FORO GENERAL

Enviado: 07-12-2019 20:35
Registrado: 15 años antes
Mensajes: 130
Buenas a todos

La semana pasada estuvimos en una tienda en felechosa. Nos fuimos a probar unas botas de esquí y cuando íbamos a apuntar el modelo nos dijo la señora de allí que no podíamos hacer eso y que en muchos sitios cobraban por probarse la botas y a nosotros nos había dejado probarlas gratis.

Yo no sé vosotros pero a mí jamas en ninguna tienda me habia pasado algo así. Me gustaría compartirlo con todos porque no se si esto se está convirtiendo en una práctica habitual. Ella nos alegaba que claro la gente venía las probaban y luego las compraban por internet. Y que por eso las tiendas cobraban.


Os ha sucedido algo similar ? Es cierto que en algunos sitios cobran ? Porque a mí es la primera vez que me sucede algo asi

Un saludo a todos



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Enviado: 07-12-2019 20:40
Moderador
Registrado: 19 años antes
Mensajes: 33.403
Yo lo he visto en algún sitio, y la verdad, no me parece mal.



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Enviado: 07-12-2019 20:56
Registrado: 16 años antes
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Yo no lo he visto pero si me lo han comentado unos amigos. Opino como Jairo, no me parece mal. Hay sitios como Decathlon o el corte inglés dónde puedes probarte botas, pero sin un asesoramiento personal y profesional. Pero si entras en una tienda especializada a probarte botas, ya de antemano sin intención de comprarlas, le estás haciendo perder el tiempo al profesional que atiende en esa tienda, y en el tema de las botas suele ser un buen rato el que te dedican. Ahora sí solo es probar una bota que tenga en el mostrador, sin más, como harías con el calzado normal, no le veo sentido a cobrar. Pero si es una atención personalizada por poner una cifra, de una media hora, si que le veo el sentido a que cobren por ello, cantidad que evidentemente te descuentan si te compras las botas.




ParaditasTeam!! smiling smiley
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esquiador cr
Enviado: 07-12-2019 21:24
Es cutre ir a una tienda a probar el material que luego se comprarán por internet, y delante del comerciante apuntar el modelo sin pudor, que asco de sociedad.
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Pibillero
Enviado: 07-12-2019 21:28
Veo que no se te cae la cara de vergüenza apuntando el modelo delante del vendedor, al menos podrias poner cualquier excusa y no hacer perder el tiempo
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Enviado: 07-12-2019 22:08
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Me parece muy bien que cobren




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Enviado: 07-12-2019 22:20
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Ni tan solo hacer el paripé de 'me molestan todas' y memorizar el modelo....
Apuntábais el modelo delante de su cara. sorprendido
Espero que al menos no le pidíerais un papel y un boli a ella.





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Enviado: 07-12-2019 22:24
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Mensajes: 1.762
Las tiendas "físicas" deben aprovechar sus potencialidades y no veo mal que cobren por pobrarse botas. Pero de ahí a calificar de "asco de sociedad" como ha dicho alguno va un mundo. TODOS somos aprovechados por naturaleza. Nadie compra ni vende duros a cuatro pesetas. Si un usuario le va a echar un poco de cara probándose botas que no va comprar, me parece muy bien que le digan bien claro que lo que está haciendo es muy feo. Luego que cada uno, en el uso de su libertad, elija lo que le parece mejor.
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Enviado: 07-12-2019 22:25
Registrado: 12 años antes
Mensajes: 931
pues visto lo visto me parece bien que cobren, con tanto jeta suelto... Ir a una tienda a hacer perder el tiempo a la gente que está trabajando sin ninguna intención de comprarles nada, tiene delito. Lástima que sea más habitual de lo deseable.
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Enviado: 07-12-2019 23:14
Registrado: 15 años antes
Mensajes: 768
En Barcelona una tienda especializada que hay bastante famosa (y la fama ganada, yo he comprado mucho material allí) creo que también ya están cobrando por probarte las botas. Creo que son 20 eur, si te quedas algunas botas te lo descuentan del precio, si no te lo cobran.
A ver, es que todos sabemos como va el tema, y deben de estar hasta las narices de perder el tiempo con gente que va mirarse el modelo y luego comprar por Internet.
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Enviado: 07-12-2019 23:41
Registrado: 9 años antes
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Deberían hacerlo todas si solo se va a probar sin ninguna intención de comprar. Sobretodo por que te ofrecen la posibilidad de probarte muchos modelos y asesoramiento gratuito para que luego se compre por internet
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Enviado: 07-12-2019 23:48
Registrado: 15 años antes
Mensajes: 130
Punto 1 cogimos unas botas del expositor las probamos y cuando ya las teniamos puestas la señora nos abordo para preguntarnos. No nos midió el pie, No nos estuvo media hora asesorando, nos nos saco más botas , ni leches. Con lo cual hay ciertos calificativos que os podéis ahorrar que tampoco hace falta que entréis así a degüello.

