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Vallnord
Hola David,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia del precio. Lamentamos las molestias ocasionadas e invitamos a las personas que se hayan visto afectadas a ponerse en contacto a través de vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza y ¡nos vemos por las pistas!
El equipo de Vallnord
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Pablo LB
No veo ningún link en tu mensaje, pero en las noticias de Nevasport es como dices:
Vallnord: Desde la estación recordaron que estas tarifas son aplicables hasta el 30 de octubre coincidiendo con la Feria de Andorra la Vella
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Vallnord
Hola David,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia del precio. Lamentamos las molestias ocasionadas e invitamos a las personas que se hayan visto afectadas a ponerse en contacto a través de vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza y ¡nos vemos por las pistas!
El equipo de Vallnord
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moshkis
No creo que se tenga que cerrar el post, ya que quizás hay más casos como el tuyo y además es un tema que está bien que siga abierto de momento.
A ver si nos vemos por Arcalís
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moshkis
Me parece una decisión muy acertada por parte de VN y sobretodo asumir el error/confusión, que a veces no es fácil, ya que en éste caso parecía más que claro que el cliente tenía la razón.
Muy bien por Vallnord !
Lo único que no me parece bien, y eso se tendría que vigilar/controlar algo mejor, es la indiferencia que parece ser que han tenido ante las quejas iniciales del cliente por parte de empleados de Vallnord. De todo se sacan cosas positivas, así que Vallnord debe tomar nota de lo sucedido y sacar conclusiones !!
Saludos
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Vallnord
Hola David,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia del precio. Lamentamos las molestias ocasionadas e invitamos a las personas que se hayan visto afectadas a ponerse en contacto a través de vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza y ¡nos vemos por las pistas!
El equipo de Vallnord
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moshkis
Nunca me habría esperado una "jugada" así de Vallnord !!
Realmente me parece vergonzoso y un abuso al cliente que se haya publicado (en los medios y sobretodo en su propia web) un día de finalización de la Promoción y que luego la hayan rectificado. No es serio !!
Y si yo veo la fecha publicada en su web (mejor sitio de fiar no hay), me lo apunto en la agenda (y ya me olvido del tema) y el día antes vamos con el empadronamiento por ejemplo 20 personas (familiares, amigos, ...) confiando en la publicación de la web y me dices que se ha acabado hace una semana por que sí, qué pasa ??? Ni 20, ni 1, eso es una mala jugada de Vallnord y una estafa al cliente (en toda regla) !!
Soy usuario y enamorado de Vallnord (aunque no hago temporada allí, porque no me caso con nadie), pero me parece que esto no es correcto y no son maneras de hacer las cosas !!
Espero que no hagas más animaladas como ésta (que por cierto, deberían rectificar sí o sí de inmediato), pero como la cosa se siga torciendo, GV se los va a comer !
Sr. Rafel, vuelve a poner órden por favor (nunca te tenías que haber marchado).
Ciao
Eso tiene facil respuesta, la gente que atiende en estas fechas es de las oficinas de turismo, no saben de que va el tema, son empledos de las oficinas de turismo y no de Vallnord.Cita
moshkis
Me parece una decisión muy acertada por parte de VN y sobretodo asumir el error/confusión, que a veces no es fácil, ya que en éste caso parecía más que claro que el cliente tenía la razón.
Muy bien por Vallnord !
Lo único que no me parece bien, y eso se tendría que vigilar/controlar algo mejor, es la indiferencia que parece ser que han tenido ante las quejas iniciales del cliente por parte de empleados de Vallnord. De todo se sacan cosas positivas, así que Vallnord debe tomar nota de lo sucedido y sacar conclusiones !!
Saludos
Cita
Vallnord
Hola David,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia del precio. Lamentamos las molestias ocasionadas e invitamos a las personas que se hayan visto afectadas a ponerse en contacto a través de vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza y ¡nos vemos por las pistas!
El equipo de Vallnord
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GuijaFreeride
Eso tiene facil respuesta, la gente que atiende en estas fechas es de las oficinas de turismo, no saben de que va el tema, son empledos de las oficinas de turismo y no de Vallnord.Cita
moshkis
Me parece una decisión muy acertada por parte de VN y sobretodo asumir el error/confusión, que a veces no es fácil, ya que en éste caso parecía más que claro que el cliente tenía la razón.
Muy bien por Vallnord !
Lo único que no me parece bien, y eso se tendría que vigilar/controlar algo mejor, es la indiferencia que parece ser que han tenido ante las quejas iniciales del cliente por parte de empleados de Vallnord. De todo se sacan cosas positivas, así que Vallnord debe tomar nota de lo sucedido y sacar conclusiones !!
Saludos
Cita
Vallnord
Hola David,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia del precio. Lamentamos las molestias ocasionadas e invitamos a las personas que se hayan visto afectadas a ponerse en contacto a través de vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza y ¡nos vemos por las pistas!
El equipo de Vallnord
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The Dude
Rectificar es de sabios.
Pero me gusta mucho más cuando las empresas te solucionan tu problema sin obligarte a recurrir a la presión de las redes sociales. Evitarle al cliente el cabreo, y la molestia.
En cualquier caso, bien x VN
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zanna bianca
Con todo el respecto pero: Vallnord es Vallnord?
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zanna bianca
Con todo el respecto pero: Vallnord es Vallnord?
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zanna bianca
Con todo el respecto pero: Vallnord es Vallnord?
Cita
Vallnord
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Pablo LB
No veo ningún link en tu mensaje, pero en las noticias de Nevasport es como dices:
Vallnord: Desde la estación recordaron que estas tarifas son aplicables hasta el 30 de octubre coincidiendo con la Feria de Andorra la Vella
Hols,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia de precio. Lamentamos las molestias ocasionadas y las personas que se hayan visto afectadas pueden ponerse en contacto a través del mail vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza, ¡Nos vemos por pistas!
El equipo de Vallnord
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Vallnord
Hola David,
Debido a las confusiones que se han generado por la diferencia de precio en nuestra versión mobile de la web, hemos decidido ampliar el precio promocional del forfait de temporada hasta el 31 de octubre. Así pues, a los que hayan comprado a partir del día 24 se les devolverá la diferencia del precio. Lamentamos las molestias ocasionadas e invitamos a las personas que se hayan visto afectadas a ponerse en contacto a través de vallnord@vallnord.com
Gracias por la confianza y ¡nos vemos por las pistas!
El equipo de Vallnord
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