ESQUÍ Y ACTIVIDADES DE MONTAÑA

Enviado: 23-12-2014 14:18
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Parece que por un defecto de fabricación en los cartuchos de acero hay que devolver las mochilas y los cartuchos a fabrica para revisar. En el comunicado que pego abajo parece que sólo sean las que han sido activadas con un cartucho de acera pero en la web (ver enlace) ya no me queda tan claro. Una faena.


[www.abs-airbag.com]


Press release

Avalanche airbag manufacturer ABS is responding to a fault caused by a supplier with an immediate recall action: all European steel cartridges (black) currently in use with a filling date of before 3 December 2014 must be replaced. It is possible that, during the supplier’s filling process, machining residues could have entered the cartridge which would prevent the airbag system from functioning in future. All backpacks with ABS TwinBag systems (dual airbags) that have been activated with a steel cartridge are therefore to be returned to ABS for checking. ABS carbon cartridges and ABS Mono airbags are not affected.

The producer and filler of the steel cartridges used in airbag systems has informed ABS that the steel cartridges supplied may have been contaminated with machining residues during the filling process. These particles could block the ABS system during activation. So far three instances of this problem, caused by the supplier, have been found.

ABS places great emphasis on the quality and safety of its products. The Bavaria-based company is therefore recalling all European steel cartridges with a filling date of before 3 December 2014 for replacement. The filling date is located together with the weight on a round sticker on the cartridge.

Owners of ABS TwinBag systems that have ever been activated with a European steel cartridge (e.g. for training purposes) must now return their avalanche backpacks to ABS for checking. A system check is required because previous activation of the ABS system may have caused the machining residues to have entered the system which might thus hinder or even prevent subsequent activation. Backpacks fitted with ABS TwinBag systems that are still in their original packaging or have never been activated with a steel cartridge are not affected and do not have to be returned, only the steel cartridges must be replaced. ABS Mono airbags and ABS Carbon cartridges are equally unaffected.

ABS promptly informed the trade and the company has in addition set up a hotline for end consumers and dealers.
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Enviado: 24-12-2014 18:56
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segun dicen, la mochila solo si alguna vez se ha activado el tirador y vaciado el cartucho. De todas formas les he enviado un email para que me confirmen ya que yo estoy pendiente de enviar lo mio!!!
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Enviado: 18-01-2015 12:29
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Alguien envio su mochila o cartucho ABS para que se lo revisaran?

3 semanas desde que un amigo y yo mandamos nuestras mochilas y no sabemos nada aun!!!!
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Enviado: 18-01-2015 20:34
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A mí me han avisado desde la tienda, al parecer van a enviarlas ellos a los clientes. Todavía no las hemos entregado para enviarlas, no sé, tuene pinta que justo cuando hacen falta no van a estar Enfadado - Angry



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Enviado: 04-02-2015 07:45
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Buenos dias!!
Yo he mandado mi cartucho como pedian los de ABS,mande mail y en menos de 24hrs me mandaron la pegatina de envío.mande el paquete el dia 12 de enero,llego a Alemania el 22......hasta hay ya no se nada mas.les he mandado repetidos mails y no he recivido contestacion alguna.estoy muy mosqueado Enfadado - Angry ya que no es algo que cueste poco.y ahora es algo que veo muy necesario con la que esta callendo.si alguien sabe que puedo hacer que me diga algo por favor.
gracias
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Enviado: 05-02-2015 08:27
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Yo llevo mas de un mes y no se nada aun!!!!

Varios emails, llamada al servicio telefonico que esta colapsado, pero nada de nada.

Tocara esperar!!!!

Putada estando a mitad de temporada y sin mochila y con el riesgo que hay hoy estos dias
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elmore
Enviado: 05-02-2015 15:51
Atencion!!!

tambien MAMMUT R.A.S ha tenido probemas

el cartucho se separa de el venturi y el airbag

el servicio postventa que han tenido de pena les mande la mochila a alemania

y no me pagaron ni el total de los portes !!! ademas de dar una la misma solucion que yo daria en mi casa.

Ahora han retirado el recall para inventarse esto ..!!!!

[www.nevasport.com]
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elmore
Enviado: 05-02-2015 15:53
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ed!
ed!
Enviado: 05-02-2015 16:00
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jxupi
Yo llevo mas de un mes y no se nada aun!!!!

Varios emails, llamada al servicio telefonico que esta colapsado, pero nada de nada.

Tocara esperar!!!!

Putada estando a mitad de temporada y sin mochila y con el riesgo que hay hoy estos dias


Si que tienen que estar desbordados. Rellené hace casi una semana el formulario y todavía no me ha llegado la etiqueta de envío.

Jxupi, ¿contactaste con Michaela? hasta ahora como te dije respondía de inmediato a los emails y al teléfono siempre se ponía ella.
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Enviado: 05-02-2015 19:06
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Me parece una verdadera lastima como están respondiendo ante un RMA o defecto de su producto, pero penoso la verdad, no se puede vender s precio de premium sin dar un servicio de premium.
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Enviado: 05-02-2015 20:28
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ed!
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jxupi
Yo llevo mas de un mes y no se nada aun!!!!

Varios emails, llamada al servicio telefonico que esta colapsado, pero nada de nada.

Tocara esperar!!!!

Putada estando a mitad de temporada y sin mochila y con el riesgo que hay hoy estos dias


Si que tienen que estar desbordados. Rellené hace casi una semana el formulario y todavía no me ha llegado la etiqueta de envío.

Jxupi, ¿contactaste con Michaela? hasta ahora como te dije respondía de inmediato a los emails y al teléfono siempre se ponía ella.

Varios mails a diferentes personas de abs y nada de nada!!! Al telefono ni contestan, va saltando la centralita todo el rato pero es imposible hablar con nadie. una pena.

en las publicaciones de usuarios en su pagina del facebook muchos usuarios quejandose tambien
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Enviado: 11-02-2015 11:34
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Después de unos 50 días hoy he recibido la mochila revisada y un nuevo cilindro y tirador.

Espero el resto de usuarios vayan recibiendo las suyas también y las quejas por la tardanza vayan disminuyendo.

Saludos
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ed!
ed!
Enviado: 05-03-2015 20:42
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Hoy he recibido la mochila revisada.

23 días de espera en total desde que la envié el 10 de Febrero. Me comentaron que si pedía el upgrade a la botella de carbono (previo pago de 75€) se "agilizaba" algo la entrega.

No lo hice, y en total han sido aproximadamente eso, 3 semanas.

Saludos
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Enviado: 08-03-2015 13:08
Registrado: 12 años antes
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Bastante rapido han ido.
supongo que despues del cuello de botella inicial habran mejorado la logistica y estaran menos saturados e iran mas rapido.

A mi tio se la han perdido o no saben que ha pasado y le envian una nueva
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