Punto 2 no he entrado a valorar si me parece bien o mal. Simplemente he comentado que nunca me había pasado algo asi y quería compartir experiencias. Nada más .

Punto 3 yo soy de los que pienso que comprar por internet está muy bien para muchas cosas. Pero lo que jamás comprare por internet es el calzado, ningún calzado. El calzado hay que probarlo siempre y mas aun una bota de esquí que vas a tener ahí metido tu pie un huevo de horas. Puedo entender que se cobre por un asesoramiento como lo hace cualquier otro profesional. Pero también puedo entender cómo consumidor que quieras comparar entre diferentes tiendas un misma bota (por precios básicamente) o que pruebas diferentes marcas y modelos dentro de la misma marca en este caso buscando la que mejor se adapte a tus gustos o necesidades más bien. O acaso todo el mundo va a tiro fijo. Yo creo que no.

Las tiendas especializadas tienen la opción de cobrar por asesorarte, lo cual me parece correcto es su negocio y las normas las ponen ellos y yo como cliente puedo decidir aceptarlo o irme a otro lado así de simple. Oferta y demanda pura y dura.

Un saludo a todos.



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Enviado: 08-12-2019 00:09
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La señora, si es quién me imagino, mucho tacto nunca ha tenido aunque a mi me cae bien y le compre algunas cosas durante años. Los precios no son competitivos, eso ya se ve. Así que si vas a probar botas es porque tienes altas probabilidades de comprar. Para comprar botas entre tiendas basta con ver el precio, habrá pensado ella. Sino es que vas a ver que número te cuadra y pedirlas por internet. De lo que se entiende que cobre o no. Lo que le dé la gana. Ella estará en su razón de cobrar y tú de quejarte. Con no pagar y no probar lo tienes hecho. Con la pila de caraduras que habita el mundo, cobrar 20 por probarse unas botas de 300 euros, no parece irracional. Lo irracional es aprovecharse del desembolso en material de la tienda y de sus consejos para comprar por internet. A veces para ahorrarse 30 euros en 300.



La maravilla de un solo copo de nieve supera la sabiduría de un millón de meteorólogos. Francis Bacon





Editado 2 vez/veces. Última edición el 08/12/2019 00:15 por Nemancos.
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Enviado: 08-12-2019 04:31
Registrado: 13 años antes
Mensajes: 17.237
Si cobran por probarse botas me parece bien, al que no le guste siempre le quedan las grandes superficies




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Enviado: 08-12-2019 10:56
Registrado: 11 años antes
Mensajes: 1.692
Me parece lógico que cobren por un servicio y asesoramiento que nos están dando, importe que te descontarán del precio si compras las botas. Probarse correctamente unas botas de esquí lleva su tiempo, no es como comprar unos zapatos, y si son distintas marcas y modelos, como debe ser, lleva bastante más tiempo. Y ese tiempo para la tienda es dinero.

Y el que no esté conforme con abonar ese servicio, que se arriesgue y las compre directamente por internet.



