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danito
hola
Os quiero contar mi caso, a veces usamos los foros solo para criticar o contar malas experiencias , y nos dejamos por el camino lo de compartir lo bueno.
Tenía una reserva para para ir a esquiar con la familia a Grandvalira en Semana Santa. 4 personas, a la que se unieron 2 familias más. Otros 4 y otros 3
Total 11
Como teníamos claro el viaje y la ilusión era alta, pues sin devolución por cancelación , eso que nos ahorramos, no es mucho, pero amplía el presupuesto para cervezas
Con las primeras noticias del Coronavirus, empezamos a preocuparnos por el viaje, a otra de las familias les acaban de cancelar otro viaje anterior , cierran el hotel, y pierden el importe del vuelo .
Si cancelamos, perdemos la pasta, así que no hay opción, esperamos a ver si esto pasa rápido y podemos ir.
La cosa se va complicando, las estaciones van cerrando y vemos que nuestro viaje se va al carajo....
En pleno agobio, recibimos un e-mail de ESQUIADES.
Anulan el viaje, y asumen cualquier coste que pudiese ser aplicado.
QUE BUENO!!
Tal y como estaba el panorama, era lo mejor que nos podía ocurrir.
Así que nosotros nos quedamos sin viaje, esquiades sin un pellizquito en su facturación, pero hay una cosa clara.
Han ganado 3 familias como clientes.
La próxima temporada volvemos a reservar con ellos sin dudarlo
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danito
hola
Os quiero contar mi caso, a veces usamos los foros solo para criticar o contar malas experiencias , y nos dejamos por el camino lo de compartir lo bueno.
Tenía una reserva para para ir a esquiar con la familia a Grandvalira en Semana Santa. 4 personas, a la que se unieron 2 familias más. Otros 4 y otros 3
Total 11
Como teníamos claro el viaje y la ilusión era alta, pues sin devolución por cancelación , eso que nos ahorramos, no es mucho, pero amplía el presupuesto para cervezas
Con las primeras noticias del Coronavirus, empezamos a preocuparnos por el viaje, a otra de las familias les acaban de cancelar otro viaje anterior , cierran el hotel, y pierden el importe del vuelo .
Si cancelamos, perdemos la pasta, así que no hay opción, esperamos a ver si esto pasa rápido y podemos ir.
La cosa se va complicando, las estaciones van cerrando y vemos que nuestro viaje se va al carajo....
En pleno agobio, recibimos un e-mail de ESQUIADES.
Anulan el viaje, y asumen cualquier coste que pudiese ser aplicado.
QUE BUENO!!
Tal y como estaba el panorama, era lo mejor que nos podía ocurrir.
Así que nosotros nos quedamos sin viaje, esquiades sin un pellizquito en su facturación, pero hay una cosa clara.
Han ganado 3 familias como clientes.
La próxima temporada volvemos a reservar con ellos sin dudarlo
por esquiades
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Ibanoff
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Carlos_a
Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.
Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??
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Carlos_a
Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.
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BonScottIsHere
En mi caso me ha llamado esta mañana Nacho Campos de Alpeski. Tenía reservado y pagado un apartamento en Tignes para Semana Santa y estaba completamente pagado.
La parte del apartamento me la guardan para el próximo viaje (es cosa de la gente de Francia, no de Alpeski), el resto de conceptos me los devuelven íntegros, incluyendo los seguros incluidos. Es decir, no me voy a ver perjudicado en lo económico.
Solo queda que me confirme por correo lo que me ha contado por teléfono.
Un saludo,
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Ibanoff
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Carlos_a
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Ibanoff
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Carlos_a
Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.
Anda!!
Y no puedes acceder al monedero virtual?? Qué coño eso??
Solo puedo usar ese dinero para reservar con ellos. Ese monedero virtual se usa para ir acumulando saldo cuando haces viajes con ellos pero a mí me han metido el dinero de la cancelación ahí. Vamos a ver si se tranquiliza todo un poco y confío en que me lo reintegren a mi cuenta.
Menuda chorrada de nombre "monedero virtual", y quién es el titular del monedero?? Dónde está el dinero??
Paciencia Carlos, si lo que quieres es que te lo devuelvan dales la chapa. Si no, lo podrás usar este año, en noviembre estaremos esquiando.
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garri
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Carlos_a
Que suerte Dani!!! Yo aún estoy esperando a que Central de Reservas me devuelva mi dinero, fíjate, me mandan un mail diciendo que el hotel no va a cobrar nada por la cancelación (Hotel Font d’Argent de Canillo) y GV no cobra los ff por lo que me dicen que me devuelven toda la reserva pero e dinero se queda en su monedero virtual, tócate los huevos, encima con fecha de caducidad (que no recuerdo) Cierto es que me dijeron que pasado un tiempo estudiarían otras formas de solucionar el problema pero mientras ellos tienen mi dinero. A ver cómo acaba la cosa.
Mal por central de reservas, si las empresas involucradas hacen las devoluciones ellos como intermediarios deberían hacerlo también.
Yo este año he reservado con ellos, pero visto lo visto en tu caso creo que el que viene me lo pensaré para el año próximo.
).
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Nacho Campos
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BonScottIsHere
En mi caso me ha llamado esta mañana Nacho Campos de Alpeski. Tenía reservado y pagado un apartamento en Tignes para Semana Santa y estaba completamente pagado.
La parte del apartamento me la guardan para el próximo viaje (es cosa de la gente de Francia, no de Alpeski), el resto de conceptos me los devuelven íntegros, incluyendo los seguros incluidos. Es decir, no me voy a ver perjudicado en lo económico.
Solo queda que me confirme por correo lo que me ha contado por teléfono.
Un saludo,
En ello estamos, sigo hablando con clientes pero entre hoy y mañana se queda todo zanjado.
Hay que aclarar que ni es lo mismo Andorra que Francia, Suiza o Italia. Las formas de trabajar son diferentes y las devoluciones dependen de si son camas en garantía, de si el hotel es propiedad del tour operador con lo que todo queda en casa.
Un abrazo
Nacho Campos
