Ufff! Cuánto curro!
Tenía pensado, cuando termine la temporada en todas las estaciones, crear un hilo dónde pudieseis expresar vuestras opiniones de todo.
Además, a mí, me permite conoceros mejor e intentar mejorar de cara a las nuevas temporadas y enviar a los trabajadores y responsables de la estación toda la info que me dais
Lo que voy a hacer, es traducir este mensaje y enviárselo a la persona indicada de leerlo. ¡A ver si podemos hacer algo! :D
Cita
aru
Hola a todos,
quisiera usar este tema para hablar del dominio Grand Tourmalet, y exponer sus cosas buenas y no tan buenas.
Soy usuario de esta estacion de forma habitual desde el 2006 con forfait de temporada por lo que creo puede tener un cierto criterio con mis opiniones y sobre todo con mis experiencias en estos casi 10 años.
La estacion en este tiempo ha ido creciendo y en muchos aspectos ha dado un salto de calidad, han quitado varias perchas viejas, han movido sillas de sitio, y han sustituido el huevo de portheil por una TS desembragable de 6 y han cubierto con cañones un porcentaje muy importante de la estacion asegurando el dominio en mas de un 50%.
Aun asi seria necesario alguna desembragable mas para sustituir el TS de Bernais y en la parte de Bareges la silla de Tournaboup, sobre todo si quieren dar mas provecho a la zona de Lienz, asi como asegurar con nieve artificial la bajada a Lienz.
La estacion tiene un plan director de aqui al 2020 dicen que muy ambicioso aunque yo no conozco todo el proyecto, pero con la ambicion de ser el mayor dominio en hectareas del pirineo.
Me extraña que puedan pasar a GrandValira o que puedan llegar al tamaño de Baqueira, pero bueno, eso dicen.
Para todo esto claro esta, los precios de la estacion no tienen nada que ver con lo que eran hce 10 años, habiendo subido en un porcentaje mucho mayor que el ipc de estos años, tanto el ff de dia como el de temporada.
Esta claro que n´py quiere sobre todo y esta apostando y promoviendo el modelo de tarjeta no souci, muy ventajoso e interesante, pero en mi opinion esta subida de precios ha sido pese a ser mas favorable que los precios en España, algo desmedida.
Y mas aun hablando como usuario de ff de temporada, ya que ha subido mas de un 40% siemrpe hablando en ff de temporada couple(pareja) y con la promocion de compra anticipada(de 302 a 432€).
Tambien ha subido casi en la misma proporcion el ff de dia(de 29 a 40€) como el seguro de la ESF(de 45 a 60€).
Pero hablando de la ambicion que tiene la estacion en ser la mejor de los pirineos, no basta con ser la mas grande, sino en dar un buen servicio al cliente, y aqui es donde por mi experiencia no creo llegan al nivel de estacion que deberia de ser.
Es verdad que en informacion en castellano han mejorado un monton, hasta hace poco el segundo idioma que estaba la informacion estaba en ingles, cuando no creo que sus esquiadores fueran ni un 1-1%, y para el porcentaje de españoles que estamos en la estacion aun te encuentras en taquillas gente que habla castellano pero no lo suficiente y pudiendo dar a equivocos en la informacion.
Y en las sillas el porcentaje de pisters que hablan castellano es mucho menor aun.
No asi en la hosteleria donde si se ve una mejora importante en este aspecto.
Una de mis mayores quejas es el parking de la estacion, hablando del lado de La Mongie.
Existen parkings de dia y para residentes. Yo soy usuario del parking de dia ya que no resido en la mongie.
Estos parking de dia no se usan solo como tal y un porcentaje importante de su espacio suele estar ocupados por residentes, y en epocas "altas" como navidades y las vacaciones francesas casi en un 100%, llegando a algunos dias a los esquiadores de dia aunque vayamos antes de las 9am a la estacion a aparcar en el P5, que es el mas lejano de la estacion, aunque hay un servicio de navette gratuito.
La estacion las excusas que dan por este motivo son mentiras, y si realmente esos parkings no son de dia sino de residentes, que los gestionen como tal y los llamen como tal, pero que no nos mientan.
Ademas, cuando te encuentras en este P5, a los municipales que lo controlan les da igual si vas con niños o no, si tienes reservada plaza en la guarderia para un bebe y no te dejan pasar ni siquiera para dejarlos en la guarderia con todos "sus trastos" y luego bajar al P5 a dejar el coche.
Eso si, si eres colega del pueblo del municipal pasas....
Otra queja es el pisado de las pistas, conozco todas las estaciones del grupo n´py asi como varias españolas, y no estan a la altura de otras muchas estaciones como por ejemplo Piau o Astun.
Desconozco el motivo, si es por falta de maquinaria, o de personal cualificado, pero no llegan a su nivel ni de lejos !!!!.
Ademas, hay muchas veces en temporadas no altas que una cantidad importante de pistas no las pisan.
Es curioso tambien la cantidad de veces que se paran los telesillas.
Y la diferencia de criterios que hay entre las estaciones del grupo, no solo por el cierre de las estaciones, sino por ejemplo, en el ff de niños.
Algunas si diferencias en sus precios entre niños de 5-12 años y 12 y 17, La Mongie NO por lo que un niño de 6 años, paga solo un 10% menos que un adulto.
Como propuesta que se planteen y promuevan mas el esqui de primavera. Estos ultimos años la nieve llega mas tarde y las estaciones cierran con sus dominios a tope de nieve, porque dedicar tanto dinero para intentar abrirlas en el puente de diciembre y luego cerrarlas repletas de nieve?.
No sera mejor promocionar el esqui en marzo y abril, con bajadas de precios, horarios reducidos y aperturas mas tempranas, como por ejemplo de 8 a 15h.
Con esto evitarias un mayor riesgo de lesiones por la nieve primavera y se podrian reducir los precios, y lo genial que es estar en la montaña con un dia estupendo y calorcito?.
Estamos hablando de una estacion francesa con sus diferencias culturales con nosotros, pero no entiendo, la rigidez que tienen respecto a los alquileres de patos, dejando muy pocas opciones al alquiler de viernes a domingo, ellos potencian y en muchos casos solo dejan el alquiler de semana.
Esto tambien sirve para las escuelas de ski, donde por ejemplo el PIOU PIOU(guarderia de ski), no hay los sabados !!, que pasa con los niños de fin de semana?.
Criticar a la oficina de turismo de La Mongie, alli se encuentran algunas personas muy mal educadas y poca profesionalidad.
Y para terminar, ensalzar lo mejor de la estacion que es la guarderia de "Les Marmotes", un servicio de 11 y llevado por personas de un altisimo nivel, chapeau por ellos.
Bueno, con esto queria hacer un resumen de la estacion de mi experiencia en estos casi 10 años que llevo "disfrutandola" en casi todos sus aspectos, pero queriendo que mejoren y sobre todo su trato al cliente sea mejor.
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