CADA DÍA QUE SUBO A ESQUIAR, NO ME OLVIDO DE IR ACOMPAÑADO POR LA PRUDENCIA.
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Enviado: 08-12-2019 12:43
Registrado: 12 años antes
Mensajes: 993
Alguien ha visto si las tiendas que cobran tienen puesto algún cartel



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Enviado: 08-12-2019 13:48
Registrado: 17 años antes
Mensajes: 5.886
Si señor y muy bien cobrados. Yo estoy harto de jetas y caraduras que me llaman para sacarme información de estaciones. A ver cuándo nos damos cuenta de que las empresas no son una ONG, el conocimiento, el asesoramiento y el trabajo se paga. Luego ya decido yo si eso es gratis para mis clientes.

Yo le diría a cualquier practicante el hociquismo, que se plantee si en su trabajo le hicieran lo mismo. Nada más que decir y como una imagen vale más que mil palabras el magistral Tony Leblanc lo explica bastante mejor que yo.





Un abrazo
NAcho Campos







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Enviado: 08-12-2019 15:49
Registrado: 16 años antes
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Nacho Campos
Si señor y muy bien cobrados. Yo estoy harto de jetas y caraduras que me llaman para sacarme información de estaciones. A ver cuándo nos damos cuenta de que las empresas no son una ONG, el conocimiento, el asesoramiento y el trabajo se paga. Luego ya decido yo si eso es gratis para mis clientes.

Yo le diría a cualquier practicante el hociquismo, que se plantee si en su trabajo le hicieran lo mismo. Nada más que decir y como una imagen vale más que mil palabras el magistral Tony Leblanc lo explica bastante mejor que yo.





Un abrazo
NAcho Campos
Exacto. El saber y el conocimiento tienen su precio, aunque muchas veces lo ofrecemos por que si.
Cuanta gente entra en el foro a saco preguntando y que se lo den todo hecho sin molestarse siquiera en navegar en el propio foro



GLOB
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csc
csc
Enviado: 08-12-2019 16:05
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presi
Buenas a todos

La semana pasada estuvimos en una tienda en felechosa. Nos fuimos a probar unas botas de esquí y cuando íbamos a apuntar el modelo nos dijo la señora de allí que no podíamos hacer eso y que en muchos sitios cobraban por probarse la botas y a nosotros nos había dejado probarlas gratis.

Yo no sé vosotros pero a mí jamas en ninguna tienda me habia pasado algo así. Me gustaría compartirlo con todos porque no se si esto se está convirtiendo en una práctica habitual. Ella nos alegaba que claro la gente venía las probaban y luego las compraban por internet. Y que por eso las tiendas cobraban.


Os ha sucedido algo similar ? Es cierto que en algunos sitios cobran ? Porque a mí es la primera vez que me sucede algo asi

Un saludo a todos

Desconozco si fueron los primeros, aunque parece ser que empezaron por el 2014, pero en su día dieron mucho que hablar
[www.diariodeburgos.es]
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Enviado: 08-12-2019 16:21
Registrado: 5 años antes
Mensajes: 438
A mi me parece lógico que lo cobren, creo que no estaría de mas avisarlo de algun modo.
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Enviado: 08-12-2019 17:40
Registrado: 7 años antes
Mensajes: 1.260
Mientras que esa cantidad que te cobran venga reflejada en un cartel dentro de la tienda, como cualquier precio, y te expidan una factura con el detalle que se exige en la UE, es decir, IVA, etc...de modo que cobren por ello, pero NO en NEGRO me parece genial. Ya que cada cual haga lo que le dé la gana. Yo compro las botas siempre en tienda física, pero eso no quiere decir que esté dispuesto a que me tomen el pelo. Cobras por un servicio? Perfecto. Siempre que pagues tus impuestos por eso. Que no eres competitivo...el mercado decidirá.
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Tatalín
Enviado: 08-12-2019 19:45
Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.
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Enviado: 09-12-2019 11:20
Registrado: 17 años antes
Mensajes: 5.886
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Tatalín
Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.

Totalmente de acuerdo. La profesionalidad y el conocimiento son la base de un negocio especializado. En mi sector, el de los viajes a la nieve, pasa exactamente lo mismo. Conocer las estaciones, los alojamientos, los accesos no es moco de pavo y para eso hay que haber tocado el producto y eso lleva mucho tiempo y mucho dinero. Meter una moneda en una máquina de café está tirado, pero si tienes a alguien que en base a tus preferencias te dice qué café tienes que pedir eso es harina de otro costal, quizá quien te lo recomienda ha probado muchos cafés antes para llegar a la conclusión de que ese es tu café.

