Pal-Arinsal cierra una muy buena campaña invernal

La estación de esquí de Vallnord – Pal Arinsal deja atrás una nueva temporada de invierno en que la cifra de días de esquí vendidos ha vuelto a crecer y se consolida, así, la tendencia positiva de los últimos cinco años. Los 129 días de esquí han estado marcados por una meteorología complicada a lo largo de toda la temporada, que ha dejado intensas nevadas y fuertes vientos sobre todo los fines de semana, el momento de mayor afluencia. Sin embargo, las condiciones de nieve se han mantenido óptimas del principio al fin de la campaña y han permitido aumentar en un 6,2% el nivel de ocupación. Todo ello hace prever que, un año más y a la espera del cierre definitivo, la facturación global sea histórica.

El director general de Vallnord – Pal Arinsal, Josep Marticella, ha querido destacar que Así pues, las novedades han tenido una muy buena repercusión en la estación. La inauguración del nuevo edificio de servicios del Coll de la Botella, pieza clave de la fase inicial del plan estratégico para la mejora de la estación, es el paradigma de la buena acogida de las acciones aplicadas a raíz del estreno de este proyecto, y hace que se encare con optimismo su segunda etapa, que se pondrá en marcha en breves.

Los principales clientes de la estación andorrana de la Massana han vuelto a ser los grupos familiares. Si bien el perfil del usuario es heterogéneo y engloba un público muy diverso, las familias vuelven a ser el cliente estrella de Vallnord – Pal Arinsal, factor que se explica por la estrategia centrada en la comodidad y que, consecuentemente, dedica muchos recursos y esfuerzos a cubrir las necesidades que pueda tener cualquiera de sus miembros.

Los cerca de 650 trabajadores de Vallnord – Pal Arinsal han recibido a lo largo del invierno numerosas formaciones con el objetivo de mejorar sus aptitudes de cara a la acogida de los usuarios. Así, han realizado diversos cursos orientados a la atención al cliente o a la mejora de las relaciones para trabajar en equipo, impartidos en la escuela internacional de turismo Vatel, y han implementado las experiencias y conocimientos adquiridos a través de las formaciones de PsicoB.

Estos son sólo dos ejemplos de las múltiples iniciativas de la estación para impulsar a sus profesionales, los cuales también se han beneficiado del plan de acogida, que ha permitido reforzar numerosos departamentos con stagers y ha incorporado personas en riesgo de integración social.