La estación de esquí Vallnord – Pal Arinsal cierra la temporada de invierno 2019/2020 de 104 días frente a los 135 que esperaba completar. El cierre anticipado por causa de la pandemia mundial no ha permitido alcanzar dichas cifras y han provocado un cambio general en todas las previsiones. Una temporada, donde se preveía alcanzar todos los objetivos y hasta superarlos.
En este sentido, Vallnord – Pal Arinsal cierra con un total de 431.566 días de esquí (-11,7% respecto al año pasado). La estación andorrana esperaba alcanzar los 510.000 días de esqui, por lo que se queda un -15,3% por debajo de su objetivo.
Pero hay que tener en cuenta que la temporada pasada se abrió durante 143 días frente a los 104 jornadas de este invierno. Así, la media de esquiadores por día aumenta en un 19%, situación que demuestra que hay una tendencia en la mejora de la ocupación. EMAP cierra con una facturación del -15% y un gasto medio del cliente del -3,2%, un poco menor respecto a la temporada 18/19. En cuanto a la venta de forfaits, esta temporada el resultado ha sido de un -9% respecto a la temporada pasada, pero destacar que, de esta venta, el 50% proviene de touroperadores, el 42% de taquillas y el 8% de la web. La restauración, nota una caída de facturación del 13% a causa de este cierre anticipado.
En cuanto a la venta online, aunque no haya finalizado la temporada con los días previstos, Vallnord – Pal Arinsal cierra con unas cifras records en comparativa con el año anterior y otras temporadas. Así pues, el número de reservas online ha incrementado un 34,19%.
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Inversiones que se traducen en garantías
Vallnord – Pal Arinsal pretendía llegar a hacer una temporada de 135 días y las condiciones meteorológicas estaban acompañado para conseguirlo. De hecho se ha podido abrir con una media del 97% de pistas e instalaciones durante toda la temporada. De esta apertura, se destaca La Capa, la pista negra más larga y con un desnivel de más de 1000 metros, que, por primera vez en años, ha estado abierta más de 70 días seguidos con unas condiciones óptimas. Esta pista ha recibido un total de 14.814 esquiadores, un 94% más que la temporada anterior. Así mismo, otro objetivo era abrir cada día la pista de Les Marrades, la de menos altura de toda la estación que llega al pueblo de Arinsal a la cota 1500 a pie de pistas y así ha sido hasta el 14 de marzo del 2020.
Este año las inversiones han ido destinadas a garantizar la satisfacción y el confort del cliente y así se ha visto reflejada esta temporada. Las tareas de mantenimiento han permitido ofrecer unes condiciones muy buenas durante toda la temporada y cumplido al máximo las aperturas. En nieve producida, este año han sido necesarios 349.365 m3 de agua durante la temporada, un 10% menos que la anterior. Esta cantidad se distribuye en 215.374 m3 para Pal y 128.091 m3 para Arinsal. Se trata de un dato muy positivo ya que muestra que las Inversiones ayudan a optimizar el rendimiento y las tareas de producción de nieve.
Una estación fiel a la variedad
Las actividades de nieve para no esquiadores también han tenido un resultado muy positivo durante la temporada. Las actividades alternativas (Big Zip, raquetas, Parc de Cordes, Snowtrike…) pensadas para niños y adultos han sido una opción que han tenido en cuenta los clientes. Este año, este tipo de oferta ha incremento su facturación en un 86% en comparación a la temporada pasada.
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Mercados de Vallnord-Pal Arinsal
En el sector de los touroperadores, el inicio de temporada ya marcaba cambios debido a la quiebra de Thomas Cook en el el mercado inglés, pero, aun así, la compensación con otras entidades ha hecho posible la estabilización de los mercados. Así pues, este año, el reparto de esquiadores en Vallnord – Pal Arinsal se ha repartido de la siguiente manera:
- España: 37%,
- Reino Unido: 30%.
- Rusia: 5,22%
- Francia: 5,6%
- Portugal: 4,6%
En cuanto a clientes que llegan por sus propios medios sin intermediarios:
- España: 83,9%
- Andorra: 5,1%,
- Francia: 3,2%
- Reino Unido: 2,6%
- Portugal 1,2%
700 trabajadores durante la temporada de invierno
Vallnord – Pal Arinsal ha contratado esta temporada un total de 696 trabajadores, un 15% más que la temporada anterior. El departamento con más contrataciones es el de escuelas seguido por el de restauración. Este año, el 40% ha sido formado por un equipo femenino con una gran presencia a los departamentos de instalaciones y mantenimiento, un sector típicamente masculino.
Una de los datos más positivos es la tendencia de repetidores que este año incrementa su porcentaje puesto que un total de 79% de trabajadores temporeros vuelven cada año con Vallnord – Pal Arinsal. Así pues, también se considera una estación de país puesto que la primera nacionalidad de trabajadores es la andorrana: 1 de cada 3 empleados en invierno es andorrano y más de dos tercios son andorranos o residentes al país. En total, Vallnord – Pal Arinsal contrata un total de 32% de personas con procedencia extranjera.
En cuanto a las formaciones, es una estación que potencia el área del conocimiento. Y es que durante toda la temporada e incluso durante todo el año, los trabajadores se forman de manera continúa con diferentes organismos o empresas como Ski Andorra, Seirel Andorra, Cruz Roja Andorrana, entre otras. Vallnord – Pal Arinsal ha triplicado las horas de formaciones en tres años; estudios que ayudan a aumentar la promoción interna (que se sitúa en un 76%) y lo más importante para la estación de la Massana: mejorar el servicio al cliente.
Así mismo, la estación destaca la seguridad en todos sus ámbitos. Desde el día de cierre anticipado de la temporada, a 31 días de la fecha prevista, solo se ha detectado en toda la plantilla un positivo en COVID-19. La rápida actuación de Vallnord – Pal Arinsal ha sido muy positiva de cara a evitar más contagios.
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