonetas para que la gente pueda acceder a pie.

    *etc etc.. ;)

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    • Gracias!
  • #25
    Fecha comentario:
    29/10/2024 10:09
    #25
    Si no se rompieran los remontes... y no se dependiera de remontes únicos para ir a varias zonas... Además de toda la estación ser un embudo...
    Cual es el remonte principal de sierra nevada? Stadium, cada vez mas averías y sin hacer nada. por que no se pone otro paralelo? Por que no se alarga virgen de las nieves? porque movistar se llena de gente principiante?
    Esas preguntas son las que les preguntaran a la IA aunque ellos saben bien la respuesta, dinero...

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    • Gracias!
  • #26
    Fecha comentario:
    29/10/2024 19:35
    #26
    Yo siempre he pesando que donde esta el mirlo blanco y en la zona final del Río se podria hacer una zona de principiantes, haciendo asi que suba mucha menos gente a borreguiles.

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    • Gracias!
  • #27
    Fecha comentario:
    30/10/2024 16:19
    #27
    #26 ... y yo. Es que esa es la zona natural de principiantes y no hacerlos subir arriba para que tengan que bajar en la cabina, o se "aventuren" a bajar el río a las 16:30.

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  • #28
    Fecha comentario:
    30/10/2024 17:09
    #28
    Una cabina o funicular con estaciones intermedias en la urbanización y Virgen de las Nieves, para subir desde Pradollano a la Hoya de la Mora y hacer arriba una zona de debutantes.
    A la salida del Virgen de las Nieves una silla que llegue al pico del Veleta, desde ahí tienes acceso a Borreguiles, Gauchiles, San Juán y a la Laguna de las Yeguas.

    Si está la estación petada por mucha IA que pongan será más de lo mismo, por ej. si informa que el Jara está tranquilo, en 10 minutos estará petado, tal vez lo mejor será dirigirse al remonte que informa petado ya que la gente lo evitará :lol2: :lol2:

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  • #29
    Fecha comentario:
    30/10/2024 18:16
    #29
    #26
    Antiguamente existió una percha allí.
    El problema es la innivación de esa zona a principio de temporada y final.
    También tendría Cetursa mas jodido justificar lo q le sopla a los novatos por usar las perchas y mantas de esa zona.
    La verdad que desatascaría muchisimo esa iniciativa

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