Buenas tardes forer@s,
A continuacion os dejo un extracto del email que h enviado a la estación de esquí de la Pinilla relatando un contratiempo muy incomodo que me ha ocurrido a mi y un grupo de amigos en el Albergue de la
Pinilla este fin de semana. Decir que el albergue esta genial pero .......
"La tarde del Sabado 14 de Febrero 2015 , entre las 16:30h y 17 h procedí al check in para la habitación reservada a
mi nombre en el albergue la Pinilla.Tras habernos instalado sin mayor problema en el albergue , bajamos a Riaza para
participar en una cena que teníamos programada . A las 2 de la madrugada procedimos a regresar al albergue de la
Pinilla , pero fue entonces cuando surgió el problema. La tarjeta de entrada parecía haberse desmagnetizado. Por
experiencia en hoteles con este tipo de llaves siempre tengo la prudencia de no guardar dicha tarjeta a proximidad
de un teléfono movil . Tras intentarlo de todas las maneras posibles, nos dirijimos a la recepción del Hostal de la
Pinilla para ver si hubiese alguien del personal que pudiese ayudarnos . No había nadie efectivamente me habían
comentado en el momento del check in que hasta las 00:30h si habria personal en recepción .
Dada la situación y las horas que nos encontrábamos , decidimos dirjirnos a algunos hoteles de la zona para ver si
existía alguna habitación disponible nos dirigimos a los siguientes:
Hotel Langa.
Hotel Venta Juanilla
Hotel Mirasierra.
Ninguno con habitación disponible . En este momento ya eran mas de las 3 de la madrugada y dada la situación de
tener toda nuestra ropa y equipamiento dentro del albergue no nos quedo mas remedio que dormir en el interior de
un vehículo tras haber vuelto al albergue y intentado de nuevo abrir la puerta (la cámara de seguridad puedo
coroborarlo)
Como detalle mencionar que todos los afectados por esta incidencia no somos clientes ocasionales si no aficionados
habituales tanto en invierno como verano , de hecho la mayoría de ellos con apartamento en la misma estación pero
con motivo de la necesidad del espacio en los mismos por nuestro evento , decidimos reservar habitación en el
albergue. Con ello la imposibilidad de habernos alojado en algún apartamento de familiares o amigos.
Hoy domingo 15 de febrero por la mañana nos dirijimos a recepción y nos comunicaron que sin mayor problema se
nos devolvería el importe de la reserva.
Con este email no quiero dirigir una critica al personal que nos atendió que en todo momento no puso ninguna
dificultad ni problema y fue muy amable pero si ante una situación que me ha preocupado, y es la falta de personal
de guarda habiendo un hotel con clientes y una albergue en una estación de esquí. No quiero decir con esto que sea
necesario la presencia 24 horas de una persona en recepción (la categoría de Hostal y Albergue no lo requiere por ley
me parece), pero si el tener al menos un teléfono para llamar en caso de algún problema, aunque se tenga que
esperar un rato para que nos atiendan.
En esta ocasión hemos tenido suerte y la noche no ha sido muy fría y sin temporal de borrascas pero no me gustaría
haber vivido esta situación hace unas semanas con un temporal de frío .Esto se quedara en una anécdota de amigos
pero , creo que situaciones como esta deben corregirse sobre todo por si sucede con niños o en condiciones
climatológicas mas duras.Y menos si ocurre algún tipo de incidencia dentro durante la noche.
Ademas del coste que ha supuesto en tiempo, gasolina,y cansancio mermando la seguridad de nuestro viaje de
vuelta a Madrid ya que pernoctar en un coche no es lo mas idóneo y de cierta manera debería ser compensado.
Personalmente me considero un gran aficionado a la Pinilla y este episodio no va a cambiarlo , pero tampoco voy a
negar que al igual que mis amigos me encuentro contrariado con la situación. "
Solo espero que este tipo de incidencia no se repita mas y que comentando este tipo de situaciones se pueda mejorar poco a poco esta estación.Pero aunque finalmente se ha quedado en un recuero de
temporada entre amigos, y es un tema que veo un poco preocupante...
Das wolf pitze 2273 m über meer, das Spanien Matterhorn.
Editado 1 vez/veces. Última edición el 15/02/2015 20:04 por Yeti Aspañolus.
