Es el caso de por ejemplo las estaciones de San Isidro y Leitariegos, dependientes de la Diputación de León. Esta semana tenían intención de poner en marcha su proceso de venta on-line de forfaits. Estamos a mitad de temporada, pero la pandemia por el COVID obliga a no esperar mucho más. Ahora será más fácil controlar el aforo establecido para adaptarse a la situación epidemiológica y las restricciones que se marquen en función de las pistas abiertas en cada momento.
Hoy por hoy no obstante se necesita recoger un forfait físico. En algunas estaciones como Grandvalira, se tenía previsto hacer pruebas este invierno con el pase en el móvil. De esta manera, igual que cuando se compra una entrada para un teatro o un museo, el usuario se descarga un código QR en el teléfono y éste le sirve para ir accediendo a los remontes.
Mientras se siguen haciendo pruebas con este sistema, las estaciones de esquí han ido colocando expendedoras de forfaits, como la Axess PICK UP BOX 600. Se trata de una máquina que lleva ya unos años en el mercado, con una fiabilidad ya constatada en accesos a estadios deportivos, trenes, conciertos, museos o teatros, que ahora se ve también en los complejos invernales.
Muchos pensarán que hay que hacer la misma cola en una de estas máquinas que en taquillas, pero hay una diferencia fundamental. En estos aparatos no se escoge y compra el forfait, sino que solamente se recoge. De esta manera todo el proceso de escoger el pase adecuado ( de 1 día, de fin de semana o para varias jornadas) así como el número o el tipo (adulto, infantil, senior, etc...) se ha hecho previamente a través de la App Axess CONNECT.APP.
Mientras tanto en taquilla veremos a otros clientes explicando al vendedor o vendedora el tipo de pase que quiere y cuantos necesita. Luego tendrá que pagar, esperar la autorización de la tarjeta o la devolución del cambio. Un proceso que genera enormes colas sobre todo los días punta de la temporada. Cada venta de esta manera puede demorarse por más de 5 minutos, mientras que el proceso de recogida de todo el pack de forfaits comprados por una sola persona, apenas alcanza los 0,2 segundos según la marca austriaca y la pericia del que los va a recoger.
Es decir, que la cantidad de entrega de forfaits/hora es muchísimo más alta en una de estas nuevas máquinas que por ventanilla, lo que ayuda a reducir las colas enormemente y que empiecen a ser cosas del pasado.
