Este Julio realizamos dos encuestas, primero a nivel cualitativo ( 4 personales, de 30 a 1 hora) y luego a nivel cuantitativo ( 100 esquiador@s). El objetivo era cerciorarnos de si las ideas de un modelo de enseñanza de esquí alpino complementado con internet tendría aceptación de los usuarios. Y hemos tenido resultados los cuales ahora definiremos. Antes que ir al grano, debemos remarcar algunos puntos sobre el esquí alpino en el Estado español.
-Segun los datos que hemos encontrado, se venden 4,3 millones de jornades de esquí alpino en España, que toman formación són 1,4 millones de esquiadores, lo cual la muestra es poco significativa, pero sirve para entender algo más el mercado.
-Gran parte de estos usuarios son de nevasport, y por lo tanto, aficionados habituales que a la vez consideran el nivel propio como alto (hubiese estado mejor definir que es inicial, medio y alto).
-La mayoría de los esquiador@s estan en la franja de edad 25-45 (57%) y +45 (30%).
Para seguir hablando de las respuestas, y faltando algunos conceptos estadísticos, hemos observado que la duración adecuada de un campus de esquí está en 5 días. Las preferencias de contenido, por orden:
-Técnica del esquí alpino.
-Iniciació/perfeccionamiento itinerarios, bumps.
-Videoanálisis.
-Seguridad en pista.
A la vez, se preguntó por la creación de una plataforma virtual de aprendizaje de esquí alpino, si estarían interesados. La respuesta fué muy cercana al 50%. Siendo el contenido más relevante, por orden de importancia:
-Ejercicios de técnica.
-Teórica e imágenes gráficas.
-Seguridad en pistas.
Y cómo aportaciones aleatorias, me gustaría destacar algunos comentarios:
"Educación en el esquí" "Esquí adaptado".
Después de leer los resultados, estuvimos investigando algunos estudios cómo el de Laurent Vanaut, o de Sports Coach Uk. Hice un resumen del estudio muy general, que podeis leer en el siguiente enlace pero un extracto viene a decir lo siguiente:
"the customer experience will only be complete when the virtual purchase turns into a reality. At this stage, careful attention should be paid to maximize guest satisfaction. Quality services and human interactions are required to truly produce an exceptional customer experience."
Para ir acabando y como se prometió que todos los usuarios que hubieran hecho la encuesta entrarian en el sorteo de una videotutorización, ha salido ganador "urzaiz" que además se va a llevar una subscripción anual al "curso experto" Ski Time.