Yo tengo una anecdota que ya he contado alguna vez. Hace un par de años una forera me llamó

- Hola soy una forera de Nevasport. Es que verás tengo una reserva hecha para los Alpes y tengo una duda
- ¿Me puedes decir tu localizador o nombre?
- Soy Mari Juli Cestos (evidentemente no voy a poner el nombre)
- Pues no me aparece ninguna reserva a tu nombre
- No es que no le he hecho con vosotros
- Ah, ¿Y con quien la has hecho?
- Con Booking
- Ok, no hay problema. ¿Estás delante del ordenador?
- Si
- Pues entra un momento en booking
- Ya
- Bien pues ahora le preguntas la duda que tienes a la pantalla. Esa información para nuestros clientes es gratuita, en tu caso son 70 € que puedes pagar por tarjeta si quieres.
- TUT TUT TUT TUT TUT. Como decía Gomaespuma, se le cayó el teléfono

Y esto es algo habitual, pero desarrollas un sexto sentido para identificar al jeta. A veces te la cuelan, pero en general no.

Un abrazo
Nacho Campos







Karma: 189 - Votos positivos: 15 - Votos negativos: 0
Enviado: 09-12-2019 12:04
Registrado: 16 años antes
Mensajes: 1.120
Ufff que tema mas complicado...

yo soy comercial desde que trabajo ( no se hacer otra cosa jejejeje ) y actualmente jefe de ventas de una empresa de venta a estancos ( no tabaco y si accesorios y alimentación ) . En nuestro caso visitamos a los estancos a puerta fria , porque se interesan por nuestra empresa y por supuesto clientes.

Aunque no es igual ya que nosotros nos dirigimos a profesionales y no a consumidores a veces nos pasa lo mismo Triste ... por ejemplo ahora existe una gama de producto muy de moda que son las shishas donde existen miles de modelos y es complicado elegir lo mas adecuado a tu comercio y clientes si no lo conoces.

Como norma , y no nos va mal pulgar arriba, informamos de todo en la primera visita y completísimo ( lógicamente queremos que los clientes se fidelicen y vean profesionales cada vez que visitamos un estanco ) y por supuesto a veces compran a la primera y a veces no smiling smiley

Si volvemos un par de veces mas y vemos " que somos su base de formación para luego buscar los mismos productos en otros proveedores pero sin animo ninguno de compra " la conversación y formación se acorta a un simple " quieres comprar o probar algún producto " y si vemos el no pues nos vamos a otro cliente.

En el mundo comercial el tiempo es oro y se invierte sin problemas para el futuro cuando ves posibles clientes , pero si sabes que no va a aportar nada ( y cuando llevas 20 años en el mismo sector empiezas a tenerlo claro al minuto de empezar Diablillo) a terminar rápido y a seguir que sin venta no existe el negocio pulgar arriba

El mundo online está convirtiendo los comercios de todo " en probadores " donde los consumidores están con el articulo puesto y el móvil en la otra mano con los precios de compra online y eso la verdad es que es " muy Heavy " Triste

Saludos.
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Enviado: 09-12-2019 12:10
Registrado: 16 años antes
Mensajes: 1.120
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Nacho Campos
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Tatalín
Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.

Totalmente de acuerdo. La profesionalidad y el conocimiento son la base de un negocio especializado. En mi sector, el de los viajes a la nieve, pasa exactamente lo mismo. Conocer las estaciones, los alojamientos, los accesos no es moco de pavo y para eso hay que haber tocado el producto y eso lleva mucho tiempo y mucho dinero. Meter una moneda en una máquina de café está tirado, pero si tienes a alguien que en base a tus preferencias te dice qué café tienes que pedir eso es harina de otro costal, quizá quien te lo recomienda ha probado muchos cafés antes para llegar a la conclusión de que ese es tu café.

