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Última actualización: 18/01/2022 a las 20:30:34 (CET)

Sierra Nevada sustituye las taquillas por un Centro de Atención al Usuario

Sierra Nevada sustituye las taquillas por un Centro de Atención al Usuario
Nuevo Centro de Atención al Usuario de Sierra Nevada
Las taquillas de las estaciones de esqui son instalaciones que van desapareciendo paulatinamente, aunque no el servicio que daban. Y es que la venta de forfaits se hace cada vez más on-line, y se está reorientando al taquillero en ofrecer informacion al cliente o usuario.

Cetursa Sierra Nevada ha emprendido la renovación de las taquillas generales de la Plaza de Andalucía para su transformación en un centro integral de atención al usuario que concentrará en el mismo edificio todos los servicios relacionados con la atención al cliente de la estación que hasta ahora se encontraban dispersos en otros puntos de Pradollano.

Así, el nuevo edificio, cuyas obras durarán previsiblemente hasta Navidad, dispondrá de 11 ventanillas de atención al público y ventas de forfaits, 9 puntos de compra con cajeros automáticos y central de reservas, así como oficinas para los servicios comerciales de la estación y el control de accesos.

La remodelación de las taquillas, que incluye la reforma de fachada y distribución interior, incide en la mejora energética del edificio, lo que ha propiciado su inclusión en el Programa Operativo FEDER de Andalucía a través de los recursos REACT-UE, destinados a proyectos con ahorro energético, como parte de la respuesta de la Unión Europea a la pandemia de COVID-19.

Así, la renovación se centra en mejorar las cubiertas, aislamientos, climatización, iluminación, impermeabilización y mejora del puente térmico de los cerramientos con materiales de gran aislamiento.

Las taquillas centrales de la estación son un punto de atención al cliente y venta de los pases que dan acceso a los remontes y otras actividades. Por tanto, tienen un uso intensivo, con un tiempo medio de atención al público de 10 horas diarias durante toda la temporada invernal.

El edificio se había construido hace mas de 25 años, por lo que todos los sistemas estaban obsoletos y constituían un punto de elevado consumo energético.

Características del Nuevo centro de Atención Usuario

- 11 ventanas de venta y atención al usuario
- 9 cajeros de venta
- Oficina Atención al usuario
- Oficina Central de reservas
- Oficina comercial y control de accesos

Hasta la finalización de las obras, los servicios de taquillas y venta de cajeros se prestarán en instalaciones provisionales situadas delante del nuevo centro de atención al usuario (antiguas taquillas generales de la Plaza de Andalucía)

Representación del proyecto arquitectónico del futuro edificio.
Así quedatá el nuevo Edificio de Atención al Usuario de Sierra Nevada

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2 Comentarios Escribe tu comentario

  • #1
    Fecha comentario:
    26/11/2021 13:46
    #1
    Buena noticia, pues las instalaciones estaban anticuadas

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    • Gracias!
  • #2
    Fecha comentario:
    26/11/2021 15:28
    #2
    Muy de moda en los últimos años: proponer básicamente lo mismo que antes pero con un nombre nuevo y luego lanzar una campaña publicitaria. Y picamos.

    karma del mensaje: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0

    • Gracias!

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