Cita
Larmikel
Hola a todos:
Yo compré tablas, botas una chaqueta y unos pantalones en Ekosport. Sin problema.
Por último compré otra chaqueta que devolví a primeros de diciembre.
Tras recibir el 24 de diciembre el correo en el que me comunicaban que procedería a devolverme el importe; a día de hoy y tras tres llamadas a atención al cliente, siguen sin devolverlo.
Ya no sé qué hacer. Alguna sugerencia???
Un cordial saludo:
Miguel
Cita
Jairo
Cita
Larmikel
Hola a todos:
Yo compré tablas, botas una chaqueta y unos pantalones en Ekosport. Sin problema.
Por último compré otra chaqueta que devolví a primeros de diciembre.
Tras recibir el 24 de diciembre el correo en el que me comunicaban que procedería a devolverme el importe; a día de hoy y tras tres llamadas a atención al cliente, siguen sin devolverlo.
Ya no sé qué hacer. Alguna sugerencia???
Un cordial saludo:
Miguel
Pagaste con Paypal? si es así, mete la reclamación a través suyo.
Si no, no se me ocurre solución.
Cita
lukichei
Precisamente hace 10 días compre unas botas de snow para mi hijo, y al llegar se las probó y le estaban incómodas.
Seguí el proceso de devolución tal y como indican en la web, y a la media hora tenía en mi email las etiquetas de UPS para su devolución. Ayer las devolví, y espero recibir la anulación del cargo en unos días.
he comprado otras veces y siempre me ha ido bien, pero es la primera vez que he tenido que devolver algo...
suerte con tus reclamaciones.
lukichei.
, devolvió
el producto y no tiene la pasta en su cuenta...
Cita
Pierre Nodoyuna
Según mi experiencia de varias compras desde hace unos cuantos años, ekosport funcionaba muy bien, aún con devoluciones.
Parece que este año han estado desbordados con la campaña de Navidad y todo se ha retrasado mucho más de lo debido, amén de no dar un mínimo servicio de atención al cliente, digno de tal nombre.
Moraleja: si veis algo que os encaje, por precio y demás, comprad antes de diciembre o a partir de febrero...