Yo tengo una anecdota que ya he contado alguna vez. Hace un par de años una forera me llamó

- Hola soy una forera de Nevasport. Es que verás tengo una reserva hecha para los Alpes y tengo una duda
- ¿Me puedes decir tu localizador o nombre?
- Soy Mari Juli Cestos (evidentemente no voy a poner el nombre)
- Pues no me aparece ninguna reserva a tu nombre
- No es que no le he hecho con vosotros
- Ah, ¿Y con quien la has hecho?
- Con Booking
- Ok, no hay problema. ¿Estás delante del ordenador?
- Si
- Pues entra un momento en booking
- Ya
- Bien pues ahora le preguntas la duda que tienes a la pantalla. Esa información para nuestros clientes es gratuita, en tu caso son 70 € que puedes pagar por tarjeta si quieres.
- TUT TUT TUT TUT TUT. Como decía Gomaespuma, se le cayó el teléfono

Y esto es algo habitual, pero desarrollas un sexto sentido para identificar al jeta. A veces te la cuelan, pero en general no.

Un abrazo
Nacho Campos

En los estancos en mi negocio los clientes están con la shisha en una mano y el móvil en la otra diciendo " la misma en la web ..... me cuesta 20 € menos "

Complicado que hacer ante esto, muchos clientes de mi empresa ya tienen claro que o ponen el mismo precio porque el margen se lo permite o no trabajan dicha marca y así nos lo dicen a los proveedores.

Entiendo perfectamente a cualquier comercio que se niega a trabajar cualquier producto o marca que no pueda igualar el PVP recomendado de las web.

Claro que eso es fácil en un mundo pequeño de ventas ... , porque como te enfrentes a " monstruos de empresas " como Booking que tu mencionas ...

Saludos.
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Enviado: 09-12-2019 13:36
Registrado: 13 años antes
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Nacho Campos
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Tatalín
Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.

Totalmente de acuerdo. La profesionalidad y el conocimiento son la base de un negocio especializado. En mi sector, el de los viajes a la nieve, pasa exactamente lo mismo. Conocer las estaciones, los alojamientos, los accesos no es moco de pavo y para eso hay que haber tocado el producto y eso lleva mucho tiempo y mucho dinero. Meter una moneda en una máquina de café está tirado, pero si tienes a alguien que en base a tus preferencias te dice qué café tienes que pedir eso es harina de otro costal, quizá quien te lo recomienda ha probado muchos cafés antes para llegar a la conclusión de que ese es tu café.

Yo tengo una anecdota que ya he contado alguna vez. Hace un par de años una forera me llamó

- Hola soy una forera de Nevasport. Es que verás tengo una reserva hecha para los Alpes y tengo una duda
- ¿Me puedes decir tu localizador o nombre?
- Soy Mari Juli Cestos (evidentemente no voy a poner el nombre)
- Pues no me aparece ninguna reserva a tu nombre
- No es que no le he hecho con vosotros
- Ah, ¿Y con quien la has hecho?
- Con Booking
- Ok, no hay problema. ¿Estás delante del ordenador?
- Si
- Pues entra un momento en booking
- Ya
- Bien pues ahora le preguntas la duda que tienes a la pantalla. Esa información para nuestros clientes es gratuita, en tu caso son 70 € que puedes pagar por tarjeta si quieres.
- TUT TUT TUT TUT TUT. Como decía Gomaespuma, se le cayó el teléfono

Y esto es algo habitual, pero desarrollas un sexto sentido para identificar al jeta. A veces te la cuelan, pero en general no.

Un abrazo
Nacho Campos

Estas cosas me suenan, pero en mi caso sin foreros




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Enviado: 09-12-2019 13:38
Registrado: 17 años antes
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sergio 007
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Nacho Campos
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Tatalín
Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.

Totalmente de acuerdo. La profesionalidad y el conocimiento son la base de un negocio especializado. En mi sector, el de los viajes a la nieve, pasa exactamente lo mismo. Conocer las estaciones, los alojamientos, los accesos no es moco de pavo y para eso hay que haber tocado el producto y eso lleva mucho tiempo y mucho dinero. Meter una moneda en una máquina de café está tirado, pero si tienes a alguien que en base a tus preferencias te dice qué café tienes que pedir eso es harina de otro costal, quizá quien te lo recomienda ha probado muchos cafés antes para llegar a la conclusión de que ese es tu café.

