Cita
ManuelV
Yo no veo que sea tan complicado: se cancela la tarjeta del año pasado tras haber mirado que saldo quedaba. Se emiten tres forfaits de dos días al precio actual y se descuenta de su precio el saldo que quedaba. La estación no pierde ni gana y el cliente queda satisfecho. Tal vez se me escapa algo y, como dice Dani, tengan que intervenir instancias superiores, pero a simple vista no parece un tema tan difícil de arreglar. Otra cosa es que a veces la informática impide soluciones que a simple vista son sencillas y que se resolvían en un plis plas cuando las cosas se hacían a mano. Pero yo siempre desconfío cuando alguien se escuda en que "el sistema no lo permite".
Dicho eso, Javier no te enfades hombre. O, por lo menos, no te enfades hasta el punto de no volver a Cerler. Digiere tu enfado, disfruta en Baqueira y dentro de un tiempo asoma de nuevo por el valle, como si nada hubiese pasado, con media sonrisa en los labios y un "como decíamos ayer".
Totalmente de acuerdo Manuel, lo que tu comentas es lo que yo planteaba, algo simple y sencillo, pero si como dice Dani hay que recurrir a instancias superiores para resolver un simple problema de un forfait, apaga y vamonos, me imagino que in situ habrá alguien con capacidad suficiente para resolver estas pequeñas cosas del día a día, sino con poner un ordenados ya era suficiente.
Pero mi indignación no viene solo por eso, cuando tu pagas 40€ por un servicio que funciona entre un 30 o 40% del ofertado y no ves ningún tipo de contemplación por su parte, aplicando la técnica del embudo, lo ancho para mi lo estrecho para los demás, creo que además incurre en la categoría de abuso, y por ahí si que no paso.