Yo tengo una anecdota que ya he contado alguna vez. Hace un par de años una forera me llamó

- Hola soy una forera de Nevasport. Es que verás tengo una reserva hecha para los Alpes y tengo una duda
- ¿Me puedes decir tu localizador o nombre?
- Soy Mari Juli Cestos (evidentemente no voy a poner el nombre)
- Pues no me aparece ninguna reserva a tu nombre
- No es que no le he hecho con vosotros
- Ah, ¿Y con quien la has hecho?
- Con Booking
- Ok, no hay problema. ¿Estás delante del ordenador?
- Si
- Pues entra un momento en booking
- Ya
- Bien pues ahora le preguntas la duda que tienes a la pantalla. Esa información para nuestros clientes es gratuita, en tu caso son 70 € que puedes pagar por tarjeta si quieres.
- TUT TUT TUT TUT TUT. Como decía Gomaespuma, se le cayó el teléfono

Y esto es algo habitual, pero desarrollas un sexto sentido para identificar al jeta. A veces te la cuelan, pero en general no.

Un abrazo
Nacho Campos

En los estancos en mi negocio los clientes están con la shisha en una mano y el móvil en la otra diciendo " la misma en la web ..... me cuesta 20 € menos "

Complicado que hacer ante esto, muchos clientes de mi empresa ya tienen claro que o ponen el mismo precio porque el margen se lo permite o no trabajan dicha marca y así nos lo dicen a los proveedores.

Entiendo perfectamente a cualquier comercio que se niega a trabajar cualquier producto o marca que no pueda igualar el PVP recomendado de las web.

Claro que eso es fácil en un mundo pequeño de ventas ... , porque como te enfrentes a " monstruos de empresas " como Booking que tu mencionas ...

Saludos.

Pues mira hablas de booking, una bestia entre las bestias. Efectivamente es difícil luchar contra ellos, pero cuando los clientes descubren que tenemos mejores precios que allí, empiezan a pasar de booking. Si he detectado un ida y vuelta de gente. Si a eso le sumamos que en un viaje de esquí el forfait es parte fundamental y que en ese caso lotienen que comprar en taquillas y nuestro precio es más barato también, la ecuación se resuelve sola y además les sugerimos y les ayudamos. en general las agencias especializadas trabajamos así, hablo de agencias, no de expendedores de viajes que yo también soy expendedor que quede claro, pero el cliente siempre tiene el teléfono en el que preguntar cualquier duda.

Un abrazo
Nacho Campos







Karma: 42 - Votos positivos: 3 - Votos negativos: 0
Enviado: 09-12-2019 13:40
Registrado: 17 años antes
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Bender
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Nacho Campos
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Tatalín
Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.

Totalmente de acuerdo. La profesionalidad y el conocimiento son la base de un negocio especializado. En mi sector, el de los viajes a la nieve, pasa exactamente lo mismo. Conocer las estaciones, los alojamientos, los accesos no es moco de pavo y para eso hay que haber tocado el producto y eso lleva mucho tiempo y mucho dinero. Meter una moneda en una máquina de café está tirado, pero si tienes a alguien que en base a tus preferencias te dice qué café tienes que pedir eso es harina de otro costal, quizá quien te lo recomienda ha probado muchos cafés antes para llegar a la conclusión de que ese es tu café.

Yo tengo una anecdota que ya he contado alguna vez. Hace un par de años una forera me llamó

- Hola soy una forera de Nevasport. Es que verás tengo una reserva hecha para los Alpes y tengo una duda
- ¿Me puedes decir tu localizador o nombre?
- Soy Mari Juli Cestos (evidentemente no voy a poner el nombre)
- Pues no me aparece ninguna reserva a tu nombre
- No es que no le he hecho con vosotros
- Ah, ¿Y con quien la has hecho?
- Con Booking
- Ok, no hay problema. ¿Estás delante del ordenador?
- Si
- Pues entra un momento en booking
- Ya
- Bien pues ahora le preguntas la duda que tienes a la pantalla. Esa información para nuestros clientes es gratuita, en tu caso son 70 € que puedes pagar por tarjeta si quieres.
- TUT TUT TUT TUT TUT. Como decía Gomaespuma, se le cayó el teléfono

Y esto es algo habitual, pero desarrollas un sexto sentido para identificar al jeta. A veces te la cuelan, pero en general no.

Un abrazo
Nacho Campos

Estas cosas me suenan, pero en mi caso sin foreros

Lo de forero o no es irrelevante. El jeta es transversal a los sectores y además Nevasport es una muestra social universal.

Abrazos
Nacho Campos







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Enviado: 09-12-2019 15:32
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Estoy de acuerdo. Pagar porque te den un servicio me parece honesto y beneficioso para las dos partes.

Pero la historia hay que escribirla desde los dos puntos de vista. Tambien hay mucho enterado que te da lo que le viene bien para quitarse stock.

Despúes de muchos años sin esquiar mi mujer y yo volvimos a la nieve y lo primero que hicimos fue buscar unas botas buenas. Fuimos, como es de rigor, a una "reconocida" tienda de Barcelona para que nos asesoraran y salimos con nuestras caras botas de talla inapropiada y flex discutibe. Al cabo de dos temporadas compramos otras botas de talla apropiada y flex mas en relación a nuestro esquí.

¿Error? No estoy seguro. Corregimos el flex y la talla (¡¡¡dos tallas menos para mi mujer!!!) pero nos quedamos en la misma marca. Hemos encontrado una horma/talla/características que se adaptan a nosotros. Tambíen es certo que el asesoramiento nos costó dos pares de botas, unos cientos de €uros y un par de años de esquí mejorable. Evidentemente, el mundo de las botas no es una ciencia exacta y hasta el mejor bootfitter se puede equivocar.¿Nos dieron mal consejo? ¿La vida es así?¿Existe vida después de la muerte? Demasiadas incognitas.

En resumen, 20€ me parecen pocos si el profesional te ayuda a elegir "tu bota". Me parecen un robo si el "profesional" te coloca lo que le apetece. Lo dificil es identificar los buenos de los jetas. Supongo que foros como este ayudan a poder discernir entre unos y otros. Quizá algún tipo de formación certificada impartida por los fabricantes podría ayudar a los usuarios a diferenciarlos.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 09/12/2019 15:32 por vicmoto.
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Asi de entrada, me parece muy bien que cobren, pero que avisen claramente.

Lo cierto es que el asesoramiento profesional en botas lleva tiempo y conocimiento, y añade un valor inestimable al producto.

Pero para hablar bien claro quiero añadir, que por cada comercio fisico atendido por profesionales ofreciendo asesoramiento valioso y de calidad, hoy en dia hay 10 que no saben muchos mas que uno mismo, y con esto no me estoy centrando ya solo al esqui, hablo en general. A cuantos conozco vendiendo leds asiaticos en su establecimiento (en el que hace dos años vendian cigarrillos electronicos) que tratan de colocar su genero de cualquier manera, y luego se quejan de los que compran por internet.

Practicantes del hociquismo los hay tanto clientes como comerciantes, al igual que personas gratas los encontramos en ambos lados, asi que menos lobos caperucita.

20 euros por que me encuentren mi bota ideal los pago encantado, ahora eso no lo consiguen en todos los sitios.

Como habeis dicho antes, en este pais no sabemos apreciar el conocimiento, pero esto tambien conlleva que no sepamos identificar la mediocridad como es debido.

Totalmente de acuerdo. La profesionalidad y el conocimiento son la base de un negocio especializado. En mi sector, el de los viajes a la nieve, pasa exactamente lo mismo. Conocer las estaciones, los alojamientos, los accesos no es moco de pavo y para eso hay que haber tocado el producto y eso lleva mucho tiempo y mucho dinero. Meter una moneda en una máquina de café está tirado, pero si tienes a alguien que en base a tus preferencias te dice qué café tienes que pedir eso es harina de otro costal, quizá quien te lo recomienda ha probado muchos cafés antes para llegar a la conclusión de que ese es tu café.

Yo tengo una anecdota que ya he contado alguna vez. Hace un par de años una forera me llamó

- Hola soy una forera de Nevasport. Es que verás tengo una reserva hecha para los Alpes y tengo una duda
- ¿Me puedes decir tu localizador o nombre?
- Soy Mari Juli Cestos (evidentemente no voy a poner el nombre)
- Pues no me aparece ninguna reserva a tu nombre
- No es que no le he hecho con vosotros
- Ah, ¿Y con quien la has hecho?
- Con Booking
- Ok, no hay problema. ¿Estás delante del ordenador?
- Si
- Pues entra un momento en booking
- Ya
- Bien pues ahora le preguntas la duda que tienes a la pantalla. Esa información para nuestros clientes es gratuita, en tu caso son 70 € que puedes pagar por tarjeta si quieres.
- TUT TUT TUT TUT TUT. Como decía Gomaespuma, se le cayó el teléfono

Y esto es algo habitual, pero desarrollas un sexto sentido para identificar al jeta. A veces te la cuelan, pero en general no.

Un abrazo
Nacho Campos

Estas cosas me suenan, pero en mi caso sin foreros

Lo de forero o no es irrelevante. El jeta es transversal a los sectores y además Nevasport es una muestra social universal.

Abrazos
Nacho Campos

Estoy completamente de acuerdo. Lamentablemente, yo lo vivo cada día. 0% conciencia y 100% postureo.

1.- Queremos empresas dónde haya empleo y paguen buenos sueldos (produzcamos o no ya que nunca serán suficientes para todo que hay en el mundo por comprar),
2.- queremos tiendas de proximidad porque dan vida a las ciudades y a los barrios y revalorizan las viviendas,
3.- queremos producto local eco/bio y que vivan en los pueblos para que vayamos de vacaciones a hacerles fotos...

Y lo que hacemos la inmensa mayoría de la gente es comprar lo más barato posible sin conciencia de ningún tipo pero manifestarnos en el bar, en el grupo de whatsapp o en la cena de empresa contra los chinos de los pueblos (la gente va allí hasta a por el papel higiénico, que hace falta tener poco aprecio al propio orto) pero a la hora de la verdad nunca jamás cobraremos lo suficiente para comprar lo más barato posible incluso lo que no necesitemos porque siempre habrá muchas más cosas que comprar que sitios dónde ganarse el sueldo a este paso.

Es un clásico, echar la culpa a la mierda de sueldos como si todo lo que compramos por internet en las tiendas de los chinos fueran bienes de primera necesidad.
Frase clásica: "Sí, hombre. Claro, con los sueldos de mierda que tenemos vamos a pagar más por lo mismo. Serás tú al que le sobra..."

Es un puñetero problema de conciencia, del egosimo y la falta de valores en el que está la sociedad que habitamos. Porque las botas de esquí o las botas Dr Marteens, me da igual, no son bienes de primera necesidad. Tampoco lo son la mierdada de cachivaches electrónico que consumimos y tiramos en dos días por el puñetero aliexpress. Tampoco es un bien de primera necesidad la mierda de disfraces de los niños si la careta de papa noel de la tienda del chino... yo he visto comprar en los chinos hasta tornillos y brocas de taladro... pero luego nos damos golpes de pecho cuando cierra la ferretería de Antonio, la frutería de Manolo o la zapatería de Estrella.

Y seguiremos comprando en internet todo lo que no necesitamos o podemos comprar en el comercio local pero también seguiremos probando en las 2 tiendas que queden abiertas, las botas de esquí o el casco de la moto para pedirlo por internet al día siguiente y ahorrar 20 euros en 300. Y luego nos partiremos el pecho cuando cierren diciendo "No hay derecho, se nos muere todo...pero con la mierda de sueldos que tenemos...." Y la mierda de sueldos que tendrás...que es mucho más de lo que cobra el chino que lo ha fabricado para venderlo directamente.
Eso sí, el posturero que no nos falte contra el cambio climático o la españa vaciada, y tal... el postureo que no nos falte aunque nos coma la mierda por los pies.
SI es que no podemos ser más soplapollas.



La maravilla de un solo copo de nieve supera la sabiduría de un millón de meteorólogos. Francis Bacon





Editado 2 vez/veces. Última edición el 09/12/2019 15:47 por Nemancos